UPS Mail Innovations е пощенска услуга на UPS, която комбинира транспорт и обработка на UPS с пощенски мрежи за крайна доставка. В Съединените щати UPS Mail Innovations взема квалифицирана поща и колети, обработва ги и ги сортира през своята мрежа, транспортира ги по-близо до техните дестинации и след това ги въвежда в системата на Пощенската служба на САЩ за крайна доставка. Този модел е предназначен предимно за фирми, изпращащи значителни обеми леки колети, маркетингови материали, публикации и друга квалифицирана поща.
Вътрешните услуги използват съоръженията за обработка на UPS Mail Innovations и мрежата на USPS, за да осигурят икономична доставка в Съединените щати. UPS се занимава с дейности като вземане, етикетиране, сортиране, обработка и транспортиране до съответния пощенски инспекционен пункт, докато USPS извършва окончателната доставка. UPS заявява, че вътрешната поща може да бъде обработена и транспортирана до пощенския им инспекционен пункт в рамките на 24 до 48 часа от вземането.
UPS Mail Innovations предлага и услуги за връщане. За връщания, USPS може да извърши събиране от първа миля от места като жилищни пощенски кутии, кутии за събиране на пощенски пратки, пощенски станции и оторизирани пощенски пунктове, преди връщането да влезе в мрежата на UPS Mail Innovations и да се придвижи обратно към изпращача. Проследяването е възможно чрез UPS за поддържани връщащи пратки.
UPS Mail Innovations предоставя и международни пощенски услуги от своята мрежа в САЩ, включително опции за приоритет и икономична доставка, но окончателното разпространение в чужбина се извършва от пощенските власти в страните на местоназначение. Тези пощенски предавания не трябва да се бъркат с това, че UPS Mail Innovations управлява собствена мрежа за доставка в тези страни. За оперативния обхват, обхванат на тази страница, собствените операции на UPS Mail Innovations са базирани в Съединените щати.
Как работи проследяването на пратките на UPS Mail Innovations
Проследяването на UPS Mail Innovations проследява пратката, докато тя се движи през процеса на изпращане. UPS може да записва събития, докато пощенската пратка се получава, обработва, транспортира и прехвърля в пощенската система. За вътрешни пратки USPS извършва окончателна доставка, поради което пакетът на UPS Mail Innovations може евентуално да изглежда сякаш се движи през пощенската мрежа, а не по обичайния маршрут за доставка на малки пакети на UPS.
За да проследите пратка на UPS Mail Innovations в 4Tracking, въведете идентификатора за проследяване, предоставен от търговеца или подателя, в полето за проследяване. След това 4Tracking може да покаже наличните събития за проследяване на пакети от поддържани системи на куриери, което позволява на потребителите да следят пратките на UPS Mail Innovations заедно с пакети, обработвани от други куриери.
UPS предоставя и официално проследяване на пощенски пратки за вътрешна поща, което позволява едновременно търсене на множество пратки. UPS заявява, че пратките на UPS Mail Innovations могат да бъдат проследявани чрез UPS.com, а документацията за проследяване разпознава няколко идентификатора, свързани специално с Mail Innovations.
Формати на номера за проследяване на UPS Mail Innovations
UPS Mail Innovations не използва само познатия 1Z формат, свързан с много стандартни UPS пакети. Официалната документация на UPS идентифицира три основни формата на номера за проследяване за UPS Mail Innovations: номер за потвърждение на доставката на USPS, 18-цифрен пореден номер и идентификационен номер на пакета, съвместим с Mail Innovations.
Номер на потвърждение за доставка от USPS
Когато се изисква потвърждение за доставка от USPS, идентификаторът е число, съдържащо между 22 и 34 цифри. Тъй като USPS извършва окончателна доставка за вътрешни пратки на UPS Mail Innovations, този пощенски идентификатор може да бъде свързан с пощенската пратка по време на пощенската част от пътуването ѝ. Пример само за формат би бил непрекъснат числов низ от 22 до 34 цифри; точният номер се присвоява на действителната пратка.
Пореден номер на UPS Mail Innovations
Поредният номер, наричан от UPS още MMS или MMI номер, съдържа точно 18 цифри. Той се присвоява вътрешно от UPS Mail Innovations или UPS WorldShip. Илюстративен формат е 123456789012345678. Този пример показва само документираната дължина и не е действителен номер на пратката.
Идентификационен номер на пакет, съвместим с Mail Innovations
UPS документира идентификационния номер на пакет, съвместим с Mail Innovations, в структурата MIXXXXXXNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN. Първите два знака, MI, идентифицират Mail Innovations. Следващите шест цифри представляват уникалния клиентски номер на UPS Mail Innovations, а останалата част е идентификатор, присвоен от изпращача, с дължина до 22 буквени или цифрови знака. UPS уточнява, че тази част, присвоена от изпращача, не трябва да съдържа интервали или символи.
Например, общата структура може да се разбира като MI, последвано от шестцифрен номер на клиент и след това уникалния идентификатор, присвоен на пощенската пратка. Тъй като частите за клиент и пратка са присвоени на действителни акаунти и пратки, е по-добре да използвате идентификатора точно както е предоставен, вместо да се опитвате сами да създавате или променяте такъв.
Времена за доставка на UPS Mail Innovations
Времето за доставка на UPS Mail Innovations зависи от пощенската услуга и етапа на доставка. За вътрешна поща в САЩ, UPS заявява, че мрежата ѝ може да обработва и транспортира пощата до точката на регистрация на USPS в рамките на 24 до 48 часа от получаването ѝ. След регистрация USPS обикновено доставя пощенската пратка в рамките на един до пет дни, според ЧЗВ за вътрешна поща на UPS Mail Innovations.
UPS също така описва вътрешната си услуга като постигаща време за транзит, сравнимо с това на пощата от първа класа плюс един ден. Това е по-скоро насока за услугата, отколкото гарантирано обещание за доставка за всеки пакет. Действителната дата на доставка може да зависи от това къде пратката влиза в мрежата, нейната дестинация, приложимата пощенска услуга, уикендите или празниците и условията за обработка.
Като пример за международна услуга, UPS посочва, че средното време за доставка на приоритетна международна поща е от четири до осем работни дни от момента, в който пощата бъде експортирана от съоръжение на UPS Mail Innovations. Стандартната международна услуга е средно от седем до четиринадесет работни дни от експорта. Окончателната международна доставка се извършва от пощенските власти в страната на местоназначение, така че тези дестинации не са допълнителни страни, в които UPS Mail Innovations извършва собствена дейност.
Защо доставката може да отнеме повече време, след като USPS получи пакета?
Прехвърлянето към USPS е част от нормалния процес на UPS Mail Innovations, а не е индикация, че пратката е изпратена до грешен превозвач. UPS извършва вземане, обработка и междинно транспортиране, докато USPS се занимава с окончателната вътрешна доставка. След като пощенската пратка бъде въведена в пощенската мрежа, оставащото време за доставка зависи от обработката на USPS и операциите на последната миля.
Какво да направите, когато проследяването на UPS Mail Innovations не се актуализира
Първо проверете дали въвеждате идентификатора на UPS Mail Innovations точно както е предоставен. Не забравяйте, че номерът може да бъде 18-цифрен MMS или MMI номер, 22- до 34-цифрен идентификатор за потвърждение на доставката на USPS или идентификатор на пакет, съвместим с Mail Innovations, започващ с MI, а не стандартен UPS 1Z номер.
Пропуск в проследяването може да възникне и докато пратката се обработва или прехвърля между UPS Mail Innovations и USPS. UPS заявява, че вътрешните пратки се въвеждат в USPS в рамките на 24 до 48 часа след обработката, след което пощенската доставка обикновено отнема от един до пет дни. Следователно промяната от информация за обработка на UPS към пощенски събития е част от нормалния процес на доставка.
Ако не се появи ново събитие за проследяване след очаквания период на доставка, свържете се с търговеца или изпращача, както и с екипа за поддръжка на UPS Mail Innovations. Изпращачът може да има допълнителни пощенски записи или информация за акаунта, които могат да помогнат за локализирането на пратката.
Как да се свържете с UPS Mail Innovations относно проблеми с пратките
UPS Mail Innovations предоставя поддръжка на клиенти по въпроси относно своите пощенски услуги. Официалната документация на UPS Mail Innovations посочва групата за поддръжка на клиенти на 1-800-500-2224. UPS Supply Chain Solutions също посочва 1-800-742-5727 като номер за контакт за запитвания към Mail Innovations от Съединените щати и Канада.
Когато се свързвате с екипа за поддръжка, имайте предвид пълния номер за проследяване или идентификационен номер на пакета, информацията за подателя, пощенския код на получателя и най-актуалния наличен статус на проследяване. Тези данни могат да помогнат на представителите на екипа за поддръжка да идентифицират правилната пощенска пратка и да определят дали тя остава в процес на обработка от UPS Mail Innovations или вече е прехвърлена на USPS.
Ако проследяването показва, че USPS е получил пакета за окончателна доставка, въпросите относно пощенската доставка може също да зависят от информацията от USPS. Изпращачът остава важен контакт за липсващи стоки, възстановяване на суми, поръчки за замяна или ситуации, в които трябва да се започне разследване чрез доставчика.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратки на UPS Mail Innovations
Как мога да проследя пакет на UPS Mail Innovations?
Въведете номера за проследяване на UPS Mail Innovations в 4Tracking, за да видите наличните актуализации за проследяване на пратки. UPS също така позволява пратките на Mail Innovations да бъдат проследявани чрез официалните си услуги за проследяване.
Защо USPS има моя пакет UPS Mail Innovations?
Това обикновено е част от услугата. UPS Mail Innovations извършва вземане, обработка, сортиране и междинно транспортиране, след което въвежда вътрешната поща в мрежата на Пощенската служба на САЩ. USPS извършва окончателната доставка до получателя.
Как изглежда номерът за проследяване на UPS Mail Innovations?
Официалната документация на UPS изброява три формата: 22- до 34-цифрен номер за потвърждение на доставката на USPS, 18-цифрен пореден номер, известен още като MMS или MMI номер, и идентификатор на пакет, съвместим с Mail Innovations, започващ с MI, последван от шестцифрен номер на клиент и идентификатор, присвоен от изпращача, до 22 знака.
UPS Mail Innovations използва ли 1Z номера за проследяване?
UPS изброява специализираните идентификатори на Mail Innovations отделно от стандартните си формати за проследяване на малки пакети. За проследяване на Mail Innovations използвайте идентификационния номер на пакета, поредния номер, номера на потвърждението за доставка на USPS или друг идентификатор, предоставен специално за пощенската пратка, вместо да приемате, че трябва да започва с 1Z.
Колко време отнема доставката с UPS Mail Innovations в Съединените щати?
UPS заявява, че вътрешните пратки Mail Innovations се обработват и транспортират до индукционния пункт на USPS в рамките на 24 до 48 часа след получаване. След това USPS обикновено доставя пощенската пратка в рамките на един до пет дни. Това са насоки за обслужване и не са гаранция за всяка отделна пратка.
Защо проследяването на моята пратка UPS Mail Innovations спря да се актуализира?
Пратката може да се движи между точки за обработка или да се предава от UPS Mail Innovations към USPS. Проверете най-актуалния статус и предвидете нормалните периоди за обработка и доставка. Ако очакваният период е изтекъл без актуализация, свържете се с подателя или с екипа за поддръжка на UPS Mail Innovations.
Мога ли да проследявам UPS Mail Innovations чрез USPS?
Пратките на UPS Mail Innovations могат да използват номер за потвърждение на доставката на USPS или идентификатор на USPS IMpb, а USPS обработва окончателната доставка за вътрешни пратки. Наличните идентификатори зависят от начина на подготовка на пратката, така че използвайте пощенския номер, показан в данните за пратката, когато е предоставен такъв.
Какво е MMS или MMI номер?
Това е поредният номер на UPS Mail Innovations. UPS заявява, че този идентификатор съдържа 18 цифри и се задава вътрешно от UPS Mail Innovations или UPS WorldShip.
Какво трябва да направя, ако моят пакет UPS Mail Innovations е маркиран като доставен, но не мога да го намеря?
Проверете обичайните места за доставка на пощенски пратки за адреса, включително пощенската кутия, зоната за колети, рецепцията или друго място, използвано за доставки на USPS. Ако пакетът не може да бъде намерен, свържете се с подателя и използвайте наличната пощенска информация или информацията за проследяване на UPS Mail Innovations, когато искате съдействие.
Как да се свържа с UPS Mail Innovations относно забавена пратка?
В официалната документация на UPS Mail Innovations е посочен телефонният номер на екипа за обслужване на клиенти на 1-800-500-2224. UPS Supply Chain Solutions също така посочва телефонния номер 1-800-742-5727 за запитвания относно Mail Innovations от Съединените щати и Канада. Подгответе пълния идентификатор на пратката и най-актуалната информация за проследяване, когато се обаждате.