Estes Express, rəsmi olaraq Estes Express Lines, Amerika Birləşmiş Ştatları və Kanadada biznes və yük müştərilərinə xidmət göstərən böyük bir yük daşıyıcısıdır. Ənənəvi kiçik bağlama kuryerindən fərqli olaraq, Estes, birdən çox müştəridən gələn yüklərin qoşqu tutumunu paylaşdığı və hər bir yükün daşıyıcının şəbəkəsi vasitəsilə ayrıca müəyyən edildiyi və izlənildiyi kiçik yük daşımalarında ixtisaslaşmışdır.
Estes regional və uzun məsafəli LTL daşınması, Vaxtın Zəmanətli Təminatı, Son Mile yaşayış və kommersiya çatdırılması, Həcmli LTL və yük maşını həlləri və xüsusi logistika xidmətləri təqdim edir. Onun şəbəkəsinə ABŞ və Kanadada 300-dən çox yük terminalı və minlərlə növbəti gün zolağı daxildir ki, bu da daşıyıcıya həm qısa məsafəli yük daşımalarını, həm də əsas bazarlar arasında uzun məsafəli daşımaları həyata keçirməyə imkan verir.
Amerika Birləşmiş Ştatları və Kanada arasında daşınan yüklər üçün Estes sərhəddən yüklərin hərəkətini davam etdirmək üçün hazırlanmış sərhədyanı LTL daşınması və gömrük dəstəyi prosesləri təmin edir. Daşıyıcı həmçinin seçilmiş sərhədyanı zolaqlarda növbəti gün xidmət təklif edir, digər marşrutlar isə yükün mənşəyi və təyinat yerindən hesablanmış təyinat yerinə xas tranzit cədvəllərindən istifadə edir.
Estes onlayn qiymət təkliflərini, götürmə sorğularını, Konosamentləri, göndərmə etiketlərini, tranzit vaxt hesablamalarını və real vaxt rejimində göndərmə izləməsini dəstəkləyir. 4Tracking-dən istifadə edən oxucular üçün bu səhifədəki bağlama izləməsi Estes yük göndərmə izləməsinə aiddir: ən vacib identifikator adətən göndərişin PRO nömrəsidir, baxmayaraq ki, Estes bir neçə digər istinad nömrəsindən istifadə edərək yükü də tapa bilər.
Estes Express göndərmə izləmə necə işləyir
4Tracking ilə Estes Express göndərişini izləmək üçün izləmə sahəsinə tam PRO nömrəsini daxil edin və axtarışa başlayın. Estes Express avtomatik olaraq tanınmırsa, daşıyıcını əl ilə seçin. Daha sonra bağlama izləmə nəticələri yükün götürülməsindən daşınmaya və son çatdırılmaya qədər hərəkət etdikcə mövcud status məlumatlarını göstərə bilər.
Estes həmçinin özünün onlayn Göndərmə İzləmə tətbiqini təqdim edir. Daşıyıcı bildirir ki, müştərilər təxmini çatdırılma tarixləri də daxil olmaqla ətraflı real vaxt statusu məlumatlarını almaq üçün PRO nömrəsini daxil edə bilərlər. Göndərmə təyinat yerinə yaxınlaşdıqca, İzləmə həmçinin Dayanacaqlar və bu funksiyalar mövcud olduqda təxmini çatma vaxtı da daxil olmaqla daha ətraflı çatdırılma tarixi məlumatları təqdim edə bilər.
PRO nömrəsi Estes şirkətinin yükü tapmasının yeganə yolu deyil. Onun rəsmi izləmə sistemi həmçinin Konosament nömrəsini, Götürmə Sorğusu nömrəsini, Interline PRO, Yük Sifarişi nömrəsini və ya Satınalma Sifarişi nömrəsini də qəbul edir. Bu, göndərənin yük üçün sənədləri olduqda, lakin əsas PRO nömrəsi dərhal əlçatan olmadıqda faydalıdır.
My Estes hesabı olan müştərilər sənəd şəkilləri, maliyyə məlumatları və alıcının məlumatları da daxil olmaqla əlavə göndərmə məlumatlarını görə bilərlər. Estes həmçinin çatdırılma qəbzləri və Konosamentlər kimi məhsullar üçün sənəd axtarış vasitələri təqdim edir ki, bu da göndərmə çatdırıldıqdan sonra və ya çatdırılma problemini araşdırarkən faydalı ola bilər.
Estes Express izləmə nömrəsi formatları
Estes rəsmi olaraq PRO nömrəsini hər bir göndərişə verilən və əsas izləmə nömrəsi kimi istifadə edilən əvvəlcədən təyin edilmiş 10 rəqəmli yük faktura nömrəsi kimi təyin edir. Bu, standart Estes PRO formatını sadələşdirir: on rəqəmli rəqəm.
Estes ana səhifəsində tələb olunan 10 rəqəmli strukturu göstərən 0123456789 sahəsi göstərilir. Bu, aktiv göndərmə nömrəsi deyil, format illüstrasiyasıdır. Əsl PRO nömrəsi həmişə Estes göndərmə sənədlərindən, etiketindən, Konosamentdən və ya göndərən tərəfindən verilən məlumatlardan dəqiq şəkildə kopyalanmalıdır.
Estes tərəfindən qəbul edilən digər istinadların, məsələn, BOL, Satınalma Sifarişi, Götürmə Sorğusu, Interline PRO və Yükləmə Sifariş nömrələrinin 10 rəqəmli PRO formatına uyğun olmasına ehtiyac yoxdur. Estes bütün bu istinad növlərini əhatə edən vahid universal simvol nümunəsi dərc etmir, ona görə də onlar PRO nömrəsinə bənzəmək üçün dəyişdirilmək əvəzinə, tam olaraq verildiyi kimi daxil edilməlidir.
Estes Express çatdırılma müddətləri
Estes hər yük daşınması üçün ölkə daxilində vahid çatdırılma vaxtı dərc etmir. Tranzit mənşə, təyinat yeri və seçilmiş xidmətdən asılıdır. Daşıyıcı, müştərilərin marşruta xas qiymətləndirmə əldə etmək üçün mənşə və təyinat poçt indekslərini və ya poçt kodlarını göndərmə tarixi ilə birlikdə daxil edə biləcəyi rəsmi Tranzit Vaxtı Kalkulyatoru təqdim edir.
Növbəti gün LTL xidməti
Estes təxminən 7000 növbəti gün LTL zolağını idarə edir. Bu uyğun zolaqlardan birində daşınan yüklər bir tranzit günü cədvəlinə malik ola bilər, daha uzun marşrutlar isə əlavə tranzit günləri tələb edir. Növbəti gün mövcudluğu zolağa xas olduğundan, müştərilər yaxınlıqdakı bütün yüklərin uyğun olduğunu düşünmək əvəzinə, dəqiq mənbə və təyinat yerini Estes tranzit kalkulyatoru ilə təsdiqləməlidirlər.
Misal üçün, Estes, Everett, Portland, Seattle, Spokane və Tacoma kimi terminallardan Vankuverə növbəti gün xidmət göstərəcəklərini sadalayır. Həmçinin, Klivlend, Detroit, Flint, Fort Wayne, Grand Rapids və Toledo da daxil olmaqla, Torontodan növbəti gün xidmət göstərəcək bir neçə ABŞ terminalını sadalayır. Bunlar dərc olunmuş növbəti gün sərhədyanı zolaqlara nümunələrdir və ABŞ-dan Kanadaya göndərilən hər bir yükün növbəti gün çatdığını nəzərdə tutmur.
Standart regional və uzun məsafəli LTL
Bir günlük zolaqda olmayan standart yük daşımaları üçün çatdırılma müddəti başlanğıc nöqtəsi ilə təyinat nöqtəsi arasındakı şəbəkə marşrutuna əsasən hesablanır. Estes kalkulyatoru vasitəsilə milli tranzit xəritələri, eləcə də marşruta xas nəticələr təqdim edir, beləliklə, qısa regional yük daşınması ölkə daxilində daşınan yüklərdən əhəmiyyətli dərəcədə fərqli çatdırılma cədvəlinə malik ola bilər.
Vaxt baxımından kritik zəmanətli çatdırılma
Vaxtın vacib olduğu çatdırılmalar üçün Estes, Amerika Birləşmiş Ştatları və Kanadada Vaxtın Əhəmiyyətli Zəmanəti xidməti təklif edir. Xidmətə vaxtında çatdırılma, görüşlər və çatdırılma zəmanəti daxildir. Estes, kontinental Amerika Birləşmiş Ştatlarındakı demək olar ki, bütün gündəlik birbaşa məntəqələrinə və Kanadanın əsas metropoliten ərazilərinə saat 17:00-dək zəmanətli çatdırılma təklif edir və seçilmiş bazarlarda saat 12:00 və 10:00 seçimləri mövcuddur.
Vaxt Kritik müştərilər həmçinin tarixə uyğun seçimlər də seçə bilərlər. Tarixə qədər gəlməli olanlar müəyyən bir tarixə qədər çatmağı təmin edir, Tez və Gec çatdırılma razılaşdırılmış tarixdən əvvəl və ya sonra çatdırılmanın qarşısını almaq üçün nəzərdə tutulub və Tələb Olunan Çatdırılma Tarixi müəyyən bir tarixdə çatdırılmanı hədəfləyir. Bu xidmətlər universal gün sayı əvəzinə razılaşdırılmış çatdırılma cədvəlindən istifadə edir.
Standart LTL tranzit vaxtları təxmini olaraq hesablanır, uyğun zəmanətli xidmətlər isə müəyyən bir öhdəlik təmin edir. Hava, əməliyyat şəraiti, daşınmanın mövcudluğu və xüsusi çatdırılma tələbləri hələ də daşınmaya təsir göstərə bilər, buna görə də yükün gecikib-gecikmədiyini müəyyən edərkən ən son İzləmə hadisələri və marşruta xas Estes tranzit qiymətləndirməsi birlikdə istifadə edilməlidir.
Estes Express göndərişinizdə izləmə və ya çatdırılma problemi varsa nə etməli
Əgər İzləmə yükünüzü tapmırsa, əvvəlcə PRO nömrəsinin tam 10 rəqəmdən ibarət olduğunu və düzgün şəkildə kopyalandığını təsdiqləyin. Əgər PRO nömrəniz yoxdursa, Konosament, Götürmə Sorğusu və ya Satınalma Sifarişinin nömrəsi kimi başqa dəstəklənən istinadı sınayın. Götürmə Sorğusu nömrəsi PRO ilə əlaqələndirilənə qədər, daşınma son göndərmə qeydində görünməyə bilər.
Əgər təxmini çatdırılma tarixi keçibsə, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl ən son çatdırılma hadisələrini marşruta xas tranzit vaxtı ilə müqayisə edin. Estes Müştəri Xidmətləri standart LTL göndərmə sualları, çatdırılma problemləri və tranzit zamanı dəyişikliklərlə bağlı 1-866-378-3748 nömrəsi və ya custsrv@estes-express.com elektron poçt ünvanı vasitəsilə kömək edə bilər. Nümayəndələr bazar ertəsindən cümə gününə qədər Şərq vaxtı ilə saat 8:00-dan 18:00-dək xidmətinizdədirlər.
Vaxtında Zəmanətli Çatdırılma üçün xüsusi dəstək günün 24 saatı, həftənin 7 günü, ilin 365 günü 1-800-645-3952 nömrəsi və ya tc.custsrv@estes-express.com elektron poçt ünvanı vasitəsilə mövcuddur. Final Mile yaşayış çatdırılma xidmətləri müştəriləri xüsusi komanda ilə 1-888-858-2684 nömrəsi və ya Delivery@estes-express.com elektron poçt ünvanı vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərlər.
Yük gözə çarpan şəkildə zədələnmiş şəkildə çatdırılarsa, vəziyyəti çatdırılma qəbzində sənədləşdirin və qablaşdırmanı və digər sübutları saxlayın. Çatdırılma zamanı aşkar olmayan gizli zədə üçün Estes yoxlama tələb oluna bilməsi üçün qəbul tarixindən etibarən beş gün ərzində yerli terminala bildiriş göndərməlidir.
Zərər və zərər iddiaları My Estes vasitəsilə təqdim edilə bilər. Estes həmçinin İddia Həlli Xidmətləri komandası üçün claims@estes-express.com ünvanını və 1-804-353-1900 əlavə 2030 nömrəsini sadalayır. İddialara PRO nömrəsi və dəstəkləyici göndərmə sənədləri daxil edilməlidir və Estes bildirir ki, iddialar ümumiyyətlə çatdırılmadan sonra doqquz ay ərzində və ya çatdırılma baş vermədikdə göndərilmədən sonra ağlabatan müddət ərzində qəbul edilməlidir.
Estes Express bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Estes Express göndərişini necə izləyə bilərəm?
4Tracking-də 10 rəqəmli PRO nömrəsini daxil edin və axtarışa başlayın. Estes Express avtomatik olaraq aşkarlanmırsa, onu əl ilə seçin. Rəsmi Estes Göndərmə İzləmə tətbiqindən də istifadə edə bilərsiniz.
Estes Express izləmə nömrəsi necə görünür?
Estes-in əsas izləmə identifikatoru PRO nömrəsidir. Estes, PRO-nu göndərişə təyin edilmiş 10 rəqəmli yük faktura nömrəsi kimi müəyyən edir. Rəsmi veb sayt formatı 0123456789 ilə göstərilir.
Estes yüklərini PRO nömrəsi olmadan izləyə bilərəmmi?
Bəli. Estes bildirir ki, izləmə vasitələri həmçinin Konosament nömrəsi, Götürmə Sorğusu nömrəsi, Interline PRO, Yükləmə Sifarişi nömrəsi və ya Satınalma Sifarişi nömrəsi ilə axtarış apara bilər.
Niyə Estes Express izləmə nömrəm işləmir?
PRO-nun bütün 10 rəqəmi ehtiva etdiyini və göndərmə sənədləri ilə uyğun gəldiyinə əmin olun. Əgər yükün götürülməsi bu yaxınlarda planlaşdırılıbsa, son PRO qeydi hələ götürülmə sorğusu ilə əlaqələndirilməmiş ola bilər. Həmçinin, dəstəklənən başqa bir göndərmə arayışı ilə axtarış etməyə cəhd edə bilərsiniz.
Estes İzləmə hansı məlumatları göstərə bilər?
Estes real vaxt rejimində göndərmə statusu yeniləmələri və təxmini çatdırılma tarixləri təqdim edir. Yük çatdırılma mərhələsinə çatdıqda, mövcud məlumatlara Dayanacaqlar və təxmini çatma vaxtı daxil ola bilər. My Estes istifadəçiləri əlavə göndərmə və sənəd detallarına daxil ola bilərlər.
Estes Express çatdırılma nə qədər çəkir?
Bütün Estes göndərişləri üçün vahid çatdırılma müddəti yoxdur. Tranzit mənşə və təyinat yerindən asılıdır. Estes təxminən 7000 növbəti gün zolağı idarə edir, daha uzun regional və milli marşrutlarda isə rəsmi Tranzit Vaxtı Kalkulyatoru ilə yoxlanıla bilən marşruta xas tranzit vaxtları mövcuddur.
Estes Express, Amerika Birləşmiş Ştatları və Kanada arasında növbəti gün çatdırılma təklif edirmi?
Bəli, seçilmiş zolaqlarda. Estes, müəyyən ABŞ terminallarından bir çox Kanada istiqamətlərinə növbəti gün xidmətini sadalayır və həmçinin Toronto kimi Kanada yerlərindən seçilmiş ABŞ terminallarına növbəti gün marşrutlarını dərc edir. Konkret mənbə və təyinat yeri üçün mövcudluq yoxlanılmalıdır.
Estes çatdırılma tarixinə və ya vaxtına zəmanət verə bilərmi?
Bəli. Estes Time Critical Guaranteed uyğun yüklərin çatdırılmasına, götürülməsinə və görüş təyin edilməsinə zəmanət verir. Bazardan asılı olaraq, seçimlərə saat 17:00, günorta və ya səhər 10:00-a qədər çatdırılma, eləcə də tarixə görə "Gəlməli Tarix", "Tez Yoxdur", "Gec Yoxdur" və "Tələb Olunan Çatdırılma Tarixi" xidmətləri daxil ola bilər.
Estes paket izləmə proqramım niyə yenilənməyi dayandırdı?
Yük terminallar arasında hərəkət edə, növbəti emal tədbirini gözləyə və ya əməliyyat gecikməsi ilə qarşılaşa bilər. Təxmini çatdırılma tarixini və zolaq üçün rəsmi tranzit vaxtını yoxlayın. Gözlənilən cədvəl faydalı hərəkət olmadan keçibsə, Estes Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlayın.
Estes göndərişim zədələnərsə, nə etməliyəm?
Görünən zədəni çatdırılma qəbzində qeyd edin və qablaşdırmanı və sübutları saxlayın. Gizli zədə üçün, alındıqdan sonra beş gün ərzində yerli Estes terminalına məlumat verin. İddialar My Estes vasitəsilə təqdim edilə bilər və ya İddia Həlli Xidmətləri qrupu vasitəsilə həll edilə bilər.
İzləmə problemi ilə bağlı Estes Express ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Standart çatdırılma yardımı üçün 1-866-378-3748 nömrəsinə zəng edin və ya custsrv@estes-express.com elektron poçt ünvanına yazın. Müştəri Xidmətləri bazar ertəsindən cümə gününə qədər Şərq vaxtı ilə saat 8:00-dan 18:00-dək mövcuddur. Time Critical çatdırılmaları üçün 1-800-645-3952 nömrəsi və ya tc.custsrv@estes-express.com elektron poçt ünvanı vasitəsilə 24/7/365 dəstəyi mövcuddur.