FastBox - Оңтүстік Корея мен Жапонияда жұмыс істейтін электрондық коммерцияны орындау және жеткізу провайдері. Оның қызметтеріне тапсырыстарды орындау, шекарааралық жеткізу, дропшиппинг және онымен байланысты логистикалық жұмыстар кіреді. FastBox Оңтүстік Кореяда орындау нысандарын басқарады және сонымен қатар Токиода (Жапония) корпоративтік қатысуын ұсынады, бұл оларды осы бақылау нұсқаулығы үшін тиісті тексерілген нарықтарға айналдырады.
Шекарааралық тапсырыстар үшін FastBox FB Waybill жүйесін пайдаланады және әрбір тасымалдау кезеңін өзі орындамай, серіктес тасымалдаушылармен жұмыс істейді. Оның құжатталған серіктестеріне Japan Post, Sagawa және EMS сияқты қызметтер кіреді. FastBox сонымен қатар экспорттық декларацияларды және шекарааралық жөнелтімдерді кедендік өңдеуді жүзеге асырады, сондықтан посылка FastBox нысандарынан өтіп, жеткізу үшін басқа тасымалдаушымен жалғасуы мүмкін.
FastBox сонымен қатар Оңтүстік Кореяда ішкі жеткізу қызметтерін ұсынады. Оның Cafe24 Daily Delivery қызметі жеті күндік жеткізуді қолдайды және сол күні және келесі күні жарамды опцияларды қамтиды. Бұл қызметтерде тапсырыс пен тасымалдаушының нақты шарттары бар, сондықтан олардың жеткізу уәделері әрбір FastBox пакетіне қолданылмауы керек.
4Tracking жүйесінде FastBox жөнелтімдерін қалай бақылауға болады
4Tracking арқылы FastBox жөнелтімін бақылау үшін сатушы, FastBox немесе жеткізу құжаттамасы берген толық бақылау немесе жолдама нөмірін көшіріңіз. Сол нөмірді 4Tracking сайтындағы бақылау өрісіне енгізіп, іздеуді жіберіңіз. Егер жөнелтім туралы деректер қолжетімді болса, посылканың қай жерде өңделгенін және ең соңғы тіркелген қозғалысты көру үшін тізімделген оқиғаларды хронологиялық ретпен қарап шығыңыз.
FastBox веб-сайтында жүкқұжат нөмірін сұрайтын жөнелтілім мәртебесін іздеу мүмкіндігі де бар. Бұл ресми іздеу 4Tracking-тен бөлек. 4Tracking арқылы көрсетілген ақпарат жөнелтілім үшін қолжетімді бақылау деректеріне байланысты және көлік құралының нақты орналасқан жері немесе әрбір жаңа сканерлеу бірден пайда болатынына кепілдік ретінде түсіндірілмеуі керек.
Шекарааралық жөнелтімдер бірнеше логистикалық компанияны қамтуы мүмкін. FastBox компаниясының айтуынша, оның шетелдегі процесіне орталығында қабылдау, тапсырысты тексеру, орау, өлшеу, тасымалдаушыны тағайындау, экспорттық декларация, кедендік өңдеу, жергілікті жүкқұжатын тіркеу және соңғы жөнелту кіруі мүмкін. Егер бақылау тарихы жөнелтілгеннен кейін серіктес тасымалдаушыны көрсететіндей өзгерсе, бастапқы жеткізу ақпаратын сақтаңыз, себебі бұл сатушыға немесе көмек қажет болған жағдайда FastBox-қа жөнелтімді анықтауға көмектеседі.
FastBox бақылау нөмірінің форматтары
FastBox өзінің шекарааралық жеткізу сілтемесін FB жол құжаты деп атайды, ал ресми жөнелтілім іздеу қызметі жол құжатының нөмірін сұрайды. Дегенмен, компания барлық FastBox жөнелтілімдеріне қауіпсіз қолдануға болатын бірыңғай әмбебап бақылау нөмірінің ұзындығын, префиксін немесе әріптер мен сандардың тіркесімін жарияламайды.
Нөмірді басқа FastBox жөнелтімінен өзгеше көрінгендіктен өзгертпеңіз. Жіберушінің жөнелту хабарламасынан, жөнелту жапсырмасынан немесе тапсырыс құжаттамасынан толық идентификаторды көшіріңіз. Егер сізде тапсырыс нөмірі және жол құжатының нөмірі сияқты бірнеше сілтеме болса, пакетті бақылау үшін жол құжатын немесе жөнелтімді бақылау нөмірін пайдаланыңыз. Құжаттар бұл айырмашылықты анық көрсетпеген жағдайда, сатушыдан дұрыс нөмірді көрсетуін сұраңыз.
Оңтүстік Корея мен Жапонияда FastBox жеткізу уақыты
FastBox Жапонияға Japan Post шекаралық қызметі үшін 3-8 күндік транзиттік смета жариялады. Көрсетілген мерзім сатып алушы тапсырыс берген күннен емес, жөнелту күнінен бастап есептеледі. FastBox сонымен қатар уақыт жергілікті кеден жағдайларына байланысты өзгеруі мүмкін екенін ескереді, сондықтан 3-8 күндік диапазон әмбебап жеткізу кепілдігі емес, тиісті қызмет үшін смета болып табылады.
Кедендік рәсімдеуді толық жеткізу уақыты ретінде қарастыруға болмайды. Халықаралық жөнелтімді FastBox қабылдап, дайындау, шыққан елінен жіберу, экспортқа өңдеу, халықаралық деңгейде тасымалдау, баратын жерде кедендік рәсімдеуден өткізу және содан кейін жергілікті жеткізу желісіне тапсыру қажет болуы мүмкін. Сондықтан, кедендік кідіріс тасымалдау кезеңдері қалыпты жүріп жатқанда да жалпы сапарды ұзартуы мүмкін.
Оңтүстік Кореядағы жарамды ішкі тапсырыстар үшін FastBox компаниясының Cafe24 күнделікті жеткізу қызметі нақтырақ мысалдар келтіреді. Сол күні жеткізу Kakao Mobility жеткізу желісімен байланысты және таңғы сағат 11-ге дейін алынған білікті тапсырыстарға қолданылады. Қызмет сонымен қатар CJ Logistics келу кепілдігімен қамтамасыз етілген білікті өнімдер арқылы келесі күні келуді ұсынады. Бұл міндеттемелер сол Cafe24 қызметіне тиесілі және әдеттегі жеткізуді немесе шекарааралық жөнелтімді бағалау үшін пайдаланылмауы керек.
FastBox сонымен қатар өзінің жеткізу операциясы аптасына жеті күн жөнелте алатынын мәлімдейді. Жеткізу жиілігі жеткізу жылдамдығынан ерекшеленеді: демалыс күндері жөнелтілген посылканың жеткізу уақыты таңдалған тасымалдаушыға, бағытқа және қызмет көрсету деңгейіне байланысты анықталуы мүмкін. Транзитте тұрған посылка үшін соңғы бақылау оқиғасы және сатушы таңдаған қызмет жалпы қойма жұмыс кестесін қолданудан гөрі пайдалырақ.
FastBox жеткізу мәселелері бойынша байланыс опциялары
Оңтүстік Кореядағы жеткізу мәселелері бойынша FastBox өзінің тұтынушыларға қызмет көрсету орталығын +82-1599-8962 нөмірі бойынша көрсетеді. Ресми байланыс ақпаратында іскерлік сұрақтар үшін partnership@fastbox.co.kr мекенжайы да көрсетілген. Халықаралық жеткізуді қолдау үшін FastBox Global Shipping CS мекенжайы ретінде global_cs@fastbox.co.kr мекенжайын жариялайды, бұл мәселе шекарааралық пакетке немесе оның шетелге тасымалдануына қатысты болған кездегі маңызды электрондық пошта болып табылады.
Егер сіз FastBox шот иесі емес, алушы болсаңыз, алдымен сатушыға хабарласу пайдалы болуы мүмкін, себебі сатушыда жөнелтілімге қатысты тапсырыс және орындау жазбалары бар. Толық жүкқұжатын немесе бақылау нөмірін, тапсырыс сілтемесін, алушының атын, баратын елін, жеткізу мекенжайын немесе пошта индексін және соңғы бақылау оқиғасын дайындаңыз. Шекаралық мәселе үшін, жөнелту алдында, кедендік өңдеу кезінде немесе жергілікті тасымалдаушыға тапсырғаннан кейін бақылау тоқтатылған сияқты көрінетінін де көрсетіңіз.
FastBox сонымен қатар Токиодағы кеңсесінің тізімін жасап, оның Жапонияда бар екенін растайды, бірақ оның жалпыға қолжетімді байланыс бетінде посылка алушылар үшін бөлек жапондық тұтынушыларға қызмет көрсету телефон нөмірі көрсетілмеген. Жапонияға бағытталған шекарааралық жөнелтім үшін жарияланған жаһандық жеткізуді қолдау электрондық поштасын пайдаланыңыз немесе жөнелтім құжаттарында арнайы жергілікті байланыс адамы көрсетілмеген жағдайда сатушыға хабарласыңыз.
FastBox пакеттерін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің FastBox бақылау нөмірімде жөнелту оқиғалары көрсетілмейді?
Нөмір посылка бақыланатын сканерлеуді тудыратын кезеңге жеткенге дейін жасалған болуы мүмкін. Толық жүкқұжат нөмірін көшіргеніңізді тексеріп, кейінірек қайталап көріңіз; егер ешқандай ақпарат шықпаса, сатушыдан жөнелтімнің шынымен жіберілгенін растауын сұраңыз.
Әрбір FastBox бақылау нөмірінің форматы бірдей ме?
Барлық жөнелтімдер үшін бірыңғай жалпыға қолжетімді формат көрсетілмеген. Басқа пакетке сәйкестендіру үшін таңбаларды қосудың, алып тастаудың немесе өзгертудің орнына, толық жүкқұжатты немесе бақылау нөмірін дәл көрсетілгендей пайдаланыңыз.
Жапонияға FastBox пакетін жеткізу қанша уақытты алуы керек?
FastBox өзінің құжатталған Жапония поштасының шекарадан тыс бағыты бойынша жөнелтуден бастап 3-8 күндік болжамды ұсынады. Кедендік шарттар және кейінгі жеткізу кезеңдері нақты келу күніне әсер етуі мүмкін.
Неліктен менің пакетім жарияланған 3-8 күннен ұзағырақ уақыт алады?
Жапониядағы смета жөнелту кезінде басталады және кепілдік болып табылмайды. Кедендік өңдеу, серіктес-тасымалдаушымен жұмыс істеу немесе жергілікті жеткізу шарттары жалпы транзит уақытын ұзартуы мүмкін, сондықтан сатушыға немесе FastBox жаһандық жеткізу қолдау қызметіне хабарласпас бұрын соңғы сканерлеуді тексеріңіз.
FastBox посылкасы Оңтүстік Кореяға жөнелтілсе, сол күні келеді деп болжай аламын ба?
Жоқ. Сол күні жеткізу - тиісті шектеу бойынша қабылданған және байланыстырылған жеткізу желісі арқылы өңделген Cafe24 күнделікті жеткізу тапсырыстары үшін арнайы нұсқа. Басқа FastBox жөнелтімдері басқа кестелерге сәйкес келуі мүмкін.
Егер посылка FastBox-тан шыққаннан кейін бақылау тоқтаса, не істеуім керек?
Шекара арқылы жөнелтілген жүк серіктес тасымалдаушыға берілген болуы мүмкін. FastBox жүкқұжатын және жөнелтілім туралы ақпаратта көрсетілген кез келген жергілікті бақылау сілтемесін сақтаңыз, содан кейін басқа тасымалдау болмаса, сатушыға немесе global_cs@fastbox.co.kr электрондық поштасына хабарласыңыз.
Жапонияға жіберілетін FastBox жөнелтілімдері туралы кімге хабарласуым керек?
Егер сіз сатып алушы болсаңыз, сатушыдан бастаңыз, себебі сатушы посылканы оның орындалу жазбасымен сәйкестендіре алады. FastBox көмегін қажет ететін халықаралық жеткізу мәселесі үшін компания Global Shipping CS үшін global_cs@fastbox.co.kr мекенжайын тізімдейді.