7-ELEVEN, Tayvan, Filippin və Çində yerli əməliyyatları olan bir mağaza operatorudur. Onun göndərmə ilə bağlı xidmətləri bazara görə fərqlənir. Tayvanda 7-ELEVEN, 交貨便 (Göndərmə Rahatlığı) xidməti vasitəsilə mağazadan mağazaya bağlama çatdırılmasını təmin edir və bu da müştərilərə bağlamaları göndərməyə və iştirakçı mağazalardan götürməyə imkan verir. Bəzi xidmətlər həmçinin toplama zamanı ödənişi dəstəkləyir və bu da onları onlayn alış-veriş və şəxsən satış üçün faydalı edir.
Tayvanda çatdırılma seçimlərinə mağazadan mağazaya müntəzəm çatdırılma, soyuducu və ya dondurulmuş bağlama xidmətləri, seçilmiş beynəlxalq çatdırılma tənzimləmələri və poçt və ya kuryer tərəfdaşlarının iştirakı ilə çatdırılma xidmətləri daxildir. Filippində 7-ELEVEN onlayn ərzaq sifarişi və sifariş statusu haqqında məlumat verən CLiQQGrocery şirkətini idarə edir. Çinin cənubundakı bəzi yerlərdə Quançjou, Foşan və Şençjendəki iştirakçı 7-ELEVEN mağazaları SF Express bağlama göndərmə və götürmə xidmətləri təklif edir. Bu əməliyyatlar vahid beynəlxalq 7-ELEVEN çatdırılma şəbəkəsini təşkil etmir və izləmə tənzimləmələri istifadə olunan xidmətdən asılıdır.
Əgər bağlama gözləyirsinizsə, əvvəlcə onun 7-ELEVEN-in öz bağlama xidməti, baqqal sifariş xidməti və ya mağazanı toplama məntəqəsi kimi istifadə edən müstəqil kuryer vasitəsilə göndərildiyini müəyyən edin. Bu fərq hansı izləmə nömrəsinə ehtiyacınız olduğunu, göndərmə tədbirlərinin harada mövcud olduğunu və çatdırılma gecikdikdə kiminlə əlaqə saxlayacağınızı müəyyən edir.
7-ELEVEN paketlərini necə izləmək olar
4Tracking vasitəsilə göndərişi yoxlamaq üçün 4Tracking səhifəsinə daxil olun , göndərən tərəfindən təqdim edilən tam izləmə nömrəsini izləmə sahəsinə daxil edin və axtarışınızı göndərin. Mövcud izləmə tədbirləri, onların tarixləri və ən son bildirilən bağlama statusu daxil olmaqla, qaytarılan hər hansı göndərmə məlumatlarını nəzərdən keçirin. Göstərilən məlumatlar müvafiq göndərmə xidmətinin platforma vasitəsilə izləmə məlumatlarını təqdim edib-etməməsindən asılıdır.
Göndərmə məlumatı görünmürsə, nömrəni göndərmə qəbzinizə və ya satıcının təsdiqinə qarşı təsdiqləyin. 7-ELEVEN sifariş arayışı, toplama kodu və kuryer izləmə nömrəsi fərqli məqsədlərə xidmət edə bilər, buna görə də səhv identifikatordan istifadə uğurlu axtarışa mane ola bilər. Xidmət 4Tracking vasitəsilə mövcud deyilsə, bunun əvəzinə müvafiq rəsmi izləmə sistemindən istifadə edin.
Tayvanın 7-ELEVEN 交貨便 xidməti vasitəsilə göndərilən bağlamalar üçün rəsmi 7-ELEVEN Tayvan veb saytı göndəriş izləmə xidmətinə giriş təmin edir. Onun E-İzləmə sistemi müvafiq göndərmə və ya götürmə kodunu və təsdiq kodunu tələb edir. Ayrı bir 交貨便 xidmət veb saytı həmçinin standart və dondurulmuş göndərişlər, beynəlxalq bağlamalar və poçt rahatlığı bağlamaları üçün izləmə girişi təmin edir. Göndərmə sənədlərinizdə göstərilən xidmətə uyğun seçim seçin.
Beynəlxalq göndərişlər üçün rəsmi beynəlxalq göndəriş izləyicisi müştərinin göndərmə sənədinin surətində çap olunmuş göndərmə xidməti kodunu qəbul edir. Poçt rahatlığı bağlamaları üçün 7-ELEVEN-in sonrakı poçt çatdırılma məlumatlarını yoxlamaq üçün poçt göndərişi nömrəsi təmin edə bilən ayrıca göndərmə statusu səhifəsi var.
Filippində CLiQQGrocery vasitəsilə sifariş verən müştərilər CLiQQGrocery veb saytının Hesab bölməsini açaraq və Sifarişləriniz seçimini edərək sifariş statuslarını yoxlaya bilərlər. Bu, təsdiqlənmiş universal bağlama izləmə xidməti deyil, sifariş statusu funksiyasıdır. Cənubi Çində SF Express tərəfindən idarə olunan bağlamalar SF Express-in öz izləmə sistemi vasitəsilə kuryerin izləmə nömrəsi istifadə edilərək izlənilməlidir.
7-ELEVEN izləmə nömrəsi formatları
İzləmə nömrəsi formatları yerli çatdırılma xidmətindən asılıdır. Tayvanın rəsmi 7-ELEVEN E-İzləmə səhifəsində müştərilərə 8 rəqəmli göndərmə kodu və ya 11 rəqəmli toplama kodunu daxil etmələri xüsusi olaraq göstərilir. Bu uzunluqlar həmin izləmə sistemi tərəfindən qəbul edilən identifikatorlara tətbiq olunur və hər 7-ELEVEN göndərişi üçün universal format kimi qəbul edilməməlidir.
Beynəlxalq 交貨便 izləmə səhifəsi müştərinin saxlanılan göndərmə sənədində çap olunmuş göndərmə xidməti kodunu tələb edir və 16-ya qədər izləmə qeydinin yoxlanılmasını dəstəkləyir. Bu təqdimetmə limiti hər göndərmə üçün sabit bir rəqəm uzunluğu və ya simvol nümunəsi müəyyən etmir.
Tayvan, Filippin və Çində vahid vahid izləmə nömrəsi formatı təsdiqlənməyib. Tayvan bağlaması üçün mağaza qəbzini və ya çatdırılma xidməti sənədini yoxlayın. Filippin CLiQQGrocery sifarişi üçün hesabınızla əlaqəli sifariş məlumatlarından istifadə edin. İştirak edən Çin mağazası vasitəsilə göndərilən SF Express göndərişi üçün kuryerin yol qəbzi nömrəsindən istifadə edin.
Həmişə tam identifikatoru göstərildiyi kimi kopyalayın. Sıfırları silməkdən, boşluq əlavə etməkdən və ya itkin simvolları təxmin etməkdən çəkinin. Göndərən yalnız sifariş arayışı təqdim edibsə, başqa bir izləmə sistemini sınamadan əvvəl faktiki göndərmə və ya götürmə nömrəsini tələb edin.
7-ELEVEN çatdırılma müddətləri
Çatdırılma təxminləri xidmətə və bazara görə dəyişir. 7-ELEVEN 交貨便 sistemi daxilində fəaliyyət göstərən Tayvanın 賣貨便 (MyShip) xidməti üçün iştirakçı 7-ELEVEN toplama mağazasına çatdırılma üçün dərc olunmuş təxmin, satıcının bağlamanı kiçik mağazadan göndərməsindən təxminən 2-5 gün sonradır. Xüsusi mağazalar bu standart təxmindən xaric edilir.
Tayvanın eyni xidmət sənədlərində, 7-ELEVEN mağazasından uğurlu göndərişdən sonra başlayaraq, Black Cat kuryeri tərəfindən həyata keçirilən mağazadan evə çatdırılma seçimi üçün təxminən 2-3 iş günü təxmini hesablama təqdim olunur. Bu, mağazadan mağazaya çatdırılmadan fərqli təyinat yeri və vaxt tənzimləməsinə malik tərəfdaş tərəfindən idarə olunan çatdırılma xidmətidir. Heç bir hesablama beynəlxalq bağlamalara, dondurulmuş göndərişlərə və ya digər çatdırılma təminatçılarına avtomatik olaraq tətbiq edilməməlidir.
Məsələn, satıcı bazar ertəsi günü uyğun MyShip mağazasından götürülən bağlama göndərirsə, dərc olunmuş 2-5 günlük təxmin zəmanətli çatdırılma tarixi deyil, ümumi çatma pəncərəsini təqdim edir. Alıcı toplama mağazasına baş çəkməzdən əvvəl faktiki izləmə gedişatını və çatma bildirişini yoxlamalıdır. Satıcının çatdırılma sifarişi yaratması, bağlamanı çatdırılma üçün fiziki olaraq təhvil verməklə eyni deyil.
Filippində ictimaiyyətə açıq olan CLiQQGrocery təlimatları sifarişin statusunu necə yoxlamaq lazım olduğunu izah edir, lakin bütün yerlərə tətbiq olunan vahid çatdırılma müddəti öhdəliyi müəyyən etmir. Sifarişiniz ilə birlikdə verilən qiymətə baxın və məbləğ aşılıbsa, müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın.
Cənubi Çin üçün iştirakçı mağazalarda mövcud olan SF Express xidməti yerli, əyalət və əyalətlərarası daşınmaları əhatə edir. Çatdırılma təxminləri konkret SF Express xidmətindən və marşrutundan asılıdır, buna görə də Tayvanın mağazadan mağazaya vaxtlarını tətbiq etmək əvəzinə, kuryerin yol qəbzi ilə əlaqəli təxminləri yoxlayın.
Beynəlxalq daşımalar mənşə və təyinat yerindən asılı olaraq gömrük rəsmiləşdirilməsini tələb edə bilər. Gömrük rəsmiləşdirilməsi beynəlxalq daşımaların yalnız bir mərhələsidir və ümumi tranzit müddəti ilə qarışdırılmamalıdır, buraya həmçinin götürmə, daşınma, çeşidləmə və son çatdırılma da daxil ola bilər. Göndərməyə xas qiymətləndirmə üçün müvafiq beynəlxalq daşınma xidmətinə və ya kuryerə müraciət edin.
Göndərmə problemləri ilə bağlı 7-ELEVEN ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Tayvanda göndərmə problemləri üçün istifadə olunan xidmətə uyğun dəstək kanalını seçin. Standart mühit temperaturu C2C bağlamaları üçün rəsmi müştəri xidmətləri telefon nömrəsi 02-2721-4234 , elektron poçt ünvanı 711ec@sp88.com və rəsmi LINE hesabı @myship- dir . Göstərilən xidmət saatları Bazar ertəsindən Cümə gününə qədər, saat 09:00-dan 18:00-dəkdir.
Tayvanda ibon və ya OPENPOINT tətbiqi vasitəsilə göndərilən bağlamalar üçün (02) 2685-3501 nömrəsi, 1 nömrəli əlavə və 711ec@mail.wds.com.tw ünvanları göstərilir . Beynəlxalq göndərişlər, dondurulmuş bağlamalar və poçt rahatlığı bağlamaları üçün göstərilən e-poçt ünvanı 711ec01@sp88.com , LINE dəstəyi isə @myship vasitəsilədir . Sifarişlər üçün xüsusi e-poçt ünvanı 711ec02@sp88.com , LINE hesabı isə @myship711- dir . Bu xidmətlər həftə içi dəstək saatlarını 09:00-18:00 arasında göstərir.
Filippində 7-ELEVEN Müştəri Xidmətləri ilə (02) 8-711-0-711 , 0919-0-711-711 və ya customercare@7-eleven.com.ph ünvanı vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Həmçinin 7-ELEVEN Philippines ünvanındakı əlaqə səhifəsindən də istifadə edə bilərsiniz . Baqqal sifarişləri üçün sifariş məlumatlarını və çatdırılma ilə bağlı məlumatı təqdim edin.
Cənubi Çində iştirak edən 7-ELEVEN mağazasından göndərilən bağlama üçün SF Express ilə rəsmi müştəri xidmətləri kanalları vasitəsilə əlaqə saxlayın, çünki SF Express kuryer göndərişinə cavabdehdir. Problem mağaza əməliyyatının özü ilə bağlıdırsa, müvafiq mağaza müvafiq yerli əlaqə şəxsini müəyyən etməyə kömək edə bilər.
Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl tam izləmə nömrəsini, göndərmə qəbzini, sifariş arayışını, göndərmə tarixini, göndərən və alıcının məlumatlarını və toplama mağazasını və ya çatdırılma təyinat yerini hazırlayın. Son görünən izləmə hadisəsini təsvir edin və problemi aydın şəkildə izah edin. Bağlama zədələnmiş şəkildə çatdırılarsa, Tayvanın 交貨便 təlimatı alıcılara xarici qablaşdırmanı, qoruyucu materialları və toplama qəbzini saxlamağı tapşırır. Kömək istəyərkən bu əşyaları saxlayın.
7-ELEVEN bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə 7-ELEVEN izləmə nömrəm heç bir nəticə göstərmir?
Düzgün göndərmə identifikatorunu daxil etdiyinizi və bağlama ilə əlaqəli izləmə xidmətini seçdiyinizi yoxlayın. Göndərən yalnız göndərmə sifarişi yaradıbsa, bağlamanın həqiqətən təhvil verilib-verilmədiyini soruşun. Tayvan göndərişləri üçün, 4Tracking məlumat qaytarmırsa, rəsmi izləmə sistemini sınayın.
Bağlamam bir neçə gündür ki, köçürülməyibsə, nə etməliyəm?
Son qeydə alınmış göndərmə hadisəsini xidmətiniz üçün çatdırılma təxmini ilə müqayisə edin. Gözlənilən müddət heç bir irəliləyiş olmadan keçibsə, müvafiq göndərmə xidməti ilə əlaqə saxlayın və izləmə nömrəsini və son bildirilən hadisəni təqdim edin.
Tayvan 7-ELEVEN bağlamamın götürülməyə hazır olduğunu necə bilirəm?
Göndərmənin vəziyyətini yoxlayın və çatma bildirişini gözləyin. Tayvanın 交貨便 təlimatı müvafiq göndərişlər üçün SMS və ya e-poçt toplama bildirişləri təmin edir. Tranzitdə olan və ya paylama məntəqəsində emal olunan bağlamanın mağazada artıq mövcud olduğunu düşünməyin.
Tayvan 7-ELEVEN kolleksiya mağazasında bağlamanı nə qədər müddətə saxlaya bilərəm?
Müvafiq bağlamalar üçün rəsmi təlimatlar alıcılara göndərişlərini mağazaya çatdıqdan sonra yeddi gün ərzində götürmələrini bildirir. Hər bir göndərmə xidmətinin eyni şərtlərə malik olduğunu düşünmək əvəzinə, faktiki göndərmə bildirişinizlə əlaqəli son tarixə əməl edin.
Başqası mənim 7-ELEVEN paketimi götürə bilərmi?
Pulun götürülməsi tələbləri xidmətdən asılıdır. Tayvanın standart 交貨便 tənzimləmələri üçün alıcı qeydiyyatdan keçmiş adını və mobil nömrəsinin son üç rəqəmini təqdim edir; ödənişsiz pulun götürülməsi üçün alıcının adına uyğun orijinal fotoşəkilli şəxsiyyət vəsiqəsi və imza da tələb oluna bilər. Pulun götürülməsini təşkil etməzdən əvvəl müvafiq şəxsiyyət vəsiqəsi tələblərini yoxlayın.
Bağlamam izləmə sistemində qeyri-adi kimi qeyd olunarsa nə etməli?
Tayvanın 交貨便 xidməti üçün qeyri-adi çatdırılma statusu xidmət qrupuna bildirilməlidir. Rəsmi təlimat müştəriləri araşdırma üçün 711ec@sp88.com elektron poçt ünvanına müraciət etməyə yönəldir . Göndərmə nömrəsini və izləmə qeydində göstərilən məlumatları daxil edin.
Filippindən gələn CLiQQGrocery sifarişini adi bağlama izləmə nömrəsi ilə izləyə bilərəmmi?
CLiQQGrocery sifariş statusu məlumatlarını müştərinin hesabındakı Sifarişləriniz vasitəsilə təqdim edir. Hər baqqal sifarişi üçün ayrıca kuryer izləmə nömrəsi müəyyən edilməyib. Əvvəlcə sifariş statusu səhifəsindən istifadə edin və əlavə çatdırılma məlumatlarına ehtiyacınız varsa, Filippin Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlayın.
Çindəki 7-ELEVEN mağazasından göndərilən SF Express bağlamasını izləyə bilərəmmi?
Bəli, əgər göndəriş Quançjou, Foşan və ya Şençjendəki iştirakçı mağazalarda təklif olunan SF Express xidməti vasitəsilə qəbul edilibsə. Göndərişi Tayvan bağlaması kimi qəbul etmək əvəzinə, kuryerin rəsmi izləmə xidməti ilə SF Express yol qəbz nömrəsindən istifadə edin.
Bağlamam zədələnmiş və ya itkin düşmüş kimi görünsə, nə etməliyəm?
Problemi göndərişdən məsul operatora bildirin və qəbzinizi və təsdiqedici sənədlərinizi saxlayın. Tayvanın 交貨便 xidməti üçün zədələnmiş qablaşdırma və yastıqlama materiallarını saxlayın. Xidmətin kompensasiya şərtləri və limitləri var, buna görə də tam alış dəyərinin avtomatik olaraq geri ödəniləcəyini düşünmək əvəzinə, qiymətləndirmə üçün dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Niyə beynəlxalq bağlamamda gömrük emalı göstərilir, lakin çatdırılma tarixi göstərilmir?
Gömrük emalı bağlamanın səyahətini başa vurduğunu göstərmir. Məsul beynəlxalq kuryerin əlavə məlumat tələb edib-etmədiyini yoxlayın və həmin xidmət üçün təqdim olunan identifikatordan istifadə edərək göndərişi izləməyə davam edin. Təxmini çatdırılma müddəti keçibsə, kuryerlə əlaqə saxlayın.