Die russische Post ist der staatliche Post- und Logistikdienstleister Russlands und bietet landesweite Dienstleistungen für Briefe, Pakete, Einschreiben und andere Postsendungen an. Ihr Netzwerk wickelt Sendungen in der gesamten Russischen Föderation über Postämter, Sortierzentren, Transportwege, Kurierdienste und Paketabholstationen ab und bietet Privatpersonen und Unternehmen vielfältige Möglichkeiten, Waren und Korrespondenz zu versenden und zu empfangen.
Für Pakete innerhalb Russlands bietet die russische Post die Versandoptionen Basic, Express und Kurier Express an. Basic-Pakete werden in der Regel in Postfilialen abgegeben und abgeholt, während Express einen beschleunigten Transport ermöglicht. Kurier Express, zu dem auch der Inlandsversand per EMS gehört, ist die schnellste Option für Briefe und Pakete und beinhaltet die Abholung beim Absender zu Hause oder im Büro sowie die Zustellung per Kurier an den Empfänger.
Die russische Post unterstützt auch E-Commerce und Geschäftslogistik. Zu ihren offiziellen Geschäftsdienstleistungen gehören die Zustellung von Bestellungen aus Online-Shops und Marktplätzen an Postämter, Abholstellen, Paketstationen und Privatadressen sowie Fulfillment-Services und die Abwicklung von Sammel- und Sperrgut in ganz Russland. Geschäftskundenprodukte wie Parcel Online und Courier Online bieten Online-Verarbeitung, API-Integration und Zustelloptionen speziell für Händler mit größeren Sendungsmengen.
International nimmt die russische Post Pakete, Päckchen, Briefe und EMS-Sendungen zum Versand aus Russland über internationale Post- und Logistiknetzwerke entgegen. Diese internationale Reichweite ist nicht mit dem Betrieb eines eigenen nationalen Postnetzes in jedem Zielland zu verwechseln: Russland ist der hier abgedeckte, bestätigte lokale Markt, während die Auslandszustellung über internationale Post- und Logistikvereinbarungen erfolgt.
So verfolgen Sie Pakete der russischen Post
Um eine Sendung der Russischen Post mit 4Tracking zu verfolgen, geben Sie die Sendungsnummer vom Absender, Marktplatz, Versandbeleg oder der Bestellseite in das Tracking-Feld auf dieser Seite ein. 4Tracking ist ein universeller Paketverfolgungsdienst und eignet sich daher sowohl für Sendungen der Russischen Post als auch für Pakete anderer Post- und Kurierdienste.
Sie können auch die offizielle Website oder mobile App der Russischen Post nutzen. Die Russische Post gibt an, dass die Sendungsverfolgung den Status der Sendung und, sofern verfügbar, das voraussichtliche Lieferdatum anzeigt. Registrierte Nutzer können Sendungen zu ihrem Konto hinzufügen und Benachrichtigungen über den Sendungsstatus oder die Zustellung abonnieren.
Typische Ereignisse bei der russischen Post umfassen die Vergabe einer Sendungsnummer, die Annahme in einer Postfiliale, den Versand vom Annahmeort, die Ankunft oder den Versand aus einem Sortierzentrum, die Ankunft im Zustellzentrum und die endgültige Zustellung an den Empfänger. Bei internationalen Sendungen können zusätzlich Ereignisse im Zusammenhang mit dem internationalen Warenaustausch, der Ankunft in Russland oder einem anderen Zielmarkt, dem Transport und der Zollabfertigung erfasst werden.
Formate der Sendungsverfolgungsnummern der russischen Post
Die russische Post dokumentiert offiziell zwei Hauptformate für Sendungsverfolgungsnummern bei Einschreiben. Inlandssendungen in Russland verwenden eine 14-stellige numerische Sendungsverfolgungsnummer . Ein offizielles Beispiel ist 45005145009749. Die russische Post weist darauf hin, dass diese Nummer ohne Leerzeichen oder Klammern eingegeben werden muss.
Internationale Einschreiben verwenden eine 13-stellige alphanumerische Sendungsnummer im internationalen S10-Format. Diese Kennungen enthalten lateinische Großbuchstaben und Ziffern. Die russische Post nennt CA123466789RU als Beispiel, während in der Dokumentation ihrer Tracking-API auch RA644000001RU als Beispiel-Kennung verwendet wird.
Die russische Post teilt mit, dass internationale Einschreiben mit Sendungsnummern, die mit R, C, E, V oder L beginnen , über ihr System verfolgt werden können. Unregistrierte internationale Sendungen können in Russland hingegen nicht verfolgt werden, da sie nicht im Postinformationssystem erfasst sind.
Wo finde ich eine Sendungsverfolgungsnummer der russischen Post?
Wenn Sie der Absender sind, finden Sie die Sendungsnummer auf der Quittung, die Sie bei Annahme der Sendung erhalten, oder sie wird bei der Erstellung des Pakets online oder über die App der Russischen Post generiert. Wenn Sie der Empfänger sind, erhalten Sie die Nummer vom Absender, Händler oder Online-Shop. Bei Online-Käufen wird sie möglicherweise auf der Bestellseite oder in einer Versandbenachrichtigung angezeigt.
Lieferzeiten der russischen Post
Die russische Post veröffentlicht keine einheitliche Lieferzeit, die für jedes Paket gilt. Die offiziellen Lieferzeiten hängen hauptsächlich vom Herkunfts- und Zielort sowie der gewählten Versandart ab. Standardsendungen werden in der Regel per Straße oder Schiene transportiert, während Express- und Kurier-Express-Produkte schnellere Transportmittel nutzen, bei längeren Strecken auch Luftfracht.
Der Versanddienstleister empfiehlt, den offiziellen Lieferzeitrechner mit den Adressen von Absender und Empfänger zu verwenden, um die voraussichtliche Lieferzeit für eine bestimmte Route zu ermitteln. Je genauer die Adressen, desto genauer die Berechnung. Die russische Post zeigt Empfängern außerdem ein voraussichtliches Lieferdatum in der Sendungsverfolgung an, sofern diese Information verfügbar ist.
Beispiel für eine Expresszustellung am nächsten Tag mit Business Courier Express
Ein verifiziertes Beispiel für eine konkrete Zustellgarantie der Russischen Post ist der Business Courier Express . Die Russische Post beschreibt diesen Premium-Service für Unternehmen als garantierten Expressversand am nächsten Tag auf bestimmten Strecken zwischen russischen Großstädten. Der Service ist auf das von ihr bediente Stadtnetz beschränkt und sollte daher nicht als Zustellgarantie für normale Pakete oder für alle Ziele in Russland verstanden werden.
Beispiel für eine Kurierzustellung
Für Kunden, die die schnellstmögliche Paketzustellung benötigen, empfiehlt die russische Post den Kurier-Expressversand . Dabei holt ein Kurier die Sendung beim Absender zu Hause oder im Büro ab und liefert sie direkt an den Empfänger. Die russische Post gibt jedoch keine einheitliche Lieferzeit für alle Kurier-Express-Routen an; die tatsächliche Lieferzeit muss anhand des genauen Absender- und Empfängerorts berechnet werden.
Beispiele für Standard- und Express-Paketzustellung
Für normale Inlandssendungen nutzt Basic den Standardtransport, während Express die schnellere Option für Kunden ist, die eine beschleunigte Lieferung wünschen und ihr Paket in einer Postfiliale abholen können. Die russische Post verwendet für Basic-, Express- und Kurier-Express-Sendungen streckenspezifische Zeitdokumente, anstatt eine einheitliche landesweite Schätzung anzugeben.
Die offiziellen Kontrollfristen umfassen nicht den Tag der Sendungsannahme oder arbeitsfreie Tage der zuständigen Kurier- und Poststelle. Die russische Post weist außerdem darauf hin, dass sich die geltenden Transitfristen zwischen dem 1. November und dem 1. März um einen Kalendertag verlängern können. Diese Regelungen sind wichtig, wenn Sie das tatsächliche Lieferdatum mit der vom Transportunternehmen veröffentlichten Kontrollfrist vergleichen.
Wie man die russische Post bei Versandproblemen kontaktiert
Sollte sich Ihre Sendung verzögern, prüfen Sie zunächst die aktuellen Sendungsverfolgungsdaten und das voraussichtliche Lieferdatum. Wenn Sie den Artikel bei einem Händler oder auf einem Online-Marktplatz gekauft haben, ist es ratsam, den Verkäufer zu kontaktieren, da dieser den Versandbeleg besitzt und bei Bedarf Versanddokumente vorlegen kann.
Die allgemeine Kundenservice-Hotline der Russischen Post lautet 8-800-100-00-00 . Für Kundenanfragen steht außerdem die E-Mail -Adresse client@russianpost.ru zur Verfügung. Fragen speziell zur Kurierzustellung beantwortet die Russische Post unter der Telefonnummer 8-800-200-50-55 ( siehe Informationen zu EMS und Kurierdiensten).
Wenn eine registrierte Sendung nicht angekommen ist, ihr Status über einen längeren Zeitraum nicht mehr aktualisiert wurde und die voraussichtliche Lieferzeit abgelaufen ist, kann bei der Russischen Post ein formeller Nachforschungsantrag gestellt werden. Ansprüche bezüglich nationaler und internationaler Postsendungen werden in der Regel innerhalb von sechs Monaten ab dem Versanddatum akzeptiert ; für internationale EMS-Sendungen beträgt die offizielle Frist für den Nachforschungsantrag vier Monate ab Versanddatum .
Ein Empfänger, Absender oder ein Bevollmächtigter kann eine Suchanfrage stellen. Die russische Post bietet einen Online-Antragsservice für Nutzer an, deren Identität über das russische Staatsdienstsystem bestätigt wurde. Ein ausgefülltes Antragsformular kann auch in einer Filiale der russischen Post eingereicht werden, wenn die Online-Einreichung nicht möglich ist.
Häufig gestellte Fragen zu Sendungsverfolgungsproblemen der russischen Post
Warum wird meine Sendungsverfolgungsnummer der russischen Post nicht aktualisiert?
Laut der russischen Post kann ein möglicher Grund sein, dass seit dem Versand noch zu wenig Zeit vergangen ist und die Informationen das Sendungsverfolgungssystem noch nicht erreicht haben. Längere Verzögerungen können auch auftreten, wenn ein Paket zwischen verschiedenen Verteilzentren transportiert wird. Sollte der voraussichtliche Liefertermin abgelaufen sein und es seit längerer Zeit keine Aktualisierung des Sendungsstatus gegeben haben, können Sie eine formelle Sendungsnachforschung einleiten.
Warum zeigt die Sendungsverfolgung an, dass eine Sendungsnummer vergeben wurde, aber sonst nichts passiert ist?
Der Status, der die Zuweisung einer Sendungsnummer anzeigt, bedeutet, dass die Sendung im System der russischen Post registriert, aber noch nicht in das Zustellnetzwerk aufgenommen wurde. Der nächste wichtige Schritt ist normalerweise die Annahme in einer Postfiliale oder die Übergabe an einen Kurierdienst.
Warum kann meine internationale russische Postsendung nicht verfolgt werden?
Prüfen Sie, ob die Sendungsnummer 13 Zeichen lang ist und ohne Leerzeichen oder Klammern eingegeben wurde. Die russische Post gibt an, dass registrierte internationale Sendungen, die mit R, C, E, V oder L beginnen, nachverfolgbar sind. Unregistrierte internationale Sendungen bieten in Russland möglicherweise keine Sendungsverfolgung. Falls eine eingehende internationale Sendung nicht auffindbar ist, empfiehlt die russische Post, sich an den Postdienstleister im Ursprungsland zu wenden.
Kann ich ein Paket der russischen Post auch ohne Sendungsnummer verfolgen?
Nein. Die russische Post gibt an, dass eine einzelne Sendung nicht allein anhand des Namens und der Adresse des Empfängers gesucht werden kann. Falls Sie die Sendungsnummer nicht haben, fragen Sie den Absender danach. Eine Sendung kann auch automatisch in einem registrierten Konto der russischen Post erscheinen, wenn der Absender dieselbe Telefonnummer verwendet hat, die mit dem Konto des Empfängers verknüpft ist.
Was bedeutet „Am Lieferort angekommen“?
Dieser Status bedeutet, dass das Paket die Postfiliale oder den Zustellort erreicht hat und dem Empfänger ausgehändigt werden kann. Bitte prüfen Sie vor Ihrem Besuch die Sendungsseite auf genaue Abholinformationen und die Frist für die Aufbewahrung.
Warum durchläuft mein Paket der russischen Post mehrere Sortierzentren?
Die russische Post erklärt, dass Pakete nicht immer den geografisch kürzesten Weg nehmen. Ihr Netzwerk nutzt zentrale Sortierung und automatisierte Logistik, sodass ein Paket Sortierzentren in anderen Städten durchlaufen kann, bevor es sein Ziel erreicht.
Wie lange wird die russische Post mein Paket in der Postfiliale aufbewahren?
Die aktuellen Bestimmungen der russischen Post sehen eine normale Aufbewahrungsfrist von 15 Tagen für Pakete der Kategorien Basic, Express und Courier Express vor. Registrierte Kleinpakete werden in der Regel 30 Tage aufbewahrt . Für Pakete aus Online-Shops können abweichende Aufbewahrungsfristen gelten. Prüfen Sie daher immer die genaue Frist, die in der Sendungsverfolgung angezeigt wird.
Was soll ich tun, wenn mein Paket der russischen Post überfällig ist?
Prüfen Sie zunächst das voraussichtliche Lieferdatum und die letzten Sendungsverfolgungsinformationen. Ist die offizielle Transitzeit abgelaufen und die Sendung noch immer nicht angekommen oder wurden die Sendungsverfolgungsinformationen über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert, können Absender oder Empfänger bei der russischen Post eine Suchanfrage stellen. Bewahren Sie die Sendungsnummer und den Versandbeleg auf, da diese im Rahmen der Schadensregulierung benötigt werden können.
Wie lange benötigt die russische Post, um auf eine Reklamation wegen eines vermissten Pakets zu antworten?
Die russische Post gibt an, dass Beschwerden über innerhalb eines Ortes versandte Postsendungen innerhalb von 5 Tagen bearbeitet werden . Andere innerstaatliche Postansprüche können bis zu 30 Tage dauern , während Ansprüche im Zusammenhang mit internationalen Postsendungen etwa 30 bis 90 Tage in Anspruch nehmen können .
Monatliche Lieferleistung von Russian Post – August 2026
Unser umfassender monatlicher Lieferbericht für Russian Post im August 2026 basiert ausschließlich auf Sendungen, die als zugestellt bestätigt wurden, und zeigt die schnellsten, durchschnittlichen und langsamsten Transitzeiten von Abgangsort bis Zielort. Sendungen, die sich noch im Transit befinden, werden ausgeschlossen, um genaue und verlässliche Erkenntnisse zu gewährleisten.
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 SRBSerbien | RUS Russland |
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 KORSüdkorea | RUS Russland |
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| RUS Russland | RUS Russland |
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| RUS Russland |  DEUDeutschland |
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| KOR Südkorea |  CZETschechische Republik |
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| RUS Russland | AZE Aserbaidschan |
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| CHN China |  UKRUkraine |
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| KOR Südkorea |  GRCGriechenland |
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| Unbekannt Unbekannt |  CHESchweiz |
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