„YFHEX“ , dar žinoma kaip „Yuanfeihang Logistics“ arba „Shenzhen Yuanfeihang Logistics Co., Ltd.“, yra Kinijos integruotos logistikos įmonė, įkurta 2002 m. Šendžene. Ji teikia B2B ir B2C logistikos sprendimus tarpvalstybiniams e. prekybos pardavėjams, gamintojams, importuotojams, eksportuotojams, prekių ženklams ir kitoms įmonėms, kurioms reikalingas vietinis ar tarptautinis krovinių gabenimas.
„YFHEX“ siūlo platų logistikos produktų asortimentą, įskaitant tarptautinį greitąjį pristatymą , tarptautinius siuntinius , specializuotas tarptautines linijas , tarptautinį oro krovinių gabenimą , tarptautinį jūrų krovinių gabenimą , oro ir jūrų siuntimo linijas , Honkongo, Makao ir Taivano paslaugas , užsienio sandėliavimą, muitinės pagalbą ir individualų didelių, specialių ar jautrių prekių gabenimą.
Bendrovė veikia per didelį tiesioginių filialų, paskirstymo centrų, transporto priemonių, oro linijų, laivybos linijų, užsienio sandėlių, muitinės partnerių ir paskutinės mylios pristatymo paslaugų teikėjų tinklą. Oficialioje jos svetainėje pateikiami maršrutai, jungiantys Kiniją su tokiomis kryptimis kaip Japonija, Pietų Korėja, Vietnamas, Jungtinės Valstijos, Europa, Turkija, Pakistanas, Indija, Šri Lanka, Bangladešas, Honkongas ir Taivanas.
Siuntų matomumui užtikrinti YFHEX naudoja vidinę logistikos informacinę sistemą ir teikia siuntų sekimo paslaugas internetu. Pirkėjai ir pardavėjai gali sekti YFHEX siuntas „4tracking“ sistemoje, kad galėtų sekti siuntų sekimo atnaujinimus, vykstančius per kilmės šalies apdorojimą, tarptautinį gabenimą, muitinės formalumus, perdavimą paskirties vietai ir galutinį pristatymą.
Kaip veikia YFHEX siuntų sekimas
Kaip sekti YFHEX siuntą
Paprasčiausias būdas sekti YFHEX siuntą yra naudoti „4tracking“ . Įveskite savo YFHEX sekimo numerį arba važtaraščio numerį mūsų sekimo platformoje, kad peržiūrėtumėte naujausius siuntos sekimo įvykius. „4tracking“ naudojimas yra ypač naudingas, kai siunta juda per YFHEX kilmės vietoje ir vėliau perduodama kitai oro linijų bendrovei, pašto operatoriui, kurjeriui, vežėjų įmonei arba paskutinės mylios pristatymo partneriui.
„YFHEX“ taip pat teikia oficialų greitojo siuntimo sekimo puslapį, kuriame klientai gali įvesti siuntos numerį ir patikrinti jos būseną. Oficiali svetainė gali būti naudojama kaip antrinė parinktis, o „4tracking“ suteikia patogią „viskas viename“ sąsają, skirtą sekti kilmės ir paskirties vežėjų atnaujinimus, kai jie yra prieinami.
Įprasta YFHEX sekimo kelionė gali apimti gautą siuntos informaciją, siuntinio paėmimą, sandėlio apdorojimą, eksporto rūšiavimą, muitinės deklaracijos įforminimą, išvykimą iš Kinijos, tarptautinį gabenimą, atvykimą į paskirties šalį, importo muitinės formalumų atlikimą, perdavimą galutiniam vežėjui, išsiuntimą pristatymui ir pristatymą. Konkretūs įvykiai priklauso nuo paslaugos, maršruto, krovinio tipo ir naudojamo partnerio vežėjo.
Kodėl YFHEX siuntos sekimas gali būti pristabdytas
YFHEX siuntos sekimas gali būti sustabdytas, kol siunta laukia skrydžio ar laivo, juda tarptautiniu mastu, yra tikrinama muitinės, iškraunama konteineriuose arba perduodama paskirties pristatymo partneriui. Ne kiekvienas judėjimas sukuria viešą nuskaitymą, todėl siunta gali vis tiek keliauti, net jei sekimas kelias dienas nepasikeičia.
Sekimas taip pat gali pasikeisti po siuntos perdavimo paskutinėje mylioje. Originalus YFHEX numeris gali rodyti pagrindinį tarptautinį judėjimą, o antras sekimo numeris gali teikti išsamesnę informaciją apie vietinį pristatymą. Jei pardavėjas jums pateikia kelis numerius, sekite kiekvieną iš jų naudodami „4tracking“.
YFHEX sekimo numerio formos
Kaip gali atrodyti YFHEX sekimo numeriai
„YFHEX“ neskelbia vieno universalaus sekimo numerio formato kiekvienam logistikos produktui. Kadangi įmonė tvarko tarptautinius greituosius, pašto ir specialiųjų linijų siuntinius, oro ir jūrų krovinius, vietinius pervežimus ir partnerių vežėjų siuntas, sekimo numerio forma gali skirtis priklausomai nuo pasirinktos paslaugos.
YFHEX sekimo numeris gali būti vidinis važtaraščio numeris, ištisinis siuntos numeris, raidinis ir skaitmeninis siuntos kodas, tarptautinio kurjerio numeris, pašto nuoroda arba paskirties vežėjo priskirtas numeris. Siuntos, siunčiamos per partnerį, pvz., „FedEx“, gali atitikti to partnerio sekimo numerio struktūrą, o ne vieną YFHEX formatą.
Kaip teisingai naudoti YFHEX sekimo numerį
Nukopijuokite visą siuntos sekimo numerį iš pardavėjo užsakymo puslapio, siuntimo patvirtinimo, komercinės sąskaitos faktūros, važtaraščio arba išsiuntimo pranešimo. Įveskite jį be papildomų tarpų, skyrybos ženklų ar trūkstamų simbolių. Jei rezultatas iš karto nepasirodo, siunta galėjo būti užregistruota, bet dar fiziškai nenuskaityta į logistikos tinklą.
Jei antras numeris rodomas po to, kai siunta pasiekia paskirties šalį, naudokite abi nuorodas. Vienas gali sekti tarptautinio gabenimo etapą, o kitas – rodyti muitinės išleidimą, vietinį rūšiavimą, pristatymo bandymus ir galutinį pristatymą.
YFHEX siuntos pristatymo laikas
Kiek laiko gali užtrukti YFHEX pristatymas
YFHEX pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto produkto, paskirties vietos, transportavimo būdo, skrydžio ar laivo tvarkaraščio, muitinės procedūrų, krovinio tipo, sandėlio tvarkymo ir paskutinės mylios pristatymo tinklo. Tarptautiniai greitieji ir oro maršrutai paprastai yra greitesni, o ekonominės klasės siuntiniai ir jūrų krovinių gabenimo paslaugos paprastai užtrunka ilgiau.
Oficialioje bendrovės informacijoje teigiama, kad jos tarptautinio greitojo gabenimo paslaugos teikiamos visame pasaulyje, o tranzito rodikliai stabilūs. Tačiau nėra vieno pristatymo lango, kuris būtų taikomas kiekvienai YFHEX siuntai, nes bendrovė siūlo daug skirtingų maršrutų ir individualiai pritaikytų transportavimo sprendimų.
Oficialūs YFHEX pristatymo laiko pavyzdžiai
Vieno YFHEX paskelbto įgalioto tarpvalstybinio produkto reklamuojamas tranzito laikas yra maždaug 4–6 kalendorinės dienos . Tai yra konkrečiam produktui taikomas įvertinimas ir neturėtų būti laikomas kiekvienos YFHEX siuntos pristatymo laiku.
Oficialioje YFHEX Jungtinių Valstijų jūrų dispečerinių paslaugų svetainėje pateikiamas maždaug 10 darbo dienų po išplaukimo pavyzdys, kai skubus „Matson“ variantas yra prieinamas. Kitas pigesnis „Matson“ variantas nurodomas maždaug po 15 darbo dienų po išplaukimo .
Ekonominiam jūros maršrutui, naudojantis „Yantian“ ir partnerių laivybos linijomis, YFHEX pateikia bendrą maždaug 30–45 kalendorinių dienų pavyzdį . Šis laikas taikomas konkretiems maršrutams ir paprastai pradedamas skaičiuoti nuo išplaukimo, o ne nuo pardavėjo užsakymo sukūrimo datos.
Tikrasis pristatymas gali užtrukti ilgiau dėl muitinės patikrinimo, praleistų skrydžių ar laivų persėdimų, spūsčių sezono metu, atšiaurių oro sąlygų, nepilnų dokumentų, atostogų paskirties vietoje ar adreso problemų. Patikimiausias būdas suprasti dabartinę siuntos eigą yra sekti siuntą „4tracking“ sistemoje ir peržiūrėti naujausius tiesioginius sekimo įvykius.
YFHEX paslaugos
Tarptautinis greitasis pristatymas
„YFHEX“ teikia tarptautinio greitojo gabenimo paslaugas visame pasaulyje ir turi realaus laiko sekimo ryšį. Bendrovė teigia esanti pirmo lygio „FedEx“ agentė Honkonge ir galinti tiesiogiai prisijungti prie „FedEx“ sistemos, kad galėtų sekti krovinį viso transportavimo proceso metu.
Tarptautinės e. prekybos siuntos
„YFHEX“ siūlo tarptautines pašto siuntas ir specialias smulkių siuntų pristatymo linijas tarpvalstybinės e. prekybos pardavėjams. Oficialioje siuntų aptarnavimo informacijoje pateikiama informacija apie sistemų integraciją, visapusišką siuntos sekimą, muitinės formalumų palaikymą, paskutinės mylios pristatymą ir skirtingų produktų kategorijų priėmimą, kur leidžiama.
Tarptautinės specializuotos linijos
YFHEX valdo specializuotus tarptautinius maršrutus tarp Kinijos ir pagrindinių rinkų Azijoje, Europoje, Šiaurės Amerikoje ir kituose regionuose. Specialios linijos sujungia transporto pajėgumus, muitinės išteklius ir vietinius pristatymo partnerius, kad pardavėjams ir įmonėms būtų teikiami maršrutams pritaikyti sprendimai.
Tarptautinis oro krovinių gabenimas
YFHEX bendradarbiauja su oro linijų partneriais, kad teiktų tarptautinius oro pervežimus ir skubių krovinių gabenimo sprendimus. Oro krovinių gabenimas gali būti tinkamas komerciniams kroviniams, skubiems inventoriaus pristatymams, didesnėms siuntoms ir produktams, kuriems reikalingas greitesnis tranzitas nei jūra.
Tarptautinis jūrų krovinių gabenimas
„YFHEX“ teikia pilnų konteinerių, dalinių konteinerių, „nuo uosto iki uosto“ ir muitinės formalumų gabenimo „nuo durų iki durų“ jūrų krovinių paslaugas. Jos jūrų logistika gali apimti užsakymą, surinkimą, sandėliavimą, gabenimą sunkvežimiais, muitinės deklaracijų pateikimą, patikrinimą, konteinerių pakrovimą, dokumentacijos tvarkymą, paskirties vietos muitinės formalumų tvarkymą ir vietinį pristatymą.
Individualiai pritaikytos logistikos paslaugos
„YFHEX“ siūlo individualiai pritaikytus sprendimus prekių ženklams, B2B klientams, „Amazon“ prekybininkams, tarptautinėms įmonėms, dideliems kroviniams, specialiems kroviniams ir jautrioms prekėms. Jos individualiai pritaikytos paslaugos gali derinti jūrų, sausumos ir oro gabenimą pagal siuntos kainą, greitį, dydį ir tvarkymo reikalavimus.
Sandėliavimas ir parama užsienyje
Bendrovė taip pat naudoja paskirstymo centrus, užsienio sandėlius, muitinės išteklius ir paskirties pristatymo platformas, kad sujungtų tarptautinį transportą su sandėliavimo, apdorojimo, užsakymų vykdymo ir paskutinės mylios paslaugomis.
Kaip susisiekti su YFHEX, jei kyla problemų dėl siuntimo
Oficialios YFHEX kontaktinės parinktys
Savo oficialioje svetainėje YFHEX nurodo nacionalinį produktų ir paslaugų numerį 400-8008-009 . Skundų ir pasiūlymų puslapyje taip pat pateikiami klientų kontaktai, įskaitant 16606687645 , 18566639456 , „WeChat“ numerį 18002886242 ir el. pašto adresą brand@yfhex.com .
Prieš kreipdamiesi į palaikymo tarnybą, paruoškite sekimo numerį, užsakymo numerį, siuntėjo vardą, pavardę, gavėjo šalį ir miestą, siuntos datą, naujausią sekimo būseną, krovinio aprašymą ir aiškų problemos paaiškinimą. Verslo klientai taip pat gali susisiekti su siuntą priėmusiu YFHEX filialu arba sąskaitos atstovu.
Geriausi patarimai internetinių parduotuvių pirkėjams
Jei prekę įsigijote iš internetinės parduotuvės, prekyvietės ar nepriklausomo pardavėjo, paprastai geriau pirmiausia susisiekti su pardavėju, siuntėju ar mažmenininku . Pardavėjas suorganizavo siuntą, turi gabenimo sutartį ir gali pasiekti užsakymo informaciją bei vidinius logistikos kanalus, kurie gavėjui gali būti neprieinami.
Tai ypač svarbu, kai YFHEX naudojasi oro linijų, laivybos linijų, pašto operatorių, muitinės partnerio ar paskirties kurjerio paslaugomis, kad įvykdytų dalį kelionės. Pardavėjas turi daugiau galimybių nustatyti atsakingą partnerį, paprašyti atlikti tyrimą, pataisyti siuntos informaciją arba susitarti dėl pakeitimo ar pinigų grąžinimo, jei siuntinys pametamas arba jo negalima pristatyti.
Dažnai užduodami klausimai apie YFHEX siuntų sekimo problemas
Kodėl nerandamas mano YFHEX sekimo numeris?
Pardavėjas galėjo sukurti važtaraštį prieš fiziškai perduodamas siuntinį arba siunta dar nebuvo nuskenuota sandėlyje. Patikrinkite, ar numeris teisingas, patikrinkite jį dar kartą vėliau 4tracking sistemoje ir, jei informacijos nėra, paklauskite pardavėjo apie tikrąją perdavimo datą.
Ar galiu sekti YFHEX siuntą naudodamasis 4tracking?
Taip. Įveskite YFHEX sekimo numerį 4tracking sistemoje, kad galėtumėte sekti galimus siuntos sekimo atnaujinimus. Tai naudinga, kai siunta gabenama per YFHEX, muitinę, tarptautinį transportą ir atskirą paskirties vežėją.
Kodėl mano YFHEX siuntos sekimas įstrigo tranzitu?
Siunta gali nebūti nuskaityta, kol laukiama transportavimo pajėgumų, gabenama oru ar jūra, atliekama muitinės formalumų arba perduodama paskutinės mylios vežėjui. Sekimo sustabdymas nebūtinai reiškia, kad siunta prarasta.
Kokį sekimo numerį turėčiau naudoti YFHEX?
Naudokite pardavėjo pateiktą važtaraščio arba sekimo numerį, siuntos patvirtinimą arba YFHEX dokumentus. Jei vėliau atsiranda kitas vežėjo numeris, sekite abi nuorodas, nes jos gali apimti skirtingas pristatymo kelionės dalis.
Ar YFHEX pristato prekes visame pasaulyje?
„YFHEX“ teikia pasaulinę logistikos paslaugas per savo filialus, specializuotus maršrutus, oro linijų ir siuntimo partnerius, užsienio sandėlius ir pristatymo tinklus. Prieinamumas priklauso nuo siuntėjo pasirinktos paskirties vietos, krovinio tipo ir siuntimo produkto.
Ar YFHEX pristato prekes į Japoniją?
Taip. Japonija yra įtraukta į oficialioje YFHEX svetainėje reklamuojamus tarptautinius maršrutus. Tiksli paslauga, pristatymo laikas ir paskirties vežėjas priklauso nuo siuntėjo užsakyto siuntimo kanalo.
Ką daryti, jei mano YFHEX siunta nurodyta kaip pristatyta, bet aš jos negavau?
Patikrinkite pristatymo adresą, pašto dėžutę, siuntų spintelę, registratūrą, kaimynus ir bet kokią saugią pristatymo vietą. Tada susisiekite su pardavėju ir nurodykite sekimo numerį bei naujausią 4tracking būseną, kad pardavėjas galėtų paprašyti pristatymo įrodymų arba pradėti tyrimą su YFHEX arba galutiniu vežėju.
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą po išsiuntimo?
Adreso keitimas gali būti sudėtingas po eksporto arba perdavimo paskirties vežėjui. Nedelsdami susisiekite su pardavėju ir paprašykite pateikti pataisymą per YFHEX arba partnerį, atsakingą už dabartinį siuntimo etapą.
Ką daryti, jei mano YFHEX siunta vėluoja?
Sekite siuntą naudodami „4tracking“ ir nustatykite paskutinį įvykdytą įvykį. Nusiųskite užsakymo numerį, sekimo numerį, gavėjo informaciją ir naujausią būseną pardavėjui arba siuntėjui ir paprašykite jų ištirti situaciją tinkamu YFHEX aptarnavimo kanalu.
Ar muitinė gali atidėti YFHEX siuntą?
Taip. Muitinė gali atidėti siuntą dėl patikrinimo, nepilnų dokumentų, produkto apribojimų, vertės patikrinimo, mokesčių, muitų ar importuotojo informacijos reikalavimų. Siuntėjas arba pardavėjas paprastai turi geriausias galimybes pateikti trūkstamus dokumentus ir susisiekti su muitinės arba logistikos atstovu.
Ar YFHEX naudojasi trečiųjų šalių vežėjų paslaugomis?
Taip. YFHEX integruoja savo paslaugas su oro linijomis, laivybos bendrovėmis, tarptautiniais greitojo gabenimo tinklais, muitinės paslaugų teikėjais, užsienio sandėliais, sunkvežimių gabenimo įmonėmis ir paskutinės mylios pristatymo platformomis. Štai kodėl siunta po perdavimo gali gauti antrą sekimo numerį.
Kiek laiko užtrunka YFHEX siuntos pristatymas?
Pristatymo laikas priklauso nuo paslaugos. Oficialūs maršrutų pavyzdžiai apima maždaug 4–6 kalendorines dienas konkrečiam greitam tarpvalstybiniam produktui, maždaug 10 arba 15 darbo dienų po išsiuntimo pasirinktoms Jungtinių Valstijų jūrų siuntų parinktims ir maždaug 30–45 kalendorines dienas ekonominiam jūrų maršrutui. Tai yra konkretaus maršruto pavyzdžiai, o ne garantuotas kiekvienos siuntos laikas.