„Олкарго Гати“ е давател на услуги за експресна дистрибуција и синџир на снабдување што работи низ цела Индија. Неговата мрежа за пратки и товар вклучува услуги за „Граунд Експрес“ и „Ер Експрес“, заедно со специјализирани малопродажни производи за помали пратки, студенти и двоколки. Компанијата ја опишува својата домашна мрежа како опфаќа градови, места и оддалечени области низ целата земја, но овој водич е ограничен на нејзините потврдени операции во Индија.
За индивидуални испраќачи, релевантните услуги вклучуваат Laabh за површински товар до 20 кг, Surface Lite за површински пратки до 5 кг и Premium Flexilite за воздушни пратки до 5 кг. Student Express се справува со преместувања помеѓу домови и хостели, додека Bike Express е дизајниран за транспорт од врата до врата на двотркални возила во контејнерски возила. Деловните пратки можат да го користат поширокиот Ground Express, Air Express и мрежата на синџирот на снабдување.
„Олкарго Гати“ ги идентификува пратките преку евиденција, а нивната документација користи и терминологија на AWB во врска со електронското резервирање на евиденцијата. Сопствената страница за следење на превозникот прифаќа број на евиденција и може да пребарува и со помош на референтен број и мобилен број. За некој што прима пакет, бројот на евиденцијата што го дал испраќачот е обично најкорисната референца што треба да се чува додека не се заврши испораката.
Како да ги следите пратките Allcargo Gati на 4Tracking
За да проверите пакет Allcargo Gati на 4Tracking, копирајте го целиот број за следење од пораката за испраќање на испраќачот, документот за резервација, етикетата за испорака или друга документација за пратката. Внесете го тој број во полето за следење на 4Tracking и поднесете го пребарувањето. Кога информациите за пратката се достапни, прочитајте ги настаните по ред и користете го најновиот снимен настан за да го разберете најновиот познат напредок на пакетот.
Превозникот, исто така, управува со сопствена страница за следење. Таа официјална услуга овозможува пребарувања по број на список, референтен број и мобилен број. Ова се карактеристики на веб-страницата на Allcargo Gati и не треба да се претпоставува дека работат на потполно ист начин на 4Tracking. На 4Tracking, користете го бројот за следење на пратката и прегледајте ги сите достапни настани на превозникот; резултатите не треба да се толкуваат како позиција на возилото во живо или гаранција дека секое физичко движење ќе се појави веднаш.
Доколку не се појави резултат од следењето, прво споредете го бројот со оригиналниот документ за испорака и проверете дали не се испуштени никакви знаци. Бројот на трговска нарачка и логистичкиот документ не се нужно иста референца. Доколку испраќачот каже дека пратката е веќе подигната, но документот сè уште не дава корисни информации, побарајте од испраќачот да го потврди бројот на документот или контактирајте ја поддршката за корисници на Allcargo Gati.
Формати на броеви за следење на Allcargo Gati
Официјалните алатки за следење на Allcargo Gati ја потврдуваат употребата на броеви на списоци, референтни броеви и мобилни броеви за пребарување на пратки, додека документацијата на компанијата се однесува и на електронски списоци и информации за AWB. Сепак, јавниот материјал не утврдува една универзална должина на списоци, префикс или фиксна комбинација од букви и цифри што се однесува на секоја пратка.
Не обидувајте се да реконструирате број што недостасува од друг пакет Allcargo Gati. Копирајте го целиот документ за испорака или AWB точно како што се појавува на потврдата за резервација, етикетата за пратката или известувањето за испраќање. Доколку имате само број на нарачка, број на фактура или интерна референца од продавачот, прашајте го испраќачот конкретно за бројот на документ за испорака на Allcargo Gati што се користи за транспорт.
Време на испорака на Allcargo Gati во Индија
Брзината на испорака зависи од услугата, рутата и дестинацијата, а не од еден национален возен ред. Тековната услуга „Граунд експрес“ ги опишува испораките следниот ден меѓу своите услужни можности, но ова не треба да се третира како гаранција дека секоја површинска пратка ќе стигне до секоја индиска дестинација следниот ден. Оддалечените локации, избраната услуга и вистинската рута на пратката може да бараат повеќе време.
Ер Експрес е наменет за побрзо, временски ограничено движење. Официјалната презентација на услугите на Allcargo Gati наведува загарантирана испорака во рок од 24 часа за 64 градови и во рок од 48 часа за 576 градови во рамките на нивната понуда на Ер Експрес. Ова се примери за квалификувани Ер Експрес движења, а не ветувања за испорака за Ground Express, Laabh, Bike Express, Student Express или секоја комбинација од поаѓање и дестинација.
Специјализираните производи исто така треба да се оценуваат според нивната сопствена обврска за резервација. Laabh и Surface Lite користат површински транспорт, додека Premium Flexilite е производ за воздушен транспорт. Bike Express е дизајниран околу безбеден транспорт со двоколки, а не обична испорака на мали пакети. Доколку очекуваниот датум е важен, користете ја проценката за транзит дадена за точната услуга при резервацијата или прашајте го Allcargo Gati за времето на транзит специфично за рутата.
Веб-страницата на превозникот нуди алатки за проверка на услужливоста и добивање проценки за испорака, па затоа ПИН-кодот на дестинацијата е важен при оценување на ветувањето за испорака. Пратка што патува до голем град може да има различно очекувано време на транзит од онаа што оди до помалку директно поврзана локација, дури и кога и двете се движат во Индија.
За домашните услуги во Индија опфатени овде, царинењето обично не е дел од транзитот. Доколку нарачката потекнува надвор од Индија и подоцна влезе во мрежата на Allcargo Gati за домашна делница, секој процес на увозно царинење припаѓа на поширокото меѓународно патување. Затоа, времето на царинење не треба да се меша со времето на испорака на превозникот во Индија откако пратката ќе влезе во неговата домашна мрежа.
Опции за контакт за проблеми со испораката на Allcargo Gati
„Алкарго Гати“ го наведува 1860-123-4284 како главен број за поддршка на корисници. На нивната контакт страница се наведени и 0712-7144284 и 2534284, заедно со customerservices@allcargologistics.com. Објавените работни часови за поддршка се од понеделник до сабота од 8:00 до 22:00 часот и во недела од 9:00 до 18:00 часот.
Пред да контактирате со поддршката, подгответе го бројот на евиденцијата, имињата на испраќачот и примачот, ПИН-кодовите за потекло и дестинација, датумот на резервација и последниот настан за следење. Доколку пријавувате доцнење, вклучете ја проценката за испорака што првично ви беше дадена. За оштетена или изгубена пратка, задржете ја амбалажата, фактурите и фотографиите бидејќи процесот на барање на превозникот може да бара придружна документација од случај до случај.
Официјалната веб-страница обезбедува процес на барање за надомест на штета, загуба и доцнење и им овозможува на клиентите да следат постоечка жалба или барање користејќи го нивниот број на жалба или барање. Исто така, обезбедува и функција за преземање доказ за испорака што користи детали за пратката, како што се бројот на документот, референтниот број или мобилниот број. Овие алатки можат да бидат корисни кога следењето покажува испорака, но потребна е дополнителна потврда.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети од Allcargo Gati
Зошто мојот број на регистрација на Allcargo Gati не прикажува информации за следење?
Проверете го документот за испорака со оригиналниот запис за резервација или испраќање и проверете дали не сте внеле број на нарачка од трговец. Доколку пратката е веќе предадена, побарајте од испраќачот да го потврди документот или контактирајте ја службата за корисничка поддршка.
Може ли да следам пратка од Allcargo Gati без бројот на документот?
Веб-страницата на превозникот поддржува пребарувања со користење на референтен број или број на мобилен телефон, како и број на документ за испорака. За следење на 4Tracking, користете го вистинското следење на пратката или број на документ за испорака кога е достапно.
Дали пакетот Allcargo Gati секогаш пристигнува следниот ден?
Не. Испораката следниот ден е поврзана со одредени можности на Ground Express и подобни рути. Другите дестинации и услуги може да имаат различно време на транзит.
Колку е брз Allcargo Gati Air Express?
Официјалната презентација на услугата наведува испорака во рок од 24 часа за 64 градови и испорака во рок од 48 часа за 576 градови за погодни пратки на Air Express. Потврдете ја обврската за вашето конкретно поаѓање, дестинација и резервација, наместо да ги применувате тие времиња за секој пакет.
Што треба да направам ако мојата пратка го поминала очекуваниот датум на испорака?
Проверете го најновиот настан за следење, а потоа контактирајте ја поддршката за корисници со бројот на евиденцијата, потеклото, дестинацијата и ветениот датум на испорака. Allcargo Gati исто така нуди процес на онлајн жалби и барања за проблеми со пратката, вклучувајќи доцнења.
Како можам да добијам доказ дека мојот пакет Allcargo Gati е доставен?
Официјалната веб-страница нуди можност за преземање на доказ за испорака. Чувајте го вашиот број на список и поврзаните информации за пратката достапни кога го барате документот.
Што треба да направам ако мојот пакет пристигне оштетен?
Чувајте ја пратката, пакувањето и придружните документи и фотографирајте ја штетата. Користете ја постапката за барање надомест на штета на превозникот веднаш и бидете подготвени да доставите документи како што се фактурата за материјалот, декларацијата, сметките за поправка или фотографиите од штетата, кога е применливо.
Дали доцнењето на царината е вклучено во проценката за домашна испорака на Allcargo Gati?
Не. Опсегот на услуги што е опфатен овде е домашен транспорт во Индија, каде што царината обично не е вклучена. Доколку пратката има меѓународна делница, царинската обработка припаѓа на тоа пошироко патување и треба да се разгледува одделно од времето на домашен транзит во Индија.