FastBox, Cənubi Koreya və Yaponiyada fəaliyyət göstərən elektron ticarət yerinə yetirmə və çatdırılma təminatçısıdır. Onun xidmətlərinə sifariş yerinə yetirmə, sərhədlərarası çatdırılma, dropshipping və əlaqəli logistika işləri daxildir. FastBox Cənubi Koreyada yerinə yetirmə müəssisələrini idarə edir və həmçinin Yaponiyanın Tokio şəhərində korporativ iştirakını siyahıya alır ki, bu da onları bu izləmə təlimatı üçün müvafiq təsdiqlənmiş bazarlara çevirir.
Sərhədlərarası sifarişlər üçün FastBox FB Yol Bileti sistemindən istifadə edir və hər bir nəqliyyat mərhələsini özü yerinə yetirmək əvəzinə, tərəfdaş daşıyıcılarla işləyir. Onun sənədləşdirilmiş tərəfdaşlarına Japan Post, Sagawa və EMS kimi xidmətlər daxildir. FastBox həmçinin ixrac bəyannamələrini və sərhədlərarası göndərişlər üçün gömrüklə bağlı emalları həyata keçirir, beləliklə, bağlama FastBox obyektlərindən keçə və sonra çatdırılma üçün başqa bir daşıyıcı ilə davam edə bilər.
FastBox həmçinin Cənubi Koreyada daxili çatdırılma xidmətləri də təqdim edir. Onun Cafe24 Daily Delivery xidməti yeddi günlük çatdırılmanı dəstəkləyir və eyni gün və ertəsi gün uyğun seçimləri əhatə edir. Bu xidmətlərin xüsusi sifariş və daşıyıcı şərtləri var, buna görə də onların çatdırılma vədləri hər FastBox paketinə tətbiq edilməməlidir.
4Tracking-də FastBox göndərişlərini necə izləmək olar
4Tracking ilə FastBox göndərişini izləmək üçün satıcı, FastBox və ya göndərmə sənədləri tərəfindən təqdim edilən tam izləmə və ya yol qəbzi nömrəsini kopyalayın. Həmin nömrəni 4Tracking-dəki izləmə sahəsinə daxil edin və axtarışı göndərin. Göndərmə məlumatları mövcuddursa, bağlamanın harada emal olunduğunu və ən son qeydə alınmış hərəkəti görmək üçün sadalanan hadisələri xronoloji ardıcıllıqla nəzərdən keçirin.
FastBox-un öz veb saytı həmçinin yol qəbzi nömrəsini tələb edən göndərmə statusu axtarışı təqdim edir. Bu rəsmi axtarış 4Tracking-dən ayrıdır. 4Tracking vasitəsilə göstərilən məlumatlar göndərmə üçün mövcud olan izləmə məlumatlarından asılıdır və nəqliyyat vasitəsinin canlı yeri və ya hər yeni skanlamanın dərhal görünəcəyinə zəmanət kimi şərh edilməməlidir.
Sərhədlərarası bağlamalar birdən çox logistika şirkətini əhatə edə bilər. FastBox bildirir ki, onun xarici prosesinə mərkəzində qəbul, sifarişin yoxlanılması, qablaşdırma, ölçmə, daşıyıcının təyin edilməsi, ixrac bəyannaməsi, gömrük emalı, yerli yol sənədinin əlavə edilməsi və son göndəriş daxil ola bilər. Göndərildikdən sonra izləmə tarixi tərəfdaş daşıyıcını əks etdirmək üçün dəyişirsə, orijinal göndərmə məlumatlarını saxlayın, çünki bu, satıcıya və ya FastBox-a kömək lazım olduqda göndərişi müəyyən etməyə kömək edə bilər.
FastBox izləmə nömrəsi formatları
FastBox sərhəddənkənar göndərmə istinadını FB Yol Qəbzi adlandırır və rəsmi göndərmə axtarışı yol qəbzi nömrəsini tələb edir. Bununla belə, şirkət bütün FastBox göndərişlərinə təhlükəsiz şəkildə tətbiq oluna bilən vahid universal izləmə nömrəsi uzunluğu, prefiks və ya hərf və rəqəm kombinasiyası dərc etmir.
Nömrəni başqa bir FastBox göndərişindən fərqli göründüyü üçün dəyişdirməyin. Göndərənin göndərmə mesajından, göndərmə etiketindən və ya sifariş sənədlərindən tam identifikatoru kopyalayın. Sifariş nömrəsi və yol qaiməsi nömrəsi kimi bir neçə istinadınız varsa, bağlamanı izləmək üçün yol qaiməsi və ya göndərmə izləmə nömrəsindən istifadə edin. Sənədlər bu fərqi aydın göstərmədikdə, satıcıdan düzgün nömrəni müəyyən etməsini xahiş edin.
Cənubi Koreya və Yaponiyada FastBox çatdırılma müddətləri
FastBox, Yaponiya Poçtunun Yaponiyaya sərhədyanı xidməti üçün 3-8 günlük tranzit təxmini hesablamalarını dərc edir. Göstərilən müddət alıcının sifariş verdiyi gündən deyil, göndərmə tarixindən hesablanır. FastBox həmçinin qeyd edir ki, vaxt yerli gömrük şərtlərinə görə dəyişə bilər, buna görə də 3-8 günlük aralıq universal çatdırılma zəmanəti deyil, müvafiq xidmət üçün təxmini hesablamadır.
Gömrük rəsmiləşdirilməsi tam çatdırılma müddəti kimi qəbul edilməməlidir. Beynəlxalq yükün FastBox tərəfindən qəbul edilməsi və hazırlanması, mənşə ölkəsindən göndərilməsi, ixrac üçün emal edilməsi, beynəlxalq səviyyədə daşınması, təyinat yerində rəsmiləşdirilməsi və daha sonra yerli çatdırılma şəbəkəsinə təhvil verilməsi tələb oluna bilər. Buna görə də, gömrük gecikməsi, nəqliyyat mərhələlərinin özləri normal davam etsə belə, ümumi səyahət müddətini uzada bilər.
Cənubi Koreyada uyğun daxili sifarişlər üçün FastBox-un Cafe24 Gündəlik Çatdırılma xidməti daha konkret nümunələr təqdim edir. Eyni gün çatdırılma Kakao Mobility çatdırılma şəbəkəsi ilə əlaqələndirilir və saat 11-ə qədər alınan uyğun sifarişlərə tətbiq olunur. Xidmət həmçinin CJ Logistics gəliş zəmanətli məhsulları vasitəsilə növbəti gün çatdırılma təklif edir. Bu öhdəliklər həmin Cafe24 xidmətinə aiddir və adi çatdırılmanı və ya sərhəddən keçən çatdırılmanı qiymətləndirmək üçün istifadə edilməməlidir.
FastBox həmçinin bildirir ki, onun çatdırılma əməliyyatı həftənin yeddi günü göndərə bilər. Göndərmə tezliyi çatdırılma sürətindən fərqlidir: həftəsonu göndərilən bağlamanın çatdırılma müddəti hələ də seçilmiş daşıyıcı, marşrut və xidmət səviyyəsi ilə müəyyən edilə bilər. Artıq tranzitdə olan bağlama üçün ən son izləmə hadisəsi və satıcı tərəfindən seçilmiş xidmət ümumi anbar əməliyyat cədvəlini tətbiq etməkdən daha faydalıdır.
FastBox çatdırılma problemləri üçün əlaqə seçimləri
Cənubi Koreyada çatdırılma ilə bağlı suallar üçün FastBox müştəri mərkəzini +82-1599-8962 nömrəsi ilə göstərir. Rəsmi əlaqə məlumatlarında həmçinin işgüzar sorğular üçün partnership@fastbox.co.kr ünvanı göstərilir. Beynəlxalq çatdırılma dəstəyi üçün FastBox Global Shipping CS ünvanı kimi global_cs@fastbox.co.kr ünvanını dərc edir ki, bu da məsələ sərhədyanı bağlama və ya onun xaricə daşınması ilə bağlı olduqda daha uyğun elektron poçtdur.
Əgər FastBox hesab sahibi deyil, alıcısınızsa, əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlamaq faydalı ola bilər, çünki satıcıda göndərmə ilə əlaqəli sifariş və yerinə yetirmə qeydləri var. Tam yol qəbzini və ya izləmə nömrəsini, sifariş arayışını, alıcının adını, təyinat ölkəsini, çatdırılma ünvanını və ya poçt kodunu və ən son izləmə hadisəsini hazırlayın. Sərhədlərarası problem üçün, göndərilmədən əvvəl, gömrük emalı zamanı və ya yerli daşıyıcıya təhvil verildikdən sonra izləmənin dayanıb-dayanmadığını da qeyd edin.
FastBox həmçinin Yaponiyada mövcudluğunu təsdiqləyən Tokio ofisini də siyahıya alır, lakin onun ictimai əlaqə səhifəsində bağlama alıcıları üçün ayrıca Yaponiya müştəri xidmətləri telefon nömrəsi verilmir. Yaponiyaya gedən sərhədyanı göndəriş üçün dərc olunmuş qlobal göndəriş dəstək elektron poçtundan istifadə edin və ya göndəriş sənədlərində xüsusi yerli əlaqə şəxsi göstərilmədikdə satıcı ilə əlaqə saxlayın.
FastBox bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə FastBox izləmə nömrəmdə göndərmə hadisəsi yoxdur?
Nömrə bağlamanın izlənilə bilən skanlama mərhələsinə çatmamışdan əvvəl yaradıla bilər. Yol sənədinin tam nömrəsini kopyaladığınızdan əmin olun, sonra yenidən cəhd edin; heç bir məlumat görünməzsə, satıcıdan göndərişin həqiqətən göndərildiyini təsdiqləməsini xahiş edin.
Hər FastBox izləmə nömrəsi eyni formata malikdirmi?
Bütün göndərişlər üçün vahid ictimai format müəyyən edilməyib. Başqa bir bağlamaya uyğun simvollar əlavə etmək, silmək və ya dəyişdirmək əvəzinə, tam şəkildə təqdim olunduğu kimi yol qəbzini və ya izləmə nömrəsini istifadə edin.
Yaponiyaya FastBox paketi nə qədər vaxt aparmalıdır?
FastBox, Yaponiya Poçtunun sənədləşdirilmiş sərhəd marşrutu üçün göndərilmə tarixindən 3-8 günlük təxmini hesablama təqdim edir. Gömrük şərtləri və sonrakı çatdırılma mərhələləri faktiki çatma tarixinə təsir göstərə bilər.
Niyə paketim dərc olunmuş 3-8 gündən daha uzun çəkir?
Yaponiya üzrə qiymətləndirmə göndərilmə tarixindən başlayır və zəmanət deyil. Gömrük emalı, tərəfdaş-daşıyıcı tərəfindən idarə olunma və ya yerli çatdırılma şərtləri ümumi tranzit müddətini uzada bilər, buna görə də satıcı və ya FastBox-un qlobal çatdırılma dəstəyi ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl ən son skan edilmiş məlumatları yoxlayın.
Cənubi Koreyaya göndərilərsə, FastBox bağlamasının həmin gün çatacağını güman edə bilərəmmi?
Xeyr. Eyni gün çatdırılma, müvafiq son tarixə qədər qəbul edilən və əlaqəli çatdırılma şəbəkəsi vasitəsilə emal edilən Cafe24 Gündəlik Çatdırılma sifarişləri üçün xüsusi bir seçimdir. Digər FastBox çatdırılmaları fərqli cədvəllərə əməl edə bilər.
Bağlama FastBox-dan çıxdıqdan sonra izləmə dayanarsa nə etməliyəm?
Sərhəddən kənar göndəriş tərəfdaş daşıyıcıya təhvil verilmiş ola bilər. FastBox yol qəbzini və göndərmə məlumatlarında göstərilən hər hansı yerli izləmə arayışını saxlayın, sonra başqa yerdəyişmə olmazsa, satıcı ilə əlaqə saxlayın və ya global_cs@fastbox.co.kr ünvanına yazın.
Yaponiyaya gedən FastBox göndərişi ilə bağlı kimlə əlaqə saxlamalıyam?
Əgər alıcısınızsa, satıcıdan başlayın, çünki satıcı bağlamanı onun yerinə yetirmə qeydinə uyğunlaşdıra bilər. FastBox köməyinə ehtiyacı olan beynəlxalq çatdırılma problemi üçün şirkət Global Shipping CS üçün global_cs@fastbox.co.kr ünvanını siyahıya alır.