Allcargo Gati, Hindistan genelinde faaliyet gösteren bir ekspres dağıtım ve tedarik zinciri sağlayıcısıdır. Paket ve kargo ağı, Kara Ekspres ve Hava Ekspres hizmetlerinin yanı sıra küçük gönderiler, öğrenciler ve iki tekerlekli araçlar için özel perakende ürünlerini de içermektedir. Şirket, yurt içi ağının ülke genelindeki şehirleri, kasabaları ve uzak bölgeleri kapsadığını belirtmektedir, ancak bu kılavuz yalnızca doğrulanmış Hindistan operasyonlarıyla sınırlıdır.
Bireysel göndericiler için ilgili hizmetler arasında 20 kg'a kadar kara yolu kargoları için Laabh, 5 kg'a kadar kara yolu gönderileri için Surface Lite ve 5 kg'a kadar hava yolu gönderileri için Premium Flexilite bulunmaktadır. Student Express, evler ve yurtlar arasındaki taşımaları yönetirken, Bike Express ise konteynerli araçlarda iki tekerlekli araçların kapıdan kapıya taşınması için tasarlanmıştır. Kurumsal gönderiler daha geniş Ground Express, Air Express ve tedarik zinciri ağını kullanabilir.
Allcargo Gati, gönderileri bir sevk belgesi aracılığıyla tanımlar ve belgelerinde elektronik sevk belgesi kaydıyla bağlantılı olarak AWB terminolojisini kullanır. Taşıyıcının kendi takip sayfası, sevk belgesi numarasını kabul eder ve ayrıca referans numarası ve cep telefonu numarası kullanarak da arama yapabilir. Paketi teslim alan kişi için, gönderici tarafından sağlanan sevk belgesi numarası, teslimat tamamlanana kadar saklanması gereken en faydalı referanstır.
4Tracking üzerinden Allcargo Gati gönderilerini nasıl takip edebilirsiniz?
4Tracking üzerinden bir Allcargo Gati paketini kontrol etmek için, göndericinin sevk mesajından, rezervasyon belgesinden, kargo etiketinden veya diğer gönderi evraklarından tam belge numarasını veya takip numarasını kopyalayın. Bu numarayı 4Tracking'deki takip alanına girin ve aramayı gönderin. Gönderi bilgileri mevcut olduğunda, olayları sırayla okuyun ve paketin bilinen en son ilerlemesini anlamak için en son kaydedilen olayı kullanın.
Taşıyıcı firma ayrıca kendi takip sayfasını da işletmektedir. Bu resmi hizmet, dosya numarası, referans numarası ve cep telefonu numarası ile arama yapılmasına olanak tanır. Bunlar Allcargo Gati'nin web sitesinin özellikleridir ve 4Tracking'de tam olarak aynı şekilde çalışacağı varsayılmamalıdır. 4Tracking'de, gönderi takip numarasını kullanın ve mevcut olan taşıyıcı olaylarını inceleyin; sonuçlar, canlı araç konumu veya her fiziksel hareketin anında görüneceği garantisi olarak yorumlanmamalıdır.
Eğer takip sonucu görünmüyorsa, öncelikle numarayı orijinal gönderi belgesiyle karşılaştırın ve hiçbir karakterin eksik olmadığından emin olun. Bir satıcı sipariş numarası ve bir lojistik belgesi aynı referans numarası olmak zorunda değildir. Gönderici gönderinin zaten teslim alındığını söylüyorsa ancak belge hala yararlı bir bilgi vermiyorsa, göndericiden belge numarasını teyit etmesini isteyin veya Allcargo Gati müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Allcargo Gati takip numarası formatları
Allcargo Gati'nin resmi takip araçları, gönderi aramalarında dosya numaralarının, referans numaralarının ve cep telefonu numaralarının kullanıldığını doğrularken, şirket belgeleri de elektronik dosyalara ve hava kargo konşimentosu bilgilerine atıfta bulunmaktadır. Bununla birlikte, kamuya açık materyaller, her gönderi için geçerli olan evrensel bir dosya uzunluğu, ön ek veya sabit bir harf ve rakam kombinasyonu belirlememektedir.
Eksik numarayı başka bir Allcargo Gati kargosundan yeniden oluşturmaya çalışmayın. Rezervasyon makbuzunda, gönderi etiketinde veya sevk bildiriminde göründüğü gibi, eksiksiz sevk belgesini veya hava kargo konşimentosunu (AWB) aynen kopyalayın. Yalnızca bir perakendecinin sipariş numarasına, fatura numarasına veya dahili referansa sahipseniz, göndericiden özellikle taşıma için kullanılan Allcargo Gati sevk belgesi numarasını isteyin.
Allcargo Gati'nin Hindistan'daki teslimat süreleri
Teslimat hızı, ülke çapında geçerli tek bir zaman çizelgesine değil, hizmete, rotaya ve varış noktasına bağlıdır. Mevcut Kara Ekspres hizmeti, ertesi gün teslimatı hizmet yetenekleri arasında belirtmektedir, ancak bu, her kara yoluyla yapılan gönderinin ertesi gün Hindistan'daki her varış noktasına ulaşacağının garantisi olarak değerlendirilmemelidir. Uzak bölgeler, seçilen hizmet ve gönderinin gerçek rotası daha fazla zaman gerektirebilir.
Air Express, daha hızlı ve zaman kısıtlamalı gönderiler için tasarlanmıştır. Allcargo Gati'nin resmi hizmet sunumunda, Air Express teklifi kapsamında 64 şehir için 24 saat içinde ve 576 şehir için 48 saat içinde garantili teslimat listelenmiştir. Bunlar, Air Express'in geçerli olduğu gönderiler için örneklerdir; Ground Express, Laabh, Bike Express, Student Express veya her türlü kalkış-varış noktası kombinasyonu için teslimat garantisi değildir.
Özel ürünler, kendi taşıma taahhütlerine göre de değerlendirilmelidir. Laabh ve Surface Lite kara yolu taşımacılığı kullanırken, Premium Flexilite hava yoluyla gönderilen bir üründür. Bike Express ise sıradan küçük paket teslimatından ziyade güvenli iki tekerlekli araç taşımacılığı üzerine tasarlanmıştır. Beklenen tarih önemliyse, rezervasyon sırasında verilen tahmini transit süresini kullanın veya Allcargo Gati'den güzergaha özel transit süresini isteyin.
Kargo şirketinin web sitesi, hizmet verilebilirliği kontrol etme ve gönderim tahmini alma araçları sağladığından, teslimat garantisini değerlendirirken varış noktası posta kodu önemlidir. Büyük bir şehre giden bir paketin tahmini transit süresi, her ikisi de Hindistan içinde taşınıyor olsa bile, daha az doğrudan bağlantılı bir yere giden bir paketten farklı olabilir.
Burada ele alınan Hindistan içi hizmetler için gümrükleme normalde transit süresinin bir parçası değildir. Eğer bir sipariş Hindistan dışında başlatılmışsa ve daha sonra Allcargo Gati ağına iç hat taşımacılığı için girmişse, ithalat gümrükleme süreci daha geniş uluslararası yolculuğun bir parçasıdır. Bu nedenle, gümrükleme süresi, paketin iç hat ağına girdikten sonraki taşıyıcının Hindistan teslimat süresiyle karıştırılmamalıdır.
Allcargo Gati gönderi sorunları için iletişim seçenekleri
Allcargo Gati, ana müşteri destek numarası olarak 1860-123-4284'ü listeliyor. İletişim sayfasında ayrıca 0712-7144284 ve 2534284 numaraları ile customerservices@allcargologistics.com adresi de yer alıyor. Yayınlanan destek saatleri Pazartesi-Cumartesi 08:00-22:00 ve Pazar 09:00-18:00 arasıdır.
Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce, dosya numarasını, gönderen ve alıcı adlarını, çıkış ve varış noktası PIN kodlarını, rezervasyon tarihini ve en son takip olayını hazırlayın. Gecikme bildiriyorsanız, size başlangıçta verilen tahmini teslimat süresini de ekleyin. Hasarlı veya kayıp bir gönderi için, taşıyıcının tazminat süreci duruma göre destekleyici belgeler isteyebileceğinden, ambalajı, faturaları ve fotoğrafları saklayın.
Resmi web sitesi, hasar, kayıp ve gecikmeler için bir talep süreci sunar ve müşterilerin mevcut bir şikayet veya talebi, şikayet veya talep numarası kullanarak takip etmelerine olanak tanır. Ayrıca, gönderi numarası, referans numarası veya cep telefonu numarası gibi gönderi ayrıntılarını kullanan bir teslimat belgesi indirme olanağı da sağlar. Bu araçlar, takip sistemi teslimatı gösterdiğinde ancak ek onay gerektiğinde faydalı olabilir.
Allcargo Gati paket takibiyle ilgili sıkça sorulan sorular
Allcargo Gati kargo takip numaramda neden takip bilgisi görünmüyor?
Gönderi belgesini orijinal rezervasyon veya sevk kaydıyla karşılaştırın ve bunun yerine bir satıcı sipariş numarası girmediğinizden emin olun. Paket zaten teslim edilmişse, göndericiden gönderi belgesini onaylamasını isteyin veya müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Allcargo Gati gönderisini takip numarası olmadan izleyebilir miyim?
Kargo şirketinin kendi web sitesi, referans numarası veya cep telefonu numarası ile birlikte dosya numarası kullanılarak yapılan aramaları desteklemektedir. 4Tracking üzerinden takip için, mevcutsa gerçek gönderi takip numarasını veya dosya numarasını kullanın.
Allcargo Gati kargo paketleri her zaman ertesi gün mü teslim edilir?
Hayır. Ertesi gün teslimat, belirli Ground Express hizmetleri ve uygun güzergâhlarla ilişkilidir. Diğer varış noktaları ve hizmetler farklı teslimat sürelerine sahip olabilir.
Allcargo Gati Air Express ne kadar hızlı?
Resmi bir hizmet sunumunda, uygun Air Express gönderileri için 64 şehirde 24 saat, 576 şehirde ise 48 saat içinde teslimat garantisi verildiği belirtilmektedir. Bu süreleri her pakete ayrı ayrı uygulamak yerine, lütfen gönderim, varış noktası ve rezervasyonunuz için geçerli olan taahhüdü teyit edin.
Gönderimim beklenen teslim tarihini geçtiyse ne yapmalıyım?
En yeni takip olayını kontrol edin ve ardından sevk numarası, çıkış noktası, varış noktası ve vaat edilen teslimat tarihi ile müşteri desteğiyle iletişime geçin. Allcargo Gati ayrıca gecikmeler de dahil olmak üzere gönderi sorunları için çevrimiçi şikayet ve talep süreci sunmaktadır.
Allcargo Gati paketimin teslim edildiğine dair kanıtı nasıl alabilirim?
Resmi internet sitesi, teslimat belgesi indirme olanağı sunmaktadır. Belgeyi talep ederken lütfen sevk irsaliyesi numaranızı ve ilgili gönderi bilgilerini hazır bulundurun.
Paketim hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Sevkiyatı, ambalajı ve destekleyici belgeleri saklayın ve hasarın net fotoğraflarını çekin. Taşıyıcının hasar bildirim sürecini derhal başlatın ve gerektiğinde malzeme faturası, beyanname, onarım faturaları veya hasar fotoğrafları gibi belgeleri sağlamaya hazır olun.
Allcargo Gati'nin yurt içi teslimat tahmini tutarına gümrük gecikmesi dahil mi?
Hayır. Burada kapsanan hizmet kapsamı, gümrük işlemlerinin normalde dahil olmadığı Hindistan içi taşımacılıktır. Gönderinin uluslararası bir ayağı varsa, gümrük işlemleri bu daha geniş yolculuğa aittir ve Hindistan içi transit süresinden ayrı olarak değerlendirilmelidir.