MaxzeeGo ofron shërbime shpërndarjeje deri në kilometrin e fundit dhe të artikujve të mëdhenj në Australi dhe Zelandën e Re. Platforma e saj është projektuar për dërgesa biznesi, siç janë shitjet me pakicë, tregtia elektronike, mobiljet dhe shpërndarjet në zinxhirin e furnizimit, me shpërndarje të planifikuar dhe opsione për automjete të dedikuara. Shërbimi mund të trajtojë dërgesa që variojnë nga pakot deri te mallrat më të mëdha, dhe kushtet e tij përshkruajnë transportin brenda qytetit dhe ndërqytetës të organizuar përmes partnerëve të shpërndarjes.
Për marrësit, MaxzeeGo ofron gjurmimin e dërgesës përmes faqes së vet të internetit duke përdorur një ID Pakete. Transportuesi e përshkruan shërbimin e tij zyrtar të gjurmimit si ofrues të përditësimeve të drejtpërdrejta, ndërsa konfirmimet e dorëzimit mund të dërgohen edhe përmes aplikacionit, SMS ose email-it. Këto veçori të transportuesit janë të ndara nga 4Tracking: kur përdorni 4Tracking, mbështetuni në ngjarjet e dërgesës që kthehen në të vërtetë për numrin tuaj të gjurmimit, në vend që të supozohet se një pozicion shoferi i drejtpërdrejtë ose çdo veçori e sistemit të MaxzeeGo do të jetë e disponueshme.
Si të gjurmoni dërgesat MaxzeeGo me 4Tracking
Filloni me numrin e plotë të gjurmimit ose ID-në e Pakos të dhënë nga dërguesi, shitësi me pakicë ose dokumenti i transportit. Futeni atë në fushën e gjurmimit në 4Tracking dhe filloni kërkimin. Kur informacioni i gjurmimit është i disponueshëm, lexoni ngjarjet e regjistruara të dërgesës me radhë dhe përqendrohuni në ngjarjen më të fundit, datën e saj dhe çdo informacion për vendndodhjen ose dorëzimin e bashkangjitur. Kjo mund t'ju ndihmojë të përcaktoni nëse dërgesa është ende në pritje të marrjes, duke kaluar nëpër procesin e dorëzimit ose ka arritur në një fazë të përfunduar të dorëzimit.
MaxzeeGo ka gjithashtu shërbimin e vet të Gjurmimit të Porosive në faqen zyrtare të internetit. Ky gjurmues kërkon posaçërisht një ID të Pakos dhe është pika e duhur e krahasimit nëse 4Tracking nuk kthen asnjë informacion ose duket se i mungon një ngjarje e kohëve të fundit. Mos supozoni se formulime të tilla si përditësime të drejtpërdrejta në faqen e internetit të MaxzeeGo do të thotë që 4Tracking ofron një hartë të drejtpërdrejtë të automjetit të dorëzimit; 4Tracking duhet të përdoret për të parë ngjarjet e dërgesës të disponueshme përmes rezultateve të gjurmimit.
Nëse një numër nuk njihet, krahasojeni atë me mesazhin ose dokumentin e dhënë nga dërguesi përpara se të kontaktoni mbështetjen. Shërbimi i MaxzeeGo shpesh organizohet nga një dërgues biznesi, kështu që një marrës mund të ketë një numër porosie, si dhe ID-në e Pakos të përdorur për transport. Kërkojini dërguesit të konfirmojë se cila referencë i përket dërgesës MaxzeeGo nëse dallimi është i paqartë.
Formatet e numrave të gjurmimit MaxzeeGo
Uebsajti publik i MaxzeeGo identifikon referencën e gjurmimit si një ID Pakete, por nuk publikon një gjatësi standarde, prefiks ose model shkronje-numër për të. Prandaj, nuk ka një format të përbashkët të mbështetur që duhet të përdoret për të gjykuar nëse një numër është i vlefshëm.
Kopjoni ID-në e plotë të paketës saktësisht siç është dhënë nga dërguesi ose siç tregohet në informacionin e dorëzimit. Mos hiqni zerot fillestare, mos shtoni karaktere ose mos modifikoni referencën që të ngjajë me një dërgesë tjetër MaxzeeGo. Nëse gjurmuesi zyrtar gjithashtu e refuzon numrin, kërkojini dërguesit të verifikojë ID-në e paketës të lidhur me rezervimin.
Kohët e dorëzimit të MaxzeeGo në Australi dhe Zelandën e Re
MaxzeeGo nuk publikon një kohë universale dorëzimi për çdo dërgesë. Informacioni i shërbimit të saj thotë se shumica e porosive lokale merren dhe dorëzohen në të njëjtën ditë të planifikuar. Kjo është e rëndësishme për dërgesat e planifikuara lokale, por nuk duhet të interpretohet si një garanci se çdo pako e rezervuar me MaxzeeGo do të mbërrijë në ditën e krijimit të saj. Disponueshmëria e shoferit, orari i rënë dakord dhe marrëveshja individuale e dorëzimit mund të ndikojnë në kohë.
Për lëvizjet më të gjata australiane, MaxzeeGo deklaron se koha e dorëzimit ndërshtetëror varet nga rruga dhe rrethanat specifike, në vend që të publikojë një numër të caktuar ditësh. Prandaj, marrësit duhet të përdorin datën ose dritaren e dorëzimit të dhënë për rezervimin e tyre individual. Faqja publike nuk ofron një tabelë të veçantë numerike të kohës së dorëzimit për Zelandën e Re, kështu që një marrës i Zelandës së Re duhet të kontrollojë informacionin e planifikuar të dorëzimit të dërguesit në vend që të aplikojë një vlerësim ndërshtetëror australian.
Shërbimet e publikuara të transportuesit përqendrohen në shpërndarjen lokale, ndërqytetas dhe në miljen e fundit, dhe informacioni i tij publik nuk ofron një kohë standarde zhdoganimi për dërgesat që kalojnë një kufi ndërkombëtar. Zhdoganimi, kur përfshihet një lëvizje ndërkombëtare para fazës së shpërndarjes MaxzeeGo, është i ndarë nga koha e shpërndarjes lokale. Nëse dërgesa juaj përfshin një etapë ndërkombëtare, pyeteni dërguesin ose palën që merret me atë etapë nëse zhdoganimi është i plotë dhe mos e trajtoni një orar lokal të së njëjtës ditë si kohën totale të tranzitit ndërkombëtar.
Si të kontaktoni MaxzeeGo në lidhje me problemet e dërgesës
MaxzeeGo rendit info@maxzeego.com për kontakt të përgjithshëm dhe ofron një formular kontakti online në faqen e saj zyrtare të internetit. Të dhënat e saj të kontaktit në Australi gjithashtu renditin (02) 8318 5959, i disponueshëm nga ora 9:00 e mëngjesit deri në 5:30 pasdite nga e hëna në të premte, dhe një zyrë në Njësinë C, Ndërtesa 6, 161 Manchester Road, Auburn, NSW 2144, Australi. Një numër i veçantë telefoni për mbështetje të dërgesave në Zelandën e Re nuk publikohet në faqen kryesore të kontaktit, kështu që marrësit nga Zelanda e Re mund të përdorin emailin e përgjithshëm ose formularin e kontaktit dhe t'i kërkojnë dërguesit çdo kontakt mbështetjeje specifike për rezervimin.
Kur raportoni një problem me dorëzimin, përgatitni ID-në e Pakos, emrat e dërguesit dhe marrësit, adresat e marrjes dhe të dorëzimit, datën e pritur të dorëzimit dhe ngjarjen e fundit të gjurmimit që mund të shihni. Nëse një pako është e dëmtuar, përfshini fotografi dhe një përshkrim të qartë të asaj që ka ndodhur. Për një dorëzim të shënuar si të përfunduar që nuk mund ta gjeni, përmendni se kur keni marrë ndonjë konfirmim dorëzimi nga aplikacioni, SMS ose emaili, në mënyrë që mbështetja të mund ta përputhë raportin tuaj me rezervimin.
Kushtet e MaxzeeGo kërkojnë që ankesat në lidhje me shërbimin ose përdorimin e një automjeti shpërndarjeje të bëhen me shkrim brenda 24 orëve nga përdorimi i shërbimit. Kushtet gjithashtu përcaktojnë se konfirmimi i dorëzimit mund të dërgohet me anë të njoftimit të aplikacionit, SMS ose email dhe se asnjë përgjigje brenda 24 orëve nuk trajtohet si konfirmim i dorëzimit. Për dëmtim, humbje ose një dorëzim të kontestuar, kontaktoni transportuesin menjëherë me shkrim në vend që të prisni që gjurmimi të ndryshojë vetë.
Pyetje të shpeshta rreth problemeve të gjurmimit të pakove të MaxzeeGo
Pse numri im i gjurmimit MaxzeeGo nuk tregon rezultate?
Kontrolloni që të keni futur ID-në e paketës së përdorur për dërgesën në vend të numrit të porosisë ose faturës së shitësit me pakicë. Nëse gjurmuesi zyrtar i MaxzeeGo gjithashtu nuk tregon rezultat, kërkojini dërguesit të konfirmojë ID-në e saktë të paketës.
Çfarë formati duhet të ketë një ID pakete MaxzeeGo?
Transportuesi nuk publikon një gjatësi ose model karakteresh të përbashkët për ID-në e Pakos. Përdorni referencën e plotë pikërisht siç është dhënë me dërgesën tuaj, në vend që të përpiqeni ta ndryshoni atë që të përputhet me një paketë tjetër.
A e tregon 4Tracking vendndodhjen e drejtpërdrejtë të shoferit të MaxzeeGo?
Nuk duhet të supozohet asnjë funksion i vendndodhjes së automjetit në kohë reale për 4Tracking. MaxzeeGo e përshkruan gjurmimin e vet si ofrimin e përditësimeve të drejtpërdrejta, ndërsa 4Tracking duhet të përdoret për të parë çdo ngjarje dërgese që është e disponueshme për numrin e futur.
A vlen dorëzimi në të njëjtën ditë për çdo paketë MaxzeeGo?
Jo. MaxzeeGo thotë se shumica e porosive lokale merren dhe dorëzohen në të njëjtën ditë siç është planifikuar, por kjo nuk është një garanci universale për dorëzim. Përdorni orarin e lidhur me rezervimin tuaj specifik.
Sa kohë zgjat një dërgesë ndërshtetërore me MaxzeeGo?
Transportuesi nuk jep një afat kohor të caktuar ndërshtetëror. Ai deklaron se koha varet nga itinerari dhe rrethanat specifike, kështu që vlerësimi specifik i rezervimit është referenca e dobishme për një dërgesë ndërshtetërore australiane.
Çfarë duhet të bëj nëse gjurmimi thotë se është dërguar, por nuk mund ta gjej paketën?
Kontrolloni çdo konfirmim dorëzimi të marrë me anë të aplikacionit, SMS-it ose email-it dhe kontaktoni menjëherë MaxzeeGo me ID-në e Pakos dhe detajet e dorëzimit. Kushtet e saj përcaktojnë një periudhë 24-orëshe për ankesa me shkrim në lidhje me shërbimin, prandaj mos e shtyni raportimin e një dorëzimi të kontestuar.
Si duhet të raportoj një dërgesë të dëmtuar MaxzeeGo?
Kontaktoni MaxzeeGo me shkrim sa më shpejt të jetë e mundur, duke përfshirë ID-në e paketës, detajet e dorëzimit, një shpjegim të dëmit dhe fotografi të dobishme. Kushtet e transportuesit kërkojnë që ankesat për shërbimin të raportohen me shkrim brenda 24 orëve.
Me kë duhet të kontaktoj në lidhje me një paketë MaxzeeGo në Zelandën e Re?
Uebsajti kryesor nuk publikon një numër të dedikuar mbështetjeje për dërgesat në Zelandën e Re. Përdorni info@maxzeego.com ose formularin zyrtar të kontaktit dhe përfshini ID-në e paketës dhe detajet e plota të dorëzimit në mënyrë që dërgesa të mund të identifikohet.