IML Express (Kinija) yra dinamiškas ir įtakingas tarptautinės logistikos ir tiekimo grandinės sektoriaus žaidėjas, daugiausia dėmesio skiriantis Rusijos elektroninės prekybos rinkai. Nuo pat įkūrimo 2007 m. IML Express žymiai išplėtė savo veiklą ir įtaką, ypač palengvindama tarpvalstybinę elektroninę prekybą tarp Kinijos ir Rusijos.
Augimas ir plėtra
Pradėjusi nuo kuklios, daugiau nei 100 darbuotojų komandos, IML smarkiai išaugo ir iki 2019 m. gali pasigirti daugiau nei 4000 darbuotojų. Ši sparti plėtra liudija jos lyderio pozicijas Rusijos elektroninės prekybos sandėliavimo ir logistikos rinkoje. Pažymėtina, kad IML užsitikrino savo vietą kaip viena iš penkių geriausių internetinės logistikos tiekėjų AliExpress Rusijoje ir vienintelė sandėliavimo įmonė, oficialiai sertifikuota Cainiao Russia.
Būstinė ir plėtra
2015 m. IML įkūrė savo Kinijos būstinę Šendžene, dar labiau sustiprindama savo buvimą Azijos rinkoje. Bendrovė taip pat turi filialus Guangdžou ir Yiwu, parodydama savo įsipareigojimą teikti visapusiškus Kinijos ir Rusijos logistikos sprendimus. IML infrastruktūrą sudaro 34 000 kvadratinių metrų elektroninės prekybos standartinis sandėlis Rusijoje ir 3 000 kvadratinių metrų patalpa Ukrainoje, tenkinantis įvairius logistikos poreikius – nuo B2B iki greitųjų paslaugų.
Siuntų sekimas naudojant IML Express
Internetinė siuntų sekimo sistema
Siuntų sekimas yra esminis IML Express pasiūlymų aspektas, užtikrinantis pristatymo proceso skaidrumą ir patikimumą. Ši funkcija ypač svarbi tarptautiniams siuntiniams, kai klientai ieško garantijos ir naujienų apie savo tarptautinius siuntinius.
Stebėjimo numerio formatas
„IML Express“ naudoja unikalų sekimo numerių formatą, kuris prasideda „IML“, po kurio seka raidžių ir skaičių derinys. Šis išskirtinis formatas leidžia lengvai identifikuoti ir sekti siuntas per visą jų kelionę.
Kaip sekti IML Express siuntas?
Norėdami sekti IML Express siuntas, turite įvesti savo sekimo numerį į tam skirtą lauką ir spustelėti mygtuką „Vežėjas“, tada pasirinkti „IML Express (Kinija)“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Po to spustelėkite mygtuką „Sekti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntos būseną ir vietą.
Pristatymo laikas ir pavyzdžiai
Pristatymo laikas naudojant IML Express skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos ir paslaugos tipo. Pavyzdžiui, siuntos iš Kinijos į Rusiją paprastai užtrunka nuo kelių dienų iki kelių savaičių, atsižvelgiant į tokius veiksnius kaip muitinės formalumų atlikimas ir pasirinkta konkreti logistikos paslauga. Tvirtas bendrovės tinklas užtikrina efektyvų ir savalaikį siuntų pristatymą į užsienį.
Klientų aptarnavimas ir kontaktinė informacija
Pristatymo problemų sprendimas
Iškilus bet kokiems su siuntimu susijusiems rūpesčiams ar problemoms, „IML Express“ siūlo specialų klientų aptarnavimą. Klientai gali susisiekti su įmone įvairiais kanalais, nurodytais jų oficialioje svetainėje. Šis palaikymas yra būtinas užklausoms apie sekimą, pristatymo būsenas ar bet kokias netikėtas pristatymo problemas.
Stebėjimo detalių svarba
Kreipiantis į klientų aptarnavimo tarnybą būtina nurodyti konkretų „IML“ sekimo numerį su priešdėliu. Tai leidžia palaikymo komandai greitai rasti ir išspręsti visas su siunta susijusias užklausas.
Dažnai užduodami klausimai apie IML Express (Kinija) siuntas ir sekimą
Ką turėčiau daryti, jei mano stebėjimo numeris neveikia?
Jei jūsų stebėjimo numeris neveikia, pirmiausia įsitikinkite, kad įvedėte teisingą sekimo numerį, įskaitant „IML“ priešdėlį. Jei jis įvestas teisingai ir vis tiek neveikia, tai gali būti dėl vėlavimo sistemos atnaujinime. Palaukite šiek tiek laiko ir bandykite dar kartą. Jei problema išlieka, susisiekite su IML Express (Kinija) klientų palaikymo komanda, kad gautumėte tolesnės pagalbos.
Kiek paprastai užtrunka siuntos pristatymas?
Pristatymo laikas naudojant IML Express (Kinija) skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos ir pasirinktos paslaugos tipo. Pavyzdžiui, siuntos iš Kinijos į Rusiją paprastai trunka nuo kelių dienų iki kelių savaičių, priklausomai nuo muitinės formalumų ir kitų logistikos veiksnių. Norėdami sužinoti konkrečius pristatymo terminus, naudokite stebėjimo funkciją arba susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.
Ką daryti, jei siunta vėluoja?
Jei siunta vėluoja, naudokite sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią būseną. Vėlavimas gali atsirasti dėl įvairių priežasčių, pvz., muitinės sulaikymų ar veiklos problemų. Jei atnaujinimo nėra arba vėlavimas yra didelis, susisiekite su IML Express (Kinija) klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte daugiau informacijos.
Ar galima pakeisti pristatymo adresą po siuntos išsiuntimo?
Pristatymo adreso keitimas po išsiuntimo paprastai yra sudėtingas. Tačiau kuo greičiau susisiekite su IML Express (Kinija) klientų aptarnavimo tarnyba ir nurodykite savo sekimo numerį ir pasiteiraukite, ar galimas pakeitimas. Atminkite, kad dėl to pristatymas gali vėluoti ir gali būti taikomi papildomi mokesčiai.
Ką daryti, jei mano siunta atkeliauja sugadinta?
Jei jūsų siunta atkeliauja sugadinta, nedelsdami dokumentuokite pakuotės ir jos turinio būklę. Išsaugokite visas pakavimo medžiagas ir susisiekite su IML Express (Kinija) klientų aptarnavimo tarnyba, nurodydami savo sekimo numerį ir žalos įrodymus. Jie padės jums pateikti ieškinio procesą.
Kaip susisiekti su IML Express (Kinija) dėl su siuntimu susijusių užklausų?
Dėl bet kokių su siuntimu susijusių užklausų, įskaitant stebėjimo problemas, galite susisiekti su IML Express (Kinija) klientų aptarnavimo tarnyba. Apsilankykite jų oficialioje svetainėje, kad gautumėte kontaktinės informacijos, įskaitant el. pašto adresą, telefono numerius ir klientų užklausos formą.
Išvada
„IML Express“ yra Kinijos ir Rusijos logistikos ir tiekimo grandinės valdymo galiūnas, ypač elektroninės prekybos srityje. Įsipareigojimas sukurti įvairią tarpvalstybinio sandėliavimo ir logistikos sistemą, kartu su plačiu tinklu ir profesionaliomis paslaugomis, daro IML idealiu sprendimu klientams, ieškantiems patikimų ir efektyvių tarpvalstybinio gabenimo sprendimų.