INVETE là thương hiệu logistics được giới thiệu trên trang web chính thức invete.cn, xác định doanh nghiệp là Công ty TNHH Logistics Thâm Quyến INVETE. Trang web cung cấp các phần về logistics quốc tế, tra cứu lô hàng, kho bãi ở nước ngoài và tính toán chi phí vận chuyển, đồng thời mô tả các dịch vụ của công ty xoay quanh kho bãi ở nước ngoài kết hợp với vận tải đường hàng không và đường biển. Danh sách hiện tại các quốc gia mà INVETE có văn phòng, kho bãi, cơ sở phân loại hoặc các hoạt động địa phương khác không thể được xác minh từ các tài liệu chính thức hiện có, do đó phạm vi hoạt động địa lý không được chỉ định ở đây.
Đối với người kiểm tra bưu kiện, sự khác biệt đó rất quan trọng vì điểm đến quốc tế không chứng minh rằng chính INVETE hoạt động tại đó. Hàng hóa vận chuyển xuyên biên giới có thể đi qua các hãng hàng không, dịch vụ hải quan, kho bãi và các đối tác giao hàng. Hãy giữ lại số theo dõi do người gửi cung cấp và bất kỳ mã nhận dạng bổ sung nào được cấp trong suốt hành trình để bạn có thể theo dõi giai đoạn liên quan mà không cần phải cho rằng mọi sự kiện đều xuất phát từ cơ sở của INVETE.
Trang web chính thức bao gồm một phần tra cứu thông tin vận chuyển và một hệ thống vận chuyển quốc tế INVETE riêng biệt với chức năng đăng nhập và đăng ký tài khoản. Các nguồn lực do các hãng vận chuyển vận hành này khác biệt với 4Tracking. Do đó, số lượng và cách diễn đạt thông tin vận chuyển có thể khác nhau giữa hệ thống của hãng vận chuyển và một trang web theo dõi bưu kiện phổ quát.
Theo dõi lô hàng với 4Tracking
Để kiểm tra trạng thái vận chuyển của INVETE trên 4Tracking, hãy sao chép toàn bộ số theo dõi từ thông báo vận chuyển, vận đơn hoặc thông tin giao hàng của người gửi, nhập số đó vào trường theo dõi và bắt đầu tìm kiếm. Xem lại các sự kiện vận chuyển có sẵn để xem tiến trình đã được ghi nhận liên quan đến số đó. Sự kiện mới nhất có thể giúp bạn xác định giai đoạn được báo cáo gần đây nhất của lô hàng.
Không nên hiểu lịch sử theo dõi là vị trí trực tiếp liên tục. Các gói hàng quốc tế có thể di chuyển giữa các điểm quét mà không tạo ra sự kiện nào ở mỗi bước, và quá trình xử lý hải quan hoặc chuyển giao cho nhà cung cấp dịch vụ hậu cần khác có thể tạo ra khoảng trống trước khi bản cập nhật tiếp theo xuất hiện.
Trang web chính thức của INVETE có một phần tra cứu thông tin vận chuyển, nhưng thông tin công khai hiện có không cung cấp đủ chi tiết để mô tả chính xác các trường thông tin, thuật ngữ trạng thái hoặc phạm vi sự kiện của hệ thống tra cứu đó. Hãy sử dụng hệ thống tra cứu chính thức của hãng vận chuyển khi bạn có quyền truy cập, nhưng đừng mong đợi giao diện của nó giống hệt với 4Tracking.
Nếu số của bạn không hiển thị bất kỳ thông tin nào, hãy so sánh cẩn thận với tin nhắn gốc của người gửi. Hãy chắc chắn rằng bạn có số theo dõi lô hàng chứ không phải số đơn đặt hàng, số hóa đơn hoặc số tham chiếu nội bộ của người bán. Nếu số chính xác, hãy hỏi người gửi xem lô hàng đã được đăng ký chưa hoặc liệu có số khác được chỉ định sau khi bàn giao hay không.
Định dạng số theo dõi INVETE
Không thể xác nhận được bất kỳ độ dài, tiền tố hoặc mẫu chữ số chung nào của số theo dõi INVETE từ các tài liệu chính thức hiện có của hãng vận chuyển. Do đó, việc suy luận định dạng từ một bưu kiện riêng lẻ hoặc từ các ví dụ được công bố bởi các trang web theo dõi không liên quan là không an toàn.
Sao chép chính xác toàn bộ số nhận dạng như người gửi cung cấp hoặc được in trên chứng từ vận chuyển. Giữ nguyên tất cả các chữ cái, chữ số và số 0 đứng đầu, không được sửa đổi số nhận dạng để phù hợp với một mẫu nào đó bạn đã thấy ở nơi khác.
Nếu người gửi sau đó cung cấp cho bạn một số theo dõi khác, hãy giữ cả hai số. Số theo dõi thứ hai có thể liên quan đến một giai đoạn vận chuyển hoặc giao hàng khác, nhưng INVETE không công bố một quy tắc chung dễ hiểu nào giải thích cách các số này được tạo ra hoặc liên kết. Hãy hỏi người gửi số nào áp dụng cho giai đoạn hiện tại nếu hai số theo dõi hiển thị thông tin khác nhau.
Thời gian giao hàng INVETE
Tài liệu chính thức của INVETE hiện không cung cấp bảng thời gian giao hàng cụ thể cho từng tuyến đường hoặc ví dụ về thời gian vận chuyển đã được xác minh để có thể trích dẫn khi theo dõi bưu kiện. Vì công ty cung cấp dịch vụ vận tải hàng không, vận tải đường biển và kho bãi ở nước ngoài, nên việc áp dụng một con số ngày chung cho mọi lô hàng sẽ gây hiểu nhầm.
Hãy sử dụng ước tính thời gian giao hàng được đính kèm với dịch vụ cụ thể mà người gửi đã đặt. Vận chuyển đường hàng không, đường biển và vận chuyển hàng hóa tại kho có thể có lịch trình khác nhau đáng kể, và nguồn gốc, điểm đến cũng như cấp độ dịch vụ của lô hàng cũng ảnh hưởng đến thời gian dự kiến đến. Nếu những chi tiết đó bị thiếu trong đơn đặt hàng của bạn, hãy hỏi người gửi xem họ đã mua dịch vụ INVETE nào và khung thời gian giao hàng nào đã được cung cấp khi đặt hàng.
Thủ tục hải quan cần được xem xét riêng biệt với tổng thời gian vận chuyển đối với một lô hàng quốc tế. Ước tính thời gian vận chuyển có thể mô tả quá trình di chuyển giữa khu vực xuất phát và khu vực đến mà không đảm bảo thời gian kiểm tra hải quan sẽ mất bao lâu. Khi quá trình theo dõi có vẻ bị tạm dừng ở giai đoạn nhập khẩu hoặc xuất khẩu, hãy kiểm tra xem có yêu cầu cung cấp tài liệu hoặc hành động nào khác hay không, thay vì cho rằng dịch vụ vận chuyển chính đã gặp sự cố.
Nếu lô hàng đã vượt quá thời gian ước tính do người gửi cung cấp, hãy ghi lại ngày và nội dung của sự kiện theo dõi gần nhất trước khi yêu cầu trợ giúp. Thông tin đó có thể giúp phân biệt một gói hàng chưa rời khỏi quy trình vận chuyển ban đầu với một gói hàng đang trong quá trình vận chuyển quốc tế, xử lý hải quan hoặc giai đoạn giao hàng tiếp theo.
Các tùy chọn liên hệ để giải quyết vấn đề vận chuyển
Trang web chính thức là invete.cn, và INVETE cũng cung cấp hệ thống tài khoản vận chuyển quốc tế trên tên miền riêng của mình. Tuy nhiên, số điện thoại hỗ trợ vận chuyển hoặc địa chỉ email chăm sóc khách hàng hiện tại không thể xác minh được từ các trang chính thức hiện có, vì vậy trang này không sao chép thông tin liên hệ lấy từ danh bạ của các hãng vận chuyển bên thứ ba.
Nếu bạn có tài khoản INVETE hoặc đặt hàng trực tiếp, hãy sử dụng thông tin liên hệ được hiển thị trong tài khoản, báo giá, vận đơn hoặc thư từ xác nhận đặt hàng của bạn. Nếu bạn là người nhận hàng được người bán sắp xếp, hãy liên hệ với người gửi trước và yêu cầu họ kiểm tra lô hàng thông qua tài khoản hậu cần được sử dụng để tạo đơn đặt hàng.
Trước khi yêu cầu hỗ trợ, hãy chuẩn bị đầy đủ số theo dõi, thông tin người gửi và người nhận, ngày gửi hàng, điểm đến, dịch vụ đã đặt (nếu biết) và sự kiện theo dõi mới nhất. Nếu có công ty vận chuyển hoặc đơn vị giao hàng khác xuất hiện sau đó trong quá trình vận chuyển, hãy ghi lại tên và số theo dõi phụ của họ (nếu có). Những thông tin này sẽ giúp dễ dàng xác định giai đoạn vận chuyển nào cần được điều tra.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện INVETE
Tại sao mã vận đơn INVETE của tôi lại không hiển thị kết quả nào?
Trước tiên, hãy xác nhận rằng bạn đã nhập đúng số theo dõi vận chuyển chứ không phải số tham chiếu đơn hàng hoặc hóa đơn. Nếu số này trùng khớp với giấy tờ vận chuyển, hãy hỏi người gửi xem lô hàng đã được đăng ký hay chưa, hoặc có số theo dõi nào khác được áp dụng không.
Mã theo dõi INVETE nên có định dạng như thế nào?
Hiện chưa có định dạng INVETE chung nào được xác nhận trong các tài liệu chính thức hiện có. Hãy sao chép toàn bộ số từ người gửi hoặc vận đơn thay vì dựa vào tiền tố chưa được xác minh hoặc độ dài cố định.
Tại sao gói phần mềm INVETE của tôi lại ngừng cập nhật?
Vận chuyển quốc tế, thủ tục hải quan và việc chuyển giao hàng hóa có thể diễn ra giữa các sự kiện theo dõi được ghi nhận. Hãy sử dụng ngày sự kiện gần nhất làm mốc tham chiếu và yêu cầu người gửi điều tra nếu khoảng thời gian gián đoạn kéo dài hơn thời gian giao hàng dự kiến được ghi kèm theo lô hàng.
Thời gian giao hàng của INVETE mất bao lâu?
Hiện chưa có thông tin chính xác về thời gian vận chuyển công cộng cho tất cả các dịch vụ của INVETE. Vui lòng yêu cầu ước tính thời gian vận chuyển cụ thể bằng đường hàng không, đường biển hoặc các dịch vụ hậu cần khác đã được đặt cho lô hàng của bạn.
INVETE có vận hành mạng lưới riêng tại quốc gia tôi đến không?
Không có danh sách xác thực nào về các quốc gia có hoạt động kinh doanh tại địa phương thuộc sở hữu của INVETE được tìm thấy trong các tài liệu chính thức hiện có. Không nên cho rằng một quốc gia là thị trường hoạt động của INVETE chỉ vì công ty này vận chuyển hàng hóa đến đó.
Tôi nên làm gì nếu nhận được mã vận đơn thứ hai?
Hãy giữ cả hai mã số định danh và hỏi người gửi xem mỗi mã số đại diện cho giai đoạn nào. Mã số mới hơn có thể vẫn còn hiệu lực sau khi chuyển khoản, trong khi mã số ban đầu vẫn có thể cần thiết cho các câu hỏi về đặt chỗ ban đầu.
Tôi nên làm gì nếu theo dõi đơn hàng cho thấy trạng thái đang chờ hải quan?
Kiểm tra xem các sự kiện hiện có yêu cầu giấy tờ, thanh toán hoặc hành động thông quan nào khác. Thời gian thông quan tách biệt với lịch trình vận chuyển chính, vì vậy hãy liên hệ với người gửi kèm số vận đơn và sự kiện thông quan gần nhất nếu bước tiếp theo không rõ ràng.
Tôi có thể liên hệ với INVETE bằng cách nào về việc giao hàng bị chậm trễ?
Hãy sử dụng thông tin liên hệ được cung cấp trong đặt chỗ INVETE, tài khoản, vận đơn hoặc thư từ vận chuyển của bạn. Nếu người gửi đã sắp xếp việc vận chuyển, hãy yêu cầu người gửi mở yêu cầu thông qua tài khoản được sử dụng để tạo đặt chỗ vận chuyển.