Rusiyada Courier Service Express və ya КСЕ kimi tanınan CSE, 1997-ci ildən bəri fəaliyyət göstərən kuryer və logistika şirkətidir. Fərdi şəxslər, kiçik və orta sahibkarlıq subyektləri, iri şirkətlər və elektron ticarət tacirləri üçün ekspress çatdırılma və logistika xidmətləri göstərir. Onun Rusiya şəbəkəsinə 160-dan çox filial və nümayəndəlik daxildir və ölkə daxilində minlərlə yerə xidmət göstərir.
CSE sənədləri, bağlamaları və kommersiya yüklərini bir neçə çatdırılma məhsulları vasitəsilə emal edir. Xidmətlərinə standart və təcili kuryer çatdırılması, qapıdan qapıya daşınma, konsolidasiya edilmiş yük daşınması, onlayn mağazalar üçün çatdırılma və götürmə məntəqəsi xidmətləri daxildir. Müştərilər yükün ölçüsünə, təcililiyinə, mənşəyinə və təyinat yerinə görə müxtəlif xidmət səviyyələrini seçə bilərlər.
Şirkət həmçinin adi bağlama çatdırılmasından əlavə ixtisaslaşmış logistika xidmətləri də təqdim edir. Bunlara temperatur nəzarətli daşıma, anbar logistikası, gömrük təmsilçiliyi xidmətləri və daha böyük və ya konsolidasiya olunmuş yüklər üçün həllər daxildir. CSE-nin öz nəqliyyat vasitələri parkı və regional paylama şəbəkəsi Rusiya daxilində daxili daşımaları dəstəkləyir.
Onlayn pərakəndə satış şirkətləri üçün CSE kuryer çatdırılması, götürmə məntəqələri, göndərişin izlənilməsi və alıcının idarə edilməsi seçimlərini birləşdirə bilən sifariş-çatdırılma həlləri təklif edir. Biznes müştəriləri həmçinin kuryer sorğuları yaratmaq, nəqliyyat xərclərini və çatdırılma müddətlərini hesablamaq, göndərişləri izləmək və digər çatdırılma funksiyalarını idarə etmək üçün şəxsi hesabdan istifadə edə bilərlər.
CSE göndəriş izləmə necə işləyir
Göndərmə izləmə nömrəsini izləmə sahəsinə daxil etməklə 4Tracking vasitəsilə CSE bağlamasını izləyə bilərsiniz. 4Tracking nömrədən dəstəklənən daşıyıcıları avtomatik olaraq müəyyən edə bilər; zəruri hallarda CSE seçin, İzləmə düyməsini basın və mövcud göndərmə hadisələrini göstərən izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
CSE həmçinin veb saytında rəsmi bağlama izləmə vasitəsi təqdim edir. Şirkət müştərilərə göndərişi izləyərkən barkodun altında yerləşən yol qəbzinin nömrəsini daxil etməyi tapşırır. Əsas CSE izləmə səhifəsi də sifariş nömrəsini qəbul edir və nömrələri vergüllə ayırmaqla 10-a qədər göndəriş birlikdə axtarıla bilər.
İzləmə, bağlamanın CSE-nin toplama, çeşidləmə, daşınma və çatdırılma şəbəkəsindən keçərkən onun gedişatını göstərə bilər. Biznes müştəriləri həmçinin CSE-nin şəxsi hesabı vasitəsilə göndərişləri izləyə bilərlər. Çatdırılma planları dəyişərsə, uyğun göndərişlər üçün başqa bir çatdırılma tarixi və ya vaxtı seçmək, əlaqə məlumatlarını yeniləmək və ya digər mövcud dəyişiklikləri tələb etmək üçün ayrıca Çatdırılma İdarəetmə xidmətindən istifadə edilə bilər.
Əgər İzləmə göndərişi qaytarmırsa, onlayn mağazadan alış nömrəsi əvəzinə faktiki CSE sifariş və ya yol qəbzi nömrəsini daxil etdiyinizi təsdiqləyin. Yeni yaradılmış sifariş, fiziki bağlama CSE tərəfindən qəbul edilməzdən və skan edilməzdən əvvəl göndərənin sistemində də mövcud ola bilər.
CSE izləmə nömrəsi formatları
CSE-nin rəsmi İzləmə və İzləmə səhifəsində sifariş nömrəsinin XXX-XXXXXXXXX formatında olduğu açıq şəkildə bildirilir: üç simvol, defis və doqquz əlavə simvol. Buna görə də struktur nümunə ABC-123456789 olardı . Bu, real göndərişdən daha çox dərc olunmuş strukturun nümunəsidir.
CSE həmçinin barkodun altında çap olunmuş yol sənədi nömrəsinə görə izləməyə imkan verir . Bununla belə, şirkətin ictimai izləmə təlimatlarında hər yol sənədi üçün sabit bir simvol uzunluğu və ya prefiks dərc edilmir. Bu səbəbdən, fərdi göndərmə sənədlərində görünmədiyi təqdirdə, müəyyən bir rəqəmsal nümunə universal kimi təqdim edilməməlidir.
Əgər XXX-XXXXXXXXX formatında sifariş nömrəsi tapılmazsa, CSE xüsusilə barkodun altında göstərilən yol qəbzi nömrəsini sınamağı tövsiyə edir. Rəqəmləri, hərfləri və ya durğu işarələrini çıxarmadan tam identifikatoru çap olunduğu kimi dəqiq surətdə köçürün.
CSE çatdırılma müddətləri və dəstəklənən nümunələr
CSE Rusiyada hər göndəriş üçün bir çatdırılma vaxtından istifadə etmir. Tranzit seçilmiş xidmətdən, mənşədən, təyinat yerindən və göndəriş xüsusiyyətlərindən asılıdır. Müştərilər göndəriş yaratmazdan əvvəl müvafiq qiymətləndirməni rəsmi tarif kalkulyatoru və ya şəxsi hesab vasitəsilə əldə edə bilərlər.
Təcili xidmət üçün CSE 1 fevral 2026-cı il tarixindən etibarən yenilənmiş marşrut vaxtlarını elan etdi. Rəsmi nümunələrə Moskvadan Sankt-Peterburqa 1 günlük çatdırılma , eləcə də Moskvadan Voronej, Nijni Novqorod, Tula, Tver, Ryazan, Yaroslavl, Kaluqa, Vladimir, Smolensk və bir sıra digər şəhərlərə 1 günlük çatdırılma daxildir.
Eyni dərc olunmuş 2026-cı il cədvəlində Təcili xidmət çərçivəsində Moskvadan Tolyattiyə 2 gün və Moskvadan Kirova 2 gün göstərilir . Bunlar marşruta xas öhdəliklərdir və avtomatik olaraq başqa bir başlanğıc, təyinat yeri və ya CSE xidmətinə tətbiq edilməməlidir.
CSE həmçinin Moskva və Moskva vilayəti daxilində təcili çatdırılmalar üçün konkret vaxtları dərc edir. Xidmətin çatdırılma müddəti 1-2 gündür . Saat 09:00 ilə 11:00 arasında verilən uyğun sifarişlər üçün şirkət çatdırılmanın eyni gündə tamamlana biləcəyini bildirir; saat 18:00-a qədər qeydiyyatdan keçmiş sorğular ertəsi gün çatdırıla bilər və bu xidmət üçün maksimum iki gün müddət dərc olunur.
Çatdırılma təxminləri marşrut, göndərişin qəbul müddəti, həftəsonları, bayramlar və digər əməliyyat şəraitinə görə dəyişə bilər. Ən uyğun vaxt üçün əlaqəsiz marşrutdan vaxt çərçivəsinə etibar etmək əvəzinə, dəqiq mənbə və təyinat yeri ilə CSE-nin cari tarif kalkulyatorundan istifadə edin.
Göndərmə problemləri ilə bağlı CSE ilə necə əlaqə saxlamaq olar
İzləmə sualları, gecikmiş bağlamalar və ya çatdırılma yardımı üçün CSE-nin mərkəzi müştəri xidmətləri nömrələri +7 (495) 748-77-48 və +7 (495) 787-77-48 -dir . Mərkəzi ofis iş saatlarını bazar ertəsindən cümə gününə qədər saat 09:00-dan 18:00-dək dərc edir .
Müştərilər həmçinin info@cse.ru elektron poçt ünvanına yaza və ya rəsmi CSE veb saytında mövcud olan onlayn söhbətdən istifadə edə bilərlər. Şirkətin mərkəzi ofisi Rusiya, Moskva 115432, Proektiruemy Proezd 4062, 2-ci bina, 6 ünvanında yerləşir . CSE-nin Rusiya ərazisində ayrıca regional ofisləri və qəbul məntəqələri var və onların bir çoxu öz telefon nömrələrini, iş saatlarını və elektron poçt ünvanlarını dərc edir.
Planlaşdırılan çatdırılmanı dəyişdirməlisinizsə, CSE-nin Çatdırılma İdarəetmə xidməti uyğun alıcılara başqa bir tarix və ya vaxt seçməyə, əlaqə məlumatlarını yeniləməyə və ya çatdırılmanı ləğv etməyə imkan verə bilər. Bəzi göndərişlər üçün cari vəziyyətlərindən asılı olaraq təyinat ünvanının dəyişdirilməsi də mümkün ola bilər, buna görə də bağlama çatdırılma prosesində çox irəliləməzdən əvvəl sorğu edilməlidir.
Onlayn mağazadan və ya marketdən alış-veriş üçün izləmə nömrəsi yoxdursa və ya göndəriş rəsmi araşdırma tələb edirsə, satıcı ilə də əlaqə saxlayın. Göndərən CSE sifarişini yaratdı və yol qəbzini, çatdırılma ünvanını və seçilmiş xidməti öz biznes hesabı vasitəsilə yoxlaya bilər.
CSE bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə CSE izləmə nömrəm işləmir?
Pərakəndə satıcının sifariş nömrəsi əvəzinə CSE göndərmə istinadını daxil etdiyinizi təsdiqləyin. CSE sənədləşdirilmiş XXX-XXXXXXXXX formatında sifariş nömrəsini qəbul edir və həmçinin barkodun altında çap olunmuş yol qəbzi nömrəsindən istifadə edərək izləməyə imkan verir. Sifariş nömrəsi tapılmadıqda, CSE yol qəbzi nömrəsini sınamağı xüsusilə tövsiyə edir.
CSE izləmə nömrəsi nə kimi görünür?
CSE rəsmi olaraq sifariş nömrəsi formatını XXX-XXXXXXXXX kimi sənədləşdirir . Daşıyıcı həmçinin barkodun altında çap olunmuş yol qəbzi nömrəsi ilə yükləri izləyir, lakin hər bir yol qəbzi üçün vahid universal ictimai nümunə dərc etmir.
Birdən çox CSE paketini eyni anda izləyə bilərəmmi?
Bəli. CSE-nin rəsmi izləmə səhifəsi eyni anda 10-a qədər göndəriş axtarışını dəstəkləyir . Göndəriş istinadları axtarış sahəsinə daxil edildikdə vergüllə ayrılmalıdır.
CSE yol qəbz nömrəmi haradan tapa bilərəm?
CSE bildirir ki, yol sənədinin nömrəsi göndərmə sənədlərindəki barkod altında çap olunur . Əgər bağlama məlumatını onlayn satıcıdan almış olsanız, lakin bu nömrəni tapa bilməmisinizsə, göndərəndən CSE yol sənədini və ya sifariş arayışını təqdim etməsini xahiş edin.
Rusiyada CSE çatdırılması nə qədər çəkir?
Çatdırılma müddəti marşrutdan və xidmətdən asılıdır. Hazırkı Təcili cədvələ əsasən, Moskvadan bir çox marşrutlar bir günə, Moskvadan Tolyattiyə və Moskvadan Kirova iki günə göstərilir. Digər marşrutların və xidmətlərin öz qiymətləndirmələri var və bunlar CSE-nin tarif kalkulyatorundan yoxlanıla bilər.
CSE eyni gün çatdırılma təklif edirmi?
Bəli, seçilmiş təcili marşrutlarda və müvafiq sifariş şərtlərinə tabedir. Moskva və Moskva vilayəti daxilində təcili çatdırılma üçün CSE bildirir ki, saat 09:00 ilə 11:00 arasında verilən uyğun sorğular eyni gündə çatdırıla bilər.
Niyə CSE İzləməm yenilənməni dayandırdı?
Bağlama hər mərhələdə yeni ictimai yoxlama almadan CSE müəssisələri arasında səyahət etmək üçün vaxt sərf edə bilər. Göndərmənin hələ də hesablanmış marşrut müddəti daxilində olub olmadığını yoxlayın. Qeyri-adi uzun müddət ərzində heç bir hərəkət yoxdursa və ya gözlənilən çatdırılma tarixi keçibsə, yol qəbzinin nömrəsi ilə CSE dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
CSE çatdırılma tarixini dəyişə bilərəmmi?
Uyğun çatdırılmalar üçün bəli. CSE-nin Çatdırılma İdarəetmə xidməti alıcılara başqa bir mövcud çatdırılma tarixi və ya vaxtı seçməyə imkan verir. O, həmçinin əlaqə məlumatlarını dəyişdirmək və ya çatdırılmanı başqa yollarla idarə etmək üçün seçimlər təqdim edə bilər.
CSE bağlamamı aldıqdan sonra çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Bəzən. CSE bildirir ki, mövcud göndərmə statusundan asılı olaraq ünvan dəyişikliyi mümkün ola bilər. Çatdırılmanın İdarə Edilməsi xidmətini yoxlayın və ya müştəri dəstəyi ilə mümkün qədər tez əlaqə saxlayın, çünki çatdırılma irəlilədikdən sonra yönləndirmə artıq mümkün olmaya bilər.
CSE çatdırılma etməyə çalışarkən evdə olmasam nə olar?
CSE alıcılara başqa bir əlverişli çatdırılma vaxtı seçmək və ya mümkün olduqda, çatdırılma məntəqəsindən çatdırılmanı təşkil etmək üçün Çatdırılma İdarəetməsindən istifadə etməyi məsləhət görür. Mövcud seçimlər göndərişdən və onun cari vəziyyətindən asılıdır.
CSE paketini götürmə məntəqəsindən necə götürə bilərəm?
Göndərişin götürülməyə hazır olduğunu təsdiqləyən SMS-i gözləyin. CSE alıcılara pasport və izləmə arayışını gətirməyi məsləhət görür. Göndərmə məntəqəsində sifariş nömrəsini və təqdim edildikdə SMS ilə alınan kodu təqdim edin.
CSE paketim əhəmiyyətli dərəcədə gecikərsə, nə etməliyəm?
Bağlamanın izlənilməsini yoxlayın və göndərməni CSE tərəfindən göstərilən marşrut üzrə çatdırılma təxmini ilə müqayisə edin. Əgər çatdırılma vaxtı keçibsə, CSE ilə telefon, onlayn söhbət və ya e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlayın və yol qəbzinin nömrəsini təqdim edin. Onlayn alış-verişlər üçün satıcıya da məlumat verin ki, göndərən CSE hesabı vasitəsilə araşdırma apara bilsin.
CSE üçün İyun 2026 Aylıq Çatdırılma Göstəriciləri
İyun 2026 ayında CSE üçün hazırladığımız əhatəli aylıq çatdırılma hesabatı yalnız çatdırıldığı təsdiqlənmiş göndərişlərə əsaslanır və başlanğıc nöqtədən təyinat yerinə qədər ən sürətli, orta və ən yavaş tranzit vaxtlarını ətraflı şəkildə göstərir. Hələ tranzitdə olan göndərişlər dəqiq və etibarlı məlumat təmin etmək üçün hesabatdan çıxarılmışdır.
| Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
|---|---|---|
 RUSRusiya |  NaməlumNaməlum |
|