„i-Parcel“ buvo tarptautinė elektroninės prekybos logistikos ir technologijų įmonė, kurios tikslas – padėti internetiniams mažmenininkams perkelti verslo užsakymus vartotojams į kitas šalis. UPS įsigijo „i-Parcel“ 2014 m., apibūdindama ją kaip JAV įsikūrusią tarptautinės elektroninės prekybos įgalintoją, turinčią papildomų operacijų Jungtinėje Karalystėje. Šis verslas buvo pridėtas prie UPS tarptautinių siuntų pajėgumų, o ne liko atskiru dideliu siuntų tinklu, kaip šiandien veikia daugelis nacionalinių kurjerių.
Jos paslaugos buvo sukurtos atsižvelgiant į tarpvalstybinį apsipirkimą internetu. UPS apibūdino „i-Parcel“ platformą kaip padedančią prekybininkams lokalizuoti atsiskaitymo procesą tarptautiniams klientams, įskaitant vietinės valiutos pateikimą, mokėjimų apdorojimą, muitų ir mokesčių apskaičiavimą ar surinkimą bei tarptautinį pristatymą. Dėl to „i-Parcel“ buvo ypač aktuali pirkėjams, perkantiems iš užsienio mažmenininkų, o ne įprastam siuntinių siuntimui šalies viduje.
UPS taip pat apibūdino „i-Parcel“ kaip nebrangų atidėtą tarpvalstybinį sprendimą, kur ekonomiškumas buvo svarbesnis už greitį. Ši paslauga buvo skirta suteikti prekybininkams ekonomišką būdą pasiekti tarptautinius vartotojus, kartu užtikrinant visapusišką siuntų sekimą. Kai kuriuose vėlesniuose UPS Worldwide Economy dokumentuose taip pat minimas „i-Parcel“ tinklas ir susijusi siuntų pristatymo išlaidų technologija, parodant, kaip kai kurios „i-Parcel“ operacijos buvo integruotos į platesnes UPS el. prekybos siuntimo paslaugas.
Gavėjams naudingiausia informacija paprastai yra mažmenininko arba prekyvietės pateiktas sekimo numeris. „i-Parcel“ siuntos sekimo atnaujinimai gali atspindėti kelis tarptautinės kelionės etapus, įskaitant eksporto apdorojimą, muitinės gabenimą, perkėlimą į kitą pristatymo tinklą ir galutinį pristatymą.
Kaip veikia „i-Parcel“ siuntų sekimas
Norėdami sekti „i-Parcel“ siuntinį naudodami „4Tracking“, įveskite sekimo numerį, nurodytą užsakymo patvirtinime, siuntimo el. laiške arba mažmenininko paskyroje, į sekimo laukelį. „4Tracking“ gali automatiškai identifikuoti palaikomus vežėjus ir rodyti galimus siuntinio sekimo įvykius viename rezultatų puslapyje.
Sekimas paprastai pradedamas po to, kai prekybininkas sukuria siuntą ir užregistruojamas pirmasis logistikos nuskaitymas. Tarptautinės kelionės metu siuntos būsena gali nepasikeisti, kol ji juda tarp objektų ar šalių. Vėlesnis nuskaitymas gali būti atliktas, kai siunta pasiekia eksporto centrą, įvykdo importo etapą, yra perduodama pristatymo partneriui arba išsiunčiama galutiniam pristatymui.
Kadangi „i-Parcel“ tapo UPS dalimi, kai kuri siuntos informacija gali būti prieinama ir per UPS sistemas, priklausomai nuo to, kaip prekybininkas sukūrė ir nukreipė siuntą. Jei „4Tracking“ dar nerodo įvykio, patikrinkite numerį su mažmenininko siuntos pranešimu ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinis nuskaitymas, prieš manydami, kad siunta vėluoja.
„i-Parcel“ sekimo numerių formatai
Viešoje UPS „i-Parcel“ medžiagoje nėra vieno universalaus atskiro „i-Parcel“ sekimo numerio formato, kurį būtų galima saugiai pateikti kaip taikomą kiekvienai siuntai. Dėl šios priežasties geriausia nemanyti, kad kiekvienas „i-Parcel“ numeris atitinka standartinį UPS 1Z modelį ar bet kurią kitą fiksuotą raidžių ir skaitmenų seką.
Naudokite visą sekimo identifikatorių tiksliai tokį, kokį pateikė prekybininkas, nekeisdami jo prefikso, priesagos ar simbolių tvarkos. Jei mažmenininkas pateikia daugiau nei vieną numerį, pvz., originalų tarpvalstybinį numerį ir vėlesnį vietinio vežėjo numerį, bet kuris iš jų gali atitikti skirtingą to paties pristatymo etapą. 4Sekimas gali būti naudingas tokiais atvejais, nes palaiko kelis vežėjus ir gali padėti sekti siuntą po perdavimo.
„i-Parcel“ pristatymo laikas ir pavyzdžiai
UPS istoriškai apibūdino „i-Parcel“ kaip atidėtą, į ekonomiką orientuotą tarpvalstybinę paslaugą, todėl jos nereikėtų traktuoti kaip greitojo pristatymo produkto su garantuota pristatymo data. Dabartinėje UPS „Worldwide Economy“ dokumentacijoje, kurioje nurodomas „i-Parcel“ tinklo naudojimas kai kuriose paslaugos dalyse, teigiama, kad pristatymo datos negarantuojamos.
Kaip pagrįstas atskaitos taškas, o ne pažadas kiekvienai tradicinei „i-Parcel“ siuntai, dabartinėse „UPS Worldwide Economy“ rekomendacijose nurodomas vidutinis DDP siuntų tranzito laikas yra apie 5–8 darbo dienas, o DDU siuntų – apie 5–12 darbo dienų, pateiktose atitinkamuose JAV paslaugų dokumentuose. Šie intervalai taikomi atitinkamam „UPS Worldwide Economy“ judėjimui ir neturėtų būti interpretuojami kaip universalus „i-Parcel“ pristatymo įsipareigojimas.
Pavyzdžiui, tarpvalstybinio siuntinio pristatymas gali užtrukti ilgiau, jei muitinės formalumams atlikti reikia papildomos informacijos, jei paskirties pašto ar pristatymo tinklas yra lėtesnis arba jei siunta laukia perdavimo tarp tarptautinių ir vietinių vežėjų. Todėl patikimiausias individualaus užsakymo įvertinimas yra mažmenininko nurodyta data arba naujausias įvertinimas, rodomas tiesioginiame sekimo įraše.
Kaip susisiekti su „i-Parcel“ dėl siuntimo problemų
Nuo tada, kai „i-Parcel“ buvo įsigyta ir integruota į UPS, siuntų aptarnavimas paprastai turėtų prasidėti nuo mažmenininko, kuris išsiuntė užsakymą, arba nuo UPS, kai sekimo įraše aiškiai nurodoma, kad UPS yra atsakingas vežėjas. Mažmenininkas yra ypač svarbus sprendžiant su užsakymu susijusias problemas, nes jis gali patvirtinti, kuri paslauga buvo įsigyta, patikrinti sekimo numerį ir susisiekti su savo logistikos paslaugų teikėju, jei siunta neteisingai pateko į tinklą.
UPS teikia internetinę siuntų sekimo pagalbą, jei kyla klausimų dėl siuntos vietos, pristatymo pakeitimų ir sekimo būsenos, taip pat teikia pretenzijų dėl prarastų ar sugadintų siuntų pateikimo procesą. Susisiekimo būdai ir telefono numeriai skiriasi priklausomai nuo šalies, todėl naudokitės oficialiu UPS kontaktų puslapiu, skirtu jūsų vietai, o ne pasikliaukite senu „i-Parcel“ telefono numeriu ar el. pašto adresu, kuris gali būti nebeaktyvus.
Kreipdamiesi pagalbos, turėkite visą sekimo numerį, mažmenininko arba siuntėjo pavadinimą, užsakymo numerį, paskirties adresą ir paskutinio sekimo datą. Jei siunta rodoma kaip pristatyta, bet jos nerandama arba jei praėjo kelios dienos be naujo nuskaitymo, pirmiausia patikrinkite išsamią sekimo istoriją, o tada susisiekite su mažmenininku arba UPS ir pateikite šią informaciją.
Dažnai užduodami klausimai apie „i-Parcel“ siuntų sekimo problemas
Kodėl mano „i-Parcel“ siuntos sekimo numeris nerodo jokių rezultatų?
Pardavėjas galėjo sukurti siuntą prieš užregistruojant pirmąjį fizinį nuskaitymą arba numeris gali priklausyti vėlesniam pristatymo partneriui, kuris dar negavo siuntos. Įsitikinkite, kad teisingai nukopijavote visą numerį, ir patikrinkite dar kartą, kai siunta pateks į logistikos tinklą.
Ar kiekvienas „i-Parcel“ siuntos sekimo numeris prasideda raide 1Z?
Oficialioje peržiūrėtoje medžiagoje nėra paskelbtas universalus „i-Parcel“ formatas, todėl neturėtumėte manyti, kad kiekviena siunta naudoja UPS 1Z numerį. Naudokite tikslų mažmenininko arba siuntimo patvirtinimo pateiktą identifikatorių.
Kodėl mano „i-Parcel“ siuntinys nebeatnaujinamas?
Tarptautinės siuntos kurį laiką gali būti gabenamos be naujo matomo nuskaitymo, ypač tarp eksporto, muitinės ir galutinio pristatymo etapų. Naujas įvykis gali atsirasti tik po to, kai siunta pasiekia kitą objektą arba partnerių tinklą.
Ar galiu sekti „i-Parcel“ siuntinį po to, kai jis perduodamas vietiniam vežėjui?
Dažnai sekimo istorija tęsiasi ir po siuntos perdavimo, tačiau matomumas priklauso nuo paslaugos ir paskirties tinklo. Jei suteikiamas atskiras vietinis sekimo numeris, įveskite tą numerį ir į „4Tracking“, kad galėtumėte sekti galutinį pristatymo etapą.
Kiek laiko turėtų užtrukti „i-Parcel“ pristatymas?
Nėra vieno patvirtinto pristatymo pažado, kuris galiotų kiekvienai „i-Parcel“ siuntai. UPS apibūdino „i-Parcel“ kaip ekonomiškai pagrįstą atidėtą tarpvalstybinę paslaugą. Dabartinėse „UPS Worldwide Economy“ nuorodose nurodyti vidutiniai intervalai, pavyzdžiui, 5–8 darbo dienos DDP ir 5–12 darbo dienų DDU siuntoms taikomuose JAV dokumentuose, tačiau faktinis laikas priklauso nuo maršruto, muitinės ir pristatymo partnerio.
Ką daryti, jei mano „i-Parcel“ siuntinys pažymėtas kaip pristatytas, bet aš jo nerandu?
Patikrinkite naujausią sekimo informaciją ir įprastas saugias pristatymo vietas aplink adresą. Jei siuntos vis dar nerandate, susisiekite su mažmenininku ir, kai siuntos įraše bus nurodyta UPS, naudokitės UPS sekimo pagalba arba atitinkamu pretenzijų pateikimo procesu.
Su kuo turėčiau susisiekti, jei mano „i-Parcel“ siunta vėluoja?
Pradėkite nuo mažmenininko arba siuntėjo, ypač jei užsakymas buvo įsigytas internetu, nes prekybininkas gali patvirtinti paslaugą ir pateikti logistikos užklausą. Jei sekimo informacija nurodo UPS kaip aktyvų vežėją, taip pat galite naudotis oficialiais UPS pagalbos kanalais savo šalyje.
Mūsų mėnesinės statistikos i-Parcel – Gruodis 2024
Mūsų mėnesinės pristatymo laiko statistikos i-Parcel Gruodis 2024 suteikia įžvalgų apie minimalų, vidutinį ir maksimalų pristatymo laiką iš kilmės šalies į paskirties šalį.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 NežinomaNežinoma | Nežinoma Nežinoma |
|