Shopee Express (Singapour), également connu sous le nom de SPX Express sur son site web local, est un service de livraison de colis et de logistique opérant à Singapour. Il propose des solutions de livraison aux entreprises, aux vendeurs en ligne et aux particuliers, grâce à un réseau couvrant l'ensemble de l'île et incluant des services de collecte, de dépôt et de suivi des colis en temps réel.
Les clients peuvent faire enlever leurs colis par SPX à un point de collecte désigné ou les déposer dans un point de service SPX. Pour les enlèvements, les expéditeurs peuvent choisir une date et une heure via le portail SPX, imprimer le bordereau d'expédition aérienne (AWB) et l'apposer sur le colis avant la remise. Le service de dépôt offre une autre option aux clients qui préfèrent apporter leurs colis directement à un point de service proche de chez eux.
Shopee Express (Singapour) prend également en charge les livraisons et les retours de commandes en ligne. Son réseau de points relais à Singapour gère les colis des principales plateformes, tandis que des points de retrait dédiés, tels que des consignes automatiques et des points de collecte physiques, permettent aux acheteurs de récupérer leurs colis Shopee éligibles au lieu de les faire livrer directement à domicile.
Le transporteur propose différentes options de livraison avec un suivi des colis en temps réel. Son site web officiel à Singapour permet aux destinataires de saisir un numéro de suivi et de suivre l'acheminement de leur colis. SPX précise que le poids maximal autorisé pour un colis est de 30 kg, que la somme de la longueur, de la largeur et de la hauteur ne doit pas excéder 300 cm et qu'aucun côté ne doit dépasser 150 cm. Les envois de produits périssables ou sous température contrôlée ne sont pas pris en charge.
Comment suivre les envois Shopee Express (Singapour)
Pour suivre un colis Shopee Express (Singapour) avec 4Tracking, saisissez le numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet, sélectionnez Shopee Express (Singapour) si nécessaire ou laissez 4Tracking détecter automatiquement le transporteur, puis cliquez sur le bouton « Suivre ». Vous serez alors redirigé vers la page de résultats où s'afficheront les événements de suivi disponibles et le statut le plus récent de votre colis.
Le site web officiel de SPX Singapour propose également un champ de suivi sur sa page d'accueil. Saisissez le numéro de suivi de votre colis pour consulter les informations de livraison disponibles. SPX privilégiant le suivi en temps réel, de nouvelles informations peuvent apparaître à mesure que le colis progresse dans les étapes de prise en charge, de traitement et de livraison.
Formats des numéros de suivi Shopee Express (Singapour)
Le site web officiel de SPX Singapour accepte un numéro de suivi pour le suivi des colis, et son processus d'expédition utilise également une lettre de transport aérien (LTA) que les expéditeurs impriment et apposent sur les colis. Ses outils de commande en ligne utilisent par ailleurs le terme SPXTN lors de la création d'une commande EasyPack.
Cependant, SPX Singapour ne fournit pas publiquement de longueur, de préfixe ou de modèle de caractères fixe et universel pour les numéros de suivi, applicable à tous les colis Shopee Express (Singapour). Par conséquent, veuillez utiliser l'identifiant complet tel qu'il apparaît sur l'étiquette d'expédition, les détails de la commande, l'avis de livraison ou les informations fournies par l'expéditeur.
Si le suivi de votre colis ne donne aucun résultat, vérifiez que vous avez bien saisi le numéro de suivi de l'expédition et non un numéro de commande. Ne supprimez ni lettres, ni chiffres, ni aucun autre caractère, sauf indication contraire de SPX ou de l'expéditeur.
Délais de livraison de Shopee Express (Singapour)
SPX Express indique que son délai de livraison standard à Singapour est de J+3 , ce qui signifie qu'elle vise à livrer un colis dans les trois jours calendaires suivant sa prise en charge. Il s'agit d'un objectif de livraison standard et non d'une garantie que chaque envoi arrivera exactement au même moment.
SPX indique également que ses données opérationnelles montrent que plus de 95 % des colis sont livrés le lendemain . L'entreprise précise toutefois qu'elle ne propose pas de service express à proprement parler ; par conséquent, la livraison le lendemain ne doit pas être interprétée comme une garantie de livraison le jour même.
Le retrait en magasin est possible tous les jours de 15h à 20h , y compris les dimanches et certains jours fériés. Le délai de livraison effectif peut toutefois varier en fonction de l'heure de prise en charge du colis, de l'adresse de livraison, des conditions opérationnelles et du succès de la tentative de livraison.
Si la première tentative de livraison échoue, SPX précise dans ses Conditions générales d'utilisation qu'elle peut effectuer des tentatives supplémentaires à sa discrétion. Une livraison peut échouer si le destinataire est introuvable, si les informations de livraison sont incomplètes ou inexactes, si le colis est refusé ou si les instructions de livraison sont modifiées.
Comment contacter Shopee Express (Singapour) concernant les problèmes de livraison
Pour toute question relative à la livraison, les clients de Shopee Express (Singapour) peuvent utiliser le formulaire de contact officiel de SPX Singapour. Les clients professionnels disposant d'un gestionnaire de compte SPX Express dédié peuvent également le contacter pour obtenir de l'aide concernant la livraison ou tout problème lié à leur compte.
SPX Singapour indique contactus.sg@spxexpress.com comme adresse e-mail générale pour le service client. Vous pouvez l'utiliser pour toute question relative aux problèmes de livraison, au suivi de votre colis ou à tout autre problème de service. Lors de votre prise de contact, veuillez indiquer votre numéro de suivi complet et décrire clairement le problème rencontré.
Aucun numéro de téléphone général du service client n'est clairement indiqué sur les pages officielles actuelles d'information sur les expéditions à Singapour. Il est donc plus sûr d'utiliser le formulaire de contact officiel ou l'adresse e-mail d'assistance publiée plutôt que de se fier aux numéros de téléphone trouvés sur des sites web non officiels.
Questions fréquentes concernant le suivi des colis Shopee Express (Singapour)
Pourquoi mon numéro de suivi Shopee Express (Singapour) ne fonctionne-t-il pas ?
Vérifiez que vous avez bien saisi le numéro de suivi complet de l'envoi et non le numéro de commande Shopee ou du vendeur. Si le colis a été créé ou remis récemment, il est possible que le premier événement de suivi ne soit pas encore visible. Si aucune information n'apparaît après le début du traitement, veuillez confirmer le numéro auprès de l'expéditeur.
À quoi ressemble un numéro de suivi Shopee Express (Singapour) ?
SPX Singapour ne publie pas de préfixe, de longueur ni de format de caractères unique pour tous les numéros de suivi. Ses systèmes officiels utilisent les termes « numéros de suivi », « AWB » et « identifiants SPXTN » dans différents processus d'expédition. Veuillez utiliser le numéro complet fourni avec votre colis plutôt qu'un format non officiel.
Pourquoi le suivi de mon colis Shopee Express (Singapour) a-t-il cessé d'être mis à jour ?
Il est possible qu'un colis ne soit pas suivi pendant un certain temps entre deux événements de suivi, le temps qu'il soit traité ou transporté vers l'étape de livraison suivante. Veuillez continuer à vérifier si un nouveau scan est effectué. Si l'envoi dépasse le délai de livraison prévu sans que le suivi n'ait progressé, veuillez contacter SPX Singapour en indiquant le numéro de suivi.
Combien de temps prend la livraison de Shopee Express (Singapour) ?
SPX Singapour annonce un délai de livraison standard de J+3, soit trois jours calendaires à compter de l'enlèvement. L'entreprise indique également que plus de 95 % des colis sont livrés le lendemain, selon ses données opérationnelles, même si la livraison express le lendemain n'est pas proposée comme service garanti.
Shopee Express (Singapour) garantit-il la livraison le lendemain ?
Aucun service de livraison express le lendemain n'est officiellement proposé. SPX indique que plus de 95 % des colis sont livrés le lendemain, mais son délai de livraison standard publié est de J+3. Ce délai de livraison le lendemain correspond à une performance opérationnelle et non à une garantie de livraison.
Est-ce que Shopee Express (Singapour) effectue des enlèvements de colis le dimanche ?
Oui. SPX indique que les colis peuvent être ramassés tous les jours entre 15h00 et 20h00, y compris les dimanches et certains jours fériés.
Que se passe-t-il si Shopee Express (Singapour) ne peut pas livrer mon colis ?
Si la première tentative de livraison échoue, SPX peut effectuer une nouvelle tentative. Un échec de livraison peut être dû à l'absence du destinataire, à des informations d'adresse incorrectes ou incomplètes, au refus du colis ou à une modification des instructions de livraison.
Est-il possible de récupérer mon colis Shopee au lieu de le faire livrer à mon adresse ?
Les colis Shopee éligibles peuvent être retirés en libre-service par SPX à Singapour. Le réseau comprend des consignes automatiques et des points de retrait physiques ; toutefois, l’option de retrait disponible dépend de la commande et des modalités de livraison.
Que dois-je faire si mon colis Shopee Express (Singapour) est retardé ?
Veuillez d'abord vérifier le dernier événement de suivi de votre colis. Si le délai de livraison standard de J+3 n'est toujours pas écoulé, veuillez contacter SPX Singapour via son formulaire de contact officiel ou par courriel à contactus.sg@spxexpress.com en indiquant le numéro de suivi.
Puis-je suivre les colis Shopee Express (Singapour) avec 4Tracking ?
Oui. Saisissez votre numéro de suivi Shopee Express (Singapour) sur 4Tracking, autorisez la détection automatique du transporteur ou sélectionnez Shopee Express (Singapour), puis appuyez sur Suivre pour consulter les événements de suivi disponibles et le statut de livraison le plus récent.
Performance mensuelle de livraison pour Shopee Express (Singapore) – Septembre 2026
Notre rapport mensuel complet de livraison pour Shopee Express (Singapore) en Septembre 2026 est basé exclusivement sur les expéditions confirmées comme livrées, détaillant les temps de transit minimum, moyen et maximum entre l'origine et la destination. Les expéditions encore en cours sont exclues afin d'assurer des informations précises et fiables.
| De | À | Délai de livraison |
|---|---|---|
 SGPSingapour | SGP Singapour |
|