„Zhi Chu“ yra Kinijoje įsikūrusi tarpvalstybinės logistikos paslaugų teikėja, kurią valdo „Shenzhen Zhichu Supply Chain Co., Ltd.“. Bendrovės būstinė yra Šendžene, o jos veikla sutelkta į logistikos sprendimus tarpvalstybinės elektroninės prekybos pardavėjams. Kinija yra patvirtinta šio puslapio veiklos rinka; užsienio šalys, nurodytos jos siuntimo produktuose, yra pristatymo vietos, o ne įrodymas, kad „Zhi Chu“ ten valdo savo vietinį tinklą.
Oficialiame paslaugų kataloge yra tarptautinio oro transporto produktai, tokie kaip JAV smulkių siuntų linija ir speciali Europos linija. Europos paslauga sujungia skrydžių išteklius iš žemyninės Kinijos ir Honkongo su kurjerių ir krovinių gabenimo ištekliais paskirties šalyse, įskaitant Prancūziją, Vokietiją, Italiją ir Ispaniją, bei platesnį Europos pristatymo tinklą. Šie susitarimai gali apimti tolesnius pristatymo paslaugų teikėjus, todėl paskutiniame etape rodomas vežėjas gali skirtis nuo Kinijos pusės logistikos paslaugų teikėjo.
Gavėjams praktinė informacija yra kartu su siunta pateiktas sekimo numeris ir su juo užregistruotų įvykių seka. Viešoje „Zhi Chu“ svetainėje aprašomos jos logistikos paslaugos, tačiau nepateikiama pakankamai prieinamos dokumentacijos, kad būtų galima sukurti standartizuotą vartotojų sekimo sąsają, būsenos žodynėlį ar sekimo numerio struktūrą. Kai siunta perkeliama pas užsienio pristatymo partnerį, siuntos informacijoje gali būti rodomas ir antras identifikatorius.
Kaip sekti „Zhi Chu“ siuntą naudojantis „4Tracking“
Nukopijuokite visą sekimo numerį iš pardavėjo, prekyvietės, siuntimo pranešimo ar siuntimo dokumentų. Įveskite šį numerį „Zhi Chu“ puslapyje svetainėje „4Tracking“ ir pateikite sekimo užklausą. Kai sekimo duomenys bus prieinami, peržiūrėkite datos duomenis, kad pamatytumėte, kaip siuntinys apdorojo, transportavo ir pristatė siuntinį.
Įvykius skaitykite chronologine tvarka, o ne traktuokite naujausią įvykį kaip tiesioginę poziciją. Iš Kinijos išsiunčiama tarpvalstybinė siunta gali būti perkelta tarp kilmės vietos, oro transporto, muitinės procedūrų ir užsienio kurjerio, kol galiausiai bus pristatyta. Ne kiekvienas fizinis judėjimas būtinai sukuria įvykį, matomą per siuntų sekimo paslaugą.
Jei „4Tracking“ negrąžina siuntos informacijos, palyginkite įvestą numerį simbolis po simbolio su siuntėjo originalia žinute. Įsitikinkite, kad naudojate logistikos sekimo numerį, o ne el. prekybos užsakymo numerį, mokėjimo nuorodą ar produkto kodą. Jei numeris lieka neatpažintas, paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad siuntinys buvo įteiktas Zhi Chu ir ar paskirties vežėjui buvo sukurtas kitas sekimo numeris.
Viešai prieinamoje „Zhi Chu“ dokumentacijoje nenustatyta specialių sekimo funkcijų, kurios turėtų būti priskirtos „4Tracking“, pvz., tiesioginės siuntinių vietos ar garantuoti neatidėliotini atnaujinimai. Naudokite „4Tracking“, kad peržiūrėtumėte siuntos įvykius, galimus jūsų įvestam numeriui, ir naudokite bet kokią siuntėjo pateiktą vežėjo informaciją, kai perdavimas sukuria atskirą paskirties vietos sekimo nuorodą.
Zhi Chu sekimo numerio formatai
Vežėjo prieinamoje oficialioje medžiagoje nėra skelbiamas joks įprastas „Zhi Chu“ sekimo numerio ilgis, prefiksas, priesaga ar raidžių ir skaitmenų išdėstymas. Todėl vienoje siuntoje naudotas numeris neturėtų būti laikomas universalaus formato įrodymu.
Įveskite visą identifikatorių tiksliai tokį, koks pateiktas, išsaugodami raides, skaitmenis ir priekyje esančius nulius. Nepašalinkite simbolių ir nekeiskite numerio, kad jis primintų pašto ar kurjerio formatą iš paskirties šalies. Jei jūsų siuntimo patvirtinime yra kelios nuorodos, paklauskite pardavėjo, kuris iš jų yra „Zhi Chu“ logistikos numeris ir ar buvo suteiktas atskiras paskutinės mylios sekimo numeris.
„Zhi Chu“ siuntų pristatymo laikas
„Zhi Chu“ skelbia 5–10 dienų pristatymo terminą savo Europos oro linijų linijai. Ši paslauga apjungia žemyninės Kinijos ir Honkongo skrydžių išteklius su Europos kurjerių ir krovinių gabenimo ištekliais ir apima tokias vietas kaip Prancūzija, Vokietija, Italija ir Ispanija. 5–10 dienų terminas priklauso šiai konkrečiai Europos paslaugai ir neturėtų būti automatiškai taikomas kiekvienai „Zhi Chu“ siuntai.
Pavyzdžiui, tinkamo siuntinio, išsiųsto iš Kinijos per specialią Europos liniją, pristatymo terminas gali būti nurodytas kaip paskelbtas 5–10 dienų laikotarpis. JAV smulkių siuntinių siuntai neturėtų būti priskirtas tas pats pristatymo terminas vien dėl to, kad abu produktai gabenami oro transportu; oficialiame JAV paslaugos aprašyme nėra palyginamo skaitinio pristatymo laiko. Tokiu atveju naudokite pardavėjo arba užsakymo pateikėjo pateiktą pristatymo terminą.
Muitinės formalumų atlikimą taip pat reikėtų skirti nuo bendro tranzito laiko. Jei siuntos sekimas rodo, kad ji pasiekė muitinę arba importo apdorojimas buvo baigtas, tai savaime nereiškia, kad galutinis pristatymas turi būti atliktas nedelsiant. Siuntą vis tiek gali tekti perduoti vietiniam kurjeriui, surūšiuoti paskirties šalyje ir pristatyti gavėjui.
Jei Europos linijos siunta nepristatoma per ilgai, prieš kreipdamiesi pagalbos, patikrinkite naujausią įvykį ir atkreipkite dėmesį į jo datą. Jei kita paslauga nėra paskelbta tvarkaraščio, palyginkite eigą su užsakymo sąmata, o ne naudokite Europos 5–10 dienų rodiklį kaip bendrą vežėjo pažadą.
Kaip susisiekti su Zhi Chu dėl siuntimo problemų
„Zhi Chu“ nurodo du Kinijos telefono numerius: 13409974872 ir 15013680412. Oficialioje kontaktinėje informacijoje taip pat nurodyti el. pašto adresai liwei@szzcexpress.top ir sam@szzcexpress.top. Bendrovės adresas: C pastatas, 1 aukštas, Huahaotai pramonės zona, Longguan kelias Nr. 12, Yucui bendruomenė, Longhua parajonis, Longhua rajonas, Šendženas, Kinija.
Susisiekdami su vežėju, paruoškite visą sekimo numerį, siuntėjo arba prekybininko pavadinimą, siuntimo datą (jei žinoma), kilmės ir paskirties vietas bei naujausią sekimo įvykį su jo data. Jei atsirado paskirties vežėjo arba antras sekimo numeris, pateikite ir šią informaciją. Jei siunta vėluoja, nurodykite, ar problema susijusi su pradinio sekimo nebuvimu, ilgu laikotarpiu po išvykimo iš Kinijos, muitinės įforminimu ar nepristatymu po vietinio perdavimo.
Jei prekę pirkote iš prekyvietės ar internetinės parduotuvės, pardavėjas taip pat gali būti svarbus kontaktinis asmuo, nes jis saugo siuntos užsakymo informaciją. Paprašykite pardavėjo patvirtinti užsakytą „Zhi Chu“ paslaugą ir bet kokią paskirties vežėjo nuorodą, jei vien sekimo istorija nenurodo kito pristatymo etapo.
Dažnai užduodami klausimai apie „Zhi Chu“ siuntos sekimo problemas
Kodėl mano „Zhi Chu“ siuntos sekimo numeris nerodo jokios informacijos?
Patikrinkite, ar įvedėte logistikos sekimo numerį, o ne prekybininko užsakymo nuorodą. Jei ji teisinga, paklauskite siuntėjo, ar siuntinys jau buvo perduotas ir ar buvo suteiktas kitas siuntos numeris.
Kokį formatą naudoja „Zhi Chu“ sekimo numeris?
Standartinis viešas formatas nepatvirtintas. Nukopijuokite visą numerį iš siuntėjo arba siuntimo dokumentų, užuot bandę jį identifikuoti pagal ilgį ar prefiksą.
Kiek laiko trunka „Zhi Chu“ europinė linija?
Vežėjas skelbia 5–10 dienų pristatymo laiką savo Europos oro linijų linijai. Šį intervalą naudokite tik siuntai, kuri iš tikrųjų užsakyta pagal tą paslaugą, o ne kiekvienai „Zhi Chu“ siuntai.
Ar galiu naudoti 5–10 dienų siuntos į JAV pristatymo terminą?
Ne. Paskelbtas 5–10 dienų skaičius susijęs su specialia Europos linija, o prieinama JAV smulkių siuntų informacija nesuteikia tokio paties skaitinio pristatymo pažado. Naudokite prie JAV siuntos pateiktą įvertinimą.
Kodėl kitas kurjeris gali pasirodyti po to, kai mano siunta išvyksta iš Kinijos?
„Zhi Chu“ Europos paslauga naudoja kurjerių ir krovinių gabenimo išteklius paskirties šalyse, todėl vietinis pristatymo paslaugų teikėjas gali pasirūpinti vėlesniu etapu. Vadovaukitės visais papildomais siuntos siuntos sekimo numeriais, kurie faktiškai pateikiami tokiam perdavimui.
Ar muitinės formalumų atlikimas reiškia, kad mano siuntinys tuoj bus pristatytas?
Nebūtinai. Muitinės formalumai yra viena tarptautinės kelionės dalis, o vietinis rūšiavimas, perdavimas vežėjui ir galutinis pristatymas gali vykti po to.
Kokius duomenis turėčiau pateikti pranešdamas apie vėluojančią „Zhi Chu“ siuntą?
Pateikite sekimo numerį, siuntėją, siuntimo datą (jei žinoma), paskirties vietą ir paskutinį sekimo įvykį su data. Nurodykite bet kokio paskirties vežėjo pavadinimą arba antrąjį sekimo numerį, rodomą po tarptautinio perdavimo.