„Directlog“ („Direct Express“) yra pirmaujanti logistikos įmonė Brazilijoje, teikianti pritaikytus transportavimo ir paskirstymo sprendimus įvairaus dydžio įmonėms. 2003 m. įkurta įmonė įsitvirtino kaip patikimas partneris įmonėms, norinčioms racionalizuoti tiekimo grandinės veiklą ir pagerinti klientų aptarnavimą.
„Directlog“, kurios pagrindinė būstinė yra San Paule, aktyviai veikia visoje Brazilijoje, turi daugiau nei 90 filialų tinklą ir daugiau nei 1 000 darbuotojų. Bendrovė valdo daugiau nei 2500 transporto priemonių parką, įskaitant sunkvežimius, furgonus ir motociklus, todėl savo klientams gali teikti platų transportavimo paslaugų spektrą.
„Directlog“ siuntų sekimo sistema
Viena iš pagrindinių „Directlog“ paslaugos savybių yra siuntų sekimo sistema. Klientai gali stebėti savo siuntas realiuoju laiku nuo jų paėmimo iki pristatymo momento. Tai leidžia klientams visiškai matyti ir kontroliuoti savo siuntas, užtikrinant, kad jos į paskirties vietą atvyktų laiku ir geros būklės.
Norėdami stebėti siuntą naudodami „Directlog“, klientai tiesiog turi įvesti savo sekimo numerį įmonės svetainėje. „Directlog“ naudojamas sekimo numerio formatas susideda iš 14 skaitmenų, kurie generuojami apdorojant siuntą.
Kaip sekti „Directlog“ siuntas?
Norėdami stebėti „Directlog“ siuntas, aukščiau esančiame laukelyje įveskite sekimo numerį, spustelėkite mygtuką „Vežėjas“ ir pasirinkite „Directlog“, jei nesate tikri, kuris vežėjas pristato jūsų siuntą, tada palikite sistemą automatiškai pasirinkti vežėją jūsų vardu. , po to spustelėkite mygtuką „Sekti“, tada būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntą, įskaitant vietas ir datas.
„Directlog“ pristatymo paslaugos
„Directlog“ yra įsipareigojusi užtikrinti greitą ir patikimą pristatymo laiką savo klientams. Priklausomai nuo kliento poreikių, bendrovė siūlo daugybę pristatymo variantų, įskaitant greitąjį, tą pačią ir kitą dieną. Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo atstumo tarp kilmės ir paskirties vietos, taip pat nuo galimų vėlavimų ar problemų, kurios gali kilti siuntimo proceso metu.
Kiek laiko užtrunka, kol „Directlog“ pristato siuntas?
„Directlog“ siūlo įvairias pristatymo galimybes savo klientams, atsižvelgiant į konkrečius jų poreikius. Standartinis pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos, o pristatymas paprastai trunka nuo 2 iki 5 darbo dienų, kartais iki 20 dienų. „Directlog“ taip pat siūlo greitojo pristatymo paslaugas, kurios tam tikrose srityse gali pristatyti siuntas per 24 valandas.
Directlog klientų aptarnavimas
Jei klientai susiduria su problemomis dėl siuntų, „Directlog“ siūlo keletą būdų susisiekti. Klientai gali susisiekti su įmonės klientų aptarnavimo komanda telefonu arba el. „Directlog“ taip pat turi paslaugų centrų tinklą, esantį visoje Brazilijoje, kur klientai gali kreiptis asmeniškai ir išspręsti bet kokias problemas.
Be siuntų sekimo sistemos ir klientų aptarnavimo, „Directlog“ taip pat siūlo savo klientams daugybę pridėtinės vertės paslaugų. Tai apima atsargų valdymą, užsakymų įvykdymą ir atvirkštinę logistiką. Įmonės tikslas – teikti visapusišką logistikos sprendimą verslui, padedantį optimizuoti tiekimo grandinės veiklą ir pagerinti pelną.
Apskritai „Directlog“ yra didelę reputaciją turinti logistikos įmonė Brazilijoje, siūlanti platų pritaikytų transportavimo ir paskirstymo sprendimų asortimentą. Turėdama pažangią sekimo sistemą, greitą pristatymo laiką ir atsidavusią klientų aptarnavimo komandą, įmonė yra gerai pasirengusi patenkinti besikeičiančius verslo poreikius Brazilijoje ir už jos ribų.