PPL CZ 1995-ci ildən Çexiya bazarında aparıcı bağlama daşıyıcısıdır. PPL CZ təkcə biznes və sahibkarlara xidmət göstərməklə yanaşı, “Balík pro tebe” xidməti ilə fərdi şəxslərə də xidmət göstərir. Bağlama daşımalarında ixtisaslaşaraq, Çexiya daxilində və Avropada geniş şəkildə fəaliyyət göstərir. Şirkət 1000-dən çox işçisi və 2000 sürücüsü ilə öyünür, hər il on milyonlarla yük daşımaları həyata keçirir.
DHL Group ilə birlik
2006-cı ilin mart ayında PPL CZ, xüsusilə DHL e-ticarət bölməsi altında, DHL Qrupunun bir hissəsi oldu. 220-dən çox ölkə və ərazidə təxminən 550.000 işçisi olan DHL Qrupu dünyanın ən böyük özəl işəgötürənlərindən biridir.
Logistika Şəbəkəsi
PPL CZ-nin logistika şəbəkəsi genişdir, 27 bağlama anbarı, iki mərkəzi köçürmə mərkəzi və geniş götürmə və buraxma məntəqələri şəbəkəsi – PPL bağlama mağazaları və PPL bağlama qutuları, o cümlədən üçüncü tərəf qutuları, Çexiya üzrə cəmi 6000-dir.
PPL Göndərmə İzləmə və Çatdırılma
İzləmə Sistemi
PPL CZ etibarlı onlayn izləmə sistemi təklif edir ki, bu da müştərilərə öz yüklərini əsas veb saytı və ya bizim yük izləmə platformamız vasitəsilə asanlıqla izləməyə imkan verir. Bu sistem müştərilərin göndərilmə statusu haqqında məlumatlandırılmasını təmin edərək real vaxt yeniləmələrini təmin edir.
PPL göndərişlərini necə izləmək olar?
PPL göndərişlərini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil etməli və "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin, sonra "PPL" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem avtomatik olaraq sizin üçün daşıyıcı seçə bilər. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini klikləyin və siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat tapa biləcəyiniz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
PPL İzləmə Nömrələrinin Formatları Hansılardır?
PPL izləmə nömrələri 11 rəqəmli formatda qurulub, adətən 1XX XXX XXX X, 2XX XXX XXX X və ya 4XX XXX XXX X kimi görünür, burada hər bir "X" rəqəmi təmsil edir. Bu standartlaşdırılmış format daşımaların səmərəli şəkildə izlənilməsinə və idarə olunmasına kömək edir.
Çatdırılma müddətləri
Çexiya daxilində çatdırılma üçün PPL CZ adətən 1-2 iş günü ərzində bağlamaları çatdıran operativ xidmət təmin edir. Digər Avropa ölkələrinə göndərişlər üçün çatdırılma müddəti dəyişə bilər, lakin təyinatın yaxınlığından və logistika səmərəliliyindən asılı olaraq, ümumiyyətlə, 3 ilə 7 iş günü arasında dəyişir. Qeyd etmək vacibdir ki, bunlar təxmini vaxt çərçivələridir və gömrük emalı, xidmət növü və xüsusi regional logistika kimi amillərə tabe ola bilər.
Əlaqə və Müştəri Dəstəyi
Daşınma ilə bağlı hər hansı sorğu və ya məsələlər üçün müştərilər müxtəlif kanallar vasitəsilə PPL CZ ilə əlaqə saxlaya bilərlər. Əsas əlaqə e-poçtu [email protected] ki, bu da müştəri narahatlıqlarını və suallarını operativ şəkildə həll etməyə həsr edilmişdir. Əlavə olaraq, təcili yardım üçün müştərilər PPL Müştəri Xidmətində mövcud onlayn söhbət funksiyasından istifadə edə bilərlər . Bu xidmət birbaşa PPL veb-saytı vasitəsilə sorğulara cavab almaq və ya göndərmə ilə bağlı hər hansı məsələləri həll etmək üçün sürətli və asan bir yol təqdim edir.
PPL CZ Göndərmə və İzləmə haqqında tez-tez verilən suallar
İzləmə statusum yenilənməyibsə, bu nə deməkdir?
İzləmə statusunuz bir müddətdir yenilənməyibsə, bu, logistika zəncirindəki gecikmə və ya skan etmə xətası ilə bağlı ola bilər. Bir-iki gün gözləyin və yenidən yoxlayın. Dəyişiklik olmadıqda, yardım üçün PPL CZ müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Göndərməm gecikirsə nə etməliyəm?
Göndərməniz gözlənilən çatdırılma tarixindən sonra gecikirsə, əvvəlcə hər hansı yeniləmə üçün izləmə məlumatını yoxlayın. Aydın yeniləmələr yoxdursa və ya gecikmə əhəmiyyətlidirsə, əlavə məlumat üçün PPL CZ müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Çatışmayan və ya İtmiş Göndərmə Haqqında Necə Məlumat Verə bilərəm?
Göndərmənizin itdiyinə inanırsınızsa, izləmə nömrənizi və göndərmə təfərrüatlarınızı bildirərək dərhal PPL CZ ilə əlaqə saxlayın. Onlar bağlamanızın yerini tapmaq və ya iddia ərizəsi vermək üçün araşdırma aparacaq və sizə rəhbərlik edəcək.
Bağlamam çatanda zədələnərsə nə etməliyəm?
Zədələnmiş bağlama alsanız, problemi dərhal PPL CZ müştəri dəstəyinə bildirin. Onlara izləmə nömrəsini və mümkünsə, zərərin foto sübutunu təqdim edin.
Çatdırılma ünvanını göndərildikdən sonra dəyişə bilərəmmi?
Göndərmə göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişdirmək çətin ola bilər. Bununla belə, dəyişikliyin mümkün olub olmadığını görmək üçün mümkün qədər tez PPL CZ müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Beynəlxalq daşımalar üçün gömrük və rüsumlar necə idarə olunur?
Beynəlxalq daşımalar üçün gömrük rüsumları və vergilər adətən alıcının üzərinə düşür. PPL CZ təlimat verə bilər, lakin son ödənişlər təyinat ölkəsinin gömrük orqanları tərəfindən müəyyən edilir.
Nəticə
PPL CZ, geniş şəbəkəsi və DHL Qrupu ilə birliyi ilə Çexiya logistika sənayesində əsas oyunçu kimi dayanır. Güclü izləmə sistemi və geniş müştəri dəstəyi ilə birlikdə səmərəli xidmətə sadiqliyi onları həm şəxsi, həm də işgüzar bağlamaların çatdırılması ehtiyacları üçün etibarlı seçim kimi yerləşdirir.
PPL göndərmə izləmənin keçdiyi statusların nümunələri
| statuslar |
| The cash on delivery amount has been credited to the sender’s account |
| The recipient refused to accept the shipment |
| The shipment has been deleted from the PPL system. Please contact the PPL customer service for more information |
| The shipment has been handed over to a foreign partner for delivery |
| The shipment has not been collected by the recipient and will be returned to the sender |
| The shipment is at the delivery depot at the destination |
| The shipment is at the entry sorting hub abroad |
| The shipment is being delivered to the recipient at the destination |
| The shipment is in transit |
| The shipment is on its way to the delivery depot at the destination |
| The shipment was not delivered due to damage |
| The shipment was not delivered due to failure to reach the recipient |
| The shipment was not delivered due to incomplete or incorrect delivery details |
| The shipment was not delivered due to lack of time |
| The shipment will be delivered today |
| The shipment will be returned to the sender |
| We are waiting for the shipment to be accepted for transport |
| We have delivered the shipment to the pick-up point |
| We have delivered the shipment to the pick-up point abroad |
| We have delivered the shipment to the recipient |
| We have received the shipment from the foreign partner |
| We have received the shipment from the sender |
| We have returned the shipment to the sender |
| We have sent a payment order with a cash on delivery amount |
| We will deliver the shipment on another date |
| We will deliver the shipment to a new address |