XpressBees là một công ty logistics và chuỗi cung ứng của Ấn Độ được thành lập vào năm 2015. Ban đầu, công ty cung cấp dịch vụ logistics cho FirstCry và sau đó mở rộng thành mạng lưới toàn quốc, phủ sóng hơn 19.000 mã bưu chính trên khắp Ấn Độ. Hiện nay, công ty xử lý hàng triệu lô hàng mỗi ngày và cung cấp dịch vụ giao hàng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, nhà bán lẻ, nhà sản xuất và các khách hàng thương mại khác.
XpressBees cung cấp dịch vụ hậu cần thương mại điện tử B2C, chuyển phát nhanh bưu kiện, hậu cần ngược, giao hàng chặng cuối, thanh toán khi nhận hàng và thu tiền thanh toán kỹ thuật số. Mạng lưới thương mại điện tử của công ty bao gồm hàng nghìn trung tâm nhận và giao hàng, hỗ trợ dịch vụ giao hàng trong ngày và ngày hôm sau tại các địa điểm đủ điều kiện, giúp các doanh nghiệp trực tuyến vận chuyển đơn hàng từ kho và cửa hàng đến tay khách hàng trên khắp Ấn Độ.
Công ty cũng cung cấp dịch vụ hậu cần B2B, bao gồm vận chuyển hàng lẻ và hàng nguyên xe, vận tải đa phương thức, vận chuyển giữa các trung tâm, phân phối kho bãi và giao hàng siêu tốc. Hoạt động hậu cần bên thứ ba của công ty bao gồm kho bãi, hoàn thiện đơn hàng, quản lý hàng tồn kho, xử lý hàng trả lại và các hoạt động chuỗi cung ứng khác cho các doanh nghiệp muốn thuê ngoài dịch vụ lưu trữ và xử lý đơn hàng.
XpressBees cũng cung cấp dịch vụ hậu cần quốc tế và xuyên biên giới, kết hợp thu gom hàng hóa, thủ tục hải quan, vận chuyển quốc tế và giao hàng chặng cuối đến điểm đến. Khách hàng có thể theo dõi toàn bộ quá trình vận chuyển, trong khi khách hàng tại Ấn Độ có thể sử dụng 4Tracking để theo dõi các gói hàng của XpressBees cùng với các lô hàng được vận chuyển bởi các hãng vận chuyển nội địa và quốc tế khác.
Cách thức hoạt động của hệ thống theo dõi vận chuyển XpressBees
Mỗi lô hàng XpressBees có thể theo dõi đều được liên kết với một số vận đơn hàng không (AWB). Số AWB xác định gói hàng trong hệ thống hậu cần của hãng vận chuyển và có thể được sử dụng để truy xuất các sự kiện của lô hàng khi nó di chuyển qua các giai đoạn nhận hàng, phân loại, vận chuyển và giao hàng cuối cùng.
Để theo dõi bưu kiện XpressBees bằng 4Tracking, hãy nhập số theo dõi vào trường theo dõi. Chọn XpressBees khi cần thiết hoặc cho phép 4Tracking tự động phát hiện nhà vận chuyển, sau đó nhấn nút Theo dõi. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả, nơi hiển thị các sự kiện theo dõi bưu kiện có sẵn.
XpressBees cũng cung cấp hệ thống theo dõi chính thức riêng. Trang Theo dõi lô hàng cho phép người nhận tìm kiếm bằng số vận đơn (AWB) , mã đơn hàng hoặc số điện thoại di động . Sau khi nhập và gửi thông tin cần thiết, hệ thống sẽ truy xuất chi tiết lô hàng có sẵn.
Các cập nhật theo dõi có thể hiển thị tiến độ của lô hàng trong mạng lưới giao hàng, trong khi tin nhắn SMS, WhatsApp và các thông báo khác có thể được sử dụng cho các đơn hàng thương mại điện tử được hỗ trợ. Sau khi lô hàng được giao, XpressBees cho biết người nhận cũng có thể nhận được thông tin cho phép họ liên hệ với nhân viên giao hàng được chỉ định.
Định dạng số theo dõi XpressBees
XpressBees chủ yếu sử dụng số vận đơn (AWB) để chỉ mã số nhận dạng lô hàng của mình . Hãng vận chuyển này không công bố một quy định chung nào quy định rằng mọi số vận đơn của XpressBees phải có cùng độ dài hoặc tiền tố.
Trang theo dõi chính thức của XpressBees cung cấp các ví dụ số thực tế như 13670423936228 , 1151610448017 và 1279162825350. Những ví dụ này cho thấy XpressBees sử dụng mã vận đơn (AWB) dạng số với độ dài khác nhau, bao gồm cả mã định danh 13 chữ số và 14 chữ số, nhưng không nên coi đó là bằng chứng cho thấy mọi lô hàng chỉ phải tuân theo hai mẫu đó.
Để theo dõi bưu kiện một cách đáng tin cậy, hãy sao chép toàn bộ mã vận đơn (AWB) chính xác như được người bán cung cấp, thông báo vận chuyển hoặc thông tin đơn hàng của XpressBees. Không thêm hoặc bớt các chữ số chỉ để làm cho mã số trùng khớp với lô hàng khác. Nếu bạn không có mã vận đơn (AWB), công cụ theo dõi chính thức của XpressBees cũng hỗ trợ tìm kiếm bằng Mã đơn hàng hoặc số điện thoại di động liên kết.
Thời gian giao hàng và các ví dụ được hỗ trợ của XpressBees
XpressBees không công bố một thời gian giao hàng cố định áp dụng cho mọi lô hàng tại Ấn Độ. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào dịch vụ đã mua, mã bưu chính điểm xuất phát và điểm đến, thời gian lấy hàng và loại sản phẩm vận chuyển được sử dụng.
Đối với các bưu kiện thương mại điện tử, XpressBees hiện đang quảng cáo dịch vụ giao hàng trong ngày tại hơn 50 thành phố và giao hàng ngày hôm sau tại hơn 8.500 mã bưu chính . Các dịch vụ này áp dụng tại những nơi có vùng phủ sóng và điều kiện hoạt động phù hợp và không nên được hiểu là lời hứa giao hàng trong ngày hoặc ngày hôm sau cho mọi gói hàng của XpressBees.
Đối với dịch vụ giao hàng B2B và bán lẻ nội địa, XpressBees đưa ra thời gian hoàn thành giao hàng trong ngày điển hình khoảng 2 đến 8 giờ , tùy thuộc vào khoảng cách và khối lượng hàng hóa. Các doanh nghiệp cũng có thể sắp xếp giao hàng theo lịch trình, theo yêu cầu hoặc theo khung giờ cụ thể thông qua dịch vụ này.
Đối với các lô hàng quốc tế, XpressBees cho biết thời gian vận chuyển thường dao động từ khoảng 4 đến 12 ngày làm việc , tùy thuộc vào điểm đến và cấp độ dịch vụ được chọn. Sau khi thông quan, dịch vụ giao hàng chặng cuối quốc tế của họ thường mất khoảng 1 đến 5 ngày làm việc tùy thuộc vào điểm đến.
Các khung thời gian được công bố này mô tả các dịch vụ cụ thể của XpressBees và không phải là sự đảm bảo tuyệt đối cho từng gói hàng. Thời tiết, điều kiện hoạt động, thông tin địa chỉ không chính xác, thủ tục hải quan và sự có mặt của người nhận có thể ảnh hưởng đến ngày giao hàng cuối cùng.
Cách liên hệ với XpressBees về các vấn đề vận chuyển
Nếu trạng thái cập nhật của gói hàng ngừng, có vẻ bị chậm trễ hoặc hiển thị đã giao trong khi chưa nhận được, hãy giữ lại toàn bộ mã vận đơn (AWB) hoặc mã đơn hàng (Order ID) khi liên hệ với XpressBees. Số điện thoại chăm sóc khách hàng chính thức là +91 (020) 4911 6100 .
XpressBees cũng liệt kê customercare@xpressbees.com là địa chỉ email chăm sóc khách hàng của mình. Trang Theo dõi chính thức của họ cung cấp tùy chọn truy vấn, nơi khách hàng có thể nêu vấn đề liên quan đến lô hàng và yêu cầu hỗ trợ từ đại diện.
Nếu đơn hàng có sản phẩm không đúng, XpressBees khuyên bạn nên liên hệ với người bán vì công ty chỉ đóng vai trò là đối tác giao hàng và không kiểm soát hàng hóa do người bán cung cấp. Bạn cũng nên liên hệ với người bán khi cần thay đổi địa chỉ, vì XpressBees cho biết họ không có quyền tự ý sửa đổi địa chỉ giao hàng.
Câu hỏi thường gặp về các vấn đề theo dõi bưu kiện của XpressBees
Tại sao mã theo dõi đơn hàng XpressBees của tôi không hoạt động?
Hãy kiểm tra xem thông tin vận đơn (AWB) đã được nhập chính xác như người bán cung cấp hay chưa. Một lô hàng mới được tạo cũng có thể cần thời gian trước khi có thông tin theo dõi đầu tiên. Nếu AWB vẫn không hiển thị thông tin, hãy thử sử dụng mã đơn hàng hoặc số điện thoại di động liên quan thông qua công cụ theo dõi chính thức hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của XpressBees.
Mã vận đơn của XpressBees trông như thế nào?
XpressBees sử dụng số vận đơn (AWB) để xác định các lô hàng. Ví dụ về theo dõi chính thức bao gồm cả số AWB 13 chữ số và 14 chữ số, nhưng công ty không công bố quy định nào nói rằng mọi lô hàng phải có một số AWB cố định. Luôn sử dụng mã định danh đầy đủ được cung cấp cho gói hàng của bạn.
Tôi có thể theo dõi bưu kiện XpressBees mà không cần số vận đơn (AWB) không?
Đúng vậy. XpressBees cho biết dịch vụ Theo dõi lô hàng chính thức của họ có thể tìm kiếm bằng số vận đơn (AWB), mã đơn hàng hoặc số điện thoại di động liên kết với lô hàng.
Tại sao tính năng theo dõi XpressBees của tôi lại ngừng cập nhật?
Gói hàng có thể mất thời gian di chuyển giữa các trung tâm phân loại hoặc cơ sở giao hàng mà không tạo ra sự kiện mới nào được ghi nhận ở mỗi giai đoạn. Hãy tiếp tục kiểm tra thông tin theo dõi và liên hệ với XpressBees nếu lô hàng đã quá thời gian giao hàng dự kiến mà không có tiến triển gì.
XpressBees giao hàng trong bao lâu?
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào dịch vụ và tuyến đường. XpressBees cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày tại hơn 50 thành phố và dịch vụ giao hàng ngày hôm sau tại hơn 8.500 mã bưu chính cho các đơn hàng thương mại điện tử đủ điều kiện. Các dịch vụ nội địa khác có thể có thời gian vận chuyển khác nhau.
Thời gian vận chuyển quốc tế của XpressBees mất bao lâu?
XpressBees công bố thời gian vận chuyển quốc tế thông thường khoảng 4-12 ngày làm việc, tùy thuộc vào điểm đến và cấp độ dịch vụ. Thời gian giao hàng chặng cuối thường mất khoảng 1-5 ngày làm việc sau khi thông quan.
RTO trên hệ thống theo dõi XpressBees có nghĩa là gì?
RTO nghĩa là Trả lại nơi xuất xứ . XpressBees giải thích rằng một lô hàng có thể bị chuyển sang trạng thái RTO khi việc giao hàng không thể hoàn tất vì các lý do như hủy đơn hàng, khách hàng không có mặt hoặc địa chỉ không đầy đủ. Vui lòng liên hệ với người bán để được làm rõ về những gì sẽ xảy ra với đơn hàng.
Tôi nên làm gì nếu XpressBees báo đã giao hàng nhưng tôi chưa nhận được bưu kiện?
XpressBees yêu cầu khách hàng trong trường hợp này liên hệ với nhóm hỗ trợ của họ theo số +91 (020) 4911 6100 để khiếu nại được ghi nhận và điều tra.
Tôi có thể nhận hộ gói hàng XpressBees của mình cho người khác được không?
XpressBees ưu tiên giao hàng trực tiếp cho người nhận. Đối với các lô hàng trả trước, người khác như hàng xóm hoặc bảo vệ có thể nhận hộ khi người nhận chia sẻ mã OTP giao hàng. Đối với các đơn hàng COD (thanh toán khi nhận hàng), XpressBees cho biết việc thanh toán có thể được hoàn tất thông qua liên kết thanh toán trước khi người khác nhận được gói hàng.
Tôi có thể hoãn lịch giao hàng của XpressBees được không?
XpressBees cho biết họ không thể giao hàng sớm hơn do những hạn chế về mặt vận hành, nhưng việc giao hàng có thể bị hoãn lại trong khoảng 5-7 ngày. Khách hàng có thể gửi email đến customercare@xpressbees.com để đăng ký yêu cầu.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng với XpressBees được không?
XpressBees tuyên bố rằng với tư cách là đối tác giao hàng, họ không có thẩm quyền thay đổi địa chỉ giao hàng. Vui lòng liên hệ với người bán hoặc nhà cung cấp đã tạo đơn hàng nếu cần sửa địa chỉ giao hàng.
Tôi có thể tự đến nhận gói hàng XpressBees của mình được không?
XpressBees thường ưu tiên giao hàng tận nhà. Nếu bạn muốn tự đến nhận hàng sau khi kiện hàng đã được giao, công ty khuyên bạn nên liên hệ với nhân viên giao hàng để lấy địa điểm kho hàng bằng thông tin liên lạc được cung cấp khi gói hàng được giao.
Tôi có thể yêu cầu 4Tracking thay đổi lịch hoặc điều chỉnh lô hàng XpressBees của mình không?
Ứng dụng số 4Tracking cung cấp thông tin theo dõi bưu kiện nhưng không vận chuyển hoặc kiểm soát các bưu kiện của XpressBees. Việc thay đổi địa chỉ, hoãn giao hàng, khiếu nại, trả hàng và điều tra lô hàng phải do XpressBees hoặc người bán đã gửi đơn hàng xử lý.
Hiệu suất giao hàng hàng tháng của XpressBees – Tháng 9 năm 2026
Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho XpressBees tại Tháng 9 năm 2026 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 INDẤn Độ | IND Ấn Độ |
|