ShyExpress که رسماً با نام 速航易跨境供应链 شناخته میشود، یک شرکت لجستیک برجسته چینی است که در خدمات لجستیکی B2C و B2B فرامرزی تخصص دارد. ShyExpress که دفتر مرکزی آن در هانگژو واقع شده است، به ده‌ها هزار شرکت تجارت الکترونیک فرامرزی خدمات ارائه می‌دهد و جابجایی بی‌وقفه کالاها را در مرزهای بین‌المللی تسهیل میکند. ShyExpress با دامنه خدماتی که بیش از ۲۲۰ کشور و منطقه در سراسر جهان را پوشش می‌دهد، شریکی قابل اعتماد برای پلتفرم‌های بزرگ تجارت الکترونیک مانند AliExpress، Amazon، Ozon و WB است. این شرکت به مفهوم خدمات "پیشرو با سرعت، آسان‌تر کردن فرامرزی" پایبند است و به طور مداوم در حال نوآوری برای ایجاد ارزش برای مشتریان خود و کمک به گسترش جهانی شرکت‌های تجارت الکترونیک فرامرزی چینی است.
خدمات ارائه شده توسط ShyExpress
ShyExpress طیف گسترده‌ای از خدمات لجستیکی متناسب با نیازهای کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک فرامرزی ارائه می‌دهد. خدمات کلیدی عبارتند از:
- اکسپرس سریع (گلوبال اکسپرس) (استاندارد اکسپرس): این سرویس تحویل سریع و مطمئن بسته‌ها را در سراسر جهان تضمین میکند و هم برای محموله‌های استاندارد و هم محموله‌های عمومی مناسب است.
- پست سفارشی گلوبال اکسپرس اسپید اکسپرس: این سرویس گزینههای تحویل امن و قابل ردیابی برای بسته‌ها ارائه می‌دهد و تضمین میکند که مشتریان میتوانند محموله‌های خود را در طول فرآیند تحویل رصد کنند.
- اسپیدی گلوبال اکسپرس (با برق): این سرویس تخصصی، محموله‌هایی شامل اقلام الکترونیکی را پوشش می‌دهد و تضمین میکند که با دقت لازم و مطابق با مقررات بین‌المللی حمل می‌شوند.
دفتر مرکزی و فروشگاه‌ها
شرکت ShyExpress دفتر مرکزی خود را در هانگژو، قطب اصلی تجارت و لجستیک در چین، تأسیس کرده است. دفتر اصلی این شرکت در مرکز دره ابر شانگکون، منطقه شیهو، هانگژو واقع شده است. علاوه بر این، ShyExpress یک فروشگاه در ایوو، شهری که به خاطر شبکه‌های تجاری گسترده‌اش شناخته شده است، دارد. فروشگاه ایوو در منطقه ۲ چینگلیان، خیابان بی‌یوان، شهر ایوو واقع شده است. این مکان‌های استراتژیک، ShyExpress را قادر می‌سازد تا عملیات لجستیک خود را به طور مؤثر مدیریت کرده و خدمات به موقعی را به مشتریان خود ارائه دهد.
نحوه‌ی کار ردیابی محموله
فرآیند پیگیری حمل و نقل
ShyExpress یک سیستم پیشرفته ردیابی محموله ارائه می‌دهد که به مشتریان امکان می‌دهد بسته‌های خود را به صورت لحظه‌ای رصد کنند. پس از ارسال سفارش، مشتریان یک شماره ردیابی منحصر به فرد دریافت می‌کنند که میتوانند از آن برای ردیابی محموله خود در وب‌سایت ShyExpress یا از طریق پورتال ردیابی شرکت تحویل آخرین مایل مربوطه استفاده کنند. فرآیند ردیابی شامل چندین مرحله مانند پردازش سفارش، ترانزیت، ترخیص گمرکی و تحویل نهایی است. مشتریان میتوانند به‌روزرسانی‌ها را در هر مرحله مشاهده کنند و از وضعیت و محل محموله خود مطلع شوند.
قالب شماره پیگیری
ShyExpress از قالب‌های مختلف شماره رهگیری استفاده میکند که یکی از آنها با «SHY» شروع میشود و به دنبال آن یک سری حروف و اعداد می‌آید (مثلاً SHY0123456789YQ). این قالب به مشتریان کمک میکند تا به راحتی محموله‌های خود را از طریق سیستم رهگیری ShyExpress یا سیستم رهگیری شریک تحویل آخرین مایل تعیین شده، شناسایی و رهگیری کنند.
چگونه محموله‌های ShyExpress را پیگیری کنیم؟
برای پیگیری مرسوله ShyExpress، شماره پیگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کرده و روی دکمه "شرکت حمل و نقل" کلیک کنید. سپس، "ShyExpress" را از بین گزینه‌ها انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل محموله شما را حمل میکند، سیستم میتواند به طور خودکار شرکت حمل و نقل را برای شما شناسایی کند. سپس، روی دکمه "پیگیری" کلیک کنید. به صفحه نتایج پیگیری هدایت خواهید شد که در آن اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت و مکان مرسوله شما نمایش داده میشود.
زمان تحویل محموله
مثال‌هایی از زمان تحویل
زمان تحویل محموله‌های ارسالی توسط ShyExpress بسته به مقصد و سرویس انتخابی متفاوت است. به عنوان مثال، ارسال به مقاصد اصلی بین‌المللی معمولاً بین ۷ تا ۱۴ روز طول می‌کشد، در حالی که تحویل به مناطق دورافتاده‌تر ممکن است بیشتر طول بکشد و از ۱۴ تا ۲۱ روز متغیر باشد. عواملی مانند ترخیص کالا از گمرک، شرایط تحویل محلی و روش حمل و نقل خاص انتخاب شده میتوانند بر زمان دقیق تحویل تأثیر بگذارند. ShyExpress تلاش میکند تا تخمین‌های دقیقی از زمان تحویل ارائه دهد و از طریق سیستم ردیابی خود، مشتریان را در مورد هرگونه تأخیر احتمالی مطلع نگه دارد.
تماس با ShyExpress برای مشکلات حمل و نقل
برای مشتریان خارج از چین، توصیه میشود در مورد هرگونه مشکل در ارسال، با فروشگاه، تأمینکننده یا فرستنده تماس بگیرند، زیرا شانس بیشتری برای دریافت پاسخ از ShyExpress دارند. اگر نیاز به تماس مستقیم با ShyExpress دارید، می‌توانید از طریق وب‌سایت رسمی یا کانال‌های پشتیبانی مشتری با آنها تماس بگیرید. با این حال، به دلیل موانع احتمالی زبان و مشکلات دسترسی، تماس از طریق فروشنده یا تأمینکننده اغلب مؤثرتر است.
با ارائه قابلیت‌های ردیابی قوی، خدمات تحویل کارآمد و طیف گسترده‌ای از راه‌حل‌های لجستیکی، ShyExpress همچنان شریکی قابل اعتماد برای مشاغل و مصرف‌کنندگانی است که به دنبال بهینه‌سازی عملیات حمل و نقل فرامرزی خود هستند.
سوالات متداول
چرا شماره رهگیری ShyExpress من کار نمیکند؟
اگر شماره رهگیری ShyExpress شما کار نمیکند، میتواند به دلیل تأخیر در بهروزرسانی اطلاعات رهگیری باشد. لطفاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت برای بهروزرسانی اطلاعات رهگیری صبر کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، برای راهنمایی با فروشگاه یا تأمینکننده تماس بگیرید.
اگر ارسال ShyExpress من با تأخیر مواجه شد، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر ارسال ShyExpress شما بیش از زمان تحویل تخمینی به تأخیر افتاد، ابتدا وضعیت ردیابی را برای هرگونه بهروزرسانی بررسی کنید. اگر هیچ بهروزرسانی وجود ندارد یا اگر تأخیر طولانی شده است، با فروشگاه یا تأمینکنندهای که ارسال را ترتیب داده است تماس بگیرید تا مشکل را بررسی کرده و کمک ارائه دهند.
چگونه میتوانم آدرس تحویل مرسوله ShyExpress خود را تغییر دهم؟
اگر نیاز به تغییر آدرس تحویل مرسوله ShyExpress خود دارید، در اسرع وقت با فروشگاه یا تأمینکنندهای که مرسوله را ترتیب داده است تماس بگیرید. شماره پیگیری و آدرس تحویل جدید خود را به آنها ارائه دهید. اگر مرسوله از قبل در حال حمل و نقل یا برای تحویل آماده باشد، تغییر آدرس ممکن نیست.
اگر مرسوله ShyExpress من به عنوان تحویل شده علامت گذاری شده باشد اما آن را دریافت نکرده باشم، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر محموله ShyExpress شما به عنوان تحویل شده علامت گذاری شده است اما شما آن را دریافت نکرده اید، ابتدا با همسایگان یا دفتر تحویل محلی خود تماس بگیرید تا مطمئن شوید که آن را نزد آنها جا نگذاشته اید. اگر هنوز نمی توانید محموله خود را پیدا کنید، برای بررسی بیشتر فوراً با فروشگاه یا تأمین کننده تماس بگیرید.
چگونه میتوانم آسیبدیدگی یا مفقودی کالای ارسالی در ShyExpress خود را گزارش دهم؟
برای گزارش آسیبدیدگی یا مفقودی کالای ارسالی خود از طریق ShyExpress، با فروشگاه یا تأمینکنندهای که محموله را ترتیب داده است تماس بگیرید و شماره پیگیری، شرح مشکل و هرگونه عکس یا سند مربوطه را ارائه دهید. آنها به شما در حل مشکل کمک خواهند کرد و در صورت لزوم، کالای جایگزین یا بازپرداخت وجه را ترتیب میدهند.
اگر وضعیت ردیابی ShyExpress من چند روز است که بهروزرسانی نشده است، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر وضعیت رهگیری ShyExpress شما چند روز است که بهروزرسانی نشده است، میتواند به دلیل تأخیر در حمل و نقل یا پردازش گمرکی باشد. برای اطلاعات بیشتر و تأیید وضعیت محموله خود با فروشگاه یا تأمینکننده تماس بگیرید.
آیا میتوانم برای سفارش ShyExpress خود درخواست ارسال سریع داشته باشم؟
برای درخواست ارسال سریع برای سفارش ShyExpress خود، با خردهفروش یا تأمینکنندهای که کالا را از آن خریداری کردهاید تماس بگیرید. آنها میتوانند شما را از گزینههای ارسال موجود و هرگونه هزینه اضافی مرتبط با ارسال سریع مطلع کنند.
چگونه میتوانم برای مشکلات مربوط به ارسال با پشتیبانی مشتری ShyExpress تماس بگیرم؟
برای مشکلات مربوط به حمل و نقل، توصیه میشود با فروشگاه، تأمینکننده یا فرستنده تماس بگیرید زیرا آنها دسترسی بهتری به پشتیبانی مشتری ShyExpress دارند، به خصوص اگر خارج از چین هستید. این رویکرد، حل سریعتر هرگونه مشکل مربوط به حمل و نقل شما را تضمین میکند.
عملکرد ماهانه تحویل SHY در مارس 2026
گزارش ماهانه جامع تحویل SHY در مارس 2026 تنها بر اساس مرسوله‌هایی است که تحویل آنها تأیید شده است و زمان‌های انتقال سریع‌ترین، میانگین و کندترین مسیر از مبدا تا مقصد را شرح می‌دهد. برای اطمینان از دقت و قابلیت اعتماد، مرسوله‌های در حال حمل و نقل مستثنی شده‌اند.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 CHNچین |  ناشناسناشناس |
|