Zhi Chu - Shenzhen Zhichu Supply Chain Co., Ltd компаниясы басқаратын Қытайда орналасқан трансшекаралық логистикалық провайдер. Компанияның штаб-пәтері Шэньчжэньде орналасқан және трансшекаралық электрондық коммерция сатушыларына арналған логистикалық шешімдерге бағытталған. Қытай - бұл беттің расталған жұмыс істейтін нарығы; оның жеткізу өнімдерінде аталған шетел елдері Zhi Chu компаниясының жергілікті желісін басқаратынының дәлелі емес, жеткізу бағыттары болып табылады.
Оның ресми қызмет каталогына АҚШ-тың шағын пошта желісі және арнайы еуропалық желі сияқты халықаралық әуе көлігі өнімдері кіреді. Еуропалық қызмет құрлықтық Қытай мен Гонконгтан ұшу ресурстарын Франция, Германия, Италия және Испания сияқты баратын елдердегі курьерлік және жүк тасымалдау ресурстарымен кеңірек еуропалық жеткізу желісінде біріктіреді. Бұл келісімдерге төменгі ағымдағы жеткізушілер кіруі мүмкін, сондықтан соңғы кезеңде көрсетілген тасымалдаушы Қытай жағындағы логистикалық жеткізушіден өзгеше болуы мүмкін.
Алушылар үшін практикалық ақпарат - жөнелтіліммен бірге берілген бақылау нөмірі және оған қарсы жазылған оқиғалардың тізбегі. Zhi Chu компаниясының жалпыға қолжетімді сайтында оның логистикалық қызметтері сипатталған, бірақ стандартталған тұтынушыны бақылау интерфейсін, мәртебе глоссарийін немесе бақылау нөмірінің құрылымын орнату үшін жеткілікті қолжетімді құжаттама берілмеген. Жөнелтілім шетелдік жеткізу серіктесіне ауысқан кезде, жеткізу туралы ақпаратта екінші идентификатор да пайда болуы мүмкін.
4Tracking арқылы Чжи Чу жөнелтімін қалай бақылауға болады
Сатушыдан, сауда алаңынан, жөнелту хабарламасынан немесе жеткізу құжаттамасынан толық бақылау нөмірін көшіріңіз. Сол нөмірді 4Tracking сайтындағы Zhi Chu бетіне енгізіп, бақылау сұрауын жіберіңіз. Бақылау деректері қолжетімді болған кезде, посылканың өңдеу, тасымалдау және жеткізу кезеңдерінен қалай өткенін көру үшін жөнелту оқиғаларының күнін қарап шығыңыз.
Ең жаңа оқиғаны тікелей эфирдегі орын ретінде қарастырудың орнына, оқиғаларды хронологиялық ретпен оқыңыз. Қытайдан шығатын шекарааралық посылка соңғы жеткізуге дейін бастапқы өңдеу, әуе тасымалы, кедендік рәсімдер және шетелдік курьер арасында ауыса алады. Әрбір физикалық қозғалыс міндетті түрде посылканы бақылау қызметі арқылы көрінетін оқиғаны тудырмайды.
Егер 4Tracking жөнелту туралы ақпаратты қайтармаса, енгізілген нөмірді жіберушінің бастапқы хабарламасымен салыстырыңыз. Электрондық коммерция тапсырысының нөмірін, төлем сілтемесін немесе өнім кодын емес, логистикалық бақылау нөмірін пайдаланып жатқаныңызға көз жеткізіңіз. Егер нөмір танылмаса, жіберушіден сәлемдеменің Чжи Чуға берілгенін және тағайындалған тасымалдаушы үшін басқа бақылау нөмірі жасалғанын растауын сұраңыз.
Чжи Чудың қолжетімді жария құжаттамасында 4Tracking-ке жатқызылуы тиіс арнайы бақылау функциялары, мысалы, тікелей посылкалардың орналасқан жері немесе кепілдік берілген дереу жаңартулар жоқ. Сіз енгізген нөмір үшін қолжетімді жөнелту оқиғаларын көру үшін 4Tracking пайдаланыңыз және беру бөлек мақсатты бақылау сілтемесін жасаған кезде жіберуші берген кез келген тасымалдаушыға қатысты ақпаратты пайдаланыңыз.
Чжи Чу бақылау нөмірінің форматтары
Тасымалдаушының қолжетімді ресми материалында Чжи Чу бақылау нөмірінің жалпы ұзындығы, префиксі, жұрнағы немесе әріп-сандық үлгісі жарияланбаған. Сондықтан бір жөнелтілімге пайдаланылған нөмір әмбебап форматтың дәлелі ретінде қарастырылмауы керек.
Толық идентификаторды көрсетілгендей, әріптерді, сандарды және нөлдерді сақтай отырып енгізіңіз. Таңбаларды алып тастамаңыз немесе нөмірді пошта немесе курьерлік форматқа ұқсас етіп өзгертпеңіз. Егер жеткізуді растауыңызда бірнеше сілтеме болса, сатушыдан қайсысы Zhi Chu логистикалық нөмірі екенін және бөлек соңғы мильді бақылау нөмірі берілгенін сұраңыз.
Чжи Чу жөнелтілімдерін жеткізу мерзімдері
Zhi Chu компаниясы өзінің еуропалық арнайы әуе желісі үшін 5-10 күндік жеткізу мерзімін жариялайды. Бұл қызмет құрлықтық Қытай мен Гонконгтың ұшу ресурстарын еуропалық курьерлік және жүк тасымалдау ресурстарымен біріктіреді және Франция, Германия, Италия және Испания сияқты бағыттарды қамтиды. 5-10 күндік сан осы нақты еуропалық қызметке жатады және әрбір Zhi Chu жөнелтіміне автоматты түрде қолданылмауы керек.
Мысалы, Қытайдан еуропалық арнайы желі арқылы жіберілген біліктілік посылкасы қызмет көрсету сілтемесі ретінде жарияланған 5-10 күндік мерзімді пайдалана алады. АҚШ-тағы шағын посылка жөнелтіміне екі өнім де әуе көлігін пайдаланатындықтан бірдей баға берілмеуі керек; АҚШ қызметінің қолжетімді ресми сипаттамасында салыстырмалы сандық жеткізу мерзімі көрсетілмеген. Бұл жағдайда сатушы немесе тапсырыс беруші ұсынған жеткізу бағасын пайдаланыңыз.
Кедендік тазартуды жалпы транзит уақытынан ажырату керек. Егер бақылау посылканың кеденге жеткенін немесе импорттық өңдеуді аяқтағанын көрсетсе, бұл өздігінен соңғы жеткізу дереу жасалуы керек дегенді білдірмейді. Жөнелтімді жергілікті курьерге беру, баратын ел ішінде сұрыптау және алушыға жеткізу қажет болуы мүмкін.
Егер еуропалық желідегі посылка қызмет көрсету сметасын жеткізілімсіз өткізіп алса, көмек сұрамас бұрын соңғы оқиғаны тексеріп, оның күнін жазып алыңыз. Жарияланған кестесі жоқ басқа қызмет үшін, еуропалық 5-10 күндік көрсеткішті жалпы тасымалдаушының уәдесі ретінде пайдаланудың орнына, тапсырыс бойынша берілген сметамен прогресті салыстырыңыз.
Жеткізу мәселелері бойынша Чжи Чумен қалай байланысуға болады
Чжи Чу Қытайдың екі телефон байланысын көрсетеді: 13409974872 және 15013680412. Ресми байланыс ақпаратында электрондық пошта мекенжайлары ретінде liwei@szzcexpress.top және sam@szzcexpress.top көрсетілген. Компания мекенжайы: Қытай, Шэньчжэнь, Лонгхуа ауданы, Лонгхуа ауданы, Юцуй қауымдастығы, Лонггуань жолы, № 12, С ғимараты, 1-қабат.
Тасымалдаушымен байланысқан кезде толық бақылау нөмірін, жіберушінің немесе сатушының атын, егер белгілі болса, жеткізу күнін, шығу тегі мен баратын жерін және ең соңғы бақылау оқиғасын оның күнімен бірге дайындаңыз. Егер баратын тасымалдаушы немесе екінші бақылау нөмірі пайда болса, сол ақпаратты да қосыңыз. Кідіріс үшін мәселенің бастапқы бақылаудың болмауында, Қытайдан шыққаннан кейінгі ұзақ үзілісте, кедендік өңдеуде немесе жергілікті тапсырудан кейін жеткізілімнің болмауында екенін көрсетіңіз.
Егер сіз тауарды базардан немесе онлайн сатушыдан сатып алсаңыз, сатушы да маңызды байланыс адамы бола алады, себебі онда жөнелтілімге тапсырыс беру мәліметтері сақталады. Бақылау тарихы келесі жеткізу кезеңін анықтамаған жағдайда, сатушыдан тапсырыс берілген Чжи Чу қызметін және кез келген жеткізуші-тасымалдаушы сілтемесін растауын сұраңыз.
Чжи Чу посылкасын бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің Чжи Чу бақылау нөмірімде ешқандай ақпарат көрсетілмейді?
Сатушының тапсырыс сілтемесінің орнына логистикалық бақылау нөмірін енгізгеніңізді тексеріңіз. Егер ол дұрыс болса, жіберушіден сәлемдеменің бұрыннан берілгенін және басқа жөнелтілім нөмірі берілгенін сұраңыз.
Чжи Чу бақылау нөмірі қандай форматты пайдаланады?
Стандартты жалпыға қолжетімді формат расталмаған. Ұзындығы немесе префиксі бойынша анықтауға тырысудың орнына, жіберушіден немесе жеткізу құжаттамасынан толық нөмірді көшіріп алыңыз.
Чжи Чудың еуропалық желісі қанша уақытты алады?
Тасымалдаушы өзінің арнайы еуропалық әуе желісі үшін 5-10 күндік жеткізу мерзімін жариялайды. Бұл диапазонды тек сол қызмет бойынша нақты брондалған жөнелтім үшін пайдаланыңыз, әрбір Чжи Чу посылкасы үшін емес.
АҚШ-қа жөнелту үшін 5-10 күндік болжамды пайдалана аламын ба?
Жоқ. Жарияланған 5-10 күндік көрсеткіш еуропалық арнайы желіге қатысты, ал АҚШ-тағы шағын посылкалар туралы қолжетімді ақпарат жеткізудің сандық уәдесін бермейді. АҚШ жөнелтілімімен бірге берілген болжамды пайдаланыңыз.
Неліктен менің посылкам Қытайдан кеткеннен кейін басқа курьер пайда болуы мүмкін?
Zhi Chu компаниясының еуропалық қызметі баратын елдерде курьерлік және жүк тасымалдау ресурстарын пайдаланады, сондықтан жергілікті жеткізуші кейінгі кезеңді өңдей алады. Сол тапсыру үшін берілген кез келген қосымша бақылау нөмірін қадағалаңыз.
Кедендік рәсімдеу менің посылкамның жеткізілетінін білдіре ме?
Міндетті түрде емес. Кеден халықаралық сапардың бір бөлігі болып табылады, ал жергілікті сұрыптау, тасымалдаушы арқылы тасымалдау және соңғы жеткізу кейін де жалғасуы мүмкін.
Жи Чу жөнелтілімінің кешігуі туралы хабарлаған кезде қандай мәліметтерді беруім керек?
Бақылау нөмірін, жіберушіні, белгілі болса, жөнелту күнін, баратын жерді және соңғы датаны көрсетіңіз. Халықаралық тапсырудан кейін көрсетілген кез келген баратын жер-тасымалдаушының атын немесе екінші бақылау нөмірін қосыңыз.