PDU е давател на курирски и логистички услуги со седиште во Шангај, со седиште во Кина. Компанијата е основана во 2022 година и користи технолошки управувани логистички системи за поддршка на движењето на пратки, операциите на испорака и сродните логистички услуги. Нејзините официјални информации ги опишуваат услугите за е-трговија, производство и трговија на клиенти.
Логистичките услуги на PDU вклучуваат подигнување на пратки, обработка поврзана со царина, испорака до последната милја и повратни информации за статусот на испораката. Компанијата, исто така, опишува интелигентен логистички систем дизајниран да помогне во координирањето на различните фази од ракувањето со пратките и да ги следи оперативните исклучоци што би можеле да влијаат на испораката.
Дополнителните услуги на PDU вклучуваат преглед на документи, решенија за плаќање на царински давачки, поддршка за плаќање при испорака, осигурување на товар и известувања за исклучоци. За завршени испораки, PDU наведува дека доказот за испорака може да вклучува информации како што се електронски потпис или фотографија од испораката, во зависност од пратката и услугата што се користи.
Седиштето на PDU е во Кина, додека нејзината тековна официјална веб-страница опишува и пошироки логистички и царински услуги. Бидејќи јавната веб-страница не обезбедува детален список за секоја поддржана рута или дестинација, клиентите треба да се потпрат на информациите за испорака доставени од нивниот продавач или испраќач за точната услуга што се однесува на одреден пакет.
Како функционира следењето на пратките на PDU
Можете да следите пратка преку PDU на 4Tracking со внесување на бројот за следење во полето за следење и започнување на пребарувањето. 4Tracking може да се обиде автоматски да го идентификува превозникот; ако PDU не е детектиран, изберете PDU рачно и повторно извршете го пребарувањето за следење на пакетот.
Информациите за следење зависат од податоците за пратката што ги доставува PDU и страните што ракуваат со пратката. Како што напредува пакетот, следењето може да обезбеди информации за обработка, транспорт, активност на испорака или завршување на испораката. Количината на детали и времето на нови настани може да варираат бидејќи не секој оперативен чекор нужно произведува веднаш видливо ажурирање на следењето.
Доколку вашиот PDU пакет е неодамна креиран, но сè уште не се појавило движење, бројот за следење можеби е генериран пред пакетот да го добие своето прво оперативно скенирање. Проверете повторно откако пратката ќе биде физички прифатена и обработена. Доколку следењето остане недостапно во необичен период, потврдете го бројот со испраќачот пред да контактирате со PDU.
Формати на броеви за следење на PDU
Јавната веб-страница на PDU моментално не документира фиксен формат на број за следење на потрошувачите, ниту објавува потврдени примерни броеви. Поради оваа причина, не треба да утврдувате дали пратката му припаѓа на PDU само со броење цифри или проверка на одреден префикс.
Користете го целиот број за следење точно како што се појавува на етикетата за испорака, страницата за нарачка, известувањето за пратката или информациите дадени од испраќачот. Избегнувајте отстранување букви, почетни нули или други знаци освен ако испраќачот не потврди дека тие не се дел од идентификаторот на пратката. 4Tracking потоа може да го користи тој идентификатор за да пребарува достапни информации за следење на PDU.
Времиња на испорака на PDU
PDU не објавува едно универзално време за испорака од почеток до крај што важи за секој пакет. Испораката зависи од услугата, фазата на испорака, дестинацијата, барањата за обработка и дали се вклучени дополнителни логистички процедури.
За својата услуга за испорака во последната милја, официјалните информации за услугата на PDU наведуваат дека испораките во главните градови можат да се завршат следниот ден, додека испораките во оддалечените области можат да се завршат во рок од 72 часа. Овие бројки го опишуваат наведеното работење на услугата во последната милја на PDU и не треба да се толкуваат како гарантирано вкупно време на транзит од моментот кога нарачката е испратена.
Пример: достава во главниот град
Доколку пакетот веќе стигнал до мрежата за достава во последната милја на PDU во главниот град, објавените информации за услугата на компанијата ја означуваат испораката следниот ден како соодветна цел на услугата. Поранешните фази на транспорт или обработка можат да додадат дополнително време пред пакетот да стигне до таа точка.
Пример: достава до оддалечена област
За пратка што влегла во мрежата на последната милја на PDU, но мора да биде доставена во оддалечена област, официјалните информации наведуваат временска рамка за испорака во рок од 72 часа. Вистинското следење на пакетот треба да се користи за следење на поединечната пратка, наместо да се проценува пристигнувањето само од оваа временска рамка за општа услуга.
Како да контактирате со PDU во врска со проблем со испорака
Доколку вашиот пакет доцни, следењето престанало да се ажурира или ви е потребно појаснување во врска со испораката, PDU ја наведува service@pduni.com како своја е-адреса за корисничка поддршка. На нивната официјална веб-страница е наведен и телефонскиот број 021-50837888.
Кога контактирате со PDU, наведете го вашиот број за следење заедно со јасен опис на проблемот. Исто така, може да биде корисно да го наведете градот примач, датумот на најновиот настан за следење и сите релевантни информации за испорака, за да може пратката полесно да се идентификува.
PDU ја наведува адресата на своето седиште во округот Путуо во Шангај. За рутински прашања во врска со следење на пакети, контактирањето со службата за корисници преку е-пошта или телефон е генерално попрактично отколку користењето на физичката адреса на канцеларијата.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на PDU
Зошто мојот број за следење на PDU не покажува никакви резултати?
Бројот можеби е креиран пред PDU да го прими или скенира пакетот, или идентификаторот можеби е внесен неправилно. Копирајте го целиот број за следење од информациите за вашата пратка и обидете се повторно подоцна. Ако продолжи да не враќа резултати, побарајте од испраќачот да потврди дека PDU е превозникот и дека бројот е точен.
Зошто моите информации за следење на PDU престанаа да се ажурираат?
Паузата помеѓу настаните за следење не мора да значи дека пакетот престанал да се движи. Некои фази може да не креираат јавно ажурирање сè додека пакетот не стигне до друга точка за обработка или испорака. Доколку нема нови информации во текот на невообичаено долг период, контактирајте го испраќачот или службата за корисници на PDU.
Како можам да следам PDU пакет на 4Tracking?
Внесете го бројот за следење на PDU во полето за следење на 4Tracking и започнете со пребарувањето. Доколку системот не го идентификува автоматски PDU, изберете го PDU рачно како превозник и пребарајте повторно за да ги видите достапните настани за следење на пакетот.
Што значи ако мојот PDU пакет ја достигнал фазата на испорака на последната милја?
Испораката до последната милја е фазата во која пратката се обработува за испорака до нејзиниот краен примач. PDU наведува дека нејзината услуга до последната милја вклучува локални операции на испорака и потврда за испорака, што може да вклучува електронски потписи или фотографии кога е применливо.
Колку време трае испораката на PDU?
PDU не објавува вкупно време на транзит за секоја пратка. За делот од последната милја од својата услуга, нејзините официјални информации наведуваат испорака следниот ден во главните градови и испорака во рок од 72 часа за оддалечените области. Другите фази од пратката можат да влијаат на вкупното време на испорака.
Што треба да направам ако мојот PDU пакет доцни?
Прво проверете го најновиот настан за следење на 4Tracking и споредете го со очекуваните информации за испорака доставени од испраќачот. Доколку пратката останала непроменета подолго од очекуваниот период, контактирајте го PDU на service@pduni.com или јавете се на официјалниот број за корисничка поддршка 021-50837888 и наведете го бројот за следење и деталите за проблемот.
Што треба да направам ако PDU следењето вели дека е доставено, но не можам да го најдам пакетот?
Проверете ја локацијата за испорака и прашајте ги другите луѓе на адресата дали го прифатиле пакетот. Бидејќи PDU наведува дека потврдата за испорака може да вклучува електронски потпис или фотографија, контактирајте го PDU доколку достапните информации за следење не ви помагаат да го лоцирате пакетот и побарајте појаснување во врска со регистрираната испорака.