خدمات پیک اکسپرس (КСЭ) که در سال 1997 تأسیس شد، به سنگ بنای صنعت لجستیک روسیه تبدیل شده است که به دلیل تعهد خود به ارائه خدمات پیک استثنایی مشهور است. به عنوان گواهی بر تعهد خود به برتری و قابلیت اطمینان، CSE به شریک لجستیکی ترجیحی برای هزاران شرکت تبدیل شده است، از شرکتهای کوچک و متوسط گرفته تا شرکتهای چند ملیتی بزرگ که در روسیه و خارج از آن فعالیت میکنند. دفتر مرکزی CSE که در یک مکان استراتژیک قرار دارد، به عنوان مرکز عصبی برای مجموعه گسترده راه حل های لجستیکی آن عمل می کند و تضمین می کند که هر بسته، صرف نظر از اهمیت یا پیچیدگی های موجود در تحویل، به سرعت و ایمن به مقصد می رسد.
خدمات جامع ارائه شده توسط CSE
مجموعه خدمات متنوع CSE با دقت طراحی شده است تا نیازهای پویای چشم انداز کسب و کار مدرن را برآورده کند. فراتر از تحویل پیک مرسوم، این شرکت طیف گسترده ای از خدمات از جمله خدمات نمایندگی گمرکی و خدمات حامل، تدارکات انبار و مجموعه جامعی از راه حل های متناسب با پلتفرم های تجارت الکترونیک را ارائه می دهد که به عنوان برآورده سازی شناخته می شود. متخصص در تحویل بارهای خطرناک، بسته های حساس به دما، و مدیریت اتاق های پست برای دفاتر مشتری و نهادهای نمایندگی، CSE به توانایی خود در ایجاد همکاری های بلندمدت با رهبران صنعت، مبتنی بر تعهد پایدار به کیفیت و مشتری می بالد. رضایت.
پیگیری حمل و نقل با پیک اکسپرس
نحوه کار ردیابی حمل و نقل
CSE شفافیت و مسئولیت پذیری را در عملیات لجستیکی خود در اولویت قرار می دهد و یک سیستم ردیابی حمل و نقل پیشرفته را ارائه می دهد که مشتریان را قادر می سازد بسته های خود را در طول فرآیند تحویل نظارت کنند. با به کارگیری یک شماره ردیابی منحصر به فرد برای هر محموله، مشتریان می توانند به به روز رسانی در زمان واقعی در مورد وضعیت و مکان بسته های خود دسترسی داشته باشند، در نتیجه تجربه لجستیکی را افزایش می دهند و اعتماد به خدمات CSE را تقویت می کنند.
چگونه محموله های CSE را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی محموله CSE، شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید و روی دکمه "حمل کننده" کلیک کنید. سپس از میان گزینه ها، «CSE» را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما شناسایی کند. بعد، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت محموله شما نمایش داده می شود.
فرم های شماره پیگیری
شمارههای ردیابی مورد استفاده توسط CSE قابل تطبیق هستند و برای سناریوهای مختلف لجستیک و شرکای تحویل مورد استفاده قرار میگیرند. این قالب ها از 12 تا 14 یا 15 رقم (به عنوان مثال، 123-123456789، 457-123456789) تا ترکیبی از حروف و اعداد منعکس کننده شرکای تحویل خاص (مانند AECA1001530755RU2، AECD03300019) متغیر است. این تطبیق پذیری ردیابی دقیق در سراسر شبکه جامع CSE را چه در داخل و چه در سطح بین المللی تضمین می کند.
زمان تحویل محموله
زمان تحویل برای محموله های CSE بر اساس خدمات انتخاب شده، مقصد و الزامات لجستیکی متفاوت است. در داخل کشور، این شرکت تلاش میکند تا خدمات تحویل سریع «شهر و منطقه» را با تحویل پیک بینالمللی مطابق با چارچوبهای زمانی رقابتی ارائه دهد که نشاندهنده کارایی لجستیکی CSE و قابلیتهای شبکه جهانی است. هر تحویل موفقیتآمیز نه تنها نشاندهنده تعهد انجامشده است، بلکه به معنای مشارکت در روایت مداوم اعتماد و تعالی است که CSE با مشتریان خود به اشتراک میگذارد.
تماس با پیک اکسپرس برای مسائل حمل و نقل
برای هر گونه سؤال یا نگرانی در مورد حمل و نقل، CSE پشتیبانی اختصاصی مشتری را ارائه می دهد:
- پشتیبانی تلفنی: از دوشنبه تا یکشنبه از ساعت 08:00 تا 20:00 با شماره 7 495 748-77-48 یا 495 787-77-48 +7 در دسترس است.
- تماس با ایمیل: برای سوالات دقیق یا نگرانی های خاص، مشتریان می توانند به CSE به آدرس [email protected] ایمیل بزنند .
موفقیت و شهرت پایدار Courier Service Express به عنوان یک ارائه دهنده پیشرو لجستیک در روسیه و فراتر از آن، نتیجه مستقیم تعهد بی دریغ آن به کیفیت، نوآوری و رضایت مشتری است. با یک سیستم ردیابی قوی، ارائه خدمات متنوع و تعهد به تعالی عملیاتی، CSE همچنان به تعیین استاندارد برای راه حل های لجستیکی ادامه می دهد و اطمینان می دهد که سفر هر بسته به اندازه مقصد آن مهم است.
سوالات متداول
اگر شماره رهگیری من هیچ به روز رسانی را نشان نمی دهد چه باید بکنم؟
اگر شماره پیگیری CSE شما بهروزرسانیها را نشان نمیدهد یا به نظر میرسد نامعتبر است، مطمئن شوید که شماره را به درستی وارد کردهاید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، ممکن است سیستم بهروزرسانی اطلاعات ردیابی را با تأخیر مواجه کند. لطفاً کمی زمان بگذارید تا اطلاعات به روز شوند. اگر هنوز هیچ بهروزرسانی وجود ندارد، برای کمک مستقیماً با خدمات مشتری CSE تماس بگیرید.
بسته من به عنوان تحویل شده علامت گذاری شده است، اما آن را دریافت نکرده ام. باید چکار کنم؟
اگر اطلاعات ردیابی نشان میدهد که بسته شما تحویل داده شده است اما آن را دریافت نکردهاید، ابتدا اطراف محل تحویل خود و همسایگان را بررسی کنید تا ببینید بسته در مکانی امن قرار گرفته است یا از طرف شما دریافت شده است. اگر بسته همچنان مفقود است، فوراً با شماره رهگیری و جزئیات سفارش خود با خدمات مشتریان CSE تماس بگیرید. آنها به بررسی موضوع کمک خواهند کرد و در یافتن بسته شما کمک خواهند کرد.
آیا می توانم آدرس تحویل را پس از ارسال بسته خود تغییر دهم؟
تغییر آدرس تحویل پس از ارسال بسته ممکن است به دلایل لجستیکی همیشه امکان پذیر نباشد. با این حال، به محض اینکه متوجه شدید تغییر ضروری است، باید با خدمات مشتریان CSE تماس بگیرید. آنها به شما اطلاع خواهند داد که آیا تغییر آدرس در آن مرحله از فرآیند تحویل امکان پذیر است یا خیر و در مورد گزینه های موجود کمک می کنند.
زمان های تحویل معمولی برای محموله های CSE چیست؟
زمان تحویل برای محموله های CSE بسته به نوع خدمات و مقصد متفاوت است. در داخل کشور، CSE با هدف ارائه خدمات تحویل سریع در داخل روسیه، با تحویل پیک بینالمللی مشمول بازههای زمانی متفاوت بر اساس کشور مقصد و فرآیندهای گمرکی است. برای اطلاعات دقیق تر تحویل، به پنجره تحویل تخمینی ارائه شده در زمان حمل و نقل مراجعه کنید یا برای به روز رسانی با خدمات مشتریان CSE تماس بگیرید.
اگر مشکلی در حمل و نقل من وجود دارد، چگونه با CSE تماس بگیرم؟
برای هر گونه مشکل مربوط به حمل و نقل خود، می توانید از طریق شماره تلفن های خدمات مشتری آنها با CSE تماس بگیرید: +7 495 787-77-48 یا +7 495 748-77-48 ، از دوشنبه تا یکشنبه، 08:00-20:00. علاوه بر این، می توانید برای کمک بیشتر یک ایمیل به [email protected] ارسال کنید . تیم پشتیبانی مشتری CSE برای کمک به شما در ردیابی مشکلات، نگرانیهای مربوط به تحویل، یا هر سؤال دیگری در ارتباط با حملونقل شما در دسترس است.