RL Carriers — американская компания, занимающаяся грузоперевозками и логистикой, которая остается семейным предприятием с 1965 года. Компания особенно известна своими перевозками сборных грузов (LTL), используя общенациональную сеть сервисных центров для перемещения коммерческих, промышленных и электронных грузов между предприятиями и пунктами доставки.
В перечень услуг компании входят стандартные перевозки сборных грузов (LTL), ускоренные и гарантированные грузоперевозки, решения для полных грузовых перевозок, доставка «последней мили» и специализированные варианты обработки грузов. RL Carriers также предоставляет услуги доставки на дом, услуги по использованию подъемных платформ для мест без погрузочных доков, доставку внутрь помещений, перевозку опасных материалов, защиту от замерзания и другие дополнительные услуги для грузов со специфическими требованиями к обработке.
Для электронной коммерции и частных перевозок услуга «Последняя миля» позволяет доставить подходящие грузы за пределы коммерческого погрузочного дока к жилому дому или предприятию, с возможностью доставки до обочины или от двери в зависимости от выбранной услуги. Подъемное оборудование может помочь переместить тяжелые палетированные грузы между прицепом и уровнем земли, если в месте доставки нет погрузочного дока или подходящего разгрузочного оборудования.
Компания RL Carriers также предоставляет цифровые инструменты для отслеживания грузов. Клиенты могут использовать онлайн-отслеживание, MyRLC, уведомления о доставке, сканирование в кабине водителя и электронные системы отслеживания грузов, чтобы следить за движением груза и получать доступ к информации о доставке. В отличие от традиционных перевозчиков мелких посылок, RL Carriers в основном идентифицирует грузовые отправления с помощью номера PRO, хотя с помощью поддерживаемых инструментов отслеживания можно использовать и другие номера.
Как отслеживать отправления RL Carriers
Для отслеживания отправления RL Carriers с помощью 4Tracking введите номер отслеживания отправления в поле отслеживания, выберите RL Carriers при необходимости или позвольте 4Tracking автоматически определить перевозчика и нажмите кнопку «Отследить». После этого вы будете перенаправлены на страницу результатов, где отобразятся доступные события отслеживания и последний статус отправления.
Компания RL Carriers также предоставляет официальный инструмент отслеживания отправлений. Общедоступный трекер принимает номер PRO или идентификатор запроса на забор груза и позволяет ввести до 25 номеров при отслеживании нескольких отправлений. Клиенты, вошедшие в MyRLC, могут осуществлять поиск, используя дополнительные ссылочные номера, и просматривать более подробную информацию об отправлении.
Результаты отслеживания могут отображать такие события, как забор груза, прибытие на терминал отправления, отправление в другой сервисный центр, прибытие на промежуточные терминалы, перемещение к терминалу назначения и завершение доставки. В детали отправления также могут входить номер PRO, номер коносамента, дата забора груза, предполагаемая дата доставки, количество единиц груза и вес отправления.
Форматы номеров отслеживания RL Carriers
Основным идентификатором груза, используемым компанией RL Carriers, является номер PRO . В официальной системе обработки претензий компании в качестве примера номера PRO приводится I123456789 , демонстрирующий формат, состоящий из первой буквы и девяти цифр.
Однако этот пример не следует рассматривать как единственно возможный формат. В официальных записях системы отслеживания RL Carriers также встречаются номера PRO, содержащие дополнительные буквы, например, IAF8144325 . Поскольку в действующих системах компании поддерживается более одного варианта представления PRO, наиболее безопасный подход — скопировать полный идентификатор точно так, как он указан в коносаменте, отгрузочных документах или уведомлении об отправке.
Система обработки претензий по грузам обрабатывает номер несколько иначе: при подаче или поиске претензии по грузу компания RL Carriers рекомендует клиентам удалять первую букву. Например, в официальных инструкциях указано, что номер PRO I123456789 следует вводить в систему обработки претензий как 123456789. Эта инструкция относится к претензиям по грузам и не должна путаться с обычным отслеживанием посылок, где следует использовать полный идентификатор отправления.
Сроки доставки RL Carriers
Компания RL Carriers не публикует единое универсальное время доставки для всех отправлений, поскольку срок доставки зависит от расстояния, центров обслуживания в пункте отправления и назначения, уровня обслуживания и любых особых требований к доставке. В официальных рекомендациях компании приводится полезный пример, основанный на расстоянии: отправления на расстояние менее 500 миль , как правило, доставляются на следующий день, отправления на расстояние менее 1000 миль — за два дня, а отправления на расстояние менее 1500 миль — за три дня.
Эти рекомендации по расстоянию доставки являются примерами для транспортировки, а не гарантией для каждой стандартной отправки. Доставка в жилые дома или в места с ограниченным доступом может потребовать дополнительного времени, а индивидуальные маршруты могут иметь свои собственные графики. Поэтому для активной отправки расчетная дата доставки, указанная в системе отслеживания, более полезна, чем применение только общего правила расчета расстояния.
Клиенты, которым необходима точная гарантия доставки, могут выбрать подходящие гарантированные услуги. Компания RL Carriers заявляет, что гарантированная услуга предусматривает доставку до 17:00 в день оказания услуги, а услуга «Гарантированная доставка к полудню» — доставку до 12:00. Компания также предлагает гарантированный почасовой интервал для доставки в согласованный временной промежуток в день оказания услуги.
Для срочных грузов компания RL Carriers предлагает услугу ускоренной доставки, а для критически важных бизнес-задач предусмотрена доставка на следующий день для соответствующих грузов. Эти ускоренные услуги необходимо заказывать отдельно, и их эффективность не следует предполагать, основываясь только на наличии номера отслеживания RL Carriers.
Как связаться с компанией RL Carriers по вопросам, связанным с доставкой грузов
Если ваш груз задерживается, информация об отслеживании неясна или вам нужна помощь с доставкой, компания RL Carriers указывает бесплатный номер службы поддержки клиентов 800-535-1984 . При обращении в службу поддержки подготовьте номер PRO, а также информацию об отправителе, получателе и последнем статусе отправления, чтобы служба поддержки могла найти правильную запись о грузе.
Клиенты, желающие заказать ускоренную доставку, могут связаться со службой поддержки клиентов Emerald по телефону 866-977-3331 . По вопросам, касающимся тарифов на доставку, компания RL Carriers указывает номер телефона 800-535-1983 . На веб-сайте перевозчика также представлена информация о сервисных центрах и онлайн-инструменты для определения местоположения, ответственного за конкретную отправку.
В случае повреждения или утери груза, требующих подачи официальной претензии, компания RL Carriers использует онлайн-систему подачи претензий по грузам, где клиенты могут создать претензию или проверить существующую. Обратите внимание, что на портале подачи претензий пользователям необходимо вводить номер PRO без первой буквы.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием посылок в RL Carriers
Почему мой номер отслеживания отправления от RL Carriers не работает?
Убедитесь, что вы вводите номер PRO отправления, а не номер несвязанной покупки или счета-фактуры. Общедоступный инструмент отслеживания отправлений также принимает идентификаторы запросов на забор груза. Если груз был забран совсем недавно, первое оперативное сканирование может быть еще не видно. Подтвердите номер PRO у отправителя, если отслеживание по-прежнему не дает результатов.
Как выглядит номер отслеживания посылки RL Carriers?
Компания RL Carriers отслеживает грузы преимущественно по номеру PRO. На официальном портале для подачи претензий в качестве примера приводится номер I123456789 , а официальные данные отслеживания показывают, что могут встречаться и другие буквенно-цифровые варианты. Поэтому используйте полный номер PRO, указанный в ваших транспортных документах, а не предполагайте, что каждый номер соответствует одному фиксированному шаблону.
Могу ли я отслеживать грузы RL Carriers без номера PRO?
Общедоступный инструмент отслеживания отправлений RL Carriers принимает либо номер PRO, либо идентификатор запроса на забор груза. Пользователи MyRLC также могут искать отправления, используя несколько дополнительных типов ссылочных номеров. Если у вас нет ни одного из этих идентификаторов, обратитесь за помощью к отправителю или в службу поддержки клиентов RL Carriers.
Почему информация о моей посылке от RL Carriers перестала обновляться?
Груз может находиться в процессе перемещения между сервисными центрами, прежде чем появится следующее сообщение о доставке. Данные отслеживания обычно обновляются по мере прибытия или отбытия груза из терминалов, а также при осуществлении доставки. Если доставка груза задерживается после истечения расчетного срока и не происходит существенного продвижения, свяжитесь со службой поддержки клиентов, указав номер PRO.
Сколько времени занимает доставка компанией RL Carriers?
Сроки доставки зависят от выбранного маршрута и услуги. Компания RL Carriers предоставляет ориентировочные сроки доставки: на следующий день для маршрутов менее 500 миль, два дня для маршрутов менее 1000 миль и три дня для маршрутов менее 1500 миль. Это общие ориентировочные сроки доставки, а не гарантированные сроки для каждой отправки.
Компания RL Carriers гарантирует сроки доставки?
Да. Доставка в рамках гарантированной услуги планируется до 17:00 в день оказания услуги, доставка до 12:00 — до 12:00, а доставка в рамках гарантированного почасового интервала — в течение указанного временного окна. Эти услуги должны быть выбраны для доставки и отличаются от стандартной услуги.
Предлагает ли компания RL Carriers доставку на следующий день?
Компания RL Carriers заявляет, что ее решения для критически важных бизнес-задач включают в себя доставку на следующий день, а также другие варианты срочной транспортировки. Доставка на следующий день — это ускоренная услуга, которую необходимо согласовать с маршрутом и требованиями груза.
Почему изменилась предполагаемая дата доставки от RL Carriers?
Расчетная дата может изменяться из-за маршрутизации, перемещения сервисного центра, операционных задержек или особых требований к доставке. Доставка на дом также может потребовать дополнительных дней обслуживания. Продолжайте следить за последними событиями отслеживания и свяжитесь со службой поддержки клиентов, если срок доставки истек.
Что мне делать, если моя посылка от RL Carriers прибыла поврежденной?
Задокументируйте состояние груза и соответствующую информацию о доставке, а также незамедлительно свяжитесь с отправителем или компанией RL Carriers. Если необходима официальная претензия по грузу, используйте онлайн-систему подачи претензий компании и следуйте ее требованиям к документации. При вводе номера PRO в эту систему удалите первую букву, как указано компанией RL Carriers.
К кому мне следует обратиться по поводу задержки доставки груза компанией RL Carriers?
Компания RL Carriers указывает номер службы поддержки клиентов 800-535-1984 . Подготовьте свой номер PRO и последние данные для отслеживания. Для ускоренной доставки вы можете связаться со службой поддержки клиентов Emerald по телефону 866-977-3331 .
Можно ли отслеживать посылки RL Carriers с помощью 4Tracking?
Да. Введите номер отслеживания RL Carriers на сайте 4Tracking, разрешите автоматическое определение перевозчика или выберите RL Carriers и нажмите «Отследить», чтобы просмотреть доступные события отслеживания посылки и последний статус доставки груза.
Ежемесячная эффективность доставки RL Carriers – Август 2026
Наш подробный ежемесячный отчет по доставке для RL Carriers в Август 2026 основан исключительно на отправлениях, подтвержденных как доставленные, с указанием минимального, среднего и максимального времени в пути от отправления до назначения. Отправления, находящиеся в пути, исключены для обеспечения точности и достоверности данных.
| От | До | Время доставки |
|---|---|---|
 USAСоединенные Штаты |  неизвестныйнеизвестный |
|