Maersk, tên chính thức là AP Moller - Maersk , là một công ty vận tải container và logistics toàn cầu, giúp các doanh nghiệp vận chuyển hàng hóa xuyên suốt chuỗi cung ứng quốc tế. Maersk nổi tiếng nhất với vận tải đường biển, nhưng công ty cũng cung cấp dịch vụ vận tải hàng không, vận tải nội địa, dịch vụ hải quan, kho bãi, phân phối và logistics chuỗi cung ứng.
Maersk hợp tác với các nhà nhập khẩu, xuất khẩu, nhà sản xuất, nhà bán lẻ, các công ty giao nhận vận tải và các doanh nghiệp toàn cầu cần vận chuyển hàng hóa đáng tin cậy từ nơi xuất phát đến nơi đến. Thay vì chỉ cung cấp dịch vụ vận chuyển từ cảng này đến cảng khác, Maersk cung cấp các dịch vụ hậu cần tích hợp kết nối các khâu khác nhau trong hành trình vận chuyển, bao gồm vận tải, lưu kho, hải quan và điều phối giao hàng.
Công ty hoạt động trên nhiều quốc gia và các tuyến thương mại chính, sử dụng mạng lưới rộng lớn gồm tàu thuyền, bến cảng, kho bãi, trung tâm hậu cần và các công cụ kỹ thuật số. Điều này giúp Maersk trở thành một hãng vận chuyển quan trọng đối với container đường biển, hàng không, hàng lẻ (LCL) và vận chuyển hàng hóa thương mại quy mô lớn.
Để theo dõi hành trình vận chuyển, Maersk cung cấp các công cụ theo dõi cho hàng hóa vận tải đường biển, đường hàng không, hàng hóa LCL và các dịch vụ hậu cần liên quan đến bưu kiện. Trên 4tracking, người dùng có thể theo dõi các lô hàng của Maersk và cập nhật thông tin vận chuyển ở nhiều giai đoạn khác nhau, bao gồm xử lý tại điểm xuất phát, vận chuyển quốc tế, hải quan, vận chuyển nội địa và giao hàng đến điểm đến.
Cách thức hoạt động của hệ thống theo dõi lô hàng Maersk
Cách theo dõi lô hàng của Maersk
Cách dễ nhất để theo dõi lô hàng của Maersk là sử dụng 4tracking . Nhập số theo dõi Maersk, số container, số vận đơn, số vận đơn hàng không, số bưu kiện hoặc mã tham chiếu lô hàng để kiểm tra các cập nhật theo dõi bưu kiện mới nhất.
Ứng dụng 4tracking rất hữu ích cho các lô hàng của Maersk vì vận chuyển hàng hóa quốc tế có thể trải qua nhiều giai đoạn. Một lô hàng có thể di chuyển từ người gửi đến cảng xuất phát, sau đó bằng đường biển hoặc đường hàng không, rồi qua hải quan, vận chuyển nội địa, xử lý tại kho và giao hàng cuối cùng. Việc theo dõi tất cả các sự kiện có sẵn tại một nơi giúp người dùng hiểu được vị trí của lô hàng và những gì có thể xảy ra tiếp theo.
Maersk cũng cung cấp các công cụ theo dõi chính thức trên trang web của mình. Người dùng có thể chọn loại hình vận chuyển, chẳng hạn như hàng hóa đường biển, hàng không, hàng lẻ (LCL) hoặc bưu kiện, sau đó nhập số tham chiếu chính xác để kiểm tra trạng thái vận chuyển trực tiếp thông qua Maersk nếu cần.
Thông tin cập nhật từ Maersk Tracking có thể cho thấy điều gì?
Maersk Tracking có thể hiển thị các sự kiện như xác nhận đặt chỗ, container vào cổng, xếp lên tàu, tàu khởi hành, chuyển tải, tàu cập cảng, dỡ container, xử lý hải quan, giải phóng hàng hóa, vận chuyển nội địa và giao hàng cuối cùng. Đối với vận tải hàng không, các cập nhật có thể bao gồm chấp nhận hàng hóa vận chuyển bằng đường hàng không, chuyển hướng chuyến bay, đến nơi, thông quan và bàn giao hàng tại điểm đến.
Đối với các lô hàng container và hàng hóa vận chuyển, cập nhật theo dõi có thể không giống như theo dõi bưu kiện nhỏ thông thường. Trạng thái như “đã đến”, “có sẵn”, “đã xuất kho” hoặc “đã giao hàng” có thể đề cập đến một mốc vận chuyển, sự kiện tại cảng hoặc việc bàn giao hàng tại kho chứ không phải là giao hàng tận nhà.
Vì sao tính năng theo dõi bưu kiện của Maersk có thể tạm dừng?
Việc theo dõi bưu kiện hoặc hàng hóa của Maersk có thể tạm dừng trong quá trình tàu di chuyển, xử lý tại cảng, thông quan, chuyển tải, bốc xếp tại bến hoặc vận chuyển nội địa. Điều này là bình thường đối với vận chuyển hàng hóa quốc tế vì hàng hóa có thể di chuyển trong vài ngày trước khi mốc cập nhật tiếp theo được hiển thị.
Vận chuyển hàng hóa đường biển thường có ít thông tin quét hơn so với dịch vụ chuyển phát nhanh bưu kiện. Một container có thể đang di chuyển trên biển trong khi trang Theo dõi vẫn không thay đổi cho đến khi có sự kiện tiếp theo tại cảng, bến hoặc hãng vận chuyển được ghi nhận.
Mẫu số theo dõi của Maersk
Số vận đơn
Đối với vận chuyển hàng hóa đường biển, một trong những cách phổ biến nhất để theo dõi lô hàng của Maersk là sử dụng số vận đơn (Bill of Lading) . Số này xuất hiện trên các chứng từ vận chuyển và được sử dụng để xác định quá trình vận chuyển hàng hóa. Người dùng nên sao chép chính xác số này như được cung cấp bởi người gửi hàng, người bán, người xuất khẩu, người giao nhận vận tải hoặc các chứng từ đặt chỗ của Maersk.
Số container
Bạn cũng có thể theo dõi lô hàng của Maersk bằng số container . Số container thường được in trên container và có trong các chứng từ vận chuyển. Khi theo dõi bằng số container, người dùng có thể xem các sự kiện ở cấp độ container như vào cổng, được xếp lên tàu, tàu khởi hành, đến nơi, dỡ hàng và trả container rỗng.
Số tham chiếu vận đơn hàng không, hàng lẻ (LCL), bưu kiện và lô hàng.
Đối với vận tải hàng không, các lô hàng của Maersk có thể sử dụng số vận đơn hàng không (Air Waybill hoặc AWB ). Đối với hàng hóa lẻ (LCL), bưu kiện hoặc các dịch vụ hậu cần khác, số theo dõi có thể là số tham chiếu lô hàng, số bưu kiện hoặc số hiệu riêng của hãng vận chuyển. Nếu bạn nhận được nhiều hơn một số tham chiếu, hãy theo dõi từng số vì một số có thể thuộc về lô hàng chính trong khi số khác có thể thuộc về giai đoạn giao hàng nội địa hoặc xử lý tại điểm đến.
Thời gian giao hàng của Maersk
Thời gian giao hàng của Maersk có thể mất bao lâu?
Thời gian giao hàng của Maersk phụ thuộc vào loại dịch vụ, tuyến đường, điểm xuất phát, điểm đến, thủ tục hải quan, tình trạng tắc nghẽn cảng, tính mùa vụ và các phương án vận chuyển nội địa. Vận tải đường biển thường mất nhiều thời gian hơn vận tải đường hàng không vì container được vận chuyển bằng đường biển và có thể phải đi qua các cảng, bến bãi, thủ tục hải quan và vận chuyển nội địa trước khi được giao hàng cuối cùng.
Theo quy định chung, vận chuyển đường biển có thể mất vài tuần tùy thuộc vào tuyến vận chuyển. Vận chuyển đường hàng không thường nhanh hơn và thường được sử dụng cho hàng hóa khẩn cấp, hàng hóa có giá trị cao hoặc các lô hàng cần thời gian vận chuyển ngắn hơn. Các lô hàng LCL cũng có thể cần thêm thời gian để gom và tách hàng trước khi giao hàng cuối cùng.
Ví dụ về thời gian giao hàng của Maersk
Ví dụ, một chuyến hàng vận chuyển bằng đường biển của Maersk từ châu Á đến châu Âu hoặc Bắc Mỹ có thể mất vài tuần từ nơi xuất phát đến nơi đến, đặc biệt khi tính cả thời gian xử lý tại cảng, thông quan và vận chuyển nội địa. Một lô hàng vận chuyển trong mùa cao điểm, khi cảng bị tắc nghẽn hoặc phải trải qua kiểm tra hải quan có thể mất nhiều thời gian hơn so với ước tính ban đầu.
Vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không của Maersk có thể nhanh hơn nhiều so với đường biển, nhưng thời gian giao hàng cuối cùng vẫn phụ thuộc vào tuyến đường, loại hàng hóa, thủ tục hải quan và việc xử lý tại điểm đến. Đối với các lô hàng cần giao gấp, vận chuyển bằng đường hàng không có thể là lựa chọn tốt hơn, trong khi vận chuyển bằng đường biển thường phù hợp hơn cho hàng hóa lớn hơn hoặc không quá khẩn cấp.
Cách tốt nhất để nắm rõ tiến độ giao hàng thực tế là theo dõi lô hàng trên 4tracking và cập nhật thông tin mới nhất từ Maersk. Theo dõi trực tiếp có thể cho biết lô hàng vẫn đang ở nơi xuất phát, đang vận chuyển, đang ở cảng, đang được xử lý hải quan, đang di chuyển nội địa hay đã sẵn sàng để giao.
Dịch vụ Maersk
Vận tải đường biển
Dịch vụ vận tải đường biển của Maersk được sử dụng để vận chuyển hàng hóa đóng container trên các tuyến thương mại toàn cầu. Dịch vụ này phù hợp với các doanh nghiệp vận chuyển container nguyên chuyến, khối lượng hàng hóa lớn hoặc hàng hóa quốc tế cần vận tải đường biển đáng tin cậy.
Vận tải hàng không
Dịch vụ vận tải hàng không của Maersk được thiết kế để vận chuyển hàng hóa nhanh hơn và các lô hàng cần giao gấp. Dịch vụ này có thể được sử dụng khi tốc độ, tính linh hoạt và thời gian vận chuyển ngắn hơn quan trọng hơn so với chi phí thấp hơn thường thấy ở vận tải đường biển.
Hàng hóa LCL
Maersk cũng hỗ trợ vận chuyển hàng hóa LCL, tức là vận chuyển hàng hóa không đầy container. Dịch vụ này hữu ích cho các nhà vận chuyển không cần một container đầy đủ và muốn vận chuyển khối lượng hàng hóa nhỏ hơn thông qua hệ thống vận chuyển container chung.
Kho bãi và phân phối
Maersk cung cấp dịch vụ kho bãi và phân phối cho các công ty cần lưu trữ, hoàn thiện đơn hàng, gom hàng, tách hàng, quản lý hàng tồn kho và hỗ trợ phân phối. Các dịch vụ này giúp kết nối vận tải quốc tế với nhu cầu chuỗi cung ứng địa phương.
Dịch vụ hải quan
Dịch vụ hải quan của Maersk giúp khách hàng quản lý thủ tục hải quan và các giấy tờ cần thiết trong suốt quá trình vận chuyển hàng hóa. Hỗ trợ hải quan rất quan trọng vì sự chậm trễ tại hải quan có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng và cập nhật theo dõi đơn hàng.
Vận tải nội địa
Dịch vụ vận tải nội địa của Maersk kết nối các cảng, bến bãi, kho hàng và địa điểm giao hàng cuối cùng. Vận chuyển nội địa có thể bao gồm vận tải đường bộ, đường sắt hoặc các giải pháp vận tải địa phương khác tùy thuộc vào quốc gia, tuyến đường và loại hàng hóa.
Làm thế nào để liên hệ với Maersk nếu có vấn đề về lô hàng?
Các tùy chọn hỗ trợ chính thức của Maersk
Nếu có vấn đề với lô hàng của Maersk, trước tiên hãy kiểm tra cập nhật theo dõi mới nhất trên 4tracking . Điều này giúp bạn xác định xem lô hàng đang ở nơi xuất phát, đang vận chuyển, trên biển, tại cảng, đang được xử lý hải quan, đang vận chuyển nội địa hay đã được giải phóng.
Nếu bạn là người gửi hàng, người nhận hàng, người giao nhận hàng hóa hoặc chủ tài khoản, bạn cũng có thể liên hệ với Maersk thông qua các kênh hỗ trợ chính thức của họ. Maersk cung cấp hỗ trợ tại văn phòng địa phương và trợ giúp trực tuyến cho các câu hỏi về lô hàng, vấn đề theo dõi, trạng thái container, lịch trình tàu và các vấn đề hậu cần liên quan.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi lô hàng của Maersk
Tại sao tôi không tìm thấy mã vận đơn Maersk của mình?
Mã theo dõi của Maersk có thể không hiển thị kết quả ngay lập tức nếu lô hàng mới được tạo, việc đặt chỗ chưa được xử lý hoàn toàn hoặc container chưa nhận được sự kiện đầu tiên. Hãy xác nhận rằng bạn đã nhập đúng số vận đơn, số container, số vận đơn hàng không (AWB), số kiện hàng hoặc mã tham chiếu lô hàng, sau đó kiểm tra lại sau trên 4tracking.
Tôi có thể theo dõi các lô hàng của Maersk trên 4tracking không?
Có. Bạn có thể sử dụng 4tracking để theo dõi các lô hàng của Maersk và cập nhật thông tin vận chuyển. Điều này rất hữu ích cho các lô hàng có thể trải qua nhiều giai đoạn vận chuyển khác nhau, bao gồm xử lý tại điểm xuất phát, vận tải đường biển, vận tải đường hàng không, hải quan, vận tải nội địa và giao hàng đến điểm đến.
Tôi nên sử dụng số nào để theo dõi lô hàng của Maersk?
Đối với hàng hóa vận chuyển đường biển, hãy sử dụng số vận đơn (Bill of Lading) hoặc số container . Đối với hàng hóa vận chuyển đường hàng không, hãy sử dụng số vận đơn hàng không (Air Waybill hoặc AWB) . Đối với hàng hóa lẻ (LCL), hàng hóa bưu kiện hoặc các dịch vụ hậu cần khác, hãy sử dụng số theo dõi hoặc số tham chiếu lô hàng do người gửi hàng, người bán, người giao nhận vận tải hoặc chứng từ đặt chỗ của Maersk cung cấp.
Tại sao trạng thái theo dõi bưu kiện Maersk của tôi lại hiển thị là đang vận chuyển?
Việc theo dõi vận đơn của Maersk có thể không thay đổi trong khi tàu đang ở trên biển, trong quá trình chuyển tải, trong khi hàng hóa đang chờ thông quan hoặc trong khi container đang được xử lý tại cảng. Vận chuyển đường biển có thể mất vài tuần, vì vậy việc tạm dừng theo dõi không phải lúc nào cũng có nghĩa là lô hàng bị mất.
Vận chuyển hàng hóa đường biển của Maersk mất bao lâu?
Thời gian giao hàng đường biển của Maersk phụ thuộc vào điểm xuất phát, điểm đến, lịch trình tàu, thủ tục hải quan, điều kiện cảng và các thỏa thuận giao hàng nội địa. Trong nhiều trường hợp, vận chuyển đường biển mất vài tuần từ điểm xuất phát đến điểm đến, và có thể lâu hơn trong mùa cao điểm, khi kiểm tra hải quan hoặc khi xảy ra gián đoạn chuỗi cung ứng.
Maersk có cung cấp dịch vụ theo dõi vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không không?
Đúng vậy. Maersk cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không, và các lô hàng vận chuyển bằng đường hàng không thường có thể được theo dõi bằng số vận đơn hàng không (Air Waybill hay AWB ). Vận chuyển hàng không thường nhanh hơn vận chuyển đường biển và thường được sử dụng cho hàng hóa khẩn cấp hoặc có mức độ ưu tiên cao.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng của tôi từ Maersk bị chậm trễ?
Trước tiên, hãy theo dõi lô hàng trên 4tracking và kiểm tra xem sự chậm trễ xảy ra ở nơi xuất phát, trong quá trình vận chuyển, tại hải quan, tại cảng hay trong quá trình giao hàng cuối cùng. Sau đó, liên hệ với người bán, người gửi hàng, người giao nhận hàng hóa hoặc bộ phận hỗ trợ của Maersk kèm theo số theo dõi, số vận đơn, số container, thông tin người nhận và trạng thái theo dõi mới nhất.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng Maersk của tôi ghi nhận đã được giao hoặc đã được chuyển đi nhưng tôi chưa nhận được?
Hãy liên hệ với người bán, nhà nhập khẩu, người giao nhận hàng hóa, kho bãi, đại lý cảng hoặc đối tác giao hàng chịu trách nhiệm nhận hàng. Đối với các lô hàng container và hàng hóa vận chuyển, các thuật ngữ “đã giao”, “đã xuất kho” hoặc “có sẵn” có thể đề cập đến một mốc quan trọng trong chuỗi cung ứng chứ không phải là việc giao hàng tận nhà đối với bưu kiện nhỏ. Yêu cầu người gửi hàng hoặc chủ tài khoản mở khiếu nại nếu không tìm thấy hàng hóa.