HYE, dar žinoma kaip „Huanyang International“, yra 2007 m. įkurta tarptautinė logistikos ir tiekimo grandinės paslaugų teikėja. Oficialioje jos svetainėje nurodoma „Jiaxing Huanyang E-commerce Logistics Service Co., Ltd.“ ir aprašomas daugiau nei 40 filialų bei užsienio padalinių tinklas, teikiantis tarptautinio gabenimo, e. prekybos logistikos, sandėliavimo, muitinės paslaugų ir pristatymo paslaugas.
„HYE“ siūlo tarpvalstybines siuntų linijas, smulkių el. prekybos siuntų pristatymą, tarptautines greitojo pristatymo paslaugas, pristatymą į JAV galutinę mylią ir vienetinių siuntų pristatymą. Jos el. prekybos siuntinių produktas „Huanyoubao“ skirtas B2C tarpvalstybiniams siuntiniams, o įmonės pristatymo paslauga apima tokius procesus kaip atvykimas į užsienį, konteinerių paėmimas, sandėliavimas, rūšiavimas, pakavimas, svėrimas, ženklinimas, siuntimas, pristatymo sekimas ir grąžinimų tvarkymas.
Vežėjas taip pat teikia platesnes tiekimo grandinės paslaugas, apjungiančias jūrų, oro, kelių ir geležinkelių transportą. HYE teigia, kad šios paslaugos gali apimti tarpvalstybinį gabenimą, muitinės deklaracijų pildymą ir tikrinimą, sandėliavimą užsienyje ir paskutinės mylios paskirstymą, leisdamos įmonėms valdyti krovinius nuo gamyklų ar uostų iki užsienio sandėlių ir galutinių paskirties vietų.
HYE patvirtino veiklos vietas Kinijoje ir Honkonge, taip pat užsienio įmones Jungtinėse Valstijose ir Vietname. Oficialioje svetainėje išvardytos Jungtinėse Valstijose veikiančios įmonės Fontanoje ir La Miradoje, Kalifornijoje, ir Vietname veikiančios įmonės Hanojuje ir Hošimino mieste. HYE taip pat valdo pagrindinius pervežimo centrus Pekine, Šanchajuje ir Šendžene ir užtikrina skaitmeninį siuntų matomumą visame savo logistikos tinkle.
Kaip veikia HYE siuntų sekimas
Norėdami sekti HYE siuntinį naudodami „4Tracking“, įveskite siuntos sekimo numerį į sekimo laukelį. Leiskite „4Tracking“ automatiškai aptikti HYE arba, jei reikia, pasirinkite vežėją, tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į rezultatų puslapį, kuriame galėsite peržiūrėti naujausius siuntinio sekimo įvykius.
HYE taip pat užtikrina siuntų matomumą per savo sistemas. Bendrovė teigia, kad jos tarptautinė greitojo gabenimo paslauga palaiko išmanųjį visą siuntų sekimą, kai informacija atnaujinama kas dvi valandas, taip pat API ryšius su ERP sistemomis ir užsakymų kūrimą per OMS platformas.
HYE užsienio sandėlių sistemos gali teikti būsenos informaciją, apimančią muitinės formalumus, paėmimą, atvykimą į sandėlį, iškrovimą, rūšiavimą, atsargų patikrinimus, perženklinimą, išsiuntimą, grąžinimą ir prekių judėjimą. Jos Vietnamo operacijos taip pat aprašo internetinius sekimo įrašus nuo paėmimo iki pristatymo. Tikslūs individualios siuntos įvykiai priklauso nuo HYE produkto ir susijusių logistikos partnerių.
HYE sekimo numerio formatai
Oficialioje HYE svetainėje nėra skelbiamas vienas universalus sekimo numerio prefiksas, fiksuotas ilgis ar raidžių ir skaitmenų struktūra visoms paslaugoms. Kadangi įmonė tvarko dedikuotas linijas, el. prekybos siuntinius, tarptautinius greituosius siuntinius, užsakymų vykdymo paslaugas, prekių judėjimą sandėlyje ir partnerių vežėjų paslaugas, skirtingiems produktams gali būti naudojamos skirtingos siuntos nuorodos.
Naudokite visą sekimo numerį tiksliai tokį, kokį pateikė pardavėjas, siuntėjas arba HYE siuntos įrašas. Jei el. prekybos užsakymo numeris nesuteikia siuntos sekimo informacijos, paklauskite siuntėjo, ar buvo išduotas atskiras HYE važtaraštis arba logistikos sekimo numeris.
HYE pristatymo laikas ir paslaugų pavyzdžiai
Apžvelgtuose oficialiuose HYE puslapiuose neskelbiami patikimi skaitmeniniai tranzito laiko intervalai atskiriems maršrutams, todėl konkretus pristatymo dienų skaičius neturėtų būti priskirtas HYE siuntai nepatvirtinus įsigytos paslaugos. Bendrovė pabrėžia efektyvų tarpvalstybinį gabenimą ir siuntų matomumą, tačiau nesuteikia universalaus pristatymo pažado, taikomo kiekvienam produktui.
Paslaugų pavyzdžiai apima HYE tarpvalstybines specializuotas linijas, „Huanyoubao“ el. prekybos siuntinius, tarptautinį greitąjį siuntimą, pristatymą į galutinę mylią Jungtinėse Valstijose ir multimodalinį gabenimą oru, jūra, keliais ir geležinkeliais. Kiekvienas iš šių produktų gali būti transportuojamas skirtingai, todėl jų pristatymo laikas neturėtų būti laikomas vienodu.
Faktinis tranzito laikas gali priklausyti nuo kilmės įstaigos, transporto būdo, išvykimo grafiko, muitinės procedūrų, sandėlio apdorojimo, paskirties vietos ir galutinio pristatymo tvarkos. Norėdami gauti tiksliausią įvertinimą, patikrinkite siuntėjo pasirinktą paslaugą ir naudokite sekimo funkciją, kad galėtumėte sekti tikrąjį siuntinio judėjimą, o ne pasikliaukite nepalaikomu bendru pristatymo intervalu.
Kaip susisiekti su HYE dėl siuntimo problemų
Jei jūsų HYE sekimo numeris yra neegzistuojantis, negaliojantis arba ilgą laiką nepasikeitė, el. prekybos užsakymų atveju pirmiausia susisiekite su pardavėju arba siuntėju. Siuntėjas paprastai turi originalų siuntos užsakymą ir gali patvirtinti teisingą važtaraščio numerį, siunčiamą produktą ir numatomą maršrutą.
Oficialioje HYE svetainėje nurodyta nacionalinė klientų aptarnavimo linija 400-888-1390. Svetainėje taip pat teikiama QQ klientų aptarnavimo paslauga ir galima susisiekti per „WeChat“. Kreipdamiesi pagalbos, pateikite visą siuntos sekimo numerį, siuntėjo informaciją, paskirties vietą ir aiškų siuntos problemos aprašymą.
Dažnai užduodami klausimai apie HYE siuntos sekimo problemas
Kodėl mano HYE sekimo numeris neveikia?
Siunta dar nebuvo nuskenuota pirmą kartą, sekimo numeris galėjo būti neteisingai nukopijuotas arba pardavėjas pateikė užsakymo numerį, o ne tikrąją HYE siuntos nuorodą. Patikrinkite numerį su siuntėju ir pabandykite sekti dar kartą, kai siunta pateks į logistikos tinklą.
Kokį formatą naudoja HYE sekimo numeris?
HYE savo oficialioje svetainėje neskelbia vieno universalaus sekimo numerio formato visiems produktams. Naudokite tikslų važtaraštį arba siuntos numerį, išduotą konkrečiai paslaugai, o ne manykite, kad naudojamas konkretus prefiksas ar numerio ilgis.
Kaip dažnai gali būti atnaujinama HYE sekimo informacija?
Kalbant apie tarptautinio greitojo pristatymo produktą, HYE teigia, kad išmanioji sekimo informacija atnaujinama kas dvi valandas. Kitiems produktams ir partnerių vežėjų paslaugoms gali būti taikomi skirtingi atnaujinimo grafikai.
Kiek laiko trunka HYE pristatymas?
Oficialiuose puslapiuose neskelbiamas joks patvirtintas universalus visų HYE paslaugų pristatymo diapazonas. Tranzito laikas priklauso nuo transportuojamo produkto, maršruto, muitinės procedūrų, sandėlio tvarkymo ir pristatymo į galutinę mylią tvarkos.
Kodėl mano HYE siuntos sekimas nustojo atnaujinamas?
Siunta gali būti perkeliama tarp sandėlių, atliekama muitinės procedūra, laukiama transportavimo, patenkama į užsienio sandėlį arba perduodama kitam pristatymo paslaugų teikėjui. Šie etapai gali sukelti tarpus tarp matomų sekimo įvykių, net jei siunta toliau juda.
Ar HYE veikia Jungtinėse Amerikos Valstijose?
Taip. Oficialioje HYE svetainėje nurodyta, kad jos būstinė Jungtinėse Valstijose yra Fontanoje, Kalifornijoje, ir filialas La Miradoje, Kalifornijoje. Jos veikla Jungtinėse Valstijose apima tokias paslaugas kaip sandėliavimas užsienyje, muitinės tvarkymas, FBA gabenimas, pristatymas sunkvežimiais ir siuntų paskirstymas.
Ar HYE veikia Vietname?
Taip. HYE nurodo, kad Vietnamo būstinė yra Hanojuje, o filialas – Hošimino mieste. Bendrovės Vietnamo padalinys naudoja greitojo siuntų valdymo ir sekimo sistemas, kurios teikia internetinę siuntų registraciją nuo paėmimo iki pristatymo.
Ar HYE veikia Honkonge?
Taip. HYE į savo Pietų Kinijos filialų tinklą įtraukė Honkongą, taip pat tokias vietas kaip Guangdžou, Šendženas, Siamenas ir Fudžou.
Ką daryti, jei mano HYE siuntinys vėluoja?
Patikrinkite naujausią siuntos sekimo įvykį ir paklauskite siuntėjo, kuria HYE paslauga buvo naudotasi. Jei per ilgiau nei nurodytas siuntos sekimo laikotarpis nebuvo jokių reikšmingų atnaujinimų, susisiekite su siuntėju arba HYE klientų aptarnavimo tarnyba ir turėkite sekimo numerį.
Kaip susisiekti su HYE dėl sekimo problemos?
HYE nurodo klientų aptarnavimo liniją 400-888-1390 ir teikia QQ bei „WeChat“ palaikymą per oficialią svetainę. Kreipdamiesi pagalbos, nurodykite siuntos sekimo numerį ir siuntos informaciją.
Ar galiu sekti HYE siuntas naudodamasis „4Tracking“?
Taip. Įveskite HYE sekimo numerį sistemoje „4Tracking“, leiskite automatinį vežėjo aptikimą arba, jei reikia, pasirinkite HYE ir spustelėkite „Sekti“, kad peržiūrėtumėte naujausią siuntos sekimo informaciją.