i-Parcel је била међународна компанија за логистику и технологију у електронској трговини фокусирана на помоћ онлајн продавцима у преношењу поруџбина од предузећа до потрошача преко граница. UPS је купио i-Parcel 2014. године, описујући га као међународног омогућавача електронске трговине са седиштем у САД са додатним операцијама у Уједињеном Краљевству. Посао је додат међународним могућностима пакета UPS-а уместо да остане засебна велика мрежа пакета на начин на који данас послују многи национални курирски сервиси.
Његове услуге су биле осмишљене око прекограничне куповине на мрежи. UPS је описао платформу i-Parcel као платформу која помаже трговцима да локализују искуство плаћања за међународне купце, укључујући приказивање локалне валуте, обраду плаћања, обрачун или наплату царина и пореза, као и међународну испоруку. Ово је учинило i-Parcel посебно релевантним за купце који купују од прекоморских трговаца, а не за обично слање домаћих пакета.
УПС је такође описао и-Парсел као јефтино решење за одложену прекограничну доставу где економичност има предност над брзином. Услуга је требало да трговцима пружи економичан начин да дођу до међународних потрошача, а да притом обезбеде праћење пакета од почетка до краја. Нека каснија документација УПС-а о светској економији такође помиње и-Парсел мрежу и повезану технологију на основу трошкова испоруке, показујући како су делови и-Парсел операција интегрисани у шире УПС-ове услуге е-трговине.
За примаоце, најкориснија информација је обично број за праћење који је дао продавац или тржиште. Ажурирања праћења за i-Parcel пошиљку могу одражавати неколико фаза међународног путовања, укључујући обраду извоза, царинско кретање, пренос у другу мрежу за доставу и коначну испоруку.
Како функционише праћење пошиљки i-Parcel
Да бисте пратили i-Parcel пакет помоћу 4Tracking-а, унесите број за праћење приказан у потврди поруџбине, е-пошти за испоруку или налогу продавца у поље за праћење. 4Tracking може аутоматски идентификовати подржане превознике и приказати доступне догађаје праћења пакета на једној страници са резултатима.
Праћење обично почиње након што трговац креира пошиљку и забележено је прво логистичко скенирање. Током међународног путовања, статус може остати непромењен док се пакет креће између објеката или земаља. Касније скенирање може се појавити када пошиљка стигне до извозног чворишта, заврши фазу увоза, буде пребачена до партнера за испоруку или крене на коначну испоруку.
Пошто је i-Parcel постао део UPS-а, неке информације о пошиљци могу бити доступне и путем UPS система, у зависности од тога како је трговац креирао и усмерио пошиљку. Ако 4Tracking још увек не приказује догађај, проверите број у односу на обавештење о отпреми продавца и сачекајте време за прво физичко скенирање пре него што претпоставите да је пакет закаснио.
Формати бројева за праћење i-Parcel-а
УПС-ов јавни материјал за i-Parcel не објављује један универзални самостални формат броја за праћење i-Parcel-а који се може безбедно представити као применљив на сваку пошиљку. Из тог разлога, најбоље је не претпостављати да сваки i-Parcel број прати стандардни UPS 1Z образац или било који други фиксни низ слова и цифара.
Користите комплетан идентификатор за праћење тачно онако како га је навео трговац, без промене његовог префикса, суфикса или редоследа знакова. Ако трговац наведе више од једног броја, као што је оригинална прекогранична референца и каснији број локалног превозника, било који идентификатор може одговарати различитој фази исте испоруке. 4Праћење може бити корисно у овим случајевима јер подржава више превозника и може помоћи у праћењу пошиљке након предаје.
Рокови испоруке и примери i-Parcel-а
УПС је историјски описивао и-Парсел као одложену, економски фокусирану прекограничну услугу, тако да је не треба третирати као експресни производ са гарантованим датумом испоруке. Тренутна УПС-ова документација о светској економији, која помиње коришћење мреже и-Парсел у деловима услуге, наводи да датуми испоруке нису гарантовани.
Као подржана референтна тачка, а не као обећање за сваку стару i-Parcel пошиљку, тренутне смернице UPS Worldwide Economy наводе просечно време транзита од око 5–8 радних дана за DDP пошиљке и око 5–12 радних дана за DDU пошиљке у важећој документацији за услуге у САД. Ови распони се односе на релевантно кретање UPS Worldwide Economy и не треба их тумачити као универзалну обавезу испоруке i-Parcel пошиљке.
На пример, прекогранични пакет може потрајати дуже ако царињење захтева додатне информације, ако је поштанска или доставна мрежа одредишта спорија или ако пошиљка чека на пренос између међународних и локалних превозника. Најпоузданија процена за појединачну поруџбину је стога датум који приказује продавац или најновија процена која се појављује у евиденцији праћења уживо.
Како контактирати i-Parcel у вези са проблемима са пошиљком
Од када је i-Parcel преузет и интегрисан у UPS, подршка за пошиљке би генерално требало да почне са продавцем који је послао поруџбину или са UPS-ом када евиденција праћења јасно идентификује UPS као одговорног превозника. Продавац је посебно важан за проблеме специфичне за поруџбину јер може да потврди која је услуга купљена, провери број за праћење и контактира свог логистичког добављача ако пакет није правилно ушао у мрежу.
УПС пружа онлајн подршку за праћење пошиљки за питања о локацији пакета, променама испоруке и статусима праћења, као и поступак подношења захтева за изгубљене или оштећене пошиљке које испуњавају услове. Начини контактирања и бројеви телефона разликују се у зависности од земље, зато користите званичну УПС страницу „Контактирајте нас“ за вашу локацију уместо да се ослањате на стари број телефона или адресу е-поште за i-Parcel која можда више није активна.
Када тражите помоћ, имајте на располагању пун број за праћење, име продавца или пошиљаоца, број поруџбине, адресу одредишта и датум последњег праћења. Ако се пошиљка приказује као испоручена, али се не може пронаћи или ако је прошло неколико дана без новог скенирања, прво проверите детаљну историју праћења, а затим контактирајте продавца или УПС са тим подацима.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета i-Parcel
Зашто мој i-Parcel број за праћење не приказује никакве резултате?
Трговац је можда креирао пошиљку пре него што је забележено прво физичко скенирање или број можда припада каснијем партнеру за доставу који још није примио пакет. Потврдите да сте правилно копирали цео број и проверите поново након што пошиљка уђе у логистичку мрежу.
Да ли сваки број за праћење i-Parcel-а почиње са 1Z?
У званичном материјалу који је прегледан није објављен универзални i-Parcel формат, тако да не би требало да претпостављате да свака пошиљка користи UPS 1Z број. Користите тачан идентификатор који је дао продавац или потврду о испоруци.
Зашто је мој i-Parcel пакет престао да се ажурира?
Прекограничне пошиљке могу путовати одређени период без новог видљивог скенирања, посебно између фаза извоза, царине и коначне испоруке. Нови догађај може се појавити тек након што пакет стигне до следећег објекта или партнерске мреже.
Могу ли пратити i-Parcel пакет након што је предат локалном превознику?
Често се историја праћења наставља и након предаје пошиљке, али видљивост зависи од услуге и одредишне мреже. Ако је издат посебан локални број за праћење, унесите и тај број у 4Tracking да бисте пратили фазу коначне испоруке.
Колико би требало да траје испорука i-Parcel-а?
Не постоји јединствено верификовано обећање испоруке које се примењује на сваку i-Parcel пошиљку. UPS је описао i-Parcel као економски оријентисану одложену прекограничну услугу. Тренутне UPS Worldwide Economy референце показују просечне распоне као што су 5–8 радних дана за DDP и 5–12 радних дана за DDU у важећој документацији САД, али стварно време зависи од руте, царине и партнера за испоруку.
Шта треба да урадим ако је мој i-Parcel пакет означен као испоручен, али га не могу пронаћи?
Проверите најновије детаље за праћење и уобичајене локације за безбедну испоруку у близини адресе. Ако пакет и даље недостаје, контактирајте продавца и, када је UPS идентификован у евиденцији пошиљке, користите UPS подршку за праћење или одговарајући поступак за подношење захтева.
Кога треба да контактирам ако моја i-Parcel пошиљка касни?
Почните са продавцем или пошиљаоцем, посебно када је поруџбина купљена онлајн, јер трговац може да потврди услугу и покрене логистички упит. Ако информације о праћењу идентификују UPS као активног превозника, можете користити и званичне UPS канале за подршку за вашу земљу.
Наши месечни статистички подаци за i-Parcel – Децембар 2024
Наши месечни статистички подаци о времену испоруке за i-Parcel у Децембар 2024 пружају увид у минимално, просечно и максимално време испоруке од земље порекла до земље одредишта.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 НепознатНепознат | Непознат Непознат |
|