Slovak Parcel Service , ümumiyyətlə SPS kimi tanınan , Slovakiya ərazisində toplama, çeşidləmə, daşınma və çatdırılma xidmətləri göstərən bir Slovakiya kuryer və bağlama çatdırılma şirkətidir. 1992-ci ildə qurulan SPS, özünü ölkənin ən böyük və ən qədim kuryer şirkəti kimi təsvir edir və geniş daxili çatdırılma şəbəkəsi vasitəsilə onlayn mağazalara, müəssisələrə, fərdi göndərənlərə və alıcılara xidmət göstərir.
SPS yüzlərlə kuryer vasitəsi və ölkə miqyasında paylama mərkəzləri, regional filiallar, götürmə məntəqələri və özünəxidmət bağlama şkafları şəbəkəsini idarə edir. Rəsmi şəbəkəsinə 2500-dən çox Balíkovo götürmə məntəqəsi və 1000-dən çox Balíkovo qutusu daxildir ki, bu da alıcılara evdə kuryer gözləmək əvəzinə bağlamaları mağazalardan, yanacaqdoldurma məntəqələrindən, tərəfdaş müəssisələrdən və ya təmassız şkaflardan götürmək imkanı verir.
Şirkətin əsas xidmətlərinə növbəti iş günü Ekspress çatdırılma, vaxta uyğun çatdırılma seçimləri, Balíkovo məntəqələrinə çatdırılma, çatdırılma zamanı nağd pul, göndərmə sığortası, SMS və e-poçt bildirişləri, telefonla çatdırılma bildirişləri, sənədlərin qaytarılması, gömrüklə əlaqəli xidmətlər və onlayn mağazalar üçün inteqrasiyalar daxildir. SPS həmçinin onlayn alətləri vasitəsilə müntəzəm bağlama yığımına, göndərmənin idarə olunmasına, rəqəmsal sənədlərə və çatdırılmanın görünməsinə ehtiyacı olan müəssisələri dəstəkləyir.
Alıcılar üçün Slovak Bağlama Xidməti adətən onlayn mağaza və ya göndərən Slovakiya daxilində çatdırılma üçün SPS seçdikdə görünür. İstifadəçilər mövcud bağlama izləmə hadisələrini bir yerdə izləmək üçün Slovak Bağlama Xidməti göndərişlərini 4tracking üzərindən izləyə bilərlər, rəsmi SPS izləmə xidməti isə lazım olduqda əlavə seçim kimi istifadə edilə bilər.
Slovakiya Bağlama Xidmətinin göndəriş izləmə sistemi necə işləyir
Slovakiya Bağlama Xidməti göndərişini necə izləmək olar
Slovakiya Bağlama Xidməti göndərişini izləməyin ən asan yolu 4tracking-dən istifadə etməkdir . Ən son mövcud bağlama izləmə yeniləmələrini yoxlamaq üçün izləmə platformamıza SPS bağlama nömrəsini və ya göndərmə nömrəsini daxil edin. Bu, göndərənin götürülməsindən və çeşidlənməsindən daşınmaya, təyinat anbarına emal, kuryer çatdırılmasına və ya Balíkovo məntəqəsindən götürülməsinə qədər bağlamanı izləməyinizə kömək edə bilər.
Slovakiya Bağlama Xidməti həmçinin rəsmi göndəriş izləmə forması təqdim edir. Müştərilər bağlama nömrəsindən istifadə edərək axtarış edə və ya bəzi hallarda göndərmə tarixi və müştəri nömrəsi kimi məlumatlarla birlikdə istinad nömrəsindən istifadə edə bilərlər. Rəsmi SPS veb saytı və mySPS müştəri bölməsi göndəriş təfərrüatları, çatdırılma dəyişiklikləri, dəstək sorğuları və onlayn iddialar üçün ikinci dərəcəli seçimlər kimi istifadə edilə bilər.
Normal Slovakiya Bağlama Xidməti İzləmə səyahətinə göndəriş məlumatlarının alınması, göndərəndən götürülmüş bağlama, SPS deposunda emal edilməsi, təyinat bölgəsinə daşınması, çatdırılma deposunda qəbul edilməsi, kuryerə təyin edilməsi, çatdırılma üçün göndərilməsi, ünvana çatdırılması və ya Balíkovo götürmə məntəqəsində və ya şkafında saxlanılması daxil ola bilər.
Slovakiya Bağlama Xidməti bağlama izləməsinin niyə dayandırılmasına səbəb ola bilər
Bağlama paylama mərkəzləri arasında hərəkət edərkən, çeşidlənməsini gözləyərkən, çatdırılma marşrutuna təyin edildikdə və ya növbəti əməliyyat yoxlamasını gözləyərkən SPS bağlama izləməsi dəyişməz qala bilər. Qısa fasilə, xüsusən də göndəriş göndərənin və alıcının bölgələri arasında gecə hərəkət etdikdə, mütləq itirilmiş bağlamanın olduğunu göstərmir.
Məlumat elektron şəkildə yaradıldıqda, lakin SPS hələ bağlamanı fiziki olaraq almadıqda izləmə dayandırıla bilər. Bu vəziyyətdə, satıcı bağlama hələ götürülməsini və ya təhvil verilməsini gözləyərkən göndərmə etiketini hazırlamış ola bilər. Növbəti yeniləmə adətən SPS bağlamanı öz şəbəkəsinə skan etdikdən sonra görünür.
Slovakiya Bağlama Xidməti izləmə nömrəsi formaları
SPS bağlama və göndərmə nömrələri
Slovakiya Bağlama Xidməti alıcılara bağlama nömrəsi və ya çatdırılmaya təyin edilmiş göndərmə nömrəsi istifadə edərək göndərmələri izləməyə imkan verir . SPS hər bağlamaya tətbiq olunan vahid universal ictimai xarakter nümunəsi dərc etmir, buna görə də uzunluq və struktur göndərənin göndərmə sisteminə, xidmətinə və göndərmə növünə görə dəyişə bilər.
Ən təhlükəsiz seçim, satıcının sifariş səhifəsindən, SPS bildirişindən, göndərmə e-poçtundan, bağlama etiketindən və ya göndərmə təsdiqindən tam nömrəni kopyalamaqdır. Nömrəni göstərilən kimi tam olaraq daxil edin və boşluq, durğu işarələri və ya digər simvollar əlavə etməkdən çəkinin.
İstinad nömrəsi ilə izləmə
Rəsmi SPS izləmə sistemi həmçinin istinad nömrəsi ilə axtarışı dəstəkləyir . Bu tip axtarış üçün göndərmə tarixi və göndərənin müştəri nömrəsi daxil olmaqla əlavə məlumat tələb oluna bilər. İstinad izləmə əsasən SPS sistemləri vasitəsilə göndərişləri idarə edən göndərənlər və ya müqaviləli biznes müştəriləri üçün faydalıdır.
Birdən çox izləmə nömrəsi aldıqda nə etməli
Əgər onlayn mağaza birdən çox izləmə nömrəsi təqdim edirsə, hər birini 4tracking-də izləyin. Nömrələrdən biri beynəlxalq daşıyıcıya və ya mənşə logistika təminatçısına məxsus ola bilər, SPS nömrəsi isə bağlama Slovakiyaya çatdıqdan və daxili çatdırılma şəbəkəsinə daxil olduqdan sonra yenilənməyə başlaya bilər.
Slovakiya Parcel Service çatdırılma müddəti
Slovakiya Bağlama Xidmətinin çatdırılma müddəti nə qədərdir
Slovak Parcel Service-in standart daxili Ekspress xidməti, SPS göndərişi götürdükdən sonrakı növbəti iş günündə çatdırılma və ya çatdırılma cəhdi üçün nəzərdə tutulub . Həqiqi çatdırılmaya hələ də rəsmi tətillər, səhv ünvanlar, alıcının mövcudluğu, qeyri-adi yüksək bağlama həcmləri, hava şəraiti, tıxac, əməliyyat pozuntuları və ya daşıyıcının nəzarətindən kənar hallar təsir göstərə bilər.
SPS həmçinin uyğun göndərişlər üçün saat 12:00-a qədər xüsusi vaxt xidməti təklif edir. Bu xidmətlə çatdırılma və ya çatdırılma barədə bildiriş qəbuldan sonrakı növbəti iş gününə, saat 12:00-dan gec olmayaraq planlaşdırılır. Mövcudluq təyinat yerindən, göndərən müqaviləsindən və seçilmiş xidmət şərtlərindən asılı ola bilər.
Balíkovo məntəqəsinə çatdırılma bağlamanın emalından, təyinat bölgəsinə daşınmasından və seçilmiş götürmə məntəqəsində və ya saxlama yerində mövcudluğundan asılıdır. Bağlama təhvil verildikdən sonra alıcı adətən toplama məlumatı və PIN kodunu ehtiva edən SMS və ya e-poçt alır.
Slovakiya Bağlama Xidmətinin çatdırılma müddəti nümunələri
Misal üçün, əgər SPS standart daxili Express bağlamasını bazar ertəsi günü göndərəndən alırsa, hər iki gün iş günü olması və heç bir istisna gecikmə baş verməməsi şərtilə, normal çatdırılma cəhdi çərşənbə axşamı günü gözlənilir.
Əgər uyğun bağlama Bazar ertəsi günü Saat 12:00-a qədər xidməti ilə götürülərsə, çatdırılma və ya çatdırılma barədə bildirişin Çərşənbə axşamı saat 12:00-a qədər göndərilməsi gözlənilir. Çərşənbə axşamı rəsmi tətildirsə, çatdırılma cədvəli növbəti uyğun iş gününə keçirilə bilər.
Əgər satıcı bağlamanın etiketini bazar ertəsi günü yaradırsa, lakin bağlamanı çərşənbə gününə qədər SPS-ə təhvil vermirsə, çatdırılma təxmini hesablanması adətən etiketin yaradıldığı tarixdən deyil, çərşənbə günü fiziki götürülməsindən başlayır. Buna görə də çatdırılmanı təxmin edərkən ilk qəbul skanının aparılması vacibdir.
Bağlamanın real gedişatını anlamağın ən yaxşı yolu onu 4tracking-də izləməkdir. Canlı Slovak Bağlama Xidməti İzləməsi, yükün təhvil verilməsini gözlədiyini, depolar arasında hərəkət etdiyini, kuryerə təyin edildiyini, Balíkova yönləndirildiyini, götürülməyə hazır olduğunu və ya çatdırıldığını göstərə bilər.
Slovakiya Bağlama Xidməti xidmətləri
Daxili Ekspress bağlama çatdırılması
SPS Express, ölkədaxili göndərişlərin götürüldükdən sonrakı iş günü çatdırılması üçün nəzərdə tutulub. Bu xidmətdən Slovakiyada ünvanlar arasında sürətli bağlama daşınmasına ehtiyacı olan onlayn mağazalar, şirkətlər və digər göndərənlər istifadə edirlər.
Balíkovo alma məntəqələri və bağlama şkafları
Balíkovo, tərəfdaş götürmə məntəqələri və özünəxidmət bağlama qutularından ibarət SPS şəbəkəsidir. Alıcılar bağlamaları iştirakçı mağazalardan, yanacaqdoldurma məntəqələrindən, qəzet köşklərindən, digər tərəfdaş məntəqələrindən və təmassız şkaflardan götürə bilərlər. Bir çox Balíkovo qutuları günün 24 saatı mövcuddur və bu da müştərilərə bağlamaları əlverişli vaxtda götürməyə imkan verir.
Çatdırılma zamanı nağd pul
SPS, uyğun müştərilər və xidmətlər üçün çatdırılma zamanı nağd pul göndərmələrini dəstəkləyir. Çatdırılma tənzimləməsindən asılı olaraq, alıcı göndərən üçün toplanan məbləği nağd pul, ödəniş kartı və ya digər dəstəklənən ödəniş metodundan istifadə edərək ödəyə bilər.
Göndərmə sığortası
Slovak Parcel Service, xidmət şərtlərinə və elan edilmiş dəyərə uyğun olaraq göndərmə məsuliyyəti və sığorta seçimləri təqdim edir. Daha yüksək dəyərli mallar göndərən göndəricilər düzgün dəyəri bildirməli və göndərilməzdən əvvəl əlavə sığortaya ehtiyac olub-olmadığını yoxlamalıdırlar.
SMS, e-poçt və telefon bildirişləri
Göndərən tərəfindən müvafiq xidmət və düzgün əlaqə məlumatları təqdim edildikdə, SPS alıcıları planlaşdırılan çatdırılma barədə SMS, e-poçt və ya telefon vasitəsilə məlumatlandıra bilər. Bildirişlərdə göndərən, çatdırılma, çatdırılma zamanı ödənilən məbləğ, götürülmə yeri və ya bağlamanın götürülməsi üçün PIN kodu haqqında məlumatlar ola bilər.
Sənədlərin qaytarılması
Qaytarma sənədi xidməti, göndərişə əlavə edilmiş sənədlərin alıcı tərəfindən imzalanmasına və ya təsdiqlənməsinə və göndərənə qaytarılmasına imkan verir. Bu, müqavilələr, çatdırılma təsdiqləri və digər iş sənədləri üçün faydalı ola bilər.
Gömrük xidmətləri
SPS, Avropa Birliyinə daxil olan və ya çıxan uyğun yüklər üçün gömrüklə bağlı dəstək təmin edir. Gömrük emalı yükün buraxılmasından əvvəl faktura, idxalçı təfərrüatları, məhsul təsvirləri, dəyər bəyannamələri, vergilər, rüsumlar və ya digər sənədləri tələb edə bilər.
Elektron ticarət inteqrasiyaları
Slovak Parcel Service, WooCommerce, PrestaShop və OpenCart kimi platformalar üçün dəstək də daxil olmaqla, onlayn mağazalar üçün göndərmə alətləri və inteqrasiyalar təqdim edir. Bu həllər tacirlərə göndərişlər yaratmağa, etiketlər çap etməyə, kolleksiyaları təşkil etməyə və müştərilərə bağlama izləmə məlumatları təqdim etməyə kömək edir.
Göndərmə problemi varsa, Slovakiya Bağlama Xidməti ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Rəsmi Slovak Parcel Service dəstək seçimləri
Əgər SPS göndərişi ilə bağlı probleminiz varsa, əvvəlcə bağlamanı 4tracking- də izləyin və ən son statusu yoxlayın. Bu, göndərişin göndərənin təhvil verilməsini gözlədiyini, şəbəkədən keçdiyini, kuryerlə hərəkət etdiyini, Balíkova yönləndirildiyini, götürülməyə hazır olduğunu, gecikdiyini və ya artıq çatdırıldığını müəyyən etməyə kömək edə bilər.
Slovakiya Bağlama Xidməti real vaxt rejimində izləmə, çatdırılma dəyişiklikləri, müştəri xidmətləri sorğuları, göndərmə sənədləri və iddialar üçün mySPS onlayn bölməsindən istifadə etməyi tövsiyə edir. SPS müştəri xətti ilə +421 2 16877 nömrəsi vasitəsilə də əlaqə saxlamaq olar. Müştəri xidmətləri adətən iş günləri saat 08:00-dan 16:30-dək mövcuddur . Qeydiyyatdan keçmiş ofis Slovakiya, Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji ünvanında yerləşir .
Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayarkən bağlama nömrəsini, göndərənin adını, alıcının adını, çatdırılma ünvanını, təyinat poçt kodunu, ən son İzləmə hadisəsini və problemin aydın təsvirini hazırlayın. Zərər, məzmunun itməsi və ya digər iddia ilə bağlı problemlər üçün qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, qəbzləri və göndərmə sənədlərini saxlayın və problemi düzgün SPS forması vasitəsilə dərhal bildirin.
Onlayn mağaza alıcıları üçün ən yaxşı məsləhət
Əgər bağlamanız onlayn mağazadan, marketdən və ya pərakəndə satış şirkətindən gəlibsə, əvvəlcə satıcı və ya göndərənlə əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır . Satıcının daşınma müqaviləsi, göndərmə sübutu, sifariş qeydləri və göndərmənin təşkili üçün istifadə edilən biznes dəstək kanalına çıxışı var.
Satıcı bağlamanı SPS-in fiziki olaraq alıb-almadığını təsdiqləyə, mümkün olduqda göndərmə məlumatlarını düzəldə, araşdırma tələb edə və sifariş itirildikdə və ya çatdırıla bilmədikdə dəyişdirmə və ya geri ödəmənin təşkilinə kömək edə bilər. Alıcılar yenə də birbaşa SPS ilə əlaqə saxlaya bilərlər, lakin satıcının iştirakı çox vaxt sifarişlə bağlı problemin həlli şansını artırır.
Slovakiya Bağlama Xidmətinin göndəriş izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə Slovakiya Bağlama Xidmətinin izləmə nömrəsi tapılmır?
Göndərən bağlamanı hələ SPS-ə təhvil vermədən bağlama etiketini yaratmış ola bilər və ya ilk qəbul skanını yükləməmiş ola bilər. Nömrəni təsdiqləyin, sonradan 4tracking-də yenidən yoxlayın və satıcıdan bağlamanın nə vaxt fiziki olaraq götürüldüyünü soruşun.
4tracking-də Slovakiya Bağlama Xidməti göndərişlərini izləyə bilərəmmi?
Bəli. Mövcud bağlama izləmə yeniləmələrini görmək üçün 4tracking-də SPS bağlama və ya göndərmə nömrəsini daxil edin. Bu, xüsusilə beynəlxalq sifariş Slovakiyada çatdırılma üçün Slovak Parcel Service-ə təhvil verilməzdən əvvəl bir daşıyıcıdan istifadə etdikdə faydalıdır.
Niyə SPS bağlama izləmə tranzitdə ilişib qalır?
Bağlama anbarlar arasında hərəkət edə, çeşidlənməsini gözləyə, kuryer marşrutuna təyin edilə və ya növbəti yoxlamanı gözləyə bilər. İzləmədə qısa bir fasilə adi haldır, lakin bağlama gözlənilən çatdırılma müddətindən sonra dəyişməz qalarsa, satıcı və ya SPS ilə əlaqə saxlamalısınız.
Slovakiya Bağlama Xidməti çatdırılma nə qədər çəkir?
Standart daxili ekspress göndərişlər adətən çatdırılma və ya çatdırılma cəhdi üçün yığımdan sonrakı növbəti iş günündə planlaşdırılır. Vaxtla bağlı xidmətlər müəyyən edilmiş vaxta qədər çatdırılma təklif edə bilər, əməliyyat pozuntuları, tətillər, ünvan problemləri və ya alıcının əlçatan olmaması çatdırılmanı uzada bilər.
SPS bağlamasını izləmək üçün hansı nömrədən istifadə etməliyəm?
Satıcının göndərmə mesajında, SPS bildirişində, sifariş səhifəsində və ya göndərmə sənədində göstərilən bağlama nömrəsindən və ya göndərmə nömrəsindən istifadə edin. Biznes müştəriləri həmçinin tələb olunan göndərmə məlumatları ilə birlikdə istinad nömrəsindən istifadə edərək axtarış edə bilərlər.
"Göndərmə məlumatı alındı" nə deməkdir?
Bu, adətən göndərənin göndərmə məlumatlarını və ya etiketini elektron şəkildə yaratdığı anlamına gəlir. Bu, həmişə SPS-in bağlamanı fiziki olaraq topladığı anlamına gəlmir. Bağlama təhvil verildikdən və skan edildikdən sonra izləmə yenilənməlidir.
SPS bağlamasını yönləndirə bilərəmmi?
Çatdırılma modifikasiyası bağlamadan, xidmətdən və cari göndərmə mərhələsindən asılı olaraq mySPS və ya müştəri dəstəyi vasitəsilə mümkün ola bilər. Bəzi zəmanətli və ya yalnız ünvanlı xidmətlər Balíkovo yerinə yönləndirməyə məhdudiyyətlər qoya bilər.
Balikovodan bağlamanı necə toplamaq olar?
Bağlama seçilmiş götürmə məntəqəsinə və ya saxlama yerinə təhvil verildikdən sonra, alıcı adətən ünvanı və götürmə PIN kodunu ehtiva edən SMS və ya e-poçt alır. Mesaj təlimatlarına əməl edin və saxlama müddəti bitməmiş bağlamanı götürün.
Əgər SPS çatdırıldığını deyirsə, amma bağlamanı almamışamsa, nə etməliyəm?
Çatdırılma ünvanını, ailə üzvlərini, qəbul masasını, bağlama saxlama yerini, götürmə məntəqəsini, qonşuları və razılaşdırılmış təhlükəsiz yeri yoxlayın. Daha sonra satıcı və SPS ilə bağlama nömrəsi və ən son 4tracking statusu ilə əlaqə saxlayın ki, çatdırılma qeydini yoxlaya bilsinlər.
Slovak Parcel Service bağlamam zədələnərsə, nə etməliyəm?
Bağlamanın, içindəkilərin, etiketin və qablaşdırmanın şəklini mümkün qədər tez çəkin. Bütün qablaşdırma materiallarını saxlayın və rəsmi SPS zədələnmiş bağlama və ya iddia prosesindən istifadə edərək zədə barədə dərhal məlumat verin. Satıcıya da məlumat verin, xüsusən də göndərişdə onlayn alış-veriş varsa.
Gömrük SPS göndərişini gecikdirə bilərmi?
Bəli. Avropa Birliyi xaricindən gələn yük gömrük tərəfindən sənədləri, dəyəri, məhsul təsviri, vergiləri, rüsumları və ya idxal tələbləri yoxlanılana qədər gecikə bilər. Alıcıdan və ya göndərəndən buraxılışdan əvvəl əlavə məlumat vermələri istənə bilər.
Slovak Parcel Service beynəlxalq onlayn sifarişlər çatdırırmı?
SPS əsasən bağlama çatdırılma şəbəkəsini Slovakiya daxilində idarə edir. Beynəlxalq onlayn sifarişlər başqa bir logistika təminatçısı tərəfindən ölkəyə daşına və daha sonra daxili çeşidləmə və son çatdırılma üçün SPS-ə təhvil verilə bilər.
Onlayn mağazadan sifarişlə bağlı ilk olaraq kimlə əlaqə saxlamalıyam?
Əvvəlcə satıcı, göndərən və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki onlar göndərişi təşkil edib SPS hesabları vasitəsilə araşdırma başlada bilərlər. Problemi bildirərkən sifariş nömrəsini, bağlama nömrəsini, çatdırılma ünvanını və son İzləmə statusunu daxil edin.