Sway, e-ticarət çatdırılmaları və geri qaytarılmalarına yönəlmiş ABŞ çatdırılma təminatçısıdır. Rəsmi müştəri səhifələrində alıcı ətrafında hazırlanmış çatdırılma rabitəsi ilə eyni gün, ertəsi gün və daha uzun müddətli çatdırılma həlləri təsvir olunur. Amerika Birləşmiş Ştatları bu səhifə üçün təsdiqlənmiş əməliyyat bazarıdır; mövcud daşıyıcı sənədləri olmadan daha geniş beynəlxalq əməliyyatlar qəbul edilməməlidir.
Sway həmçinin pərakəndə satış və elektron ticarət tərəfdaşları üçün geri qaytarma logistikasını dəstəkləyir. Rəsmi saytında SMS çatdırılması və geri qaytarma yeniləmələri təsvir olunur, tərəfdaş geri qaytarma proqramları isə götürmə bildirişləri və izləmə linkləri təmin edə bilər. Saytda həmçinin qeyd olunur ki, əvvəlki Returnmates birbaşa evə götürmə xidməti dayandırılıb və biznes hazırda brendlərlə tərəfdaşlıq vasitəsilə təklif olunan alıcı xidmətlərinə diqqət yetirir.
Sway, shipsway.com domenində öz bağlama izləmə səhifələrinə ev sahibliyi edir. Həmin daşıyıcı izləyicisi 4Tracking-dən ayrıdır. 4Tracking-dən istifadə edən oxucular göndərmə nömrəsini daxil edə və onun üçün mövcud olan hadisələri görə bilərlər, Sway-in özü tərəfindən təsvir edilən SMS bildirişləri və ya sürücü və ya geri qaytarılma ilə əlaqəli keçidlər kimi xüsusiyyətlər isə 4Tracking-in funksiyaları hesab edilməməlidir.
4Tracking ilə Sway göndərişini necə izləmək olar
Pərakəndə satıcıdan, göndərəndən, çatdırılma təsdiqindən və ya çatdırılma mesajından tam izləmə nömrəsini kopyalayın. Onu 4Tracking-dəki izləmə sahəsinə daxil edin və axtarışı göndərin. Nömrənin tam olaraq göstərildiyi kimi istifadə edilməsi vacibdir, çünki çatışmayan simvol, əlavə boşluq və ya yazı xətası düzgün göndərmə qeydinin tapılmasına mane ola bilər.
İzləmə məlumatları mövcud olduqda, göndərmə hadisələrinin ardıcıllığını nəzərdən keçirin və ən yeni girişə diqqət yetirin. Bu hadisələr bağlamanın çatdırılma prosesi boyunca bildirilən irəliləyişini göstərə bilər. Onlar davamlı GPS məlumatı və ya zəmanətli canlı mövqe kimi şərh edilməməlidir; 4Tracking daxil edilmiş nömrə üçün mövcud olan göndərmə məlumatlarını göstərir.
Sway-in öz müştəri təcrübəsinə SMS çatdırılma yeniləmələri daxil ola bilər və geri qaytarma xidməti sənədlərində müştərilərə planlaşdırılmış götürmə zamanı sürücünü izləməyə imkan verən linklər təsvir olunur. Bunlar Sway tərəfindəki imkanlardır. Daşıyıcının veb saytında təsvir edilən izləmə linki, sürücü görünüşü və ya bildiriş avtomatik olaraq 4Tracking interfeysinin bir hissəsi deyil.
4Tracking-də heç bir faydalı nəticə görünmürsə, identifikatoru pərakəndə satıcının orijinal göndərmə mesajı ilə yoxlayın. Mağazanın sifariş nömrəsi, qaytarma icazəsi və ya ödəniş arayışı əvəzinə daşıyıcı izləmə nömrəsi olduğundan əmin olun. Nömrə düzgündürsə, lakin tanınmırsa, Sway-in göndərmə məlumatlarını aldığını və başqa bir izləmə nömrəsinin son çatdırılma mərhələsinə tətbiq olunub-olunmadığını təsdiqləmək üçün pərakəndə satıcı və ya göndərənlə əlaqə saxlayın.
Sway izləmə nömrəsi formatları
Sway, müştəri çatdırılma xidmətləri üçün mövcud olan rəsmi məlumatlarda ümumi izləmə nömrəsi uzunluğunu, prefiksi, şəkilçisini və ya tələb olunan hərf-rəqəm nümunəsini dərc etmir. Buna görə də, oxucuların identifikatorun yalnız görünüşünə görə Sway-ə aid olub-olmadığını müəyyən etmək üçün istifadə etməli olduqları heç bir dəstəklənən format yoxdur.
Tam nömrəni pərakəndə satıcıdan və ya göndərmə sənədlərindən dəyişdirmədən kopyalayın. Başqa bir ABŞ daşıyıcısının formatını təqlid etmək üçün simvolları silməyin və sifariş nömrəsinin göndərmə nömrəsi ilə əvəz edilə biləcəyini düşünməyin. Pərakəndə satıcı bir neçə istinad təqdim etdikdə, hansının Sway çatdırılma izləməsi ilə xüsusi olaraq əlaqəli olduğunu soruşun.
ABŞ-da Sway çatdırılma müddətləri
Sway çatdırılma təklifini eyni gün, ertəsi gün və daha uzun müddətə çatdırılma həllərini əhatə edən kimi təsvir edir. Bunlar hər bağlama üçün vahid universal vəd deyil, xidmət kateqoriyalarıdır. Eyni gün çatdırılma üçün sifariş edilmiş göndəriş, növbəti gün və ya daha uzun müddətə xidmətə təyin edilmiş bağlama üçün vaxt meyarı kimi istifadə edilməməlidir.
Rəsmi məlumatda hər bir mənşə, təyinat yeri və pərakəndə satıcı üçün sabit son tarixləri olan vahid ölkə miqyasında çatdırılma vaxtı cədvəli dərc olunmayıb. Məsələn, ertəsi gün xidməti eyni gün məhsulundan fərqli çatdırılma öhdəliyini göstərir, lakin fərdi sifariş üçün dəqiq uyğunluq, göndərmə son tarixi və çatdırılma müddəti iştirakçı satıcı tərəfindən təşkil edilən xidmətdən asılıdır. Pərakəndə satıcının göndərməyə xas çatdırılma təxminini və ən son izləmə hadisələrini birlikdə istifadə edin.
İştirakçı brendlər tərəfindən təklif olunan geri qaytarılma xidmətlərinə gəldikdə, Sway-in rəsmi səhifələrində bəzi proqramlarda planlaşdırılan növbəti gün götürmə seçimləri təsvir olunur. Müştərilər təxmini götürmə müddəti ala bilərlər və dərc olunmuş geri qaytarılma axını nümunələrində 30 dəqiqəlik götürmə müddəti və ya gəlişdən qısa müddət əvvəl bildiriş qeyd olunur. Bu vaxtlar uyğun geri qaytarılma xidmətlərinə aiddir və daxil olan bağlama üçün çatdırılma təxmini hesablamaları kimi qəbul edilməməlidir.
Sway-in təsdiqlənmiş xidmət əhatə dairəsi ABŞ-da daxili çatdırılmadır və rəsmi materiallarında ümumi beynəlxalq gömrük rəsmiləşdirmə xidməti və ya gömrük cədvəli müəyyən edilməyib. Əgər alış-veriş ABŞ xaricində baş veribsə, pərakəndə satıcı başqa cür bildirmədiyi təqdirdə, gömrük emalı göndərişin əvvəlki hissəsinə aiddir. ABŞ-a çatmaq, bağlamanın gömrükdən keçdiyi və ya son çatdırılma üçün artıq Sway-ə təhvil verildiyi anlamına gəlmir.
Əgər pərakəndə satıcının gözlənilən çatdırılma müddəti keçibsə, kömək istəməzdən əvvəl onu ən son izləmə hadisəsi ilə müqayisə edin. Eyni gün və ya ertəsi gün göndərişlər üçün dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayarkən satıcı tərəfindən vəd edilən xidməti müəyyənləşdirin. Hələ Sway şəbəkəsinə daxil olmayan bir bağlama üçün pərakəndə satıcı və ya yuxarı axın daşıyıcısı daha uyğun əlaqə şəxs ola bilər.
Göndərmə problemləri ilə bağlı Sway ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Rəsmi shipsway.com müştəri səhifəsində (213) 900-3172 nömrəli SMS dəstəyi və hello@returnmates.com elektron poçt ünvanı sadalanır. Saytda həmçinin keçmiş Returnmates Evdən Götürmə Xidmətinin dayandırıldığı və müştərilərin suallarını həmin elektron poçt ünvanına yönləndirdiyi bildirilir. Bir çox Sway xidmətləri pərakəndə satış tərəfdaşları vasitəsilə təmin edildiyindən, çatdırılmanı təşkil edən satıcı da bağlama ilə bağlı problemlər üçün vacib əlaqə vasitəsidir.
Çatdırılma problemi pərakəndə satıcıya verilən sifarişlə bağlıdırsa, izləmə nömrəsi və pərakəndə satıcının adı ilə başlayın. Satıcı hansı Sway xidmətinin alındığını, bağlamanın təhvil verilib-verilmədiyini və başqa bir logistika təminatçısının daha erkən mərhələni idarə edib-etmədiyini təsdiqləyə bilər. Bu, xüsusilə izləmə ilk Sway çatdırılma hadisəsi görünməzdən əvvəl dayandıqda faydalıdır.
Sway və ya pərakəndə satış şirkəti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl tam izləmə nömrəsini, alıcının adını, çatdırılma ünvanını və poçt indeksini, satıcının adını, gözlənilən çatdırılma tarixini və ən son izləmə hadisəsinin tarixini və sözlərini hazırlayın. Problem geri qaytarılma ilə bağlıdırsa, planlaşdırılan geri qaytarılma tarixini və hər hansı təsdiq mesajını və ya geri qaytarılma arayışını da əlinizdə saxlayın. Bu məlumatlar gələn çatdırılmanı geri qaytarılmadan və ya daha əvvəlki daşıyıcının təhvil verməsindən ayırmağı asanlaşdırır.
Sway bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə Sway izləmə nömrəm nəticə göstərmir?
Pərakəndə sifariş və ya qaytarma arayışı əvəzinə daşıyıcı izləmə nömrəsini daxil etdiyinizi yoxlayın. Nömrə düzgündürsə, satıcıdan göndərişin artıq Sway-ə köçürülüb-köçürülmədiyini və ya başqa bir izləmə nömrəsinin tətbiq olunub-olunmadığını soruşun.
Niyə Sway paketim yeni izləmə tədbirlərini göstərməyi dayandırdı?
Göndərmə hadisələrindəki fasilə bağlamanın yerini davamlı olaraq görməyə imkan vermir. Gözlənilən çatdırılma müddəti keçibsə, izləmə nömrəsi və ən son yeniləmənin tarixi ilə pərakəndə satış şirkəti və ya Sway ilə əlaqə saxlayın.
Hər Sway paketi eyni gün çatırmı?
Xeyr. Sway eyni gün, ertəsi gün və daha uzun müddətə çatdırılma həllərini təsvir edir. Tətbiq olunan vaxt pərakəndə satıcı və ya göndərən tərəfindən fərdi çatdırılma üçün təşkil edilən xidmətdən asılıdır.
Sway-i izləmə nömrəsi prefiksindən müəyyən edə bilərəmmi?
Sway-in rəsmi məlumatlarında heç bir ümumi prefiks və ya universal izləmə nömrəsi nümunəsi təsdiqlənməyib. Göndərişi ilk simvolları ilə müəyyən etməyə çalışmaq əvəzinə, onunla birlikdə verilən tam identifikatordan istifadə edin.
Sway öz bağlama izləyicisini təqdim edirmi?
Bəli. Sway, shipsway.com domenində bağlama izləmə səhifələrinə ev sahibliyi edir. Həmin daşıyıcı izləyicisi 4Tracking-dən ayrıdır, ona görə də orada göstərilən xüsusiyyətlər avtomatik olaraq 4Tracking-ə aid edilməməlidir.
Sway çatdırılma bildirişləri göndərirmi?
Sway-in rəsmi xidmət məlumatlarında canlı SMS çatdırılma və qaytarılma yeniləmələri təsvir olunur. Fərdi sifarişin mövcudluğu pərakəndə satıcının xidmət tənzimləməsindən və göndərişlə birlikdə təqdim edilən əlaqə məlumatlarından asılı ola bilər.
Sifarişim ABŞ xaricindən gəldi. Sway gömrük xidməti ilə məşğul olurmu?
Burada istifadə edilən təsdiqlənmiş Sway məlumatları ümumi gömrük rəsmiləşdirilməsi xidmətini müəyyən etmir. Əvvəlki izləmə qeydlərini yoxlayın və ya satıcıdan yükün Sway-in ABŞ çatdırılma şəbəkəsinə daxil olmasından əvvəl beynəlxalq daşınma və gömrük işlərini hansı daşıyıcının həyata keçirdiyini soruşun.
Həmin gün və ya ertəsi gün çatdırılma gecikərsə, nə etməliyəm?
Ən son izləmə tədbirini yoxlayın, sonra sifariş üçün izləmə nömrəsi və vəd edilmiş xidmət səviyyəsi ilə pərakəndə satış şirkəti və ya Sway ilə əlaqə saxlayın. Gözlənilən çatdırılma tarixinin verilməsi, gecikmiş çatdırılma ilə eyni gün və ya ertəsi gün göndərilməsini daha uzun müddətli çatdırılma xidməti çərçivəsində sifariş edilmiş göndərişdən fərqləndirməyə kömək edir.
İzləmə problemi ilə bağlı Sway ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Rəsmi müştəri səhifəsində suallarınız üçün (213) 900-3172 nömrəsinə və hello@returnmates.com ünvanına SMS dəstəyi göstərilir. Pərakəndə satış şirkəti tərəfindən təşkil edilən çatdırılmalar üçün satıcı ilə də əlaqə saxlayın, çünki o, sifarişi və istənilən təhvil vermə məlumatını təsdiqləyə bilər.