EUK برند لجستیکی شرکت EUK Supply Chain (Shenzhen) Co., Ltd. است، یک شرکت لجستیک فرامرزی چینی که بر حمل و نقل بین چین و روسیه و سایر بازارهای بینالمللی تمرکز دارد. حضور عملیاتی محلی تأیید شده آن برای این صفحه در چین است، در حالی که این شرکت حمل و نقل فرامرزی، خدمات مرتبط با گمرک، انبارداری خارج از کشور و تحویل به مقصد را از طریق شبکه لجستیک گسترده‌تر خود سازماندهی می‌کند.
شرکت EUK کسب و کار اصلی خود را حمل و نقل متنوع برای بازارهای روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع، خدمات ترخیص مضاعف، پشتیبانی از تجارت واردات و صادرات، انبارداری و توزیع در خارج از کشور توصیف می‌کند. این شرکت می‌گوید حدود ده سال است که بر بازار تجارت الکترونیک فرامرزی چین و روسیه تمرکز دارد و به مشاغلی که به یک گزینه لجستیکی یکپارچه از جمع‌آوری در چین تا حمل و نقل بینالمللی و تحویل در مقصد نیاز دارند، خدمت‌رسانی می‌کند.
این شرکت هواپیمایی خطوط اختصاصی برای روسیه، قزاقستان، بلاروس، اسرائیل، اوکراین و کره جنوبی منتشر می‌کند. این سرویس‌ها از مسیرها و ترتیبات حمل و نقل مختلفی استفاده می‌کنند، از جمله جابجایی‌های جاده‌ای از طریق گذرگاه‌های مرزی، مسیرهای هوایی از طریق هنگ کنگ و سایر ارتباطات فرامرزی. EUK همچنین اظهار می‌دارد که سرویس روسیه آن میتواند از تحویل از انبار خارج از کشور، بازگشت و تعویض، شرکای تحویل محلی و جمع‌آوری روبل برای خدمات خاص پشتیبانی کند.
برای گیرندگان، شماره محموله ارائه شده توسط فروشنده یا فرستنده، مرجع اصلی برای ردیابی بسته است. EUK یک قابلیت جستجوی بارنامه را در وب‌سایت رسمی خود ارائه می‌دهد، در حالی که 4Tracking به شما امکان می‌دهد یک بسته EUK را ردیابی کنید و رویدادهای ردیابی موجود را از یک صفحه نتایج واحد دنبال کنید.
نحوه‌ی ردیابی محموله‌های EUK
برای پیگیری محموله EUK در 4Tracking، شماره پیگیری کامل را در قسمت پیگیری وارد کنید. 4Tracking میتواند به طور خودکار شرکت حمل و نقل را شناسایی کند. اگر EUK به طور خودکار انتخاب نشد، EUK را به صورت دستی انتخاب کنید و روی دکمه پیگیری کلیک کنید تا صفحه نتایج باز شود و آخرین سابقه پیگیری بسته موجود را مشاهده کنید.
وب‌سایت رسمی EUK همچنین شامل قابلیت استعلام بارنامه است. یک محموله ممکن است از مراحل جمع‌آوری در چین، پردازش مرزی یا فرودگاهی، حمل و نقل بینالمللی، رویه‌های گمرکی، انبارداری در خارج از کشور و تحویل در مقصد عبور کند. بنابراین، به‌روزرسانی‌های ردیابی می‌توانند در چندین مرحله مختلف ظاهر شوند، نه به طور مداوم در طول سفر.
قالب‌های شماره پیگیری EUK
اسناد عمومی رسمی EUK مشخصات یک شماره ردیابی جهانی را برای همه خدمات خود منتشر نمی‌کند. هیچ مبنای تأیید شده‌ای برای بیان اینکه هر شماره EUK از یک پیشوند خاص، تعداد ثابتی از ارقام یا ترکیبی اجباری از حروف و اعداد استفاده می‌کند، وجود ندارد.
از شماره پیگیری کامل دقیقاً همانطور که در جزئیات سفارش، تأیید ارسال یا اطلاعات ارائه شده توسط فرستنده آمده است، استفاده کنید. تمام حروف، ارقام و صفرهای ابتدایی را بدون تغییر نگه دارید. اگر تشخیص خودکار حامل، محموله را تشخیص نداد، به جای تغییر شماره برای مطابقت با قالب فرضی، EUK را به صورت دستی در 4Tracking انتخاب کنید.
زمان تحویل EUK و نمونه‌هایی از خدمات
شرکت EUK بسته به خط اختصاصی خود، زمان‌های ترانزیت مرجع متفاوتی را منتشر می‌کند. خط روسیه آن مسیری را از چین از طریق گذرگاه‌های مرزی و قزاقستان به سمت مسکو طی می‌کند و زمان مرجع رسمی آن ۱۸ تا ۲۵ روز است. این شرکت همچنین اظهار می‌کند که این سرویس از ترخیص گمرکی با احتساب مالیات، تحویل در سراسر روسیه و تحویل از طریق شبکه انبار روسیه پشتیبانی می‌کند.
برای قزاقستان و بلاروس، EUK زمان حمل و نقل مرجع را 20 تا 25 روز ذکر می‌کند. مسیر قزاقستان تا آلماتی ادامه دارد، در حالی که مسیر بلاروس از طریق مسکو به سمت مینسک ادامه می‌یابد. هر دو سرویس به عنوان پشتیبانی از محموله‌های 0.1 کیلوگرمی با ترخیص گمرکی و تحویل در انبار یا تحویل درب منزل توصیف می‌شوند.
EUK برای برخی دیگر از خطوط اختصاصی، ارجاعات کوتاه‌تری منتشر می‌کند. مسیر اسرائیل از شنژن از طریق هنگ کنگ به تل‌آویو، ۱۰ تا ۱۵ روز، خط اوکراین از طریق هنگ کنگ و فرانکفورت ۱۰ تا ۱۵ روز و خط کره جنوبی از طریق ویهای ۷ تا ۹ روز ذکر شده است. اینها زمان‌های ارجاع ویژه سرویس هستند و نه ضمانت برای هر بسته EUK.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با EUK تماس بگیریم
EUK شماره تلفن ۱۵۸۵۸۹۹۸۸۴۲ را برای سوالات تجاری و ۱۳۶۸۹۵۲۶۹۲۷ را برای شکایات و پیشنهادات منتشر می‌کند. آدرس ایمیل عمومی این شرکت euk@e-youke.com است. وب‌سایت رسمی آن همچنین یک فرم پیام آنلاین ارائه می‌دهد که مشتریان می‌توانند نام، شماره تلفن، آدرس ایمیل و درخواست خود را در آن ارسال کنند.
EUK همچنین فهرستی از مخاطبین QQ را برای پیش‌فروش، پس از فروش و پشتیبانی فنی ارائه می‌دهد. هنگام گزارش تأخیر در ارسال بسته یا مشکل در ردیابی، شماره کامل محموله را ارائه دهید و آخرین وضعیت نشان داده شده را توضیح دهید تا تیم پشتیبانی بتواند سرویس و مسیر صحیح را شناسایی کند.
اگر بسته از طریق یک بازار آنلاین یا خرده‌فروشی خریداری شده باشد، تماس با فروشنده یا فرستنده نیز میتواند مفید باشد. فرستنده معمولاً اطلاعات رزرو EUK اصلی را دارد و میتواند خط اختصاصی انتخاب شده را تأیید کند، تأیید کند که بسته تحویل داده شده است و در صورت لزوم درخواست بررسی کند.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته EUK
چرا شماره رهگیری EUK من کار نمی‌کند؟
ممکن است محموله اخیراً ایجاد شده باشد، ممکن است اولین رویداد لجستیکی هنوز بارگذاری نشده باشد، یا ممکن است شماره به اشتباه وارد شده باشد. شماره کامل را بررسی کنید، در صورت لزوم EUK را به صورت دستی در 4Tracking انتخاب کنید و از فرستنده بخواهید تأیید کند که بسته ارسال شده است.
آیا می‌توانم بسته‌های EUK را در 4Tracking پیگیری کنم؟
بله. شماره رهگیری EUK خود را در 4Tracking وارد کنید، تشخیص خودکار اپراتور را فعال کنید یا EUK را به صورت دستی انتخاب کنید و برای مشاهده اطلاعات رهگیری بسته موجود، روی Track کلیک کنید.
شماره پیگیری EUK از چه فرمتی استفاده می‌کند؟
EUK یک قالب جهانی برای شماره پیگیری برای همه خدمات حمل و نقل خود منتشر نمی‌کند. به جای فرض یک پیشوند، طول یا الگوی کاراکتری خاص، از شماره دقیق ارائه شده همراه با محموله خود استفاده کنید.
حمل و نقل EUK به روسیه چقدر طول می کشد؟
EUK زمان انتقال مرجع ۱۸ تا ۲۵ روز را برای خط اختصاصی روسیه خود فهرست می‌کند. این یک مرجع خدماتی است نه یک تضمین بی‌قید و شرط، و زمان‌بندی واقعی میتواند تحت تأثیر حمل و نقل، پردازش مرزی، گمرک و تحویل به مقصد قرار گیرد.
ارسال محموله‌های اتحادیه اروپا به قزاقستان و بلاروس چقدر طول می‌کشد؟
EUK برای خطوط اختصاصی قزاقستان و بلاروس خود، زمان مرجع ۲۰ تا ۲۵ روز را منتشر می‌کند. تحویل واقعی میتواند بسته به پردازش و ترتیبات تحویل نهایی متفاوت باشد.
ارسال بار از طریق EUK به اسرائیل، اوکراین یا کره جنوبی چقدر طول می‌کشد؟
EUK برای خط اسرائیل خود ۱۰ تا ۱۵ روز، برای خط اوکراین خود ۱۰ تا ۱۵ روز و برای خط کره جنوبی خود ۷ تا ۹ روز را فهرست کرده است. این تخمین‌ها برای آن دسته از سرویس‌های خاص اعمال می‌شود و نباید به عنوان یک جدول زمانی جهانی برای همه بسته‌های EUK در نظر گرفته شود.
چرا بهروزرسانی ردیابی EUK من متوقف شده است؟
یک محموله فرامرزی میتواند بین رویدادهای ثبتشده، هنگام عبور از حملونقل بینالمللی، پردازش مرزی، گمرک یا شبکه تحویل مقصد، مدتی را صرف کند. اگر بهروزرسانی معناداری فراتر از بازه زمانی مورد انتظار برای سرویس وجود ندارد، با فرستنده یا EUK تماس بگیرید و شماره محموله را ذکر کنید.
اگر بسته EUK من به تأخیر بیفتد، با چه کسی باید تماس بگیرم؟
ابتدا آخرین رویدادهای ردیابی بسته را بررسی کنید. اگر محموله از مدت زمان سرویس مورد انتظار خود فراتر رفته است، برای سوالات تجاری با EUK با شماره ۱۵۸۵۸۹۹۸۸۴۲، برای شکایات و پیشنهادات با شماره ۱۳۶۸۹۵۲۶۹۲۷ یا به آدرس euk@e-youke.com تماس بگیرید و شماره پیگیری کامل را ارائه دهید.