Shopee Express (Singapore)

Shopee Express (Singapore) کو ٹریک اور ٹریس

شوپی ایکسپریس ایک لاجسٹک سروس ہے جو شوپی کے ذریعہ فراہم کی جاتی ہے۔

پس منظر

سنگاپور میں SPX کی ترسیل کو ٹریک کریں۔

Shopee Express (Singapore)

Shopee Express (SPX) جنوب مشرقی ایشیائی ٹیک دیو شوپی کا ایک سرکردہ ای کامرس اور لاجسٹکس کا ذیلی ادارہ ہے، جو خاص طور پر سنگاپور کی بڑھتی ہوئی آن لائن مارکیٹ کو پورا کرتا ہے۔ مصنوعات اور خدمات کی ایک جامع رینج پیش کرکے، اس نے مقامی ای کامرس منظر پر ایک اہم اثر ڈالا ہے۔ SPX صارفین کے لیے استعمال میں آسان پلیٹ فارم، محفوظ ادائیگی کے اختیارات، اور ایک وسیع ڈیلیوری نیٹ ورک کے ذریعے بغیر کسی رکاوٹ کے آن لائن خریداری کے تجربات کو یقینی بناتا ہے جو بروقت اور قابل بھروسہ شپنگ کی ضمانت دیتا ہے۔


سنگاپور میں شوپی ایکسپریس کی تیز رفتار ترقی کو صارفین کی اطمینان، مسلسل جدت اور ڈیٹا پر مبنی حکمت عملیوں کے لیے اس کی غیر متزلزل لگن سے منسوب کیا جا سکتا ہے۔ جدید ٹیکنالوجی اور بنیادی ڈھانچے میں مسلسل سرمایہ کاری کرکے، SPX اپنے حریفوں سے آگے رہتا ہے اور مؤثر طریقے سے سنگاپور کی مارکیٹ کی مسلسل ترقی پذیر تقاضوں کو پورا کرتا ہے۔ یہ نہ صرف کمپنی کو مارکیٹ میں مضبوط موجودگی برقرار رکھنے کے قابل بناتا ہے بلکہ خطے میں ای کامرس کی مجموعی توسیع میں بھی حصہ ڈالتا ہے۔


Shopee Express، جسے Shopee Xpress یا SPX کے نام سے جانا جاتا ہے، سنگاپور میں ایک مقبول اور قابل بھروسہ شپنگ سروس ہے جو Shopee بیچنے والوں اور خریداروں کے لیے تیز رفتار اور سستی ڈیلیوری کے حل پیش کرتی ہے۔ یہ ایک ہموار اور موثر ترسیل کے عمل کو یقینی بناتا ہے، جو ملک میں ای کامرس کی ترقی کے لیے اہم ہے۔ سنگاپور میں شوپی ایکسپریس کی کچھ اہم خصوصیات یہ ہیں:

  1. تیز تر فراہمی : شوپی ایکسپریس صارفین کے لیے تیز تر ترسیل کے اوقات کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہے۔ یہ تقسیم کے مراکز، گوداموں، اور ترسیل کے عملے کے ایک وسیع نیٹ ورک کے ذریعے حاصل کیا جاتا ہے جو شپنگ کے عمل کو تیز کرنے کے لیے مل کر کام کرتے ہیں۔
  2. اینڈ ٹو اینڈ ٹریکنگ : شوپی ایکسپریس ایک جامع ٹریکنگ سسٹم فراہم کرتا ہے، جس سے صارفین اپنے پیکجوں کی حالت کو بیچنے والے کے بھیجے جانے سے لے کر ڈیلیور ہونے تک مانیٹر کر سکتے ہیں۔
  3. بہتر کسٹمر سپورٹ : Shopee Express شپنگ اور ڈیلیوری سے متعلق کسی بھی پوچھ گچھ یا خدشات کو سنبھالنے کے لیے وقف کسٹمر سپورٹ پیش کرتا ہے۔ یہ صارفین کے لیے ایک ہموار، پریشانی سے پاک تجربہ کو یقینی بناتا ہے۔
  4. فروخت کنندگان کے لیے آسان شپنگ کا عمل : بیچنے والے آسانی سے Shopee پلیٹ فارم کے ذریعے اپنی ترسیل تک رسائی اور ان کا نظم کر سکتے ہیں، جس سے ان کے لیے آرڈر کی تکمیل اور لاجسٹکس کو سنبھالنا زیادہ آسان ہو جاتا ہے۔
  5. کیش آن ڈیلیوری (COD) : Shopee Express ان صارفین کے لیے کیش آن ڈیلیوری خدمات کی حمایت کرتا ہے جو آن لائن ادائیگی نہیں کرنا پسند کرتے ہیں۔ یہ آپشن خریداروں اور بیچنے والوں کے درمیان مزید اعتماد پیدا کرتا ہے، کیونکہ یہ ایک محفوظ لین دین کے عمل کو یقینی بناتا ہے۔
  6. شپنگ کی مسابقتی قیمتیں : شوپی ایکسپریس بیچنے والوں کو شپنگ کے مسابقتی نرخ پیش کرتی ہے، جس سے ان کے آپریشنل اخراجات کو کم کرنے اور خریداروں کو مزید پرکشش قیمتیں پیش کرنے میں مدد ملتی ہے۔

ایک قابل اعتماد اور موثر ڈیلیوری سروس فراہم کر کے، Shopee Express Shopee پلیٹ فارم پر صارفین کے مجموعی تجربے کو بڑھانے میں ایک اہم کردار ادا کرتا ہے۔ جیسا کہ سنگاپور میں ای کامرس مارکیٹ مسلسل بڑھ رہی ہے، توقع ہے کہ شوپی ایکسپریس ملک میں کمپنی کی کامیابی میں اہم کردار ادا کرے گی۔

شوپی ایکسپریس سنگاپور میں شوپی آرڈرز کے ساتھ کیسے کام کرتی ہے؟

Shopee Express کو سنگاپور میں Shopee پلیٹ فارم پر خریداروں اور بیچنے والوں دونوں کے لیے بغیر کسی رکاوٹ کے ترسیل کا تجربہ فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ جب کوئی آرڈر دیا جاتا ہے، تو ہموار اور موثر ترسیل کو یقینی بنانے کے لیے Shopee Express کو شپنگ کے عمل میں ضم کر دیا جاتا ہے۔ یہاں یہ ہے کہ یہ کیسے کام کرتا ہے:

  1. آرڈر پلیسمنٹ : جب کوئی صارف Shopee پر آرڈر دیتا ہے، تو وہ Shopee Express کو اپنے پسندیدہ شپنگ آپشن کے طور پر منتخب کر سکتا ہے اگر یہ مخصوص پروڈکٹ اور بیچنے والے کے لیے دستیاب ہو۔
  2. بیچنے والے کی اطلاع : بیچنے والے کو خریدار کی ترسیل کی تفصیلات کے ساتھ آرڈر کے بارے میں ایک اطلاع موصول ہوتی ہے۔ پھر انہیں شپمنٹ کے لیے شے تیار کرنے کی ضرورت ہے۔
  3. شپنگ لیبل : بیچنے والا Shopee Express کے ذریعے تیار کردہ ایک شپنگ لیبل پرنٹ کرتا ہے، جس میں ضروری معلومات ہوتی ہیں جیسے کہ وصول کنندہ کا پتہ، رابطے کی تفصیلات، اور پیکیج کا ٹریکنگ نمبر۔
  4. پیکیج ڈراپ آف یا پک اپ : بیچنے والا یا تو پیکیج کو ایک نامزد شوپی ایکسپریس ڈراپ آف پوائنٹ پر چھوڑ سکتا ہے یا اپنے مقام سے پک اپ کا شیڈول بنا سکتا ہے۔ اس کے بعد شوپی ایکسپریس کے اہلکار پیکج کو اکٹھا کریں گے اور اسے مزید پروسیسنگ کے لیے چھانٹنے والے مرکز میں لائیں گے۔
  5. چھانٹنا اور ڈسپیچ کرنا : چھانٹنے والے مرکز میں، پیکجوں کو اسکین کیا جاتا ہے، ترتیب دیا جاتا ہے اور ان کی متعلقہ منزلوں پر بھیج دیا جاتا ہے۔ شوپی ایکسپریس پورے سنگاپور میں موثر ترسیل کی سہولت کے لیے ڈسٹری بیوشن سینٹرز اور مقامی کورئیر کے نیٹ ورک کا استعمال کرتی ہے۔
  6. ٹریکنگ اور اپ ڈیٹس : شپنگ کے پورے عمل کے دوران، خریدار فراہم کردہ ٹریکنگ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے اپنے آرڈر کی پیش رفت کو ٹریک کر سکتا ہے۔ شوپی ایکسپریس اینڈ ٹو اینڈ ٹریکنگ پیش کرتا ہے، جو صارفین کو ریئل ٹائم میں اپنے پیکج کی حالت کی نگرانی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
  7. ڈیلیوری : شوپی ایکسپریس کے ڈیلیوری اہلکار پیکج کو خریدار کے پتے پر پہنچائیں گے۔ اگر آرڈر میں ادائیگی کے اختیار کے طور پر کیش آن ڈیلیوری (COD) ہے، تو ڈیلیوری ایجنٹ کامیاب ترسیل پر ادائیگی جمع کرے گا۔
  8. خریدار کی تصدیق : پیکج موصول ہونے کے بعد، خریدار سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ شوپی پلیٹ فارم پر کامیاب ڈیلیوری کی تصدیق کرے گا۔ یہ مرحلہ بیچنے والے کو ادائیگی جاری کرتا ہے اور لین دین کا عمل مکمل کرتا ہے۔

Shopee Express کو آرڈر اور ڈیلیوری کے عمل میں ضم کر کے، Shopee کا مقصد سنگاپور میں اپنے صارفین کے لیے شپنگ کا زیادہ قابل اعتماد اور موثر تجربہ فراہم کرنا ہے۔ اس سے نہ صرف خریداروں اور بیچنے والوں کے درمیان اعتماد پیدا کرنے میں مدد ملتی ہے بلکہ پلیٹ فارم کی مجموعی ترقی اور کامیابی میں بھی مدد ملتی ہے۔

میں سنگاپور میں شوپی ایکسپریس کی ترسیل کو کیسے ٹریک کروں؟

سنگاپور میں شوپی ایکسپریس شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، اوپر والے فیلڈ میں ٹریکنگ نمبر درج کریں، "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں، اور "شوپی ایکسپریس (سنگاپور)" کو منتخب کریں اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم کو منتخب کرنے دیں۔ آپ کی طرف سے کیریئر خود بخود۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج والے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا۔ یہاں، آپ کو اپنی کھیپ کے بارے میں تفصیلی معلومات ملیں گی، بشمول مقامات اور تاریخیں۔

شوپی ایکسپریس ٹریکنگ نمبرز کیسے نظر آتے ہیں؟

سنگاپور میں، Shopee Express ٹریکنگ نمبرز انوکھے حروف نمبری کوڈ ہیں جو ان کی لاجسٹکس اور ڈیلیوری سروس کے ذریعے بھیجے گئے ہر پیکج کو تفویض کیے گئے ہیں۔ یہ ٹریکنگ نمبر خریداروں اور فروخت کنندگان دونوں کو ترسیل کے پورے عمل کے دوران ان کی ترسیل کی پیشرفت کی نگرانی کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔


سنگاپور میں شوپی ایکسپریس ٹریکنگ نمبرز کی شکل شپمنٹ کو سنبھالنے والے مخصوص کورئیر پارٹنر کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہے۔ تاہم، یہ عام طور پر حروف اور اعداد کے مجموعے پر مشتمل ہوتا ہے، جیسے "SPXSG123456789"۔


جب سنگاپور میں شوپی ایکسپریس کے ذریعے پیکج بھیج دیا جاتا ہے، تو بیچنے والا خریدار کو ٹریکنگ نمبر فراہم کرے گا۔ اس کے بعد خریدار اس نمبر کا استعمال شوپی پلیٹ فارم، شوپی ایکسپریس ویب سائٹ، یا حتمی ترسیل کے ذمہ دار مقامی کورئیر پارٹنر کی ویب سائٹ پر اپنی کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے کر سکتا ہے۔


براہ کرم نوٹ کریں کہ کھیپ بھیجے جانے کے بعد ٹریکنگ کی معلومات کو اپ ڈیٹ ہونے میں کچھ وقت لگ سکتا ہے، اور ہو سکتا ہے اپ ڈیٹس حقیقی وقت میں دستیاب نہ ہوں۔ تاہم، ٹریکنگ نمبرز خریداروں اور فروخت کنندگان کے لیے ایک قیمتی ٹول کے طور پر کام کرتے ہیں تاکہ وہ اپنی ترسیل کی حالت کے بارے میں باخبر رہیں اور ہموار ترسیل کے عمل کو یقینی بنائیں۔

میرے پاس میرا شوپی ٹریکنگ نمبر نہیں ہے۔ میں کیا کروں؟

اگر آپ کے پاس اپنا Shopee ٹریکنگ نمبر نہیں ہے یا آپ اسے تلاش نہیں کر پا رہے ہیں، تو آپ درج ذیل اقدامات کر سکتے ہیں:

  1. بیچنے والے سے رابطہ کریں : آرڈر کی تفصیلات تک رسائی حاصل کرکے اور بیچنے والے کو پیغام بھیج کر Shopee پلیٹ فارم کے ذریعے بیچنے والے تک پہنچیں۔ شائستگی سے شپمنٹ کی حیثیت کے بارے میں دریافت کریں اور پوچھیں کہ کیا وہ ٹریکنگ نمبر فراہم کر سکتے ہیں۔ یہ ممکن ہے کہ بیچنے والے نے ابھی تک چیز نہ بھیجی ہو یا اس نے پلیٹ فارم پر ٹریکنگ کی معلومات کو اپ ڈیٹ نہ کیا ہو۔
  2. اپنا ای میل چیک کریں : جب کوئی آرڈر بھیج دیا جاتا ہے تو Shopee اکثر خریداروں کو ای میل اطلاعات بھیجتا ہے، جس میں ٹریکنگ نمبر شامل ہو سکتا ہے۔ اپنے آرڈر سے متعلق Shopee کی طرف سے کسی بھی ای میل کے لیے اپنے ان باکس اور اسپام فولڈرز کو چیک کرنا یقینی بنائیں۔
  3. تھوڑی دیر انتظار کریں : بعض اوقات، ٹریکنگ نمبر کو پلیٹ فارم پر اپ ڈیٹ ہونے میں تھوڑا وقت لگتا ہے۔ آرڈر کی تفصیلات دوبارہ چیک کرنے سے پہلے کچھ وقت گزرنے دیں۔
  4. Shopee کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں : اگر آپ نے پہلے ہی مندرجہ بالا اقدامات آزمائے ہیں اور آپ کے پاس اپنا ٹریکنگ نمبر نہیں ہے، تو مدد کے لیے Shopee کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔ آپ عام طور پر ان سے Shopee ہیلپ سینٹر پیج کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں ۔ آرڈر کی ضروری تفصیلات فراہم کریں اور اپنی صورتحال کی وضاحت کریں۔ وہ آپ کے ٹریکنگ نمبر کے مسئلے میں آپ کی مدد کرنے یا آپ کو شپمنٹ کی حیثیت کے بارے میں مزید معلومات دینے کے قابل ہونا چاہیے۔


یاد رکھیں کہ ٹریکنگ نمبر عام طور پر اس وقت تیار ہوتا ہے جب بیچنے والا پیکج کو شپنگ کیرئیر کے حوالے کرتا ہے، اس لیے ہو سکتا ہے کہ یہ آپ کے آرڈر دینے کے فوراً بعد دستیاب نہ ہو۔ یہ ضروری ہے کہ صبر کریں اور بیچنے والے اور شپنگ کیریئر کو معلومات پر کارروائی اور اپ ڈیٹ کرنے کے لیے کچھ وقت دیں۔

سنگاپور میں Shopee Express کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات

شوپی ایکسپریس کو سنگاپور میں ترسیل کی ترسیل میں کتنا وقت لگتا ہے؟

سنگاپور میں شوپی ایکسپریس کے لیے ڈیلیوری کا وقت مختلف عوامل پر منحصر ہوتا ہے، جیسے بیچنے والے کے مقام اور خریدار کے ڈیلیوری ایڈریس کے درمیان فاصلہ، منتخب کردہ شپنگ آپشن، اور لاجسٹکس کے عمل کی مجموعی کارکردگی۔ عام طور پر، Shopee Express کا مقصد تیز رفتار اور قابل بھروسہ شپنگ سروسز فراہم کرنا ہے، جس میں ترسیل کے اوقات عام طور پر گھریلو ترسیل کے لیے 1-5 کاروباری دنوں کے درمیان ہوتے ہیں۔


تاہم، یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ خریداری کے عروج کے موسم، عوامی تعطیلات، اور غیر متوقع حالات جیسے قدرتی آفات یا لاجسٹک نیٹ ورک میں خلل جیسے عوامل کی بنیاد پر اصل ترسیل کا وقت مختلف ہو سکتا ہے۔ کسی مخصوص آرڈر کے لیے ڈیلیوری کے وقت کا زیادہ درست تخمینہ حاصل کرنے کے لیے، خریداروں کو بیچنے والے کے ذریعے فراہم کردہ شپنگ کی معلومات کو چیک کرنا چاہیے اور فراہم کردہ ٹریکنگ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے اپنے پیکج کی پیشرفت کو ٹریک کرنا چاہیے۔

شوپی ایکسپریس کیا ہے اور یہ کیسے کام کرتی ہے؟

شوپی ایکسپریس، جسے شوپی ایکسپریس بھی کہا جاتا ہے، شوپی کی اندرون خانہ لاجسٹکس سروس ہے جو پلیٹ فارم پر فروخت کنندگان اور خریداروں کے لیے تیز رفتار اور قابل اعتماد ڈیلیوری خدمات فراہم کرنے پر مرکوز ہے۔ Shopee مختلف لاجسٹکس فراہم کنندگان کے ساتھ شراکت دار ہے تاکہ پیکجوں کی ان کی منزلوں تک بروقت فراہمی کو یقینی بنایا جا سکے۔ شوپی ایکسپریس بیچنے والوں سے کھیپیں لیتی ہے اور انہیں ترسیل کے لیے شپنگ کیریئرز کے حوالے کرتی ہے۔

میری شوپی ایکسپریس شپمنٹ ٹریکنگ کیوں اپ ڈیٹ نہیں ہو رہی ہے؟

آپ کے شوپی ایکسپریس شپمنٹ ٹریکنگ کے اپ ڈیٹ نہ ہونے کی کئی وجوہات ہو سکتی ہیں:

  • شپنگ کیریئر نے ابھی تک پیکیج کو اسکین نہیں کیا ہے، اور ٹریکنگ کی معلومات دستیاب نہیں ہے۔
  • پیکیج ٹرانزٹ میں ہے، اور رپورٹ کرنے کے لیے کوئی اہم اپ ڈیٹ نہیں ہے۔
  • شپنگ کیریئر کو تاخیر یا تکنیکی مسائل کا سامنا ہے جو ٹریکنگ اپ ڈیٹس کو متاثر کرتے ہیں۔

کسی بھی صورت میں، ٹریکنگ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے کچھ وقت دیں۔ اگر ٹریکنگ ایک توسیعی مدت تک تبدیل نہیں ہوتی ہے، تو مدد کے لیے Shopee کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

کیا میں اپنے شوپی ایکسپریس آرڈر کی ترسیل کے بعد اپنا ڈیلیوری ایڈریس تبدیل کر سکتا ہوں؟

ایک بار جب آپ کا شوپی ایکسپریس آرڈر بھیج دیا جاتا ہے تو عام طور پر ڈیلیوری ایڈریس کو تبدیل کرنا ممکن نہیں ہوتا ہے۔ اگر آپ کو اپنے ڈیلیوری ایڈریس کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے، تو فوری طور پر Shopee کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں کہ آیا وہ مدد کر سکتے ہیں۔ اس بات کو ذہن میں رکھیں کہ ڈیلیوری ایڈریس میں کسی بھی تبدیلی کے نتیجے میں تاخیر یا اضافی فیس ہو سکتی ہے۔

اگر میری شوپی ایکسپریس شپمنٹ کو ڈیلیوری کے طور پر نشان زد کیا گیا ہے، لیکن مجھے یہ موصول نہیں ہوا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

اگر آپ کی شوپی ایکسپریس شپمنٹ کو ڈیلیور کے بطور نشان زد کیا گیا ہے لیکن آپ کو موصول نہیں ہوا ہے:

  • اپنے پڑوسیوں یا بلڈنگ مینجمنٹ سے چیک کریں کہ آیا یہ پیکج انہیں غلطی سے پہنچا دیا گیا تھا۔
  • ترسیل کی صورتحال کے بارے میں پوچھ گچھ کرنے اور انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر فراہم کرنے کے لیے براہ راست شپنگ کیریئر سے رابطہ کریں۔
  • اگر آپ مندرجہ بالا مراحل کو آزمانے کے بعد بھی اپنے پیکج کا پتہ نہیں لگا پاتے ہیں تو مدد کے لیے Shopee کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

میں اپنی شوپی ایکسپریس شپمنٹ میں کسی مسئلے کی اطلاع کیسے دوں، جیسے کہ خراب یا گمشدہ اشیاء؟

اگر آپ کو اپنی شوپی ایکسپریس شپمنٹ میں کسی مسئلے کا سامنا کرنا پڑتا ہے، جیسے کہ خراب یا گمشدہ اشیاء، تو ان اقدامات پر عمل کریں:

  • جیسے ہی آپ کو مسئلہ معلوم ہوتا ہے شوپی پلیٹ فارم کے ذریعے بیچنے والے سے رابطہ کریں۔ کسی بھی متعلقہ تصاویر یا دستاویزات کے ساتھ مسئلہ کی تفصیلی وضاحت فراہم کریں اور مدد کی درخواست کریں۔
  • اگر بیچنے والا آپ کا مسئلہ حل نہیں کرتا ہے یا آپ ان کے جواب سے مطمئن نہیں ہیں، تو شوپی پلیٹ فارم کے ذریعے تنازعہ یا واپسی کی درخواست شروع کریں۔ واپسی اور تنازعات کے لیے Shopee کی ہدایات پر عمل کرنا یقینی بنائیں، اور اپنے دعوے کی حمایت کے لیے تمام ضروری معلومات فراہم کریں۔
  • اگر آپ اب بھی اس مسئلے کو حل کرنے سے قاصر ہیں، تو مزید مدد کے لیے Shopee کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

میری شوپی ایکسپریس شپمنٹ میں توقع سے زیادہ وقت لگ رہا ہے۔ میں کیا کروں؟

اگر آپ کی شوپی ایکسپریس شپمنٹ میں توقع سے زیادہ وقت لگ رہا ہے:

  • کسی بھی اپ ڈیٹ کے لیے ٹریکنگ کی معلومات کی نگرانی کرتے رہیں۔
  • صبر کریں، کیونکہ شپنگ میں تاخیر مختلف عوامل کی وجہ سے ہو سکتی ہے جیسے کسٹم کلیئرنس، موسمی حالات، یا سب سے زیادہ شپنگ سیزن۔
  • اگر شپمنٹ میں کافی تاخیر ہوئی ہے یا ٹریکنگ کی معلومات کو ایک توسیعی مدت کے لیے اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے، تو اپنے ٹریکنگ نمبر کے ساتھ شپنگ کیریئر سے رابطہ کریں تاکہ آپ کی کھیپ کی حالت کے بارے میں دریافت کریں۔
  • اگر آپ کو مزید مدد کی ضرورت ہو یا شپنگ کیریئر آپ کے مسئلے کو حل کرنے سے قاصر ہو تو شوپی کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

کیا میں اپنی شوپی ایکسپریس شپمنٹ کے لیے مخصوص ترسیل کی تاریخ یا وقت کی درخواست کر سکتا ہوں؟

Shopee Express عام طور پر ڈلیوری کی مخصوص تاریخ یا وقت کا انتخاب کرنے کا اختیار پیش نہیں کرتا ہے۔ تاہم، آپ خصوصی انتظامات کرنے کے امکان کے بارے میں دریافت کرنے کے لیے اپنا ٹریکنگ نمبر حاصل کرنے کے بعد براہ راست شپنگ کیریئر سے رابطہ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ایسی کسی بھی درخواست کی ضمانت نہیں دی جاسکتی ہے اور یہ شپنگ کیریئر کے ذریعہ عائد کردہ اضافی فیس یا پابندیوں کے تابع ہوسکتی ہے۔

اگر میری Shopee Express سے باخبر رہنے کی معلومات "ناکام ڈیلیوری کی کوشش" دکھاتی ہے تو میں کیا کروں؟

اگر آپ کی Shopee Express سے باخبر رہنے کی معلومات "ناکام ڈیلیوری کی کوشش" دکھاتی ہے، تو درج ذیل اقدامات کریں:

  • شپنگ کیریئر سے نوٹس یا پیغام کے لیے چیک کریں۔ ہو سکتا ہے کہ انہوں نے ایک اطلاع چھوڑی ہو جس میں ہدایات کے ساتھ ڈلیوری کو دوبارہ شیڈول کرنے یا مقامی پوسٹ آفس یا پک اپ پوائنٹ سے پیکج کو کیسے جمع کیا جائے۔
  • شپنگ کیریئر سے براہ راست رابطہ کریں، اپنا ٹریکنگ نمبر فراہم کریں، اور ڈیلیوری کی ناکام کوشش کے بارے میں معلومات کی درخواست کریں۔ وہ آپ کو ڈیلیوری کو دوبارہ شیڈول کرنے یا اگلے اقدامات کے بارے میں مطلع کرنے میں آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔
  • اگر آپ کو اب بھی مسائل کا سامنا ہے، تو مدد کے لیے Shopee کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔