سلوواک پارسل سروس ، جسے عام طور پر SPS کے نام سے جانا جاتا ہے ، ایک سلوواک کورئیر اور پارسل ڈیلیوری کمپنی ہے جو پورے سلوواکیہ میں جمع کرنے، چھانٹنے، نقل و حمل اور ترسیل کی خدمات فراہم کرتی ہے۔ 1992 میں قائم کیا گیا، SPS خود کو ملک کی سب سے بڑی اور سب سے قدیم کورئیر کمپنی کے طور پر بیان کرتا ہے، جو ایک وسیع گھریلو ترسیل کے نیٹ ورک کے ذریعے آن لائن اسٹورز، کاروبار، انفرادی بھیجنے والوں، اور وصول کنندگان کی خدمت کرتی ہے۔
SPS سینکڑوں کورئیر گاڑیاں اور تقسیمی مراکز، علاقائی شاخوں، پک اپ کے مقامات، اور سیلف سروس پارسل لاکرز کا ملک گیر نیٹ ورک چلاتا ہے۔ اس کے آفیشل نیٹ ورک میں 2,500 سے زیادہ بالیکووو پک اپ پوائنٹس اور 1,000 سے زیادہ بالیکووو باکسز شامل ہیں ، جو وصول کنندگان کو کورئیر کے لیے گھر پر انتظار کرنے کے بجائے دکانوں، پیٹرول اسٹیشنوں، پارٹنر کاروباروں، یا کنٹیکٹ لیس لاکرز سے پارسل جمع کرنے کا اختیار دیتے ہیں۔
کمپنی کی بنیادی خدمات میں اگلے کاروباری دن کی ایکسپریس ڈیلیوری، وقت کے لحاظ سے ڈیلیوری کے اختیارات، بالیکووو مقامات پر ڈیلیوری، کیش آن ڈیلیوری، شپمنٹ انشورنس، ایس ایم ایس اور ای میل اطلاعات، ٹیلی فون کی ترسیل کے نوٹس، دستاویز کی واپسی، کسٹم سے متعلقہ خدمات، اور آن لائن اسٹورز کے لیے انضمام شامل ہیں۔ SPS ان کاروباروں کی بھی حمایت کرتا ہے جنہیں اپنے آن لائن ٹولز کے ذریعے باقاعدہ پارسل جمع کرنے، شپمنٹ کے انتظام، ڈیجیٹل دستاویزات، اور ڈیلیوری کی نمائش کی ضرورت ہوتی ہے۔
وصول کنندگان کے لیے، سلوواک پارسل سروس عام طور پر اس وقت ظاہر ہوتی ہے جب کوئی آن لائن اسٹور یا بھیجنے والا سلواکیہ کے اندر ڈیلیوری کے لیے SPS کا انتخاب کرتا ہے۔ صارفین ایک ہی جگہ پر دستیاب پیکیج ٹریکنگ ایونٹس کی پیروی کرنے کے لیے 4 ٹریکنگ پر سلوواک پارسل سروس کی ترسیل کو ٹریک کر سکتے ہیں، جب کہ ضرورت پڑنے پر آفیشل ایس پی ایس ٹریکنگ سروس کو اضافی آپشن کے طور پر استعمال کیا جا سکتا ہے۔
سلوواک پارسل سروس شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
سلوواک پارسل سروس شپمنٹ کو کیسے ٹریک کریں۔
سلوواک پارسل سروس کی کھیپ کو ٹریک کرنے کا سب سے آسان طریقہ 4tracking استعمال کرنا ہے ۔ تازہ ترین دستیاب پیکیج ٹریکنگ اپ ڈیٹس کو چیک کرنے کے لیے ہمارے ٹریکنگ پلیٹ فارم پر SPS پارسل نمبر یا شپمنٹ نمبر درج کریں۔ اس سے آپ کو بھیجنے والے کو جمع کرنے اور ٹرانسپورٹ، منزل ڈپو پروسیسنگ، کورئیر کی ترسیل، یا بالیکووو مقام سے جمع کرنے کے ذریعے پارسل کی پیروی کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔
سلوواک پارسل سروس ایک آفیشل شپمنٹ ٹریکنگ فارم بھی فراہم کرتی ہے۔ گاہک پارسل نمبر کا استعمال کر کے تلاش کر سکتے ہیں یا، کچھ حالات میں، ترسیل کی تاریخ اور کسٹمر نمبر جیسی تفصیلات کے ساتھ ایک حوالہ نمبر استعمال کر سکتے ہیں۔ آفیشل ایس پی ایس ویب سائٹ اور مائی ایس پی ایس کسٹمر ایریا کو شپمنٹ کی تفصیلات، ڈیلیوری کی تبدیلیوں، سپورٹ کی درخواستوں اور آن لائن دعووں کے لیے ثانوی اختیارات کے طور پر استعمال کیا جا سکتا ہے۔
ایک عام سلوواک پارسل سروس ٹریکنگ کے سفر میں موصول ہونے والی کھیپ کی معلومات، بھیجنے والے سے پارسل جمع کیا جانا، ایک SPS ڈپو میں پروسیس کیا گیا، منزل کے علاقے میں پہنچایا گیا، ڈیلیوری ڈپو پر موصول، کورئیر کو تفویض کیا گیا، ڈیلیوری کے لیے باہر، ایڈریس پر پہنچایا گیا، یا بالیکووو پک اپ پوائنٹ یا لاکر پر جمع کیا جا سکتا ہے۔
سلوواک پارسل سروس پیکج ٹریکنگ کیوں موقوف ہو سکتی ہے۔
جب پارسل تقسیم کے مراکز کے درمیان سفر کر رہا ہو، چھانٹنے کا انتظار کر رہا ہو، ترسیل کے راستے کو تفویض کر رہا ہو، یا اگلے آپریشنل سکین کا انتظار کر رہا ہو تو SPS پیکیج سے باخبر رہنے میں کوئی تبدیلی نہیں ہو سکتی۔ ایک مختصر وقفہ ضروری طور پر گمشدہ پارسل کی نشاندہی نہیں کرتا، خاص طور پر جب شپمنٹ بھیجنے والے اور وصول کنندہ کے علاقوں کے درمیان راتوں رات منتقل ہو رہی ہو۔
جب معلومات الیکٹرانک طور پر بنائی جاتی ہیں تو ٹریکنگ بھی موقوف ہو سکتی ہے لیکن SPS کو ابھی تک جسمانی طور پر پارسل موصول نہیں ہوا ہے۔ اس صورت حال میں، بیچنے والے نے شپنگ لیبل تیار کر لیا ہو گا جب کہ پیکج ابھی تک جمع کرنے یا حوالے کرنے کا انتظار کر رہا ہے۔ اگلی اپ ڈیٹ عام طور پر SPS کے اپنے نیٹ ورک میں پارسل کو اسکین کرنے کے بعد ظاہر ہوتی ہے۔
سلوواک پارسل سروس ٹریکنگ نمبر فارم
SPS پارسل اور شپمنٹ نمبر
سلوواک پارسل سروس وصول کنندگان کو ترسیل کے لیے تفویض کردہ پارسل نمبر یا کھیپ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے ترسیل کو ٹریک کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ SPS ایک عالمگیر عوامی کریکٹر پیٹرن شائع نہیں کرتا ہے جو ہر پارسل پر لاگو ہوتا ہے، لہذا لمبائی اور ساخت بھیجنے والے کے شپنگ سسٹم، سروس اور شپمنٹ کی قسم کے مطابق مختلف ہو سکتی ہے۔
سب سے محفوظ آپشن یہ ہے کہ بیچنے والے کے آرڈر پیج، SPS نوٹیفکیشن، شپنگ ای میل، پارسل لیبل، یا ڈسپیچ کنفرمیشن سے مکمل نمبر کاپی کریں۔ نمبر بالکل اسی طرح درج کریں جیسا کہ فراہم کیا گیا ہے اور اسپیس، اوقاف، یا دیگر حروف شامل کرنے سے گریز کریں۔
حوالہ نمبر کے ذریعہ ٹریکنگ
سرکاری ایس پی ایس ٹریکنگ سسٹم حوالہ نمبر کے ذریعے تلاش کرنے میں بھی معاونت کرتا ہے ۔ اس قسم کی تلاش میں اضافی معلومات کی ضرورت ہو سکتی ہے، بشمول شپنگ کی تاریخ اور بھیجنے والے کا کسٹمر نمبر۔ حوالہ سے باخبر رہنا بنیادی طور پر بھیجنے والوں یا معاہدہ شدہ کاروباری صارفین کے لیے مفید ہے جو SPS سسٹم کے ذریعے ترسیل کا انتظام کرتے ہیں۔
جب آپ کو متعدد ٹریکنگ نمبر موصول ہوں تو کیا کریں۔
اگر کوئی آن لائن اسٹور ایک سے زیادہ ٹریکنگ نمبر فراہم کرتا ہے، تو ہر ایک کو 4 ٹریکنگ پر ٹریک کریں۔ ایک نمبر بین الاقوامی کیریئر یا اصل لاجسٹکس فراہم کنندہ کا ہو سکتا ہے، جبکہ پارسل سلواکیہ پہنچنے اور گھریلو ترسیل کے نیٹ ورک میں داخل ہونے کے بعد SPS نمبر اپ ڈیٹ ہونا شروع ہو سکتا ہے۔
سلوواک پارسل سروس کی ترسیل کا وقت
سلوواک پارسل سروس کی ترسیل میں کتنا وقت لگتا ہے۔
سلوواک پارسل سروس کی معیاری گھریلو ایکسپریس سروس ایس پی ایس کی جانب سے شپمنٹ جمع کرنے کے بعد اگلے کاروباری دن ڈیلیوری یا ڈیلیوری کی کوشش کے لیے ڈیزائن کی گئی ہے ۔ اصل ترسیل اب بھی عوامی تعطیلات، غلط پتے، وصول کنندہ کی دستیابی، غیر معمولی طور پر زیادہ پارسل والیوم، موسم، ٹریفک، آپریشنل رکاوٹ، یا کیریئر کے کنٹرول سے باہر کے حالات سے متاثر ہو سکتی ہے۔
SPS اہل ترسیل کے لیے 12:00 بجے تک مخصوص وقت کی سروس بھی پیش کرتا ہے ۔ اس سروس کے ساتھ، ڈیلیوری یا ڈیلیوری کی اطلاع جمع کرنے کے بعد اگلے کاروباری دن کے لیے، 12:00 بجے کے بعد طے شدہ ہے۔ دستیابی کا انحصار منزل، ارسال کنندہ کے معاہدے، اور منتخب سروس کی شرائط پر ہو سکتا ہے۔
بالیکووو کے مقام پر ڈیلیوری کا انحصار پارسل کی پروسیسنگ، منزل کے علاقے تک نقل و حمل، اور منتخب پک اپ پوائنٹ یا لاکر پر دستیابی پر ہوتا ہے۔ ایک بار پارسل جمع ہو جانے کے بعد، وصول کنندہ کو عام طور پر ایک SMS یا ای میل موصول ہوتا ہے جس میں جمع کرنے کی معلومات اور ایک PIN کوڈ ہوتا ہے۔
سلوواک پارسل سروس کی ترسیل کے وقت کی مثالیں۔
مثال کے طور پر، اگر SPS پیر کو بھیجنے والے سے معیاری گھریلو ایکسپریس پارسل جمع کرتا ہے، تو منگل کو معمول کی ترسیل کی کوشش متوقع ہے، بشرطیکہ دونوں دن کام کے دن ہوں اور کوئی غیر معمولی تاخیر نہ ہو۔
اگر پیر کو 12:00 بجے تک کی سروس کے ساتھ ایک اہل پارسل جمع کیا جاتا ہے، تو منگل کو 12:00 بجے تک ڈیلیوری یا ڈیلیوری کی اطلاع متوقع ہے۔ اگر منگل کو عام تعطیل ہے، تو ترسیل کا شیڈول اگلے مناسب کاروباری دن میں منتقل ہو سکتا ہے۔
اگر کوئی بیچنے والا پیر کو پارسل لیبل بناتا ہے لیکن بدھ تک پیکج SPS کے حوالے نہیں کرتا ہے، تو ڈیلیوری کا تخمینہ عام طور پر اس تاریخ سے شروع ہوتا ہے جب لیبل بنایا گیا تھا۔ یہی وجہ ہے کہ ڈیلیوری کا تخمینہ لگاتے وقت پہلا قبولیت اسکین ضروری ہے۔
پارسل کی حقیقی پیشرفت کو سمجھنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ اسے 4 ٹریکنگ پر ٹریک کریں۔ لائیو سلوواک پارسل سروس ٹریکنگ یہ دکھا سکتی ہے کہ کیا کھیپ حوالگی کا انتظار کر رہی ہے، ڈپو کے درمیان منتقل ہو رہی ہے، کورئیر کو تفویض کی گئی ہے، بالیکووو کو ری ڈائریکٹ کیا گیا ہے، جمع کرنے کے لیے تیار ہے، یا ڈیلیور کیا گیا ہے۔
سلوواک پارسل سروس کی خدمات
گھریلو ایکسپریس پارسل کی ترسیل
SPS ایکسپریس کو جمع کرنے کے بعد اگلے کاروباری دن گھریلو شپمنٹ کی ترسیل کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ سروس آن لائن اسٹورز، کمپنیاں اور دوسرے بھیجنے والے استعمال کرتے ہیں جنہیں سلوواکیہ میں پتوں کے درمیان پارسل کی تیز نقل و حمل کی ضرورت ہوتی ہے۔
بالیکووو پک اپ پوائنٹس اور پارسل لاکرز
بالیکووو پارٹنر پک اپ پوائنٹس اور سیلف سروس پارسل بکس کا SPS نیٹ ورک ہے۔ وصول کنندگان حصہ لینے والی دکانوں، پیٹرول اسٹیشنوں، نیوز اسٹینڈز، دوسرے پارٹنر مقامات اور کنٹیکٹ لیس لاکرز سے پارسل جمع کر سکتے ہیں۔ بہت سے بالیکووو باکسز 24 گھنٹے قابل رسائی ہوتے ہیں، جو صارفین کو مناسب وقت پر ترسیل جمع کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔
کیش آن ڈیلیوری
SPS اہل صارفین اور خدمات کے لیے کیش آن ڈیلیوری ترسیل کی حمایت کرتا ہے۔ ترسیل کے انتظامات پر منحصر ہے، وصول کنندہ نقد رقم، ادائیگی کارڈ، یا دیگر معاون ادائیگی کا طریقہ استعمال کرتے ہوئے بھیجنے والے کے لیے جمع کی گئی رقم ادا کر سکتا ہے۔
شپمنٹ انشورنس
سلوواک پارسل سروس سروس کی شرائط اور اعلان کردہ قیمت کے مطابق شپمنٹ کی ذمہ داری اور انشورنس کے اختیارات فراہم کرتی ہے۔ زیادہ قیمت والے سامان بھیجنے والوں کو صحیح قیمت کا اعلان کرنا چاہیے اور اس بات کا جائزہ لینا چاہیے کہ آیا بھیجنے سے پہلے ضمنی انشورنس کی ضرورت ہے۔
ایس ایم ایس، ای میل، اور ٹیلی فون اطلاعات
SPS وصول کنندگان کو ایس ایم ایس، ای میل، یا ٹیلی فون کے ذریعے منصوبہ بند ترسیل کے بارے میں مطلع کر سکتا ہے جب ارسال کنندہ کی طرف سے متعلقہ سروس اور رابطہ کی درست معلومات فراہم کی جائیں گی۔ اطلاعات میں بھیجنے والے، ڈیلیوری، کیش آن ڈیلیوری رقم، پک اپ لوکیشن، یا پارسل جمع کرنے والے پن کے بارے میں معلومات ہوسکتی ہیں۔
دستاویز کی واپسی
واپسی دستاویز کی خدمت کھیپ سے منسلک دستاویزات کو وصول کنندہ کے ذریعہ دستخط یا تصدیق کرنے اور بھیجنے والے کو واپس کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ یہ معاہدوں، ترسیل کی تصدیقوں اور دیگر کاروباری کاغذی کارروائیوں کے لیے مفید ہو سکتا ہے۔
کسٹم سروسز
SPS یوروپی یونین میں داخل ہونے یا چھوڑنے والے اہل ترسیل کے لئے کسٹم سے متعلق معاونت فراہم کرتا ہے۔ کسٹم پروسیسنگ کے لیے انوائسز، درآمد کنندگان کی تفصیلات، پروڈکٹ کی تفصیل، ویلیو ڈیکلریشن، ٹیکس، ڈیوٹیز، یا دیگر دستاویزات کی ضرورت ہو سکتی ہے اس سے پہلے کہ کھیپ جاری کی جائے۔
ای کامرس انضمام
سلوواک پارسل سروس آن لائن اسٹورز کے لیے شپنگ ٹولز اور انضمام فراہم کرتی ہے، بشمول WooCommerce، PrestaShop، اور OpenCart جیسے پلیٹ فارمز کے لیے تعاون۔ یہ حل تاجروں کو شپمنٹ بنانے، لیبل پرنٹ کرنے، مجموعوں کا بندوبست کرنے اور صارفین کو پیکیج ٹریکنگ کی تفصیلات فراہم کرنے میں مدد کرتے ہیں۔
اگر شپمنٹ کا مسئلہ ہو تو سلوواک پارسل سروس سے کیسے رابطہ کریں۔
سرکاری سلوواک پارسل سروس سپورٹ کے اختیارات
اگر آپ کو SPS شپمنٹ میں کوئی مسئلہ ہے تو پہلے پارسل کو 4tracking پر ٹریک کریں اور تازہ ترین اسٹیٹس چیک کریں۔ اس سے اس بات کا تعین کرنے میں مدد مل سکتی ہے کہ آیا کھیپ بھیجنے والے کے حوالے کرنے کا انتظار کر رہی ہے، نیٹ ورک کے ذریعے منتقل ہو رہی ہے، ایک کورئیر کے ساتھ، بالیکووو کو ری ڈائریکٹ کیا جا رہا ہے، جمع کرنے کے لیے تیار، تاخیر سے، یا پہلے ہی پہنچا دیا گیا ہے۔
سلوواک پارسل سروس ریئل ٹائم ٹریکنگ، ڈیلیوری میں ترمیم، کسٹمر سروس کی درخواستوں، شپمنٹ دستاویزات، اور دعووں کے لیے mySPS آن لائن ایریا استعمال کرنے کی سفارش کرتی ہے۔ SPS کسٹمر لائن تک +421 2 16877 پر بھی رابطہ کیا جا سکتا ہے ۔ کسٹمر سروس عام طور پر کاروباری دنوں میں 08:00 سے 16:30 تک دستیاب ہوتی ہے ۔ رجسٹرڈ دفتر Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji, Slovakia میں واقع ہے ۔
سپورٹ سے رابطہ کرتے وقت، پارسل نمبر، بھیجنے والے کا نام، وصول کنندہ کا نام، ڈیلیوری کا پتہ، منزل کا پوسٹ کوڈ، تازہ ترین ٹریکنگ ایونٹ، اور مسئلے کی واضح وضاحت تیار کریں۔ نقصان، گمشدہ مواد، یا دعوے سے متعلق دیگر مسائل کے لیے، پیکیجنگ، تصاویر، رسیدیں، اور کھیپ کی دستاویزات اپنے پاس رکھیں اور درست SPS فارم کے ذریعے فوری طور پر مسئلے کی اطلاع دیں۔
آن لائن اسٹور کے خریداروں کے لیے بہترین مشورہ
اگر آپ کا پارسل کسی آن لائن سٹور، بازار یا خوردہ فروش سے آیا ہے، تو عام طور پر سب سے پہلے بیچنے والے یا بھیجنے والے سے رابطہ کرنا بہتر ہے ۔ بیچنے والے کے پاس ٹرانسپورٹ کا معاہدہ، ڈسپیچ کا ثبوت، آرڈر ریکارڈز، اور کھیپ کا بندوبست کرنے کے لیے استعمال ہونے والے بزنس سپورٹ چینل تک رسائی ہے۔
بیچنے والا اس بات کی تصدیق کر سکتا ہے کہ آیا SPS نے جسمانی طور پر پارسل وصول کیا ہے، جہاں ممکن ہو کھیپ کی درست معلومات، تحقیقات کی درخواست کر سکتے ہیں، اور آرڈر کھو جانے یا ڈیلیور نہ ہونے کی صورت میں متبادل یا رقم کی واپسی کا بندوبست کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ خریدار اب بھی براہ راست SPS سے رابطہ کر سکتے ہیں، لیکن بیچنے والے کو شامل کرنا اکثر آرڈر سے متعلق مسئلہ کو حل کرنے کے امکانات کو بہتر بناتا ہے۔
سلوواک پارسل سروس شپمنٹ ٹریکنگ کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
میرا سلواک پارسل سروس ٹریکنگ نمبر کیوں نہیں ملا؟
ہو سکتا ہے کہ بھیجنے والے نے ابھی تک شپمنٹ کو SPS کے حوالے کیے بغیر پارسل کا لیبل بنایا ہو، یا ہو سکتا ہے پہلا قبولیت اسکین اپ لوڈ نہ کیا گیا ہو۔ نمبر کی تصدیق کریں، اسے بعد میں 4 ٹریکنگ پر دوبارہ چیک کریں، اور بیچنے والے سے پوچھیں کہ پارسل جسمانی طور پر کب جمع کیا گیا تھا۔
کیا میں 4 ٹریکنگ پر سلواک پارسل سروس کی ترسیل کو ٹریک کر سکتا ہوں؟
جی ہاں دستیاب پیکیج ٹریکنگ اپ ڈیٹس دیکھنے کے لیے 4 ٹریکنگ پر SPS پارسل یا شپمنٹ نمبر درج کریں۔ یہ خاص طور پر مفید ہے جب کوئی بین الاقوامی آرڈر سلواکیہ میں ڈیلیوری کے لیے سلوواک پارسل سروس کے حوالے کیے جانے سے پہلے ایک کیریئر کا استعمال کرتا ہے۔
میرا SPS پیکیج ٹریکنگ ٹرانزٹ میں کیوں پھنس گیا ہے؟
پارسل ڈپو کے درمیان سفر کر رہا ہو، چھانٹنے کا انتظار کر رہا ہو، کورئیر کے راستے کو تفویض کر رہا ہو، یا اگلے سکین کا انتظار کر رہا ہو۔ ٹریکنگ میں ایک مختصر وقفہ عام ہے، لیکن اگر پارسل اس کی متوقع ڈیلیوری مدت سے زیادہ تبدیل نہیں ہوتا ہے تو آپ کو بیچنے والے یا SPS سے رابطہ کرنا چاہیے۔
سلوواک پارسل سروس کی ترسیل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
معیاری گھریلو ایکسپریس ترسیل عام طور پر جمع کرنے کے بعد اگلے کاروباری دن ڈیلیوری یا ڈیلیوری کی کوشش کے لیے طے کی جاتی ہیں۔ وقت کے لحاظ سے مخصوص خدمات مقررہ وقت تک ڈیلیوری کی پیشکش کر سکتی ہیں، جبکہ آپریشنل رکاوٹیں، تعطیلات، ایڈریس کے مسائل، یا وصول کنندہ کی عدم دستیابی ترسیل کو بڑھا سکتی ہے۔
SPS پارسل کو ٹریک کرنے کے لیے مجھے کون سا نمبر استعمال کرنا چاہیے؟
بیچنے والے کے ڈسپیچ میسج، SPS نوٹیفکیشن، آرڈر پیج، یا شپنگ دستاویز میں دکھایا گیا پارسل نمبر یا شپمنٹ نمبر استعمال کریں۔ کاروباری صارفین مطلوبہ کھیپ کی تفصیلات کے ساتھ حوالہ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے بھی تلاش کر سکتے ہیں۔
"شیپمنٹ کی معلومات موصول" کا کیا مطلب ہے؟
اس کا عام طور پر مطلب ہے کہ بھیجنے والے نے شپمنٹ ڈیٹا یا لیبل الیکٹرانک طور پر بنایا ہے۔ اس کا ہمیشہ یہ مطلب نہیں ہے کہ SPS نے جسمانی طور پر پیکج اکٹھا کیا ہے۔ پارسل کے حوالے کرنے اور اسکین کرنے کے بعد ٹریکنگ کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔
کیا میں ایک SPS پارسل کو ری ڈائریکٹ کر سکتا ہوں؟
پارسل، سروس، اور شپمنٹ کے موجودہ مرحلے کے لحاظ سے ڈیلیوری میں ترمیم mySPS یا کسٹمر سپورٹ کے ذریعے دستیاب ہو سکتی ہے۔ کچھ گارنٹیڈ یا صرف ایڈریس سروسز میں بالیکووو مقام پر ری ڈائریکشن پر پابندیاں ہو سکتی ہیں۔
میں بالیکووو سے پارسل کیسے جمع کروں؟
پارسل کو منتخب پک اپ پوائنٹ یا لاکر پر جمع کرنے کے بعد، وصول کنندہ کو عام طور پر پتہ اور جمع کرنے والے پن کے ساتھ ایک SMS یا ای میل موصول ہوتا ہے۔ پیغام کی ہدایات پر عمل کریں اور اسٹوریج کی مدت ختم ہونے سے پہلے پارسل جمع کریں۔
اگر SPS کہتا ہے کہ ڈیلیور ہو گیا لیکن مجھے پارسل موصول نہیں ہوا تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
ڈیلیوری کا پتہ، گھر کے افراد، استقبالیہ ڈیسک، پارسل لاکر، پک اپ پوائنٹ، پڑوسی، اور کوئی متفقہ محفوظ مقام چیک کریں۔ پھر پارسل نمبر اور تازہ ترین 4 ٹریکنگ اسٹیٹس کے ساتھ بیچنے والے اور SPS سے رابطہ کریں تاکہ وہ ڈیلیوری ریکارڈ کی تصدیق کر سکیں۔
اگر میرا سلوواک پارسل سروس پارسل خراب ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
جتنی جلدی ممکن ہو پارسل، مواد، لیبل، اور پیکیجنگ کی تصویر بنائیں۔ تمام پیکنگ میٹریل اپنے پاس رکھیں اور آفیشل ایس پی ایس ڈیمڈڈ پارسل یا کلیمز پروسیس کا استعمال کرتے ہوئے فوری طور پر نقصان کی اطلاع دیں۔ بیچنے والے کو بھی مطلع کریں، خاص طور پر جب شپمنٹ میں آن لائن خریداری ہو۔
کیا کسٹم ایس پی ایس کی ترسیل میں تاخیر کر سکتا ہے؟
جی ہاں یورپی یونین کے باہر سے آنے والی کھیپ میں تاخیر ہو سکتی ہے جب کہ کسٹمز اس کے دستاویزات، قیمت، مصنوعات کی تفصیل، ٹیکس، ڈیوٹی، یا درآمدی ضروریات کی جانچ پڑتال کرتا ہے۔ وصول کنندہ یا بھیجنے والے سے رہائی سے پہلے اضافی معلومات فراہم کرنے کے لیے کہا جا سکتا ہے۔
کیا سلوواک پارسل سروس بین الاقوامی آن لائن آرڈر فراہم کرتی ہے؟
SPS بنیادی طور پر اپنے پارسل کی ترسیل کا نیٹ ورک سلواکیہ میں چلاتا ہے۔ بین الاقوامی آن لائن آرڈرز کو کسی دوسرے لاجسٹکس فراہم کنندہ کے ذریعے ملک میں منتقل کیا جا سکتا ہے اور پھر گھریلو چھانٹی اور حتمی ترسیل کے لیے SPS کے حوالے کیا جا سکتا ہے۔
مجھے آن لائن سٹور کی ترسیل کے بارے میں پہلے کس سے رابطہ کرنا چاہیے؟
پہلے بیچنے والے، بھیجنے والے، یا خوردہ فروش سے رابطہ کریں کیونکہ انہوں نے کھیپ کا بندوبست کیا تھا اور وہ اپنے SPS اکاؤنٹ کے ذریعے تحقیقات کھول سکتے ہیں۔ مسئلہ کی اطلاع دیتے وقت آرڈر نمبر، پارسل نمبر، ڈیلیوری کا پتہ، اور تازہ ترین ٹریکنگ اسٹیٹس شامل کریں۔