Rəsmi olaraq Serpost kimi tanınan Peru Post, Perunun milli poçt xidmətidir. Hökumət tərəfindən idarə olunan Serpost 19-cu əsrdə yaranıb və bu gün Perunun kommunikasiya və logistika infrastrukturunda əsas oyunçu kimi fəaliyyət göstərir. Təşkilatın baş qərargahı Perunun paytaxtı və ən böyük şəhəri Limada yerləşir.
Serpost, Perunun bütün hissələrinə, hətta ucqar və kənd rayonlarına da çatan əlçatan və səmərəli poçt xidmətləri təqdim etməyə sadiqdir. Ənənəvi poçt çatdırılması, bağlama xidmətləri, sürətli poçt xidmətləri (EMS) və maliyyə xidmətləri də daxil olmaqla geniş çeşidli xidmətlərlə Serpost fərdlərin, müəssisələrin və dövlət qurumlarının müxtəlif ehtiyaclarına cavab verir.
Ölkə daxilində geniş poçt şöbələri şəbəkəsi və güclü işçi qüvvəsi ilə Serpost bütün Peruluların həyati vacib poçt və maliyyə xidmətlərindən istifadə edə bilməsini təmin edir. Son illərdə təşkilat, həmçinin müştəri təcrübəsini və səmərəliliyi artırmaq üçün onlayn xidmətlər təqdim edərək rəqəmsal yenilikləri qəbul etdi.
Serpost tərəfindən təklif olunan xidmətlər
Serpost geniş çeşidli müştəri ehtiyaclarını ödəmək üçün nəzərdə tutulmuş geniş xidmətlər portfelini təklif edir. Standart məktub poçtu və bağlama çatdırılmasına əlavə olaraq, Serpost kuryer xidmətləri, EMS, sifarişli poçt və Poçt qutuları təqdim edir. Onlar həmçinin pul köçürmələri və hesab ödənişləri kimi maliyyə xidmətləri təklif edir və xüsusilə banklara çıxışın məhdudlaşdırıla biləcəyi kənd yerlərində mühüm xidmət göstərir.
Serpost tərəfindən təqdim edilən əhəmiyyətli xidmətlərdən biri də daşınma izləmə xüsusiyyətidir. Bu xidmət müştərilərə real vaxt rejimində paketlərinin vəziyyətini və yerini izləməyə imkan verir, onlara rahatlıq və çatdırılmalarına nəzarət imkanı verir.
Serpost ilə Göndərmələrin İzlənməsi
Serpost, müştərilərə bağlamaların və məktubların göndərilmədən çatdırılana qədər gedişatını izləməyə imkan verən onlayn izləmə sistemi təklif edir. Göndərməni izləmək üçün müştərilər Serpost saytında poçt göndərişi zamanı verilən unikal izləmə nömrəsini daxil etməlidirlər. Bu xüsusiyyət müştərilərə göndərilmə yeri və statusu haqqında real vaxt məlumatlarına çıxış imkanı verir.
Serpost göndərişlərini necə izləmək olar?
Serpost göndərişlərini izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrəsini daxil edin, "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin və "Peru Postu"nu seçin. Əgər hansı daşıyıcının daşınma ilə məşğul olduğuna əmin deyilsinizsə, sistemə sizin adınızdan avtomatik olaraq daşıyıcı seçməsinə icazə verin. . Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini basın və siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Burada, yerlər və tarixlər daxil olmaqla, göndərişiniz haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.
Serpost izləmə nömrəsi nə kimi görünür?
Serpost izləmə nömrəsi adətən 13 alfasayısal simvoldan ibarətdir. İki hərflə başlayır, ardınca doqquz rəqəm və daha iki hərflə bitir. Buna misal olaraq "CP123456789PE" ola bilər. Bu unikal identifikator hər bir bağlama və ya məktubu fərdi şəkildə izləməyə imkan verir və çatdırılma prosesi boyunca izlənilməsini təmin edir.
Serpostun çatdırılması nə qədər vaxt aparır?
Serpost üçün çatdırılma müddətləri seçilmiş xidmətdən və paketin təyinat yerindən asılıdır. Peru daxilində daxili göndərişlər üçün standart poçt xidmətləri adətən 2-3 iş günü ərzində çatdırılmanı təmin edir, EMS bağlamaları isə adətən növbəti iş günü çatdırılır. Beynəlxalq göndərişlər üçün çatdırılma müddətləri təyinat ölkəsindən və istifadə olunan poçt xidmətindən asılı olaraq çox dəyişir və orta çatdırılma müddəti 7 ilə 21 gün arasında dəyişir.
Məsələn, standart poçt xidmətindən istifadə etməklə Limadan Kuskoya göndərilən daxili bağlamanın 2-3 iş günü ərzində gəlməsi gözlənilə bilər. Bu arada, Almaniya kimi bir Avropa ölkəsinə göndərilən beynəlxalq bağlama gömrük prosedurlarından və Almaniya daxilindəki dəqiq yerdən asılı olaraq təxminən 7-14 iş günü çəkə bilər.
Serpost ilə necə əlaqə saxlamaq olar?
Göndərmələrinizlə bağlı hər hansı problemlə qarşılaşsanız, kömək üçün Serpost-un müştəri xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Onlarla (01) 511-5110 telefon nömrəsi və ya Serpost saytındakı əlaqə forması vasitəsilə əlaqə saxlamaq olar .
Serpost Göndərmə Problemləri Haqqında Tez-tez Verilən Suallar
Serpost göndərmə izləmə yenilənmirsə nə etməliyəm?
İzləmə statusunuz bir neçə gündür güncəllənməyibsə, bu, paketin izləmə nöqtələri arasında tranzit olması və ya skanlama gecikmələri ilə əlaqədar ola bilər. İzləmə statusu beş iş günündən artıq müddət ərzində yenilənməyibsə, Serpost-un müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamağınız məsləhətdir.
Serpost göndərişim üçün "Tranzitdə" nə deməkdir?
'Tranzitdə' paketinizin çatdırılma ünvanına getdiyini bildirir. Paket çatdırılma prosesinin müxtəlif mərhələlərində irəlilədikcə status yenilənəcək.
Serpost göndərişim gecikirsə nə etməliyəm?
Göndərməniz təxmini çatdırılma tarixindən artıq gecikirsə, ilk olaraq izləmə nömrəsindən istifadə edərək məhsulunuzun vəziyyətini yoxlayın. İzləmə məlumatı bir neçə gündür yenilənməyibsə və ya gecikmə əhəmiyyətlidirsə, əlavə yardım üçün Serpost-un müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Serpost izləmə statusum "Çatdırıldı" deyir, lakin paketimi almamışam. Mən nə etməliyəm?
İzləmə məlumatınız "Çatdırıldı" yazısını göstərirsə, lakin siz paketinizi almamısınızsa, qonşularınızla və ya yerli poçt şöbənizlə əlaqə saxlamağınız məsləhətdir. Əgər siz hələ də paketin yerini tapa bilmirsinizsə, əlavə yardım üçün Serpost-un müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.