ژی چو یک ارائه دهنده خدمات لجستیک فرامرزی مستقر در چین است که توسط شرکت زنجیره تامین شنژن ژیچو اداره می‌شود. دفتر مرکزی این شرکت در شنژن قرار دارد و بر راهکارهای لجستیکی برای فروشندگان تجارت الکترونیک فرامرزی تمرکز دارد. چین بازار عملیاتی تایید شده برای این صفحه است؛ کشورهای خارجی که در محصولات حمل و نقل آن نام برده شده است، مقاصد تحویل هستند، نه مدرکی مبنی بر اینکه ژی چو شبکه محلی خود را در آنجا اداره می‌کند.
کاتالوگ خدمات رسمی آن شامل محصولات حمل و نقل هوایی بینالمللی مانند یک خط بسته‌های کوچک آمریکایی و یک خط اختصاصی اروپایی است. سرویس اروپایی، منابع پروازی از سرزمین اصلی چین و هنگ کنگ را با منابع پیک و بار در کشورهای مقصد، از جمله فرانسه، آلمان، ایتالیا و اسپانیا در یک شبکه تحویل گسترده‌تر اروپایی ترکیب می‌کند. این ترتیبات میتواند شامل ارائه دهندگان تحویل پایین‌دستی باشد، بنابراین شرکت حمل و نقل نشان داده شده در مرحله نهایی ممکن است با ارائه دهنده لجستیک طرف چینی متفاوت باشد.
برای گیرندگان، اطلاعات کاربردی، شماره رهگیری ارائه شده همراه با محموله و توالی رویدادهای ثبت شده علیه آن است. سایت عمومی ژی چو خدمات لجستیکی خود را شرح می‌دهد اما مستندات کافی و قابل دسترس برای ایجاد یک رابط استاندارد رهگیری مصرف‌کننده، واژه‌نامه وضعیت یا ساختار شماره رهگیری ارائه نمی‌دهد. هنگامی که یک محموله به یک شریک تحویل در خارج از کشور منتقل می‌شود، ممکن است یک شناسه دوم نیز در اطلاعات حمل و نقل ظاهر شود.
نحوه پیگیری محموله ژی چو با 4Tracking
شماره پیگیری کامل را از فروشنده، بازار، پیام ارسال یا مدارک حمل و نقل کپی کنید. آن شماره را در صفحه Zhi Chu در 4Tracking وارد کنید و درخواست پیگیری را ارسال کنید. هنگامی که داده‌های ردیابی در دسترس قرار گرفت، رویدادهای حمل و نقل تاریخ‌دار را بررسی کنید تا ببینید بسته چگونه مراحل پردازش، حمل و نقل و تحویل موجود را طی کرده است.
رویدادها را به ترتیب زمانی بخوانید، نه اینکه جدیدترین رویداد را به عنوان یک موقعیت زنده در نظر بگیرید. یک بسته‌ی مرزی که از چین خارج می‌شود، میتواند قبل از تحویل نهایی، بین مراحل جابجایی در مبدا، حمل و نقل هوایی، مراحل گمرکی و یک پیک خارجی جابجا شود. هر حرکت فیزیکی لزوماً رویدادی ایجاد نمی‌کند که از طریق سرویس ردیابی بسته قابل مشاهده باشد.
اگر 4Tracking اطلاعات ارسال را برنمی‌گرداند، شماره وارد شده را کاراکتر به کاراکتر با پیام اصلی فرستنده مقایسه کنید. مطمئن شوید که از شماره پیگیری لجستیک استفاده می‌کنید، نه شماره سفارش تجارت الکترونیک، مرجع پرداخت یا کد محصول. اگر شماره همچنان ناشناخته باقی ماند، از فرستنده بخواهید تأیید کند که بسته به ژی چو تحویل داده شده است و آیا شماره پیگیری دیگری برای شرکت حمل و نقل مقصد ایجاد شده است یا خیر.
مستندات عمومی و قابل دسترس ژی چو، عملکردهای ردیابی خاصی را که باید به 4Tracking نسبت داده شوند، مانند مکان‌های بسته زنده یا به‌روزرسانی‌های فوری تضمین‌شده، ایجاد نمی‌کند. از 4Tracking برای مشاهده رویدادهای حمل و نقل موجود برای شماره‌ای که وارد کرده‌اید استفاده کنید و از هرگونه اطلاعات خاص حامل که توسط فرستنده ارائه می‌شود، هنگامی که یک انتقال، یک مرجع ردیابی مقصد جداگانه ایجاد می‌کند، استفاده کنید.
قالب‌های شماره ردیابی ژی چو
هیچ الگوی مشترکی برای طول، پیشوند، پسوند یا عدد و حرف شماره ردیابی ژی چو در مطالب رسمی قابل دسترس شرکت حمل و نقل منتشر نشده است. بنابراین، شماره‌ای که در یک محموله استفاده می‌شود، نباید به عنوان مدرکی دال بر یک قالب جهانی در نظر گرفته شود.
شناسه کامل را دقیقاً همانطور که ارائه شده است، با حفظ حروف، ارقام و صفرهای ابتدایی وارد کنید. کاراکترها را حذف نکنید یا شماره را تغییر ندهید تا شبیه قالب پستی یا پیک از کشور مقصد شود. اگر تأییدیه حمل و نقل شما شامل چندین مرجع است، از فروشنده بپرسید که کدام یک شماره لجستیکی ژی چو است و آیا شماره پیگیری مایل نهایی جداگانه‌ای صادر شده است یا خیر.
زمان تحویل محموله‌های ژی چو
ژی چو یک بازه زمانی تحویل ۵ تا ۱۰ روزه برای خط هوایی اختصاصی اروپایی خود منتشر می‌کند. این سرویس، منابع پروازی سرزمین اصلی چین و هنگ کنگ را با منابع پیک و حمل بار اروپایی ترکیب می‌کند و مقاصدی از جمله فرانسه، آلمان، ایتالیا و اسپانیا را پوشش می‌دهد. رقم ۵ تا ۱۰ روز متعلق به این سرویس خاص اروپایی است و نباید به طور خودکار برای هر محموله ژی چو اعمال شود.
برای مثال، یک بسته واجد شرایط که از چین از طریق خط اختصاصی اروپا ارسال می‌شود، ممکن است از بازه زمانی منتشر شده ۵ تا ۱۰ روزه به عنوان مرجع خدمات خود استفاده کند. یک محموله بسته کوچک آمریکایی نباید صرفاً به این دلیل که هر دو محصول از حمل و نقل هوایی استفاده می‌کنند، تخمین یکسانی داشته باشد؛ شرح رسمی قابل دسترسی از سرویس ایالات متحده، بازه تحویل عددی قابل مقایسه‌ای را ارائه نمی‌دهد. در این صورت، از تخمین تحویل ارائه شده توسط فروشنده یا طرف رزرو استفاده کنید.
ترخیص کالا از گمرک همچنین باید از کل زمان حمل و نقل متمایز شود. اگر ردیابی نشان دهد که یک بسته به گمرک رسیده یا مراحل واردات را تکمیل کرده است، این به خودی خود به معنای تحویل نهایی بلافاصله نیست. ممکن است محموله هنوز نیاز به انتقال به یک پیک محلی، مرتب سازی در کشور مقصد و تحویل به گیرنده داشته باشد.
اگر یک بسته‌ی اروپایی بدون تحویل، از برآورد سرویس عبور کرده باشد، آخرین رویداد را بررسی کنید و قبل از درخواست کمک، تاریخ آن را یادداشت کنید. برای سرویس دیگری که جدول زمانی منتشر شده‌ای ندارد، به جای استفاده از رقم ۵ تا ۱۰ روز اروپایی به عنوان وعده‌ی شرکت حمل و نقل عمومی، پیشرفت را با برآورد ارائه شده برای سفارش مقایسه کنید.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با ژی چو تماس بگیریم
ژی چو دو شماره تلفن برای چین معرفی می‌کند: ۱۳۴۰۹۹۷۴۸۷۲ و ۱۵۰۱۳۶۸۰۴۱۲. اطلاعات تماس رسمی آن همچنین شامل آدرس‌های ایمیل liwei@szzcexpress.top و sam@szzcexpress.top است. آدرس شرکت: ساختمان C، طبقه اول، منطقه صنعتی هواهائوتای، شماره ۱۲ جاده لانگ‌گوان، جامعه یوکوی، زیرمجموعه لانگ‌هوا، منطقه لانگ‌هوا، شنژن، چین.
هنگام تماس با شرکت حمل و نقل، شماره پیگیری کامل، نام فرستنده یا تاجر، تاریخ ارسال در صورت مشخص بودن، مبدا و مقصد و آخرین رویداد پیگیری به همراه تاریخ آن را آماده کنید. اگر شماره پیگیری شرکت حمل و نقل مقصد یا شماره پیگیری دوم ظاهر شده است، آن اطلاعات را نیز ذکر کنید. برای تأخیر، ذکر کنید که آیا مشکل عدم پیگیری اولیه، فاصله طولانی پس از خروج از چین، پردازش گمرکی یا عدم تحویل پس از تحویل محلی است یا خیر.
اگر کالا را از یک بازار یا خرده‌فروش آنلاین خریداری کرده‌اید، فروشنده نیز میتواند یک مخاطب مهم باشد زیرا جزئیات رزرو حمل و نقل را در اختیار دارد. از فروشنده بخواهید که سرویس رزرو شده Zhi Chu و هرگونه مرجع حامل مقصد را تأیید کند، زمانی که سابقه ردیابی به تنهایی مرحله تحویل بعدی را مشخص نمی‌کند.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته ژی چو
چرا شماره پیگیری ژی چو من هیچ اطلاعاتی را نشان نمی‌دهد؟
تأیید کنید که شماره پیگیری لجستیک را به جای شماره مرجع سفارش فروشنده وارد کرده‌اید. اگر صحیح است، از فرستنده بپرسید که آیا بسته قبلاً تحویل داده شده است و آیا شماره حمل و نقل دیگری صادر شده است یا خیر.
شماره پیگیری ژی چو از چه فرمتی استفاده می‌کند؟
هیچ قالب عمومی استانداردی تأیید نشده است. به جای تلاش برای شناسایی شماره از طریق طول یا پیشوند، شماره کامل را از فرستنده یا مدارک حمل و نقل کپی کنید.
خط اروپایی ژی چو چقدر طول می کشد؟
این شرکت هواپیمایی یک بازه زمانی تحویل ۵ تا ۱۰ روزه برای خط هوایی اختصاصی اروپایی خود منتشر می‌کند. از این بازه زمانی فقط برای محموله‌ای که واقعاً در آن سرویس رزرو شده است استفاده کنید، نه برای هر بسته Zhi Chu.
آیا می‌توانم از تخمین ۵ تا ۱۰ روزه برای ارسال به آمریکا استفاده کنم؟
خیر. رقم منتشر شده ۵ تا ۱۰ روز مربوط به خط اختصاصی اروپا است، در حالی که اطلاعات موجود در مورد بسته‌های کوچک ایالات متحده، همان وعده تحویل عددی را ارائه نمی‌دهد. از تخمین ارائه شده همراه با محموله ایالات متحده استفاده کنید.
چرا ممکن است بعد از اینکه بسته من از چین خارج شد، پیک دیگری ظاهر شود؟
سرویس اروپایی ژی چو از منابع پیک و حمل و نقل در کشورهای مقصد استفاده می‌کند، بنابراین یک ارائه دهنده تحویل محلی میتواند مراحل بعدی را انجام دهد. هر شماره پیگیری اضافی که در واقع برای آن انتقال ارائه می‌شود را دنبال کنید.
آیا ترخیص کالا از گمرک به معنای تحویل بسته من است؟
نه لزوماً. گمرک بخشی از یک سفر بینالمللی است و مرتبسازی محلی، انتقال توسط شرکت حمل و نقل و تحویل نهایی میتواند پس از آن نیز ادامه یابد.
هنگام گزارش تأخیر در ارسال محموله ژی چو، چه جزئیاتی را باید ارائه دهم؟
شماره رهگیری، فرستنده، تاریخ ارسال (در صورت اطلاع)، مقصد و آخرین رویداد رهگیری تاریخ‌دار را ارائه دهید. هرگونه نام حامل مقصد یا شماره رهگیری دوم که پس از تحویل بینالمللی نشان داده شده است را نیز ذکر کنید.