YFHEX , также известная как Yuanfeihang Logistics или Shenzhen Yuanfeihang Logistics Co., Ltd., — это китайская интегрированная логистическая компания, основанная в Шэньчжэне в 2002 году. Она предоставляет логистические решения B2B и B2C для продавцов трансграничной электронной коммерции, производителей, импортеров, экспортеров, брендов и других предприятий, нуждающихся в внутренних или международных грузоперевозках.
Компания YFHEX предлагает широкий спектр логистических услуг, включая международную экспресс-доставку , международные посылки , выделенные международные линии , международные авиаперевозки , международные морские перевозки , воздушные и морские диспетчерские линии , услуги в Гонконге, Макао и на Тайване , зарубежное складское хранение, таможенную поддержку и индивидуальные транспортные услуги для крупногабаритных, специальных или особо важных грузов.
Компания осуществляет свою деятельность через обширную сеть прямых филиалов, распределительных центров, транспортных средств, авиакомпаний, судоходных линий, зарубежных складов, таможенных партнеров и поставщиков услуг доставки «последней мили». На ее официальном сайте представлены маршруты, соединяющие Китай с такими пунктами назначения, как Япония, Южная Корея, Вьетнам, США, Европа, Турция, Пакистан, Индия, Шри-Ланка, Бангладеш, Гонконг и Тайвань.
Для обеспечения прозрачности процесса доставки YFHEX использует собственную логистическую информационную систему и предоставляет возможность отслеживания отправлений онлайн. Покупатели и продавцы могут отслеживать отправления YFHEX на платформе 4tracking, чтобы следить за обновлениями информации о местонахождении посылки на всех этапах: от обработки в пункте отправления и международной транспортировки до таможенного оформления, передачи в пункте назначения и окончательной доставки.
Как работает отслеживание отправлений YFHEX
Как отследить отправление YFHEX
Самый простой способ отследить отправление YFHEX — использовать 4tracking . Введите номер отслеживания или номер накладной YFHEX на нашей платформе отслеживания, чтобы просмотреть последние доступные события отслеживания посылки. Использование 4tracking особенно полезно, когда отправление проходит через YFHEX в пункте отправления, а затем передается другой авиакомпании, почтовой службе, курьерской службе, транспортной компании или партнеру по доставке «последней мили».
YFHEX также предоставляет официальную страницу отслеживания экспресс-доставки, где клиенты могут ввести номер отправления и проверить его статус. Официальный веб-сайт можно использовать в качестве дополнительного варианта, а 4tracking предоставляет удобный универсальный интерфейс для отслеживания обновлений от перевозчика в пункте отправления и назначения, когда они становятся доступны.
Обычный процесс отслеживания отправлений YFHEX может включать в себя получение информации об отправлении, сбор посылки, обработку на складе, экспортную сортировку, таможенное декларирование, отправку из Китая, международную транспортировку, прибытие в страну назначения, импортное таможенное оформление, передачу конечному перевозчику, отправку на доставку и доставку. Точные этапы зависят от услуги, маршрута, типа груза и используемого партнера-перевозчика.
Почему отслеживание посылок YFHEX может приостановиться
Отслеживание посылок на YFHEX может приостанавливаться, пока отправление ожидает рейса или судна, перемещается за границу, проходит таможенный досмотр, разгружается контейнер или передается партнеру по доставке в пункт назначения. Не каждое перемещение приводит к публичному сканированию, поэтому отправление может продолжать движение, даже если данные отслеживания остаются неизменными в течение нескольких дней.
Информация об отслеживании может измениться и после передачи посылки на последнем этапе. Первоначальный номер YFHEX может показывать основное международное перемещение, в то время как второй номер отслеживания может предоставлять более подробную информацию о местной доставке. Если продавец предоставляет несколько номеров, отслеживайте каждый из них на 4tracking.
бланки для получения номера отслеживания YFHEX
Как могут выглядеть номера отслеживания YFHEX
Компания YFHEX не публикует единый универсальный формат номера отслеживания для всех логистических продуктов. Поскольку компания занимается международной экспресс-доставкой, почтовыми и специализированными посылками, авиаперевозками, морскими перевозками, внутренними перевозками и отправлениями от партнеров-перевозчиков, формат номера отслеживания может варьироваться в зависимости от выбранной услуги.
Номер отслеживания YFHEX может представлять собой внутренний номер накладной, полностью цифровой номер отправления, буквенно-цифровой код посылки, международный курьерский номер, почтовый номер или номер, присвоенный перевозчиком назначения. Отправления, осуществляемые через партнера, такого как FedEx, могут использовать структуру номеров отслеживания этого партнера, а не единый формат YFHEX.
Как правильно использовать номер отслеживания YFHEX
Скопируйте полный номер отслеживания со страницы заказа продавца, подтверждения отправки, коммерческого счета-фактуры, накладной или уведомления об отправке. Введите его без лишних пробелов, знаков препинания или пропущенных символов. Если результат не появляется сразу, возможно, отправление было зарегистрировано, но еще не было физически отсканировано в логистической сети.
Если после прибытия груза в страну назначения появляется второй номер, используйте оба. Один может отслеживать этап международной транспортировки, а другой — показывать таможенное оформление, местную сортировку, попытки доставки и окончательную доставку.
Сроки доставки груза YFHEX
Сколько времени может занять доставка YFHEX?
Срок доставки YFHEX зависит от выбранного товара, пункта назначения, способа транспортировки, расписания рейсов или судов, таможенного оформления, типа груза, обработки на складе и сети доставки «последней мили». Международные экспресс-доставки и авиаперевозки обычно быстрее, в то время как экономичные посылки и морские перевозки, как правило, требуют больше времени.
В официальной информации компании говорится, что ее международные экспресс-услуги доступны по всему миру и отличаются стабильной скоростью доставки. Однако единого временного интервала доставки для каждой отправки YFHEX не существует, поскольку компания предлагает множество различных маршрутов и индивидуальных транспортных решений.
Официальные примеры сроков поставки YFHEX
Для одного из разрешенных к трансграничной доставке товаров, анонсированного компанией YFHEX, заявленное время доставки составляет приблизительно 4–6 календарных дней . Это приблизительная оценка для конкретного товара, и ее не следует рассматривать как окончательное время доставки для всех отправлений YFHEX.
На официальном сайте YFHEX, предлагающей морские перевозки в США, указан примерный срок доставки — около 10 рабочих дней после отправления для варианта с ограниченным сроком доставки от компании Matson. Другой, более дешевый вариант от Matson, предусматривает доставку примерно через 15 рабочих дней после отправления .
Для экономичного морского маршрута с использованием судоходных линий Yantian и партнеров YFHEX приводит примерный срок около 30–45 календарных дней . Эти сроки относятся к конкретным маршрутам и обычно отсчитываются с момента отправления, а не с даты создания заказа продавцом.
Фактическая доставка может занять больше времени из-за таможенного досмотра, пропущенных рейсов или пересадок на судах, загруженности в пиковый сезон, неблагоприятных погодных условий, неполного комплекта документов, праздников в пункте назначения или проблем с адресом. Самый надежный способ отслеживать текущий ход доставки — следить за отправлением на сайте 4tracking и просматривать последние события отслеживания в режиме реального времени.
Услуги YFHEX
Международная экспресс-доставка
YFHEX предоставляет услуги международной экспресс-доставки с глобальным охватом и возможностью отслеживания грузов в режиме реального времени. Компания заявляет, что является агентом FedEx первого уровня в Гонконге и может напрямую взаимодействовать с системой FedEx для отслеживания грузов на протяжении всего процесса транспортировки.
Посылки, отправляемые через границу в рамках электронной коммерции.
YFHEX предлагает международные почтовые посылки и выделенные линии для доставки мелких посылок продавцам электронной коммерции, работающим за рубежом. В официальной информации о службе доставки посылок подчеркиваются интеграция системы, полное отслеживание, поддержка таможенного оформления, доставка «последней мили» и прием различных категорий товаров там, где это разрешено.
Международные выделенные линии
Компания YFHEX осуществляет перевозки по выделенным международным маршрутам между Китаем и основными рынками Азии, Европы, Северной Америки и других регионов. Выделенные линии объединяют транспортные мощности, таможенные ресурсы и местных партнеров по доставке, предоставляя продавцам и предприятиям решения, адаптированные под конкретные маршруты.
Международные авиагрузоперевозки
Компания YFHEX сотрудничает с авиакомпаниями-партнерами для предоставления услуг международных авиаперевозок и решения проблем с доставкой срочных грузов. Авиаперевозки подходят для коммерческих грузов, срочной комплектации запасов, крупных партий и товаров, требующих более быстрой доставки, чем морским транспортом.
Международные морские грузоперевозки
Компания YFHEX предоставляет услуги морских грузоперевозок полными и неполными контейнерами, от порта до порта, а также услуги таможенного оформления «от двери до двери». Ее логистические услуги включают бронирование, сбор грузов, складирование, автомобильные перевозки, таможенное декларирование, инспекцию, погрузку контейнеров, оформление документации, таможенное оформление в пункте назначения и местную доставку.
Индивидуальные логистические услуги
Компания YFHEX предлагает индивидуальные решения для брендов, B2B-клиентов, продавцов Amazon, транснациональных компаний, крупногабаритных, специальных и чувствительных грузов. Ее услуги могут сочетать морские, наземные и воздушные перевозки в зависимости от стоимости, скорости, размера и требований к обработке груза.
Складское хранение и поддержка за рубежом
Компания также использует распределительные центры, зарубежные склады, таможенные ресурсы и платформы доставки в пункт назначения для связи международных перевозок с хранением, обработкой, комплектацией и доставкой «последней мили».
Как связаться с YFHEX в случае проблем с доставкой
Официальные контактные данные YFHEX
На официальном сайте YFHEX указан национальный номер службы поддержки клиентов 400-8008-009 . На странице для жалоб и предложений также указаны контактные данные клиентов, включая номера 16606687645 , 18566639456 , номер WeChat 18002886242 и адрес электронной почты brand@yfhex.com .
Перед обращением в службу поддержки подготовьте номер отслеживания, номер заказа, имя отправителя, страну и город получателя, дату отправки, последний статус отслеживания, описание груза и четкое объяснение проблемы. Корпоративные клиенты также могут связаться с филиалом YFHEX или представителем по работе с клиентами, принявшим отправление.
Лучшие советы для покупателей интернет-магазинов
Если вы приобрели товар в интернет-магазине, на торговой площадке или у независимого продавца, обычно лучше сначала связаться с продавцом, отправителем или розничным продавцом . Продавец организовал доставку, имеет договор на транспортировку и может получить доступ к информации о бронировании и внутренним логистическим каналам, которые могут быть недоступны получателю.
Это особенно важно, когда YFHEX использует авиакомпанию, судоходную компанию, почтовую службу, таможенного партнера или курьерскую службу в пункте назначения для выполнения части пути. У продавца больше шансов установить ответственного партнера, запросить расследование, исправить информацию о грузе или организовать замену или возврат средств в случае утери посылки или невозможности ее доставки.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием отправлений YFHEX
Почему мой номер отслеживания YFHEX не найден?
Возможно, продавец оформил накладную до фактической передачи посылки, или же отправление еще не прошло первое сканирование на складе. Убедитесь в правильности номера, проверьте его еще раз позже на сайте 4tracking и, если информация отсутствует, запросите у продавца фактическую дату передачи.
Можно ли отследить отправление YFHEX на сайте 4tracking?
Да. Введите номер отслеживания YFHEX на сайте 4tracking, чтобы отслеживать доступные обновления информации о местонахождении посылки. Это полезно, когда отправление проходит через YFHEX, таможню, международную транспортировку и отдельного перевозчика в пункте назначения.
Почему отслеживание моей посылки YFHEX застряло в пути?
Во время ожидания загрузки транспортных мощностей, перемещения воздушным или морским транспортом, прохождения таможенного оформления или передачи грузу перевозчику «последней мили» отслеживание отправления может не обновляться. Приостановка отслеживания не означает автоматически, что отправление утеряно.
Какой номер отслеживания мне следует использовать для YFHEX?
Используйте накладную или номер отслеживания, предоставленный продавцом, подтверждение отправки или документы YFHEX. Если позже появится другой номер перевозчика, отслеживайте оба номера, поскольку они могут охватывать разные этапы доставки.
Осуществляет ли YFHEX доставку по всему миру?
Компания YFHEX обеспечивает глобальное логистическое покрытие через собственные филиалы, выделенные маршруты, партнеров по авиаперевозкам и морским перевозкам, зарубежные склады и сети доставки. Доступность зависит от пункта назначения, типа груза и выбранного отправителем способа доставки.
Осуществляет ли YFHEX доставку в Японию?
Да. Япония указана в списке международных маршрутов, рекламируемых на официальном сайте YFHEX. Точный маршрут, время доставки и перевозчик в пункте назначения зависят от выбранного отправителем канала доставки.
Что мне делать, если в статусе моей посылки YFHEX указано «доставлено», но я её не получил?
Проверьте адрес доставки, почтовый ящик, ячейку для посылок, стойку регистрации, соседей и любое другое безопасное место доставки. Затем свяжитесь с продавцом, предоставив номер отслеживания и последний статус отслеживания, чтобы продавец мог запросить подтверждение доставки или начать расследование с YFHEX или конечной транспортной компанией.
Могу ли я изменить адрес доставки после отправки?
Изменение адреса может быть затруднено после экспорта или передачи груза перевозчику в пункте назначения. Немедленно свяжитесь с продавцом и попросите его внести исправления через YFHEX или партнера, ответственного за текущий этап отгрузки.
Что мне делать, если моя посылка от YFHEX задерживается?
Отследите отправление на 4tracking и определите последнее завершенное событие. Отправьте продавцу или отправителю номер заказа, номер отслеживания, информацию о получателе и последний статус и попросите их провести расследование через соответствующий сервисный канал YFHEX.
Может ли таможня задержать отправку груза YFHEX?
Да. Таможня может задержать отправку груза из-за проверки, неполной документации, ограничений на товар, проверки стоимости, налогов, пошлин или требований к предоставлению информации об импортере. Как правило, отправитель или продавец лучше всего могут предоставить недостающие документы и связаться с представителем таможни или логистической компании.
Использует ли YFHEX услуги сторонних перевозчиков?
Да. YFHEX интегрирует свои услуги с авиакомпаниями, судоходными компаниями, международными сетями экспресс-доставки, таможенными органами, зарубежными складами, транспортными компаниями и платформами доставки «последней мили». Именно поэтому после передачи груза отправителю может быть присвоен второй номер отслеживания.
Сколько времени занимает доставка груза YFHEX?
Сроки доставки зависят от выбранного маршрута. В качестве официальных примеров указаны приблизительно 4–6 календарных дней для конкретных срочных трансграничных отправлений, около 10 или 15 рабочих дней после отправки для отдельных вариантов морской доставки по США и приблизительно 30–45 календарных дней для экономичных морских маршрутов. Это примеры для конкретных маршрутов, а не гарантированные сроки для каждой отправки.