MSGJ (Meisheng International) হল একটি চীন-ভিত্তিক প্রথম-শ্রেণীর মালবাহী ফরওয়ার্ডার এবং লজিস্টিক প্রযুক্তি কোম্পানি যা এন্ড-টু-এন্ড আন্তর্জাতিক পরিবহনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। বিশ্বাস, পেশাদারিত্ব এবং যত্নের নীতির উপর ভিত্তি করে তৈরি, MSGJ ক্রস-বর্ডার পার্সেলগুলিকে দক্ষতার সাথে চলাচলের জন্য গুদামজাতকরণ, প্যাকিং এবং সরবরাহ-চেইন পরামর্শের সাথে সড়ক, বিমান এবং সমুদ্রের মালবাহীকে একত্রিত করে। ক্রেতা এবং বিক্রেতাদের জন্য, এটি স্বচ্ছ শিপমেন্ট ট্র্যাকিং এবং পূর্বাভাসযোগ্য ডেলিভারি উইন্ডোতে অনুবাদ করে যা আপনি পিকআপ থেকে চূড়ান্ত হ্যান্ড-অফ পর্যন্ত ট্র্যাক করতে পারেন।
একক-ক্যারিয়ার কুরিয়ারের বিপরীতে, MSGJ একটি ইন্টিগ্রেটর হিসেবে কাজ করে: এটি একাধিক নোড - অরিজিন পিকআপ, একত্রীকরণ গুদাম, দেশীয় লাইন-হল, বিমান সংস্থা বা জাহাজ, কাস্টমস এবং শেষ-মাইল অংশীদারদের - একটি সমন্বিত রুটে পরিচালনা করে। এই অর্কেস্ট্রেশন অর্থপূর্ণ স্ক্যান (প্রাপ্ত, রপ্তানি, কাস্টমস মুক্তি, শেষ-মাইল গ্রহণ, ডেলিভারির জন্য পাঠানো, বিতরণ) সহ একটি স্পষ্ট ট্র্যাকিং টাইমলাইন ফিড করে, তাই প্রাপকরা পার্সেলটি কোথায় তা ভাবতে কম সময় ব্যয় করে এবং আগমনের পরিকল্পনা করার জন্য বেশি সময় ব্যয় করে।
MSGJ-এর পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে মূল্য সংযোজন গুদামজাতকরণ এবং প্যাকিং, সরবরাহ-শৃঙ্খল অপ্টিমাইজেশন এবং নন-ভেসেল অপারেটিং কমন ক্যারিয়ার (NVOCC) সমাধান। লক্ষ্য সহজ: দক্ষতা উন্নত করা, খরচ কমানো, ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ করা—এবং প্রতিটি পদক্ষেপে নির্ভরযোগ্য ট্র্যাকিং ডেটার মাধ্যমে গ্রাহকদের অবহিত রাখা।
এক নজরে MSGJ পরিষেবাগুলি
- আন্তর্জাতিক মালবাহী ফরওয়ার্ডিং : লেন, বাজেট এবং গতি অনুসারে সড়ক, বিমান এবং সমুদ্র সমাধান।
- গুদামজাতকরণ এবং পেশাদার প্যাকিং : পণ্যসম্ভারের বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে নিরাপদ সঞ্চয়, একত্রীকরণ এবং প্রতিরক্ষামূলক প্যাকিং।
- সরবরাহ-শৃঙ্খলা ব্যবস্থাপনা এবং পরামর্শ : প্রক্রিয়া অপ্টিমাইজেশন, দৃশ্যমানতা এবং প্রতিক্রিয়া-সময়ের উন্নতি।
- এনভিওসিসি / সমুদ্র মালবাহী সংস্থা : বুকিং, স্থান বরাদ্দ, বিএল ইস্যুকরণ এবং এন্ড-টু-এন্ড সমন্বয়।
- মূল্য সংযোজন পরিষেবা : লেবেলিং, কিটিং, কাস্টমস কাগজপত্র সহায়তা, ফেরত প্রবাহ।
MSGJ শিপমেন্ট ট্র্যাকিং কীভাবে কাজ করে
আপনি সাধারণত যে এন্ড-টু-এন্ড ফ্লো দেখতে পাবেন
- অর্ডার তৈরি / লেবেল তৈরি - বিক্রেতা আপনার চালান জমা দেয়; একটি ট্র্যাকিং আইডি জারি করা হয় এবং ট্র্যাকিং শুরু হয়।
- পিকআপ এবং অরিজিন প্রক্রিয়াকরণ - পার্সেল সংগ্রহ করা হয় এবং একটি MSGJ গুদামে একত্রিত করা হয়; প্রথম স্ক্যানগুলি প্রদর্শিত হয়।
- রপ্তানি যাত্রা (বাতাস বা সমুদ্র) – পণ্যসম্ভার উৎপত্তিস্থল থেকে যাত্রা করে; পরবর্তী আপডেট প্রায়শই গন্তব্যে পৌঁছানোর সময় প্রদর্শিত হয়।
- কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স - শুল্ক/কর প্রক্রিয়াজাতকরণ; চালান ট্র্যাকিং "ক্লিয়ার/মুক্ত" দেখায়।
- শেষ মাইলে পৌঁছে দেওয়া - স্থানীয় ডেলিভারি পার্টনার পার্সেলটি গ্রহণ করে; নতুন সুবিধা স্ক্যান যোগ করা হয়েছে।
- ডেলিভারির জন্য বেরিয়েছে - ড্রাইভার পার্সেল লোড করে; ETA সবচেয়ে নির্ভুল হয়ে ওঠে।
- ডেলিভারি/চেষ্টা - ডেলিভারির প্রমাণ অথবা রি-ডেলিভারি/পিকআপ নির্দেশাবলী সহ একটি প্রচেষ্টা স্ক্যান।
ট্র্যাকিং পৃষ্ঠায় আপনি কী দেখতে পাবেন
- সময়-স্ট্যাম্পযুক্ত স্ক্যান : পিকআপ, রপ্তানি, আমদানি, ছাড়পত্র, শেষ মাইল গ্রহণ, রুট প্রস্থান, ডেলিভারি।
- পার্সেলটি গন্তব্য ইউনিটের কাছাকাছি যাওয়ার সাথে সাথে গতিশীল ETA গুলি শক্ত হয়ে যায়।
- ব্যতিক্রম বিবরণ : সমস্যা সমাধান, কাস্টমস তথ্য প্রয়োজন, ব্যর্থ প্রচেষ্টা, পুনরায় চেষ্টার সময়সূচী।
ট্র্যাকিংয়ের জন্য টিপস
- Track করার আগে স্পেস বা ড্যাশগুলি সরিয়ে ফেলুন ।
- মূল MSGJ কোডটি আপনার মাস্টার রেফারেন্স হিসেবে রাখুন।
- যদি শেষ-মাইলের কোনও ক্যারিয়ার দ্বিতীয় নম্বর জারি করে, তাহলে সম্পূর্ণ শিপমেন্ট ট্র্যাকিং টাইমলাইনের জন্য 4tracking.net-এ উভয়কেই ট্র্যাক করুন।
ডেলিভারির সময়সীমা এবং বাস্তবসম্মত উদাহরণ
ট্রানজিটের সময় নির্ভর করে নির্বাচিত পরিষেবা (বাতাস বনাম সমুদ্র), উৎপত্তি/গন্তব্য, শুল্ক জটিলতা এবং শেষ-মাইল ধারণক্ষমতার উপর। পরিকল্পনার পরিসর হিসেবে এগুলি ব্যবহার করুন; সর্বদা সর্বশেষ ট্র্যাকিং স্ক্যানের উপর নির্ভর করুন।
সাধারণ পরিসর (একবার পাঠানো হলে)
- চীন → মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র / কানাডা (বিমান, মেট্রো) : শেষ থেকে শেষ পর্যন্ত ~ ৬–১২ কার্যদিবস ; স্থানীয়ভাবে গ্রহণের পর সাধারণত শেষ মাইল ১–৩ কার্যদিবস ।
- চীন → ইইউ/যুক্তরাজ্য (বিমান, মেট্রো) : ~ ৫-১০ কার্যদিবস ; গ্রামীণ এলাকার জন্য ১-৩ কার্যদিবস যোগ করুন।
- চীন → দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া / জাপান / কোরিয়া (বিমান) : ~ ৪-৮ কার্যদিবস , প্রিমিয়াম লেনে দ্রুত।
- চীন → বিশ্বব্যাপী (সমুদ্র + কুরিয়ার) : ৩-৬ সপ্তাহ দরজা-দরজায় নৌযান এবং বিচ্ছিন্নকরণের উপর নির্ভর করে।
ব্যবহারিক ডেলিভারি-উইন্ডো উদাহরণ
- মার্কিন পশ্চিম উপকূলে বিমানে করে : রপ্তানি শুক্রবার → মঙ্গলবার গন্তব্য দেশে পৌঁছাবে → বুধবার কাস্টমস ক্লিয়ার করা হয়েছে → বৃহস্পতিবার ডেলিভারির জন্য বাইরে → বৃহস্পতিবার/শুক্রবার ডেলিভারি করা হবে ।
- ব্যাটারি আইটেম সহ EU হাব : বুধবার উৎপত্তিস্থল ছেড়ে যায় → সোমবার EU পৌঁছায় → মঙ্গলবার কাস্টমস ক্লিয়ার করা হয় → মঙ্গলবার স্থানীয়ভাবে বাছাই করা হয় → বুধবার বিতরণ করা হয় ।
- ঠিকানা অ্যাক্সেস সমস্যা : শুক্রবার ডেলিভারির জন্য বাইরে → ডেলিভারির চেষ্টা করা হয়েছে (বাজার প্রয়োজন) → নির্দেশাবলী যোগ করার পরে সোমবার পুনরায় চেষ্টা করুন।
টিপস: আপনার সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য ভবিষ্যদ্বাণী হল সর্বশেষ স্ক্যান —বিশেষ করে যখন স্ট্যাটাসটি ডেলিভারির জন্য Out- এ উল্টে যায় ।
4tracking.net-এ MSGJ শিপমেন্ট কীভাবে ট্র্যাক করবেন
- আপনার MSGJ ট্র্যাকিং নম্বর (এবং যেকোনো অংশীদার/শেষ মাইল নম্বর) কপি করুন।
- এটি 4tracking.net এ পেস্ট করুন এবং Track টিপুন ।
- পিকআপ থেকে ডেলিভারড পর্যন্ত একটি একক, একত্রিত সময়রেখা দেখুন , যার মধ্যে রপ্তানি/আমদানি এবং স্থানীয় ডেলিভারি ইভেন্ট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
- (ঐচ্ছিক) বিজ্ঞপ্তিগুলি সক্ষম করুন যাতে স্থিতি পরিবর্তন হলে আপনাকে সতর্ক করা হয়।
4tracking.net কেন? সীমান্তবর্তী পার্সেলগুলি প্রায়শই হাত বদল হয়। একটি সমন্বিত ড্যাশবোর্ড ওয়েবসাইট পরিবর্তন না করেই প্রতিটি ট্র্যাকিং ইভেন্ট ক্যাপচার করে।
সমস্যা সমাধান: ট্র্যাকিং সম্পর্কিত সাধারণ সমস্যা
"পাওয়া যায়নি" অথবা কোনও আপডেট নেই
নতুন লেবেল সিঙ্ক হতে বেশ কয়েক ঘন্টা সময় লাগতে পারে। কোডটি পুনরায় লিখুন (কোনও স্পেস নেই)। বিক্রেতা যদি এটিকে পাঠানো হয়েছে বলে চিহ্নিত করার ২৪-৪৮ ঘন্টা পরেও কোনও পরিবর্তন না করে, তাহলে তাদের হস্তান্তরের তারিখ এবং লেন (বাতাস/সমুদ্র) নিশ্চিত করতে বলুন।
"প্রস্থানের উৎস" এবং "আগত গন্তব্যের" মধ্যে আটকে থাকা
এটি আন্তর্জাতিক বিভাগ। মাঝপথে স্ক্যান করা বিরল। পরবর্তী অর্থপূর্ণ ঘটনাগুলি হল আগমন , কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং শেষ মাইল গ্রহণ ।
কাস্টমস তথ্য প্রয়োজন
অনুরোধকৃত নথি (আইডি/ট্যাক্স নম্বর) প্রদান করুন অথবা প্রিপেইড না থাকলে শুল্ক/ভ্যাট প্রদান করুন। জমা দেওয়ার ৪৮-৭২ ঘন্টার মধ্যে যদি স্থিতি পরিবর্তন না হয়, তাহলে বিক্রেতাকে এসকেলেট করতে বলুন।
"ডেলিভারির জন্য বেরিয়েছি" কিন্তু কিছুই আসেনি
ট্র্যাফিক, আবহাওয়া, অথবা ধারণক্ষমতার কারণে রুট পরিবর্তন হতে পারে। শিপমেন্ট ট্র্যাকিং একটি নতুন ETA তে আপডেট করা উচিত অথবা সন্ধ্যার মধ্যে ডেলিভারির চেষ্টা দেখানো উচিত । যদি না হয়, তাহলে পরের দিন সকালে আবার চেক করুন।
"ডেলিভারি করা হয়েছে," কিন্তু আপনি পার্সেলটি খুঁজে পাচ্ছেন না।
নিরাপদ স্থানে (বারান্দা, পার্সেল রুম, কনসিয়ারজ, প্রতিবেশী) পণ্য রাখার জায়গাগুলো পরীক্ষা করে দেখুন এবং টাইম স্ট্যাম্পটি নিশ্চিত করুন। যদি এখনও না থাকে, তাহলে বিক্রেতাকে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর এবং যেকোনো ক্যামেরা/কনসিয়ারজ নোট দিয়ে জানান যাতে তারা ডেলিভারির প্রমাণ চাইতে পারে।
সমস্যা হলে কারো সাথে কিভাবে যোগাযোগ করবেন
প্রস্তাবিত প্রথম ধাপ: বিক্রেতা/দোকানের সাথে যোগাযোগ করুন
MSGJ দ্বারা পরিচালিত বেশিরভাগ আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স শিপমেন্টের ক্ষেত্রে, সমাধানের দ্রুততম পথ হল বিক্রেতা (অথবা প্রেরণকারী প্ল্যাটফর্ম)। কারণ এখানে:
- বিক্রেতারা আপনার ট্র্যাকিং ডেটা যাচাই করতে পারবেন এবং ঠিকানার বিশদ সঠিক করতে পারবেন।
- তারা MSGJ এবং এর শেষ মাইল অংশীদারদের সাথে সরাসরি একটি ট্রেস খুলতে পারে।
- পার্সেল হারিয়ে গেলে বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে তারা পুনঃশিপমেন্ট বা ফেরত অনুমোদন করতে পারে—প্রাপকরা সাধারণত তা করতে পারেন না।
লেখার সময়, আপনার ট্র্যাকিং নম্বর , অর্ডার নম্বর, সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা এবং ফোন নম্বর, সর্বশেষ ট্র্যাকিং স্ট্যাটাস + টাইমস্ট্যাম্প এবং যেকোনো ছবি (ক্ষতি, দরজার ট্যাগ, সেফ-ড্রপ এরিয়া) অন্তর্ভুক্ত করুন।
MSGJ শিপমেন্ট ট্র্যাকিং সমস্যা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আমার MSGJ ট্র্যাকিং নম্বরে "পাওয়া যায়নি" কেন দেখাচ্ছে?
লেবেলগুলি সিঙ্ক হতে কয়েক ঘন্টা সময় লাগতে পারে, বিশেষ করে নতুন তৈরি রপ্তানি বুকিংগুলিতে। স্পেস ছাড়াই কোডটি পুনরায় লিখুন এবং আবার ট্র্যাক করুন । যদি 24-48 ঘন্টা পরে কোনও ডেটা না দেখা যায়, তাহলে বিক্রেতাকে হ্যান্ড-অফ নিশ্চিত করতে বলুন।
MSGJ ট্র্যাকিং নম্বরগুলি কোন ফর্ম্যাট ব্যবহার করে?
পরিষেবা অনুসারে ফর্ম্যাটগুলি পরিবর্তিত হয়, তবে সাধারণত দুই-অক্ষরের উপসর্গ এবং 10-14 সংখ্যা দিয়ে শুরু হয় , কখনও কখনও একটি দেশের প্রত্যয় (যেমন, …CN) দিয়ে। MSGJ কোডটিকে আপনার মাস্টার রেফারেন্স হিসাবে রাখুন এবং যেকোনো অংশীদার নম্বরও ট্র্যাক করুন।
আমার ট্র্যাকিং কয়েকদিন ধরে আপডেট হয়নি—এটা কি স্বাভাবিক?
হ্যাঁ, আন্তর্জাতিক পর্বের সময়। পরবর্তী দৃশ্যমান ইভেন্টগুলি সাধারণত গন্তব্যে পৌঁছানো , কাস্টমস ক্লিয়ার করা , তারপর শেষ মাইল গ্রহণ ।
এতে লেখা আছে "কাস্টমস হোল্ড / তথ্য প্রয়োজন।" আমার কী করা উচিত?
অনুরোধকৃত নথিপত্র সরবরাহ করুন অথবা নির্ধারিত শুল্ক/ভ্যাট দ্রুত পরিশোধ করুন। যদি ৪৮-৭২ ঘন্টার মধ্যে স্থিতি পরিবর্তন না হয়, তাহলে বিক্রেতাকে MSGJ-এর সাথে যোগাযোগ করতে বলুন।
এটিতে "ডেলিভারির জন্য বেরিয়েছে" লেখা দেখাচ্ছে, কিন্তু কিছুই আসেনি।
ধারণক্ষমতা পরিবর্তন বা অ্যাক্সেসের সমস্যা পরবর্তী কর্মদিবসে ডেলিভারি স্থগিত করতে পারে। শিপমেন্ট ট্র্যাকিং ডেলিভারির চেষ্টা করা হয়েছে অথবা একটি নতুন ETA-তে পরিণত হওয়া উচিত ।
"ডেলিভারি দিয়েছি," কিন্তু আমি পাইনি—এখন কী?
নিরাপদ স্থানে এবং প্রতিবেশীদের পরীক্ষা করুন, তারপর বিক্রেতাকে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর, ডেলিভারি টাইমস্ট্যাম্প এবং যেকোনো উপলব্ধ ছবি পাঠান যাতে তারা ডেলিভারির প্রমাণের জন্য অনুরোধ করতে পারে অথবা দাবি করতে পারে।
আমি কি আমার ঠিকানা বা ডেলিভারির সময় পরিবর্তন করতে পারি?
ঠিকানা পরিবর্তন পরিবহনের সময় সীমিত এবং ডেলিভারির জন্য Out- এ প্রায়শই অসম্ভব । দিনের সময় পরিবর্তন খুব কমই সমর্থিত। কী সম্ভব তা জানতে দ্রুত বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কি MSGJ নম্বর ট্র্যাক করব নাকি লোকাল-ক্যারিয়ার নম্বর?
উভয়ই। আন্তর্জাতিক অংশের জন্য MSGJ নম্বর এবং শেষ মাইলের জন্য স্থানীয়-ক্যারিয়ার নম্বর ব্যবহার করুন। 4tracking.net এর মতো একটি অ্যাগ্রিগেটর পুরো শিপমেন্ট ট্র্যাকিং যাত্রা দেখাবে ।