UPS Mail Innovations הוא שירות דיוור של UPS המשלב הובלה ועיבוד של UPS עם רשתות דואר למסירה סופית. בארצות הברית, UPS Mail Innovations אוספת דואר וחבילות זכאים, מעבדת וממיינת אותם דרך הרשת שלה, מעבירה אותם קרוב יותר ליעדיהם, ולאחר מכן מכניסה אותם למערכת שירות הדואר של ארה"ב למשלוח עד למייל הסופי. מודל זה מיועד בעיקר לעסקים השולחים כמויות משמעותיות של חבילות קלות משקל, חומרי שיווק, פרסומים ודואר זכאי אחר.
שירותים מקומיים משתמשים במתקני העיבוד של UPS Mail Innovations וברשת USPS כדי לספק משלוח חסכוני ברחבי ארצות הברית. UPS מטפלת בפעילויות כגון איסוף, תיוג, מיון, עיבוד והובלה לנקודת האיסוף המתאימה, בעוד USPS משלימה את המסירה הסופית. UPS מצהירה כי דואר מקומי יכול להיות מעובד ומועבר לנקודת האיסוף שלה תוך 24 עד 48 שעות ממועד האיסוף.
UPS Mail Innovations מציעה גם שירותי החזרות. עבור החזרות, USPS יכולה לבצע איסוף של המייל הראשון ממיקומים כגון תיבות דואר של מגורים, תיבות איסוף דואר, סניפי דואר ונקודות דואר מורשות לפני שההחזרה נכנסת לרשת UPS Mail Innovations וחוזרת לשולח. מעקב זמין דרך UPS עבור משלוחי החזרה נתמכים.
בנוסף, UPS Mail Innovations מספקת שירותי דיוור בינלאומיים מרשתה בארה"ב, כולל אפשרויות priority ו-Economy, אך ההפצה הסופית לחו"ל מתבצעת על ידי רשויות הדואר במדינות היעד. אין לבלבל בין מסירות דואר אלו לבין UPS Mail Innovations המפעילה רשת משלוחים משלה במדינות אלו. עבור היקף הפעילות המכוסה בדף זה, הפעילות של UPS Mail Innovations ממוקמת בארצות הברית.
כיצד פועל מעקב המשלוחים של UPS Mail Innovations
מעקב אחר UPS Mail Innovations עוקב אחר משלוח בתהליך הדיוור. UPS יכולה לתעד אירועים בזמן שהמשלוח מתקבל, מעובד, מועבר ומועבר למערכת הדואר. עבור משלוחים פנימיים, USPS מבצעת את המסירה הסופית, ולכן חבילה של UPS Mail Innovations עשויה להיראות בסופו של דבר כאילו היא עוברת דרך רשת הדואר ולא דרך נתיב משלוח רגיל של UPS לחבילות קטנות.
כדי לעקוב אחר משלוח של UPS Mail Innovations ב-4Tracking, הזן את מזהה המעקב שסופק על ידי הסוחר או השולח בשדה המעקב. לאחר מכן, 4Tracking יכול להציג אירועי מעקב חבילות זמינים ממערכות של ספקים נתמכות, מה שמאפשר למשתמשים לעקוב אחר משלוחי UPS Mail Innovations יחד עם חבילות שטופלו על ידי ספקים אחרים.
UPS מספקת גם מעקב רשמי אחר פריטי דואר מקומיים, המאפשר חיפוש פריטים מרובים בו זמנית. UPS מציינת שניתן לעקוב אחר פריטי UPS Mail Innovations דרך UPS.com, ותיעוד תמיכת המעקב שלה מזהה מספר מזהים המקושרים ספציפית ל-Mail Innovations.
פורמטים של מספרי מעקב של UPS Mail Innovations
UPS Mail Innovations אינה משתמשת רק בפורמט 1Z המוכר המקושר לחבילות UPS סטנדרטיות רבות. תיעוד רשמי של UPS מזהה שלושה פורמטים עיקריים של מספרי מעקב עבור UPS Mail Innovations: מספר אישור מסירה של USPS, מספר סידורי בן 18 ספרות, ומזהה חבילה תואם Mail Innovations.
מספר אישור משלוח של USPS
כאשר מתבקש אישור מסירה של USPS, המזהה הוא מספר מספרי המכיל בין 22 ל-34 ספרות. מכיוון ש-USPS מבצעת את המסירה הסופית עבור משלוחי UPS Mail Innovations מקומיים, מזהה דואר זה עשוי להיות משויך לדבר הדואר במהלך החלק הדוארי של מסעו. דוגמה לפורמט בלבד תהיה מחרוזת מספרית רציפה בת 22 עד 34 ספרות; המספר המדויק מוקצה למשלוח האמיתי.
מספר רצף של חידושי דואר של UPS
מספר הרצף, המכונה גם על ידי UPS מספר MMS או MMI, מכיל בדיוק 18 ספרות. הוא מוקצה באופן פנימי על ידי UPS Mail Innovations או UPS WorldShip. פורמט להמחשה הוא 123456789012345678. דוגמה זו מדגימה את האורך המתועד בלבד ואינה מספר משלוח בפועל.
מזהה חבילה תואם של Mail Innovations
UPS מתעדת את מזהה החבילה התואם של Mail Innovations במבנה MIXXXXXXNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN. שני התווים הראשונים, MI, מזהים את Mail Innovations. שש הספרות הבאות מייצגות את מספר הלקוח הייחודי של UPS Mail Innovations, והחלק הנותר הוא מזהה שהוקצה לשולח של עד 22 תווים אלפביתיים או מספריים. UPS מציינת שחלק זה שהוקצה לשולח לא יכיל רווחים או סמלים.
לדוגמה, ניתן להבין את המבנה הכללי כ-MI ואחריו מספר לקוח בן שש ספרות ולאחר מכן המזהה הייחודי המוקצה לדבר. מכיוון שחלקי הלקוח והמשלוח מוקצים לחשבונות ומשלוחים בפועל, עדיף להשתמש במזהה בדיוק כפי שסופק במקום לנסות לבנות או לשנות אחד בעצמך.
זמני משלוח של UPS Mail Innovations
זמני המסירה של UPS Mail Innovations תלויים בשירות הדיוור ובשלב המסירה בדואר. עבור דואר פנים אמריקאי, UPS מצהירה כי הרשת שלה יכולה לעבד ולהעביר דואר לנקודת האיסוף של USPS תוך 24 עד 48 שעות ממועד האיסוף. לאחר האיסוף, USPS בדרך כלל מספקת את דברי הדואר תוך יום עד חמישה ימים, בהתאם לשאלות הנפוצות בנושא דיוור פנים ארצי של UPS Mail Innovations.
UPS מתארת גם את שירות הדואר הפנימי שלה כשירות המשיג זמני אספקה דומים לדואר מחלקה ראשונה ועוד יום אחד. זוהי הנחיית שירות ולא הבטחת מסירה מובטחת לכל חבילה. תאריך המסירה בפועל יכול להיות תלוי במקום בו המשלוח נכנס לרשת, ביעד שלו, בשירות הדואר הרלוונטי, בסופי שבוע או בחגים ובתנאי העיבוד.
כדוגמה לשירות בינלאומי, UPS מציינת שדואר בינלאומי בדרגת Priority אורך בממוצע ארבעה עד שמונה ימי עסקים מרגע ייצוא הדואר ממתקן של UPS Mail Innovations. שירות בינלאומי סטנדרטי אורך בממוצע שבעה עד ארבעה עשר ימי עסקים ממועד הייצוא. המסירה הבינלאומית הסופית מתבצעת על ידי רשות הדואר במדינת היעד, כך שיעדים אלה אינם מדינות נוספות בהן UPS Mail Innovations מפעילה את עצמה.
מדוע משלוח יכול להימשך זמן רב יותר לאחר ש-USPS מקבלת את החבילה?
ההעברה ל-USPS היא חלק מתהליך UPS Mail Innovations הרגיל ולא אינדיקציה לכך שהמשלוח נשלח לספק הלא נכון. UPS מבצעת איסוף, עיבוד והובלה ביניים, בעוד ש-USPS מטפלת במשלוח הסופי המקומי. לאחר שהדבר הוכנס לרשת הדואר, זמן המסירה הנותר תלוי בעיבוד של USPS ובפעולות במייל הסופי.
מה לעשות כאשר מעקב אחר חידושי הדואר של UPS אינו מתעדכן
ראשית, ודא שאתה מזין את מזהה UPS Mail Innovations בדיוק כפי שסופק. זכור שהמספר עשוי להיות מספר MMS או MMI בן 18 ספרות, מזהה אישור מסירה של USPS בן 22 עד 34 ספרות, או מזהה חבילה תואם Mail Innovations המתחיל ב-MI ולא מספר UPS 1Z סטנדרטי.
פער במעקב יכול להתרחש גם בזמן שהמשלוח מעובד או מועבר בין UPS Mail Innovations ל-USPS. UPS מציינת שפריטים מקומיים מוכנסים ל-USPS תוך 24 עד 48 שעות ממועד העיבוד, ולאחר מכן משלוח בדואר אורך בדרך כלל יום עד חמישה ימים. לכן, שינוי ממידע עיבוד של UPS לאירועי דואר הוא חלק מתהליך המשלוח הרגיל.
אם לא מופיע אירוע מעקב חדש מעבר לתקופת האספקה הצפויה, פנו לסוחר או לשולח וכן לתמיכה של UPS Mail Innovations. ייתכן שלשולח יש רשומות דיוור נוספות או פרטי חשבון שיכולים לסייע באיתור המשלוח.
כיצד ליצור קשר עם UPS Mail Innovations בנוגע לבעיות במשלוח
UPS Mail Innovations מספקת תמיכת לקוחות לשאלות בנוגע לשירותי הדיוור שלה. בתיעוד הרשמי של UPS Mail Innovations מציינים את קבוצת תמיכת הלקוחות בטלפון 1-800-500-2224. UPS Supply Chain Solutions מציינים גם את המספר 1-800-742-5727 כמספר טלפון לפניות של Mail Innovations מארצות הברית וקנדה.
בעת פנייה לתמיכה, יש להחזיק ביד את מספר המעקב המלא או מזהה החבילה, פרטי השולח, מיקוד היעד וסטטוס המעקב העדכני ביותר. פרטים אלה יכולים לעזור לנציגי התמיכה לזהות את פריט הדואר הנכון ולקבוע האם הוא נשאר בטיפול של UPS Mail Innovations או שכבר הועבר ל-USPS.
אם מעקב המידע מציין ששירות המשלוחים של ארה"ב (USPS) קיבל את החבילה למשלוח סופי, שאלות בנוגע למשלוח בדואר עשויות להיות תלויות גם במידע של USPS. השולח נותר איש קשר חשוב במקרה של סחורה חסרה, החזרים כספיים, הזמנות חלופיות או מצבים בהם יש לפתוח בחקירה דרך חשבון המשלוח.
שאלות נפוצות בנוגע לבעיות מעקב חבילות של UPS Mail Innovations
כיצד ניתן לעקוב אחר חבילה של UPS Mail Innovations?
הזינו את מספר המעקב של UPS Mail Innovations לתוך 4Tracking כדי לצפות בעדכוני מעקב חבילות זמינים. UPS מאפשרת גם מעקב אחר פריטים של Mail Innovations דרך שירותי המעקב הרשמיים שלה.
למה ל-USPS יש את חבילת UPS Mail Innovations שלי?
זה בדרך כלל חלק מהשירות. UPS Mail Innovations מבצעת איסוף, עיבוד, מיון והובלה זמנית, ולאחר מכן מכניסה דואר מקומי לרשת שירות הדואר של ארה"ב. USPS מבצעת את המסירה הסופית לנמען.
איך נראה מספר מעקב של UPS Mail Innovations?
התיעוד הרשמי של UPS מפרט שלושה פורמטים: מספר אישור משלוח של USPS בן 22 עד 34 ספרות, מספר סידורי בן 18 ספרות המכונה גם מספר MMS או MMI, ומזהה חבילה תואם Mail Innovations המתחיל ב-MI ואחריו מספר לקוח בן שש ספרות ומזהה שהוקצה על ידי השולח בן עד 22 תווים.
האם UPS Mail Innovations משתמשת במספרי מעקב 1Z?
UPS מפרטת מזהים מיוחדים של Mail Innovations בנפרד מפורמטי המעקב הסטנדרטיים שלה אחר חבילות קטנות. עבור מעקב אחר Mail Innovations, השתמשו במזהה החבילה, מספר הרצף, מספר אישור המסירה של USPS או מזהה אחר שסופק במיוחד עבור פריט הדואר במקום להניח שהוא צריך להתחיל ב-1Z.
כמה זמן לוקח משלוח של UPS Mail Innovations בארצות הברית?
UPS מציינת כי משלוחים מקומיים של Mail Innovations מעובדים ומועברים לנקודת האיסוף של USPS תוך 24 עד 48 שעות ממועד האיסוף. לאחר מכן, בדרך כלל USPS מספקת את פריט הדואר תוך יום עד חמישה ימים. אלו הן הנחיות שירות ואינן מהוות ערובה לכל משלוח בנפרד.
מדוע מעקב UPS Mail Innovations שלי הפסיק להתעדכן?
ייתכן שהמשלוח עובר בין נקודות עיבוד או עובר תהליך מסירה מ-UPS Mail Innovations ל-USPS. בדוק את הסטטוס העדכני ביותר ואפשר את זמני העיבוד והמסירה הרגילים בדואר. אם התקופה הצפויה חלפה ללא עדכון, צור קשר עם השולח או עם תמיכת UPS Mail Innovations.
האם ניתן לעקוב אחר חידושי דואר של UPS דרך USPS?
משלוחי UPS Mail Innovations יכולים להשתמש במספר אישור משלוח של USPS או במזהה IMpb של USPS, ו-USPS מטפלת במשלוח הסופי עבור משלוחים פנימיים. המזהים הזמינים עבורך תלויים באופן שבו המשלוח הוכן, לכן השתמש במספר הדואר המוצג בפרטי המשלוח כאשר מסופק אחד כזה.
מהו מספר MMS או MMI?
זהו מספר הרצף של UPS Mail Innovations. UPS מציינת שמזהה זה מכיל 18 ספרות ומוקצה באופן פנימי על ידי UPS Mail Innovations או UPS WorldShip.
מה עליי לעשות אם החבילה שלי מ-UPS Mail Innovations מסומנת כ"נמסרה" אך איני מוצא אותה?
בדקו את מיקומי משלוח הדואר הרגילים עבור הכתובת, כולל תיבת הדואר, אזור החבילות, דלפק הקבלה או מיקום אחר המשמש למשלוחי USPS. אם לא ניתן לאתר את החבילה, צרו קשר עם השולח והשתמשו במידע הזמין בדואר או במידע המעקב של UPS Mail Innovations בעת בקשת סיוע.
כיצד ניתן ליצור קשר עם UPS Mail Innovations בנוגע למשלוח שעוכב?
בתיעוד הרשמי של UPS Mail Innovations מפרטים את קבוצת תמיכת הלקוחות שלה בטלפון 1-800-500-2224. פתרונות UPS Supply Chain Solutions מפרטים גם את המספר 1-800-742-5727 לפניות בנוגע ל-Mail Innovations מארצות הברית וקנדה. יש להכין את מזהה המשלוח המלא ואת פרטי המעקב העדכניים ביותר בעת ההתקשרות.