ShyExpress, официално известна като 速航易跨境供应链, е видна китайска логистична компания, специализирана в трансгранични B2C и B2B логистични услуги. Със седалище в Ханджоу, ShyExpress обслужва десетки хиляди трансгранични компании за електронна търговия, улеснявайки безпроблемното движение на стоки през международните граници. С обхват на услугите, който обхваща повече от 220 държави и региони по целия свят, ShyExpress е доверен партньор за големи платформи за електронна търговия като AliExpress, Amazon, Ozon и WB. Компанията се придържа към концепцията за обслужване „водеща с бързина, улесняваща трансграничното преминаване“, непрекъснато внедрявайки иновации, за да създава стойност за своите клиенти и да помага на повече китайски трансгранични компании за електронна търговия да се разширяват в световен мащаб.
Услуги, предлагани от ShyExpress
ShyExpress предлага широка гама от логистични услуги, съобразени с нуждите на трансграничните електронни търговски предприятия. Ключовите услуги включват:
- Speed Express Global Express (Standard Express): Тази услуга осигурява бърза и надеждна доставка на пратки по целия свят, като обслужва както стандартни, така и генерални товари.
- Speed Express Global Express препоръчана поща: Тази услуга предоставя сигурни и проследими опции за доставка на пратки, като гарантира, че клиентите могат да следят пратките си през целия процес на доставка.
- Speedy Global Express (с електричество): Тази специализирана услуга обслужва пратки, които включват електронни артикули, като гарантира, че те се обработват с необходимата грижа и в съответствие с международните разпоредби.
Централа и търговски обекти
ShyExpress е установила централата си в Ханджоу, основен център за търговия и логистика в Китай. Главният офис на компанията се намира в Shangkun Cloud Valley Center, район Xihu, Ханджоу. Освен това, ShyExpress управлява търговски обект в Иу, град, известен с обширните си търговски мрежи. Аутлетът в Иу се намира в район Qinglian 2, улица Beiyuan, град Иу. Тези стратегически местоположения позволяват на ShyExpress ефективно да управлява своите логистични операции и да предоставя навременни услуги на своите клиенти.
Как работи проследяването на пратки
Процес на проследяване на пратката
ShyExpress предоставя усъвършенствана система за проследяване на пратки, която позволява на клиентите да наблюдават своите пратки в реално време. След като поръчката бъде изпратена, клиентите получават уникален номер за проследяване, който могат да използват за проследяване на пратката си на уебсайта на ShyExpress или чрез портала за проследяване на съответната компания за доставка „последна миля“. Процесът на проследяване включва няколко етапа, като обработка на поръчката, транзит, митническо оформяне и окончателна доставка. Клиентите могат да преглеждат актуализации на всеки етап, като по този начин се гарантира, че са информирани за състоянието и местоположението на пратката си.
Формат на номера за проследяване
ShyExpress използва различни формати на номера за проследяване, единият от които започва с „SHY“, последвано от поредица от букви и цифри (напр. SHY0123456789YQ). Този формат помага на клиентите лесно да идентифицират и проследяват пратките си чрез системата за проследяване на ShyExpress или системата за проследяване на определения партньор за доставка до последната миля.
Как да проследявам пратките на ShyExpress?
За да проследите пратка на ShyExpress, въведете номера си за проследяване в съответното поле и кликнете върху бутона „Превозвач“. След това изберете „ShyExpress“ от опциите. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да го идентифицира. След това кликнете върху бутона „Проследяване“. Ще бъдете пренасочени към страница с резултати от проследяването, където се показва подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Време за доставка на пратката
Примери за време на доставка
Времето за доставка на пратки, обработвани от ShyExpress, варира в зависимост от дестинацията и избраната услуга. Например, пратките до големи международни дестинации обикновено отнемат между 7 и 14 дни, докато доставките до по-отдалечени райони може да отнемат повече време, варирайки от 14 до 21 дни. Фактори като митническо оформяне, местни условия за доставка и избраният конкретен метод на доставка могат да повлияят на точното време за доставка. ShyExpress се стреми да предоставя точни прогнози за доставка и информира клиентите за всички потенциални забавяния чрез своята система за проследяване.
Свързване със ShyExpress за проблеми с пратката
За клиенти извън Китай се препоръчва да се свържат с магазина, доставчика или изпращача относно проблеми с доставката, тъй като така имат по-голям шанс да получат отговор от ShyExpress. Ако трябва да се свържете директно със ShyExpress, можете да го направите чрез официалния им уебсайт или каналите за обслужване на клиенти. Поради потенциални езикови бариери и проблеми с достъпността обаче, свързването чрез продавача или доставчика често е по-ефективно.
Като предлага надеждни възможности за проследяване, ефективни услуги за доставка и широка гама от логистични решения, ShyExpress продължава да бъде надежден партньор за бизнеса и потребителите, които искат да оптимизират своите трансгранични превозни операции.
Често задавани въпроси
Защо моят номер за проследяване на ShyExpress не работи?
Ако вашият номер за проследяване на ShyExpress не работи, това може да се дължи на забавяне в актуализирането на информацията за проследяване. Моля, изчакайте 24-48 часа, за да се актуализира информацията за проследяване. Ако проблемът продължава, свържете се с магазина или доставчика за съдействие.
Какво трябва да направя, ако пратката ми от ShyExpress се забави?
Ако вашата пратка от ShyExpress се забави след очакваното време за доставка, първо проверете състоянието на проследяване за евентуални актуализации. Ако няма актуализации или ако забавянето е продължително, свържете се с магазина или доставчика, който е уредил пратката, за да проучите проблема и да ви окаже съдействие.
Как мога да променя адреса за доставка на моята пратка от ShyExpress?
Ако е необходимо да промените адреса за доставка на вашата пратка от ShyExpress, свържете се с магазина или доставчика, който е уредил доставката, възможно най-скоро. Предоставете им номера за проследяване и новия адрес за доставка. Промяната на адреса може да не е възможна, ако пратката вече е в процес на транспортиране или е готова за доставка.
Какво трябва да направя, ако пратката ми от ShyExpress е маркирана като доставена, но не съм я получил?
Ако вашата пратка от ShyExpress е маркирана като доставена, но не сте я получили, първо проверете със съседите или местния офис за доставка, за да се уверите, че не е оставена при тях. Ако все още не можете да намерите пратката си, незабавно се свържете с магазина или доставчика за допълнително разследване.
Как мога да съобщя за повреден или липсващ артикул в моята пратка със ShyExpress?
За да съобщите за повреден или липсващ артикул във вашата пратка със ShyExpress, свържете се с магазина или доставчика, който е уредил пратката, и предоставете номера си за проследяване, описание на проблема и всички съответни снимки или документи. Те ще ви помогнат да разрешите проблема и, ако е необходимо, ще организират замяна или възстановяване на сумата.
Какво трябва да направя, ако състоянието на проследяване на моята ShyExpress пратка не се е актуализирало от няколко дни?
Ако състоянието на проследяване на вашата пратка в ShyExpress не се е актуализирало от няколко дни, това може да се дължи на забавяния при транзита или митническата обработка. Свържете се с магазина или доставчика за повече информация и за да проверите състоянието на вашата пратка.
Мога ли да поискам ускорена доставка за поръчката си от ShyExpress?
За да заявите ускорена доставка за вашата поръчка от ShyExpress, свържете се с търговеца на дребно или доставчика, от когото сте закупили артикула. Те ще могат да ви информират за наличните опции за доставка и всички допълнителни разходи, свързани с ускорената доставка.
Как да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на ShyExpress за проблеми, свързани с пратките?
За проблеми, свързани с пратката, се препоръчва да се свържете с магазина, доставчика или изпращача, тъй като те имат по-добър достъп до обслужване на клиенти на ShyExpress, особено ако сте извън Китай. Този подход гарантира по-бързо разрешаване на всички проблеми, свързани с вашата пратка.
Месечна ефективност на доставките за SHY – Март 2026
Нашият цялостен месечен доклад за доставки за SHY в Март 2026 се основава единствено на пратки, потвърдени като доставени, и представя най-бързите, средните и най-бавните времена на транзит от произхода до крайната точка. Пратките, които все още са в транзит, са изключени, за да се гарантира точна и надеждна информация.
| От | До | Време за доставка |
|---|---|---|
 CHNКитай |  неизвестеннеизвестен |
|