1997 жылы құрылған Courier Service Express (КСЭ) ерекше курьерлік қызметтерді көрсетуге берілгендігімен танымал ресейлік логистикалық индустрияның негізіне айналды. Үздік пен сенімділікке ұмтылуының дәлелі ретінде CSE шағын және орта кәсіпорындардан бастап Ресейде және одан тыс жерлерде жұмыс істейтін ірі трансұлттық корпорацияларға дейінгі мыңдаған компаниялардың таңдаулы логистикалық серіктесіне айналды. Стратегиялық жерде орналасқан CSE штаб-пәтері логистикалық шешімдердің кең ауқымы үшін жүйке орталығы ретінде қызмет етеді, бұл әрбір сәлемдеменің маңыздылығына немесе оны жеткізудің күрделілігіне қарамастан, межелі жерге тез және қауіпсіз жетуін қамтамасыз етеді.
CSE ұсынатын кешенді қызметтер
CSE әртүрлі сервистік портфолиосы заманауи бизнес ландшафтының динамикалық қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін мұқият әзірленген. Кәдімгі курьерлік жеткізілімнен басқа, компания кеден өкілі мен тасымалдаушы қызметтерін, қойма логистикасын және орындау деп аталатын электрондық коммерция платформаларына бейімделген шешімдердің кешенді жиынтығын қоса алғанда кең ауқымды қызметтерді ұсынады. Қауіпті жүктерді, температураға сезімтал сәлемдемелерді жеткізуге және клиенттік кеңселер мен өкілдік ұйымдарға арналған пошта бөлмелерін басқаруға маманданған CSE сапа мен тұтынушыға деген берік міндеттеменің негізінде сала жетекшілерімен ұзақ мерзімді серіктестік орнату қабілетімен мақтанады. қанағаттану.
Курьерлік экспресс арқылы жөнелтілімді қадағалау
Жіберуді қадағалау қалай жұмыс істейді
CSE логистикалық операцияларында ашықтық пен есеп беруді бірінші орынға қояды, бұл клиенттерге жеткізілім процесінде сәлемдемелерін бақылауға мүмкіндік беретін жетілдірілген жөнелтілімді қадағалау жүйесін ұсынады. Әрбір жөнелтілім үшін бірегей бақылау нөмірін қолдану арқылы клиенттер өздерінің сәлемдемелерінің күйі мен орналасқан жері туралы нақты уақыттағы жаңартуларға қол жеткізе алады, осылайша логистикалық тәжірибені жақсартады және CSE қызметтеріне деген сенімді арттырады.
CSE жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
CSE жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялардан «CSE» таңдаңыз. Егер сіз қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде анықтай алады. Әрі қарай, «Түзу» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Бақылау нөмірі пішіндері
CSE пайдаланатын бақылау нөмірлері әртүрлі логистикалық сценарийлер мен жеткізу серіктестеріне бейімделетін. Бұл пішімдер 12-ден 14-ке немесе 15 санға дейін (мысалы, 123-123456789, 457-123456789) нақты жеткізу серіктестерін көрсететін әріптер мен сандар комбинацияларына дейін (мысалы, AECA1001530755RU2, AECD000019RU) ауытқиды. Бұл әмбебаптық CSE-нің ел ішінде де, халықаралық деңгейде де жан-жақты желісі бойынша дәл бақылауды қамтамасыз етеді.
Жүкті жеткізу уақыты
CSE жөнелтілімдерін жеткізу уақыты таңдалған қызметке, тағайындалған жерге және логистикалық талаптарға байланысты өзгереді. Ел ішінде компания халықаралық курьерлік жеткізілімдер CSE логистикалық тиімділігі мен жаһандық желі мүмкіндіктерін көрсететін бәсекеге қабілетті мерзімдерді сақтай отырып, жеделдетілген «қалалық және аймақтық» жеткізу қызметтерін ұсынуға тырысады. Әрбір сәтті жеткізілім орындалған міндеттемені ғана емес, сонымен қатар CSE өз клиенттерімен бөлісетін сенімділік пен мінсіз туралы баяндауға қосқан үлесін білдіреді.
Жеткізу мәселелері бойынша экспресс-курьер қызметімен байланысу
Жіберуге қатысты кез келген сұраулар немесе мәселелер бойынша CSE арнайы тұтынушыларға қолдау көрсетуді ұсынады:
- Қолдау телефоны: +7 495 748-77-48 немесе +7 495 787-77-48 , дүйсенбіден жексенбіге дейін, сағат 08:00-20:00.
- Электрондық пошта байланысы: Егжей-тегжейлі сұраулар немесе нақты мәселелер бойынша тұтынушылар CSE-ге [email protected] электрондық поштасына жібере алады .
Courier Service Express компаниясының Ресейде және одан тыс жерлерде жетекші логистикалық провайдер ретіндегі тұрақты табысы мен беделі оның сапаға, инновацияға және тұтынушылардың қанағаттанушылығына деген шексіз берілгендігінің тікелей нәтижесі болып табылады. Күшті қадағалау жүйесімен, әртүрлі қызмет ұсыныстарымен және операциялық мінсіздікке ұмтылуымен CSE әрбір сәлемдеменің сапары оның тағайындалған жері сияқты маңызды болуын қамтамасыз ете отырып, логистикалық шешімдердің стандартын орнатуды жалғастыруда.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Менің бақылау нөмірім ешқандай жаңартуларды көрсетпесе не істеуім керек?
Егер CSE бақылау нөміріңіз жаңартуларды көрсетпесе немесе жарамсыз болып көрінсе, нөмірді дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз. Мәселе шешілмесе, бақылау ақпаратын жаңарту жүйеде кідіріс болуы мүмкін. Ақпаратты жаңарту үшін біраз уақыт беріңіз. Егер әлі де жаңартулар болмаса, көмек алу үшін тікелей CSE тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Менің пакетім жеткізілді деп белгіленген, бірақ мен оны алған жоқпын. Не істеуім керек?
Бақылау ақпараты пакетіңіздің жеткізілгенін көрсетсе, бірақ сіз оны алмаған болсаңыз, пакеттің қауіпсіз жерге орналастырылғанын немесе сіздің атыңыздан алынғанын білу үшін алдымен жеткізу аймағыңызды және көршілеріңізді тексеріңіз. Пакет әлі де жоқ болса, бақылау нөмірі мен тапсырыс мәліметтерін көрсете отырып, CSE тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына дереу хабарласыңыз. Олар мәселені зерттеуге және пакетіңізді табуға көмектеседі.
Менің пакетім жіберілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?
Пакет жөнелтілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерту логистикалық себептерге байланысты әрқашан мүмкін болмауы мүмкін. Дегенмен, өзгерту қажет екенін түсінген бойда CSE тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуыңыз керек. Олар жеткізу процесінің осы кезеңінде мекенжайды өзгерту мүмкін болса, сізге хабарлайды және кез келген қолжетімді опцияларға көмектеседі.
CSE жөнелтілімдері үшін әдеттегі жеткізу уақыттары қандай?
CSE жөнелтілімдерін жеткізу уақыты қызмет түріне және тағайындалған жерге байланысты өзгереді. Ел ішінде CSE Ресей ішінде жылдам жеткізу қызметтерін ұсынуды мақсат етеді, халықаралық курьерлік жеткізілімдер межелі елге және кедендік процестерге негізделген әр түрлі мерзімдерге байланысты. Жеткізу туралы дәлірек ақпарат алу үшін жөнелту кезінде берілген болжалды жеткізу терезесін қараңыз немесе жаңартулар үшін CSE тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Менің жөнелтуімде мәселе туындаса, CSE-мен қалай байланысуға болады?
Жеткізуге қатысты кез келген мәселелер бойынша CSE-ге олардың тұтынушыларға қызмет көрсету телефондары арқылы хабарласуға болады: +7 495 787-77-48 немесе +7 495 748-77-48 , дүйсенбіден жексенбіге дейін, 08:00-20:00. Қосымша көмек алу үшін [email protected] электрондық поштасына хат жіберуге болады . CSE тұтынушыларға қолдау көрсету тобы сізге бақылау мәселелерін, жеткізу мәселелерін шешуге немесе жөнелтуге қатысты кез келген басқа сұрақтарға көмектесуге дайын.