HYE, također poznat kao Huanyang International, pružatelj je prekogranične logističke i opskrbne usluge osnovan 2007. godine. Njegova službena web stranica identificira Jiaxing Huanyang E-commerce Logistics Service Co., Ltd. i opisuje mrežu od više od 40 podružnica i prekomorskih operacija koje podržavaju međunarodnu dostavu, logistiku e-trgovine, skladištenje, carinske usluge i dostavu.
HYE nudi prekogranične namjenske linije, dostavu malih paketa putem e-trgovine, međunarodne ekspresne usluge, dostavu na krajnju milju u Sjedinjenim Državama i ispunjavanje narudžbi za jedan komad. Njihov proizvod za e-trgovinu, Huanyoubao, dizajniran je za prekogranične pošiljke B2C, dok usluga ispunjavanja narudžbi tvrtke obuhvaća procese kao što su dolazak u inozemstvo, preuzimanje kontejnera, skladištenje, sortiranje, pakiranje, vaganje, označavanje, otprema, praćenje dostave i rukovanje povratom.
Prijevoznik također pruža šire usluge lanca opskrbe kombinirajući pomorski, zračni, cestovni i željeznički prijevoz. HYE navodi da te usluge mogu obuhvaćati prekogranični prijevoz, carinske deklaracije i preglede, skladištenje u inozemstvu i distribuciju na krajnjoj milji, omogućujući tvrtkama upravljanje teretom od tvornica ili luka do prekomorskih skladišta i konačnih odredišta.
HYE ima potvrđene operativne lokacije u Kini i Hong Kongu, kao i prekomorske tvrtke u Sjedinjenim Državama i Vijetnamu. Na službenoj stranici navedene su operacije u Sjedinjenim Državama u Fontani i La Miradi u Kaliforniji te operacije u Vijetnamu u Hanoiju i Ho Chi Minh Cityju. HYE također održava glavne transferne centre u Pekingu, Šangaju i Shenzhenu te pruža digitalnu vidljivost pošiljki u cijeloj svojoj logističkoj mreži.
Kako funkcionira praćenje pošiljki HYE
Za praćenje HYE paketa pomoću 4Trackinga, unesite broj za praćenje pošiljke u polje za praćenje. Dopustite 4Trackingu da automatski prepozna HYE ili odaberite prijevoznika kada je to potrebno, a zatim kliknite gumb Prati. Bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima, gdje možete vidjeti najnovije dostupne događaje praćenja paketa.
HYE također osigurava vidljivost pošiljki putem vlastitih sustava. Tvrtka navodi da njihova međunarodna ekspresna usluga podržava inteligentno praćenje od početka do kraja s informacijama koje se ažuriraju svaka dva sata, kao i API veze s ERP sustavima i kreiranje narudžbi putem OMS platformi.
HYE-ovi inozemni skladišni sustavi mogu pružiti informacije o statusu koje obuhvaćaju carinjenje, preuzimanje, dolazak u skladište, istovar, sortiranje, provjeru zaliha, ponovno označavanje, otpremu, povrate i kretanje zaliha. Njihovo poslovanje u Vijetnamu također opisuje online evidenciju praćenja od preuzimanja do isporuke. Točni događaji vidljivi za pojedinačni paket ovise o HYE proizvodu i uključenim logističkim partnerima.
HYE formati brojeva za praćenje
Službena web stranica HYE-a ne objavljuje jedan univerzalni prefiks broja za praćenje, fiksnu duljinu ili strukturu slova i znamenki za sve usluge. Budući da tvrtka obrađuje namjenske linije, pakete e-trgovine, međunarodne ekspresne pošiljke, narudžbe za ispunjenje, kretanja u skladištima i usluge partnerskih prijevoznika, različiti proizvodi mogu koristiti različite reference pošiljki.
Koristite cijeli broj za praćenje točno onako kako ga je naveo prodavatelj, pošiljatelj ili HYE zapis o pošiljci. Ako broj narudžbe iz e-trgovine ne daje podatke o praćenju paketa, pitajte pošiljatelja je li izdan zaseban HYE otpremni list ili logistički broj za praćenje.
HYE rokovi isporuke i primjeri usluga
Pregledane pristupačne službene HYE stranice ne objavljuju pouzdane numeričke raspone vremena isporuke za pojedinačne rute, stoga se određeni broj dana isporuke ne bi trebao dodijeliti HYE pošiljci bez potvrde kupljene usluge. Tvrtka naglašava učinkovit prekogranični prijevoz i vidljivost pošiljke, ali ne daje univerzalno obećanje isporuke koje se primjenjuje na svaki proizvod.
Primjeri usluga uključuju prekogranične namjenske linije HYE-a, pakete e-trgovine Huanyoubao, međunarodnu ekspresnu dostavu, dostavu na krajnju milju u Sjedinjenim Državama i multimodalni prijevoz zračnim, morskim, cestovnim i željezničkim prometom. Svaki od ovih proizvoda može slijediti drugačiji proces prijevoza, stoga se njihova vremena isporuke ne bi trebala tretirati kao zamjenjiva.
Stvarno vrijeme prijevoza može ovisiti o izvornom objektu, načinu prijevoza, rasporedu polaska, carinskim postupcima, obradi u skladištu, odredištu i dogovorima o završnoj milji. Za najtočniju procjenu provjerite uslugu koju je odabrao pošiljatelj i koristite praćenje kako biste pratili stvarno kretanje paketa umjesto da se oslanjate na nepodržani opći raspon dostave.
Kako kontaktirati HYE u vezi s problemima s pošiljkom
Za narudžbe putem e-trgovine, prvo kontaktirajte prodavatelja ili pošiljatelja ako vaš HYE broj za praćenje nedostaje, nevažeći je ili se nije promijenio dulje vrijeme. Pošiljatelj obično ima originalnu rezervaciju pošiljke i može potvrditi točan broj tovarnog lista, proizvod za slanje i očekivanu rutu.
Na službenoj web stranici HYE-a navedena je nacionalna telefonska linija za korisničku podršku 400-888-1390. Web stranica također nudi korisničku podršku putem QQ-a i mogućnost kontakta putem WeChata. Prilikom traženja pomoći navedite potpuni broj za praćenje, podatke o pošiljatelju, odredište i jasan opis problema s pošiljkom.
Često postavljana pitanja o problemima s praćenjem HYE paketa
Zašto moj HYE broj za praćenje ne radi?
Pošiljka možda još nije primila svoje prvo logističko skeniranje, broj za praćenje možda je netočno kopiran ili je prodavatelj možda naveo broj narudžbe umjesto stvarne HYE reference pošiljke. Potvrdite broj s pošiljateljem i pokušajte ponovno pratiti nakon što paket uđe u logističku mrežu.
Koji format koristi HYE broj za praćenje?
HYE ne objavljuje jedan univerzalni format broja za praćenje za sve proizvode na svojoj službenoj web stranici. Koristite točan tovarni list ili referencu pošiljke izdanu za određenu uslugu umjesto da pretpostavljate određeni prefiks ili duljinu broja.
Koliko često se HYE podaci za praćenje mogu ažurirati?
Za svoj međunarodni ekspresni proizvod, HYE navodi da se inteligentni podaci o praćenju ažuriraju svaka dva sata. Ostali proizvodi i usluge partnerskih prijevoznika mogu slijediti drugačije rasporede ažuriranja.
Koliko dugo traje HYE dostava?
Na dostupnim službenim stranicama nije objavljen provjereni univerzalni raspon dostave za sve HYE usluge. Vrijeme tranzita ovisi o transportnom proizvodu, ruti, carinskoj obradi, rukovanju u skladištu i dogovorima o isporuci na završnoj milji.
Zašto se praćenje mog HYE paketa prestalo ažurirati?
Paket se može kretati između objekata, prolaziti kroz carinsku obradu, čekati prijevoz, ulaziti u inozemno skladište ili se prebacuje drugom dostavljaču. Ove faze mogu stvoriti praznine između vidljivih događaja praćenja čak i dok se pošiljka nastavlja kretati.
Posluje li HYE u Sjedinjenim Državama?
Da. Službena web stranica HYE-a navodi sjedište u Sjedinjenim Državama u Fontani u Kaliforniji i podružnicu u La Miradi u Kaliforniji. Njihovo poslovanje u Sjedinjenim Državama podržava usluge koje uključuju skladištenje u inozemstvu, carinsku obradu, FBA prijevoz, dostavu kamionima i distribuciju paketa.
Posluje li HYE u Vijetnamu?
Da. HYE navodi sjedište u Vijetnamu u Hanoiju i podružnicu u Ho Chi Minh Cityju. Vijetnamsko poslovanje tvrtke koristi sustave za ekspresno upravljanje i praćenje koji pružaju online evidenciju pošiljki od preuzimanja do isporuke.
Posluje li HYE u Hong Kongu?
Da. HYE uključuje Hong Kong među lokacije u svojoj mreži poslovnica u južnoj Kini, uz lokacije kao što su Guangzhou, Shenzhen, Xiamen i Fuzhou.
Što trebam učiniti ako mi HYE paket kasni?
Provjerite najnoviji događaj praćenja paketa i pitajte pošiljatelja koja je HYE usluga korištena. Ako nije bilo značajnog ažuriranja dulje od očekivanog vremenskog okvira navedenog za vašu pošiljku, obratite se pošiljatelju ili HYE korisničkoj službi s pripremljenim brojem za praćenje.
Kako mogu kontaktirati HYE u vezi s problemom praćenja?
HYE navodi 400-888-1390 kao svoju telefonsku liniju za korisničku podršku, a također pruža podršku za QQ i WeChat putem svoje službene web stranice. Prilikom traženja pomoći navedite broj za praćenje i podatke o pošiljci.
Mogu li pratiti HYE pakete pomoću 4Trackinga?
Da. Unesite HYE broj za praćenje na 4Tracking, dopustite automatsko otkrivanje prijevoznika ili odaberite HYE kada je potrebno i kliknite Prati za pregled najnovijih dostupnih informacija o praćenju paketa.