Zhi Chu је кинески добављач прекограничних логистичких услуга којим управља Shenzhen Zhichu Supply Chain Co., Ltd. Седиште компаније је у Шенжену и фокусира се на логистичка решења за продавце прекограничне е-трговине. Кина је потврђено оперативно тржиште за ову страницу; прекоморске земље наведене у производима за испоруку су одредишта за испоруку, а не доказ да Zhi Chu тамо води сопствену локалну мрежу.
Њен званични каталог услуга укључује међународне производе ваздушног транспорта као што су америчка линија за мале пакете и посебна европска линија. Европска услуга комбинује летове из континенталне Кине и Хонг Конга са курирским и теретним ресурсима у земљама одредишта, укључујући Француску, Немачку, Италију и Шпанију, у оквиру шире европске мреже испоруке. Ови аранжмани могу укључивати добављаче низводне испоруке, тако да се превозник приказан током завршне фазе може разликовати од добављача логистике са стране Кине.
За примаоце, практична информација је број за праћење који се доставља уз пошиљку и редослед догађаја забележених уз њу. Јавна веб страница компаније Zhi Chu описује њене логистичке услуге, али не пружа довољно доступне документације за успостављање стандардизованог интерфејса за праћење потрошача, речника статуса или структуре броја за праћење. Када се пошиљка премешта ка прекоморском партнеру за испоруку, други идентификатор се такође може појавити у информацијама о испоруци.
Како пратити пошиљку Zhi Chu помоћу 4Tracking-а
Копирајте комплетан број за праћење од продавца, са тржишта, из поруке о отпреми или са документације за отпрему. Унесите тај број на страници Zhi Chu на 4Tracking и пошаљите захтев за праћење. Када су подаци о праћењу доступни, прегледајте датуме пошиљке да бисте видели како је пакет напредовао кроз доступне фазе обраде, транспорта и испоруке.
Читајте догађаје хронолошким редом, уместо да третирате најновији догађај као актуелну позицију. Прекогранични пакет који напушта Кину може се кретати између обраде порекла, ваздушног транспорта, царинских процедура и прекоморске курирске службе пре коначне испоруке. Није свако физичко кретање нужно догађај који је видљив путем услуге праћења пакета.
Ако 4Tracking не врати информације о пошиљци, упоредите унети број знак по знак са оригиналном поруком пошиљаоца. Уверите се да користите број за праћење логистике, а не број поруџбине из е-трговине, референцу плаћања или код производа. Ако број остане непознат, замолите пошиљаоца да потврди да је пакет предат компанији Zhi Chu и да ли је креиран други број за праћење за превозника одредишта.
Жи Чуова јавно доступна документација не утврђује посебне функције праћења које би требало приписати 4Tracking-у, као што су локације пакета уживо или загарантована тренутна ажурирања. Користите 4Tracking да бисте видели доступне догађаје пошиљке за број који сте унели и користите све информације специфичне за превозника које је пошиљалац доставио када предаја креира посебну референцу за праћење одредишта.
Формати бројева за праћење Zhi Chu
У доступним званичним материјалима превозника није објављена уобичајена дужина, префикс, суфикс или образац слова и цифра за праћење пошиљке Zhi Chu. Број који се користи на једној пошиљци стога не треба третирати као доказ универзалног формата.
Унесите комплетан идентификатор тачно онако како је наведено, сачувајући слова, цифре и водеће нуле. Не уклањајте знакове нити мењајте број да би личио на поштански или курирски формат из земље одредишта. Ако ваша потврда о испоруци садржи неколико референци, питајте продавца која је логистички број Zhi Chu и да ли је издат посебан број за праћење на последњој миљи.
Рокови испоруке за пошиљке компаније Zhi Chu
Жи Чу објављује рок испоруке од 5-10 дана за своју европску авио-линију. Та услуга комбинује летове континенталне Кине и Хонг Конга са европским курирским и теретним ресурсима и покрива дестинације укључујући Француску, Немачку, Италију и Шпанију. Бројка од 5-10 дана односи се на ову специфичну европску услугу и не би требало аутоматски да се примењује на сваку Жи Чу пошиљку.
На пример, квалификовани пакет послат из Кине преко европске наменске линије може користити објављени временски оквир од 5–10 дана као референцу услуге. Пошиљка малих пакета из САД не би требало да добије исту процену само зато што оба производа користе ваздушни превоз; доступни званични опис услуге у САД не пружа упоредиви нумерички рок испоруке. У том случају, користите процену испоруке коју је дао продавац или страна која врши наруџбу.
Царинско одобрење такође треба разликовати од укупног времена транзита. Ако праћење показује да је пакет стигао до царине или да је завршена обрада увоза, то само по себи не значи да је коначна испорука потребна одмах. Пошиљка можда и даље мора бити предата локалном куриру, сортирана у земљи одредишта и достављена примаоцу.
Ако је пакет европске линије прошао процењени рок услуге без испоруке, проверите последњи догађај и забележите његов датум пре него што затражите помоћ. За другу услугу без објављеног реда испоруке, упоредите напредак са процењеним роком који је дат за поруџбину, уместо да користите европску цифру од 5-10 дана као опште обећање превозника.
Како контактирати Жи Чуа у вези са проблемима са испоруком
Жи Чу наводи два телефонска контакта у Кини: 13409974872 и 15013680412. Његове званичне контакт информације такође наводе liwei@szzcexpress.top и sam@szzcexpress.top као имејл адресе. Адреса компаније је Зграда Ц, 1. спрат, Индустријска зона Хуахаотаи, бр. 12 Лонггуан Роуд, заједница Јуцуи, подокруг Лонгхуа, округ Лонгхуа, Шенжен, Кина.
Када контактирате превозника, припремите комплетан број за праћење, име пошиљаоца или трговца, датум испоруке ако је познат, место порекла и одредишта и најновији догађај праћења са његовим датумом. Ако се појавио превозник одредишта или други број за праћење, укључите и те информације. У случају кашњења, наведите да ли је проблем у недостатку почетног праћења, дугом временском периоду након поласка из Кине, царинској обради или недостатку испоруке након локалне примопредаје.
Ако сте артикал купили на тржишту или код онлајн продавца, продавац такође може бити важан контакт јер поседује детаље о резервацији пошиљке. Замолите продавца да потврди резервисану услугу Zhi Chu и евентуалну референцу превозника када сама историја праћења не идентификује следећу фазу испоруке.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета компаније Zhi Chu
Зашто мој број за праћење Zhi Chu не приказује никакве информације?
Проверите да ли сте унели број за праћење логистике, а не референцу поруџбине трговца. Ако је тачан, питајте пошиљаоца да ли је пакет већ предат и да ли је издат други број пошиљке.
Који формат користи број за праћење Zhi Chu?
Није потврђен стандардни јавни формат. Копирајте цео број од пошиљаоца или са отпремнице уместо да покушавате да га идентификујете по дужини или префиксу.
Колико дуго траје европска линија Жи Чуа?
Превозник објављује рок испоруке од 5–10 дана за своју наменску европску авио-компанију. Користите тај распон само за пошиљке које су заиста резервисане на тој линији, а не за сваки пакет компаније Zhi Chu.
Могу ли да користим процењено време од 5-10 дана за пошиљку у САД?
Не. Објављена цифра од 5–10 дана односи се на европску наменску линију, док доступне информације о малим пакетима у САД не пружају исто нумеричко обећање о испоруци. Користите процену која је достављена уз пошиљку у САД.
Зашто би се могла појавити друга курирска служба након што мој пакет напусти Кину?
Европска служба компаније Zhi Chu користи курирске и теретне ресурсе у земљама одредишта, тако да локални добављач може да се побрине за каснију фазу. Пратите све додатне бројеве за праћење који су заправо достављени за ту предају.
Да ли царињење значи да ће мој пакет ускоро бити испоручен?
Не нужно. Царина је један део међународног путовања, а локално сортирање, пренос од стране превозника и коначна испорука могу и даље да се обаве након тога.
Које детаље треба да наведем приликом пријављивања кашњења пошиљке компаније Zhi Chu?
Наведите број за праћење, пошиљаоца, датум пошиљке ако је познат, одредиште и последњи датум праћења. Укључите име превозника одредишта или други број за праћење приказан након међународне примопредаје.