MaxzeeGo, Avstraliya və Yeni Zelandiyada son mil və böyük məhsul çatdırılma xidmətləri təqdim edir. Onun platforması pərakəndə satış, elektron ticarət, mebel və təchizat zənciri çatdırılmaları kimi biznes daşınmaları üçün nəzərdə tutulub, planlaşdırılmış çatdırılma və xüsusi nəqliyyat vasitəsi seçimləri mövcuddur. Xidmət bağlamalardan tutmuş daha böyük yüklərə qədər müxtəlif daşınmaları idarə edə bilər və onun şərtləri çatdırılma tərəfdaşları vasitəsilə təşkil edilən həm şəhərdaxili, həm də şəhərlərarası daşınmanı təsvir edir.
Alıcılar üçün MaxzeeGo, Paket ID-sindən istifadə edərək öz veb saytı vasitəsilə göndərmə izləmə xidməti təqdim edir. Daşıyıcı rəsmi izləmə xidmətini canlı yeniləmələr təqdim etmək kimi təsvir edir, çatdırılma təsdiqləri isə tətbiq, SMS və ya e-poçt vasitəsilə də göndərilə bilər. Bu daşıyıcı xüsusiyyətləri 4Tracking-dən ayrıdır: 4Tracking-dən istifadə edərkən, canlı sürücü mövqeyinin və ya MaxzeeGo-nun öz sisteminin hər bir xüsusiyyətinin mövcud olacağını düşünmək əvəzinə, izləmə nömrəniz üçün əslində qaytarılan göndərmə hadisələrinə etibar edin.
4Tracking ilə MaxzeeGo göndərişlərini necə izləmək olar
Göndərən, pərakəndə satıcı və ya göndərmə sənədləri tərəfindən təqdim edilən tam izləmə nömrəsi və ya Paket ID ilə başlayın. Onu 4Tracking-dəki izləmə sahəsinə daxil edin və axtarışa başlayın. İzləmə məlumatları mövcud olduqda, qeydə alınmış göndərmə hadisələrini ardıcıllıqla oxuyun və ən son hadisəyə, onun tarixinə və ona əlavə edilmiş hər hansı bir yerə və ya çatdırılma məlumatlarına diqqət yetirin. Bu, göndərişin hələ də götürülməsini gözlədiyini, çatdırılma prosesindən keçdiyini və ya tamamlanmış çatdırılma mərhələsinə çatdığını müəyyən etməyə kömək edə bilər.
MaxzeeGo-nun rəsmi veb saytında özünün İzləmə Sifarişləri funksiyası da mövcuddur. Həmin izləyici xüsusilə Paket ID-sini tələb edir və 4Tracking heç bir məlumat qaytarmadığı və ya son hadisəni qaçırdığı təqdirdə uyğun müqayisə nöqtəsidir. MaxzeeGo veb saytında canlı yeniləmələr kimi ifadələrin 4Tracking-in çatdırılma vasitəsinin canlı xəritəsini təqdim etdiyi anlamına gəldiyini düşünməyin; 4Tracking izləmə nəticələri vasitəsilə mövcud olan göndərmə hadisələrini görmək üçün istifadə edilməlidir.
Əgər nömrə tanınmırsa, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl onu göndərən tərəfindən təqdim edilən mesaj və ya sənədlə müqayisə edin. MaxzeeGo xidməti çox vaxt biznes göndərən tərəfindən təşkil olunur, buna görə də alıcının sifariş nömrəsi və daşınma üçün istifadə edilən Paket ID-si ola bilər. Fərq aydın deyilsə, göndərəndən hansı istinadın MaxzeeGo çatdırılmasına aid olduğunu təsdiqləməsini xahiş edin.
MaxzeeGo izləmə nömrəsi formatları
MaxzeeGo-nun ictimai veb saytı izləmə istinadını Paket ID-si kimi müəyyən edir, lakin onun üçün standart uzunluq, prefiks və ya hərf-rəqəm nümunəsi dərc etmir. Buna görə də, nömrənin etibarlı olub-olmadığını müəyyən etmək üçün istifadə edilməli olan dəstəklənən ümumi format yoxdur.
Göndərən tərəfindən təqdim edilən və ya çatdırılma məlumatlarında göstərilən tam Paket ID-ni kopyalayın. Başlanğıc sıfırları silməyin, simvol əlavə etməyin və ya başqa bir MaxzeeGo göndərişinə bənzəmək üçün istinadı dəyişdirməyin. Rəsmi izləyici də nömrəni rədd edərsə, göndərəndən sifarişlə əlaqəli Paket ID-ni təsdiqləməsini xahiş edin.
MaxzeeGo Avstraliya və Yeni Zelandiyada çatdırılma müddətləri
MaxzeeGo hər göndəriş üçün vahid universal çatdırılma vaxtı dərc etmir. Xidmət məlumatlarında deyilir ki, əksər yerli sifarişlər planlaşdırıldığı gün götürülür və çatdırılır. Bu, yerli planlaşdırılan çatdırılmalar üçün aktualdır, lakin MaxzeeGo ilə sifariş edilən hər bir bağlamanın yaradıldığı gün çatacağına zəmanət kimi şərh edilməməlidir. Sürücünün mövcudluğu, razılaşdırılmış cədvəl və fərdi çatdırılma tənzimləməsi vaxta təsir göstərə bilər.
Daha uzun Avstraliya daşınmaları üçün MaxzeeGo bildirir ki, ştatlararası çatdırılma müddəti müəyyən gün sayını dərc etməkdənsə, marşrutdan və konkret şəraitdən asılıdır. Buna görə də, alıcılar fərdi sifarişləri üçün təqdim olunan çatdırılma tarixindən və ya pəncərədən istifadə etməlidirlər. İctimai sayt Yeni Zelandiya üçün ayrıca rəqəmsal çatdırılma vaxtı cədvəli təqdim etmir, buna görə də Yeni Zelandiya alıcısı Avstraliya ştatlararası təxminini tətbiq etmək əvəzinə, göndərənin planlaşdırılmış çatdırılma məlumatlarını yoxlamalıdır.
Daşıyıcının dərc olunmuş xidmətləri yerli, şəhərlərarası və son mil çatdırılmasına yönəlmişdir və onun ictimai məlumatları beynəlxalq sərhədi keçən yüklər üçün standart gömrük rəsmiləşdirmə müddəti təmin etmir. MaxzeeGo çatdırılma mərhələsindən əvvəl beynəlxalq daşıma həyata keçirildikdə gömrük rəsmiləşdirilməsi yerli çatdırılma vaxtından ayrıdır. Əgər göndərişiniz beynəlxalq marşrutu əhatə edirsə, göndərəndən və ya həmin marşrutu idarə edən tərəfdən gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlanıb-tamamlanmadığını soruşun və yerli eyni gün cədvəlini ümumi beynəlxalq tranzit vaxtı kimi qəbul etməyin.
Göndərmə problemləri ilə bağlı MaxzeeGo ilə necə əlaqə saxlamaq olar
MaxzeeGo ümumi əlaqə üçün info@maxzeego.com ünvanını sadalayır və rəsmi veb saytında onlayn əlaqə forması təqdim edir. Avstraliya əlaqə məlumatlarında həmçinin (02) 8318 5959 nömrəsi bazar ertəsindən cümə gününə qədər saat 9:00-dan 17:30-dək açıqdır və Avstraliya, Auburn, NSW 2144, Manchester Road, 161, C Bölməsi, 6-cı binada ofis var. Əsas əlaqə səhifəsində ayrıca Yeni Zelandiya göndərmə dəstək telefon nömrəsi dərc olunmayıb, ona görə də Yeni Zelandiyalı alıcılar ümumi e-poçt və ya əlaqə formasından istifadə edə və göndərəndən sifarişlə bağlı hər hansı dəstək əlaqə nömrəsini istəyə bilərlər.
Çatdırılma problemi barədə məlumat verərkən, bağlama ID-sini, göndərən və alıcının adlarını, götürmə və çatdırılma ünvanlarını, gözlənilən çatdırılma tarixini və görə biləcəyiniz ən son izləmə hadisəsini hazırlayın. Bağlama zədələnibsə, fotoşəkilləri və baş verənlərin aydın təsvirini əlavə edin. Tapa bilmədiyiniz tamamlanmış çatdırılma üçün hər hansı bir tətbiq, SMS və ya e-poçt çatdırılma təsdiqini aldığınızı qeyd edin ki, dəstək hesabatınızı sifarişlə uyğunlaşdıra bilsin.
MaxzeeGo-nun şərtləri xidmət və ya çatdırılma vasitəsinin istifadəsi ilə bağlı şikayətlərin xidmətdən istifadədən sonra 24 saat ərzində yazılı şəkildə edilməsini tələb edir. Şərtlərdə həmçinin çatdırılma təsdiqinin tətbiq bildirişi, SMS və ya e-poçt vasitəsilə göndərilə biləcəyi və 24 saat ərzində heç bir cavabın çatdırılma təsdiqi kimi qəbul edilmədiyi bildirilir. Zərər, itki və ya mübahisəli çatdırılma üçün izləmənin öz-özünə dəyişməsini gözləmək əvəzinə, daşıyıcı ilə dərhal yazılı şəkildə əlaqə saxlayın.
MaxzeeGo bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə MaxzeeGo izləmə nömrəm nəticə göstərmir?
Çatdırılma üçün pərakəndə satıcının sifariş və ya faktura nömrəsi əvəzinə istifadə edilən Paket ID-sini daxil etdiyinizi yoxlayın. Rəsmi MaxzeeGo izləyicisi də heç bir nəticə göstərməsə, göndərəndən düzgün Paket ID-sini təsdiqləməsini xahiş edin.
MaxzeeGo Paket ID-si hansı formatda olmalıdır?
Daşıyıcı ümumi Paket ID uzunluğu və ya simvol nümunəsi dərc etmir. Başqa bir paketə uyğunlaşdırmaq üçün dəyişdirməyə çalışmaq əvəzinə, tam istinadı göndərişlə birlikdə təqdim edildiyi kimi istifadə edin.
4Tracking MaxzeeGo sürücüsünün canlı yerini göstərirmi?
4Tracking üçün canlı nəqliyyat vasitəsinin yerini göstərən funksiya qəbul edilməməlidir. MaxzeeGo öz izləməsini canlı yeniləmələr təmin edən kimi təsvir edir, 4Tracking isə daxil edilmiş nömrə üçün mövcud olan hər hansı daşınma hadisələrini görmək üçün istifadə olunmalıdır.
Eyni gün çatdırılma bütün MaxzeeGo paketlərinə şamil olunurmu?
Xeyr. MaxzeeGo bildirir ki, əksər yerli sifarişlər təyin olunmuş gün götürülür və çatdırılır, lakin bu, universal çatdırılma zəmanəti deyil. Xüsusi sifarişinizlə əlaqəli cədvəldən istifadə edin.
MaxzeeGo ştatları arasında çatdırılma nə qədər çəkir?
Daşıyıcı vahid sabit dövlətlərarası vaxt çərçivəsi təqdim etmir. Orada deyilir ki, vaxt marşrutdan və konkret şəraitdən asılıdır, buna görə də sifarişə xas təxmini qiymət Avstraliya dövlətlərarası daşınması üçün faydalı istinaddır.
İzləmədə çatdırılma qeyd olunsa da, bağlamanı tapa bilməsəm nə etməliyəm?
Tətbiq, SMS və ya e-poçt vasitəsilə alınan çatdırılma təsdiqini yoxlayın və Paket ID-si və çatdırılma təfərrüatları ilə dərhal MaxzeeGo ilə əlaqə saxlayın. Şərtlər xidmətlə bağlı yazılı şikayətlər üçün 24 saatlıq müddət müəyyən edir, ona görə də mübahisəli çatdırılma barədə məlumat verməyi təxirə salmayın.
Zədələnmiş MaxzeeGo göndərişini necə bildirməliyəm?
Paket ID-si, çatdırılma məlumatları, zədənin izahı və faydalı fotoşəkillər daxil olmaqla, mümkün qədər tez yazılı şəkildə MaxzeeGo ilə əlaqə saxlayın. Daşıyıcının şərtləri xidmət şikayətlərinin 24 saat ərzində yazılı şəkildə bildirilməsini tələb edir.
Yeni Zelandiyada MaxzeeGo paketi ilə bağlı kimlə əlaqə saxlamalıyam?
Əsas veb sayt xüsusi Yeni Zelandiya göndərmə dəstək nömrəsini dərc etmir. info@maxzeego.com elektron poçt ünvanından və ya rəsmi əlaqə formasından istifadə edin və göndərmənin müəyyən edilə bilməsi üçün bağlama ID-sini və tam çatdırılma məlumatlarını daxil edin.