CGS, do Công ty TNHH Logistics Quốc tế Thâm Quyến Superlight điều hành, là một nhà cung cấp dịch vụ logistics quốc tế có trụ sở tại Thâm Quyến, tập trung vào các dịch vụ logistics giữa Trung Quốc và Nga. Công ty kết hợp vận tải với các hoạt động hỗ trợ logistics cho các doanh nghiệp và khách hàng thương mại điện tử xuyên biên giới vận chuyển hàng hóa giữa hai nước.
CGS mô tả hoạt động kinh doanh của mình là một dịch vụ hậu cần tích hợp bao gồm vận chuyển, kho bãi, khai báo hải quan, phân phối, đóng gói và xử lý thông tin hậu cần. Sự kết hợp này cho phép công ty tham gia vào nhiều giai đoạn của một lô hàng thay vì chỉ cung cấp khâu vận chuyển quốc tế.
Thông tin dịch vụ chính thức của công ty bao gồm các sản phẩm vận tải xuyên biên giới như dịch vụ vận chuyển container đường sắt cũng như dịch vụ kho bãi ở nước ngoài. Dịch vụ kho bãi có thể hỗ trợ các thương nhân cần lưu trữ hàng hóa gần khách hàng hơn hoặc cần xử lý hàng tồn kho trước khi phân phối tại Nga.
Do CGS hoạt động trên nhiều giai đoạn hậu cần, hành trình hiển thị trong theo dõi bưu kiện có thể bao gồm xử lý tại Trung Quốc, vận chuyển quốc tế, xử lý liên quan đến hải quan, lưu kho và hoạt động giao hàng tiếp theo tại Nga. Trình tự chính xác phụ thuộc vào dịch vụ do người gửi và các đối tác hậu cần tham gia vào lô hàng lựa chọn.
Cách theo dõi bưu kiện CGS
Bạn có thể theo dõi bưu kiện CGS trên 4Tracking bằng cách nhập số theo dõi vào ô theo dõi. 4Tracking có thể tự động phát hiện các hãng vận chuyển được hỗ trợ nếu có thể; nếu CGS không được chọn tự động, hãy chọn hãng vận chuyển theo cách thủ công, nhấp vào nút Theo dõi, và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả hiển thị các sự kiện theo dõi bưu kiện mới nhất.
Khi kiểm tra thông tin theo dõi, hãy sử dụng số vận đơn đầy đủ do người bán, người gửi hoặc chứng từ vận chuyển cung cấp. Các lô hàng quốc tế có thể trải qua nhiều giai đoạn xử lý, vì vậy một sự kiện mới có thể xuất hiện khi gói hàng được nhận, gửi đi, xử lý cho vận chuyển quốc tế, xử lý trong quá trình hải quan, chuyển đến kho hoặc chuyển giao cho một hoạt động giao hàng khác.
Định dạng số theo dõi CGS
Không thể xác minh được một thông số kỹ thuật chính thức duy nhất cho định dạng số theo dõi CGS từ thông tin do hãng vận chuyển công bố. CGS không công bố rõ ràng một tiền tố chung, số lượng chữ số cố định hoặc mẫu chữ số nào có thể áp dụng an toàn cho mọi lô hàng.
Để theo dõi bưu kiện một cách đáng tin cậy, hãy sao chép chính xác số theo dõi do người gửi cung cấp. Không được xóa chữ cái, số 0 đứng đầu hoặc các ký tự khác chỉ để làm cho số theo dõi giống với định dạng của hãng vận chuyển khác. Nếu 4Tracking không thể tự động nhận dạng CGS, hãy chọn hãng vận chuyển theo cách thủ công (nếu có) và thử lại với số theo dõi ban đầu.
Thời gian giao hàng và ví dụ về dịch vụ của CGS
CGS không cung cấp bảng thời gian vận chuyển chính thức đủ rõ ràng để có thể cam kết số ngày giao hàng cố định cho mọi lô hàng từ Trung Quốc đến Nga. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào loại hình vận chuyển được chọn, thủ tục hải quan, nơi xuất phát và điểm đến, việc xử lý tại kho và phương thức giao hàng do người gửi lựa chọn.
Ví dụ, CGS chính thức liệt kê vận chuyển container đường sắt và kho bãi ở nước ngoài trong số các dịch vụ của mình. Một lô hàng vận chuyển quốc tế bằng đường sắt tuân theo quy trình hậu cần khác so với hàng tồn kho đã đến kho ở nước ngoài và đang chờ phân phối tiếp theo. Vì công ty không công bố phạm vi ngày giao hàng chung được xác thực cho các dịch vụ này, nên khung thời gian do người gửi báo giá và các sự kiện theo dõi mới nhất cần được sử dụng cho từng lô hàng cụ thể.
Nếu bưu kiện có vẻ mất nhiều thời gian hơn dự kiến, hãy kiểm tra xem sự kiện mới nhất có hiển thị quá trình vận chuyển quốc tế, xử lý liên quan đến hải quan, xử lý tại kho hoặc giai đoạn hậu cần khác hay không. Việc không có thông tin quét công khai mới không xác định được nguyên nhân cụ thể của sự chậm trễ, vì vậy nên liên hệ với người gửi hoặc CGS khi cần làm rõ.
Cách liên hệ với CGS về các vấn đề liên quan đến vận chuyển
Thông tin liên hệ chính thức của công ty ghi rõ số điện thoại liên lạc tại Thâm Quyến là +86-18681534393 và địa chỉ email là 3774157285@qq.com. Địa chỉ được ghi trên thông tin là ở tầng 16, tòa nhà Yanggu, quận Longgang, Thâm Quyến, Trung Quốc. Do thông tin liên hệ kinh doanh có thể thay đổi, khách hàng nên kiểm tra thông tin hiện tại được hiển thị trên trang web chính thức của CGS trước khi liên hệ.
Khi liên hệ với CGS về gói hàng bị chậm trễ hoặc có vấn đề, hãy cung cấp đầy đủ số theo dõi, thông tin người gửi hoặc người bán, mã số đơn hàng (nếu có) và sự kiện theo dõi gần nhất. Nếu lô hàng được mua qua sàn thương mại điện tử hoặc nhà bán lẻ trực tuyến, việc liên hệ với người bán cũng có thể hữu ích vì người gửi thường có thông tin đặt chỗ vận chuyển ban đầu và có thể yêu cầu điều tra thông qua tài khoản hậu cần của họ.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện CGS
Tại sao mã vận đơn CGS của tôi không hoạt động?
Lô hàng có thể đã được tạo trước khi sự kiện theo dõi đầu tiên được ghi nhận, hoặc số vận đơn có thể đã được nhập không chính xác. Hãy sao chép toàn bộ số vận đơn từ người bán hoặc chứng từ vận chuyển và thử lại. Nếu vẫn không được nhận diện, hãy yêu cầu người gửi xác nhận rằng CGS là hãng vận chuyển chính xác và số vận đơn đã đầy đủ.
Tôi có thể theo dõi bưu kiện CGS bằng 4Tracking không?
Có. Nhập số vận đơn trên 4Tracking, cho phép hệ thống tự động nhận diện hãng vận chuyển (nếu có thể), hoặc chọn CGS thủ công, sau đó nhấp vào Theo dõi để xem lịch sử theo dõi bưu kiện.
Mã vận đơn CGS sử dụng định dạng nào?
Không thể xác minh được bất kỳ định dạng chính thức nào bao trùm tất cả các lô hàng CGS. Thay vì dựa vào tiền tố hoặc độ dài giả định, hãy sử dụng số theo dõi chính xác do người gửi cung cấp.
Tại sao thông tin theo dõi bưu kiện CGS của tôi lại ngừng cập nhật?
Các lô hàng quốc tế có thể mất thời gian vận chuyển giữa các trung tâm logistics hoặc trải qua quá trình xử lý mà không có thông tin theo dõi mới được cập nhật ngay lập tức. Vui lòng tiếp tục kiểm tra trạng thái vận chuyển và liên hệ với người gửi hoặc CGS nếu lô hàng vẫn không thay đổi sau thời gian quy định cho đơn đặt hàng của bạn.
Gói hàng CGS từ Trung Quốc đến Nga mất bao lâu?
CGS không công bố cam kết thời gian giao hàng chung được xác thực đầy đủ cho tất cả các dịch vụ vận chuyển từ Trung Quốc sang Nga. Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào phương thức vận chuyển, thủ tục hải quan, xử lý tại kho và phương thức giao hàng, vì vậy hãy sử dụng khung thời gian được cung cấp cho lô hàng cụ thể cùng với các thông tin theo dõi mới nhất.
Ngoài dịch vụ vận chuyển, CGS có cung cấp dịch vụ kho bãi không?
Đúng vậy. CGS chính thức liệt kê dịch vụ kho bãi ở nước ngoài cùng với dịch vụ vận chuyển quốc tế. Điều này có nghĩa là một số lô hàng hoặc hàng tồn kho có thể được xử lý tại kho trước khi phân phối tiếp theo, điều này có thể tạo ra thêm các giai đoạn hậu cần trong toàn bộ quy trình vận chuyển.
Tôi nên làm gì nếu gói hàng CGS của tôi bị chậm trễ?
Trước tiên, hãy kiểm tra thông tin theo dõi bưu kiện mới nhất và so sánh với thời gian dự kiến do người bán cung cấp. Nếu không có cập nhật nào đáng kể hoặc thời gian dự kiến đã trôi qua, hãy liên hệ với người gửi và cung cấp cho CGS số theo dõi và chi tiết lô hàng để kiểm tra thêm.
Tôi phải làm gì nếu gói hàng CGS của tôi được đánh dấu là đã giao nhưng tôi không tìm thấy?
Xem lại thông tin theo dõi cuối cùng và kiểm tra địa điểm giao hàng dự kiến hoặc xem người khác đã nhận bưu kiện chưa. Nếu không tìm thấy bưu kiện, hãy liên hệ với người bán hoặc người gửi và CGS kèm theo số theo dõi để họ có thể điều tra thêm thông tin giao hàng hiện có.
Thống kê hàng tháng của chúng tôi cho CGS – Tháng 10 năm 2024
Thống kê thời gian giao hàng hàng tháng của chúng tôi cho CGS vào Tháng 10 năm 2024 cung cấp thông tin chi tiết về thời gian giao hàng tối thiểu, trung bình và tối đa từ quốc gia xuất xứ đến quốc gia đích.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 CHNTrung Quốc |  RUSNga |
|