Bosta - Египет пен Сауд Арабиясында жұмыс істейтін логистикалық және жеткізу компаниясы, оның Египет желісі бүкіл ел бойынша хабтар мен тарату орталықтары арқылы жеткізуді қамтиды. Оның қызметтері негізінен электрондық коммерциялық жөнелтімдерге, соның ішінде посылкаларды жеткізуге, айырбастауға, қайтаруға, қолма-қол ақшаны алуға және ірі көлемді заттарды жеткізуге бағытталған. Bosta сонымен қатар бизнес үшін сақтау, орау және жеткізуді қамтитын орындау қызметтерін ұсынады.
Мысырда Bosta компаниясы ішкі тапсырыстар үшін түнгі жеткізуді насихаттайды және құжаттарға, стандартты посылкалар мен көлемді жөнелтімдерге қызмет көрсетеді. Компания сонымен қатар Мысырға жеткізу үшін шетелден сатып алынған тауарлар мен тауарларды импорттау үшін Bosta Box қызметін ұсынады. Сауд Арабиясы Bosta компаниясының тексерілген жұмыс көлемінің бір бөлігі болып табылады, бірақ қарастырылған жалпыға қолжетімді беттерде Сауд Арабиясына жөнелтімдер үшін бағыттар бойынша қызмет көрсетудің егжей-тегжейлі мәліметтері немесе жеткізу мерзімдері бірдей деңгейде жарияланбайды, сондықтан Мысырға тән уәделер Сауд Арабиясына автоматты түрде қолданылмауы керек.
Алушылар жеткізуді тексеру үшін Bosta компаниясының жеке жөнелтілім бақылау құралын пайдалана алады, ал 4Tracking бөлек әмбебап пакет бақылау қызметін ұсынады. Bosta компаниясының ресми бақылау бетінде тапсырыс жасау, алу, өңдеу, хабтар арқылы жылжу, жеткізуге дайын болу әрекеті және соңғы жеткізу сияқты кезеңдерді көрсетуге болады. Тасымалдаушыға тән бет мүмкіндіктері 4Tracking қызметінде дәл сол орналасуда пайда болады деп есептелмеуі керек.
4Tracking арқылы Bosta жөнелтілімдерін қалай бақылауға болады
4Tracking қызметінде Bosta жөнелтімін бақылау үшін сатушы, жіберуші, жеткізу жапсырмасы немесе Bosta хабарламасы берген толық бақылау нөмірін көшіріңіз. Сол нөмірді 4Tracking қызметіндегі тиісті Bosta бақылау бетіне енгізіп, іздеуді бастаңыз. Жөнелтім туралы ақпарат қолжетімді болған кезде, жазылған оқиғаларды ретімен оқып, жөнелтімнің соңғы белгілі кезеңін түсіну үшін ең соңғы даталанған оқиғаға назар аударыңыз.
Bosta сонымен қатар өзінің қоғамдық жөнелтілімдерді бақылау құралын басқарады. Оның бақылау бетінде бақылау нөмірі сұралады және жөнелтілім уақыт шкаласы көрсетілуі мүмкін. Ресми мысалдарда тапсырыс жасалған, тапсырыс алынған, орындалуда, жеткізуге жіберілген және жеткізілген сияқты кезеңдерді көрсетеді. Кейбір жеткізілімдер үшін мекенжай, жеткізілім кезіндегі қолма-қол ақша сомасы, курьерлік ақпарат және курьерлік телефон нөмірі сияқты қосымша мәліметтер алушы өзінің жеке басын растағанға дейін қорғалады.
Тасымалдаушының техникалық құжаттамасы жөнелтілім мәртебесінің өзгеруіне сұралған алып кету, алып кету, қоймадан қабылдау, хабтар арасында транзитте болу, жеткізілу, ерекше жағдай, болдырылмау, жоғалу, зақымдану, тергеу және күту күйінде қалу кіруі мүмкін екенін растайды. Халықаралық тапсырыстарды бақылауға сонымен қатар беруге дайын болу, әуе транзиті, кеденнен тазартылған және жеткізуге шығарылған болу кіруі мүмкін. Бұл анықтамалар Bosta компаниясының өз жазбаларын түсіндіруге көмектеседі; 4 Бақылау тасымалдаушының қолжетімді оқиғаларын басқаша ұсынуы мүмкін.
Егер ешқандай ақпарат шықпаса, өзгертілген нұсқаларды қолданып көрудің орнына алдымен бақылау нөмірін түпнұсқа хабарламамен немесе жапсырмамен салыстырыңыз. Сатушының тапсырыс нөмірі міндетті түрде Bosta жөнелту нөмірі емес. Егер сіз дұрыс нөмірді анықтай алмасаңыз, сатушыдан жеткізу жасалған кезде тағайындалған Bosta бақылау нөмірін беруін сұраңыз.
Bosta бақылау нөмірінің форматтары
Bosta жеткізілімдерді анықтау үшін бақылау нөмірін пайдаланады және оның бизнес интеграциялары тапсырыстар жасалған кезде бақылау кодтарын автоматты түрде жасайды. Дегенмен, тасымалдаушының жария құжаттамасында әрбір жөнелтімге қолданылатын бірыңғай бақылау нөмірінің ұзындығы, префиксі, жұрнағы немесе әріп пен сан үлгісі көрсетілмеген.
Bosta веб-сайтындағы бақылау үлгісінен немесе басқа тұтынушының жөнелтімінен форматты анықтамаңыз. Толық идентификаторды жіберуші немесе Bosta бергендей етіп көшіріңіз. Егер онлайн дүкен тапсырыс нөмірі, шот-фактура нөмірі және жеткізу нөмірі сияқты бірнеше сілтемені көрсетсе, жөнелтімдегі ақауларды жоймас бұрын сатушыдан қайсысы Bosta бақылау нөмірі екенін сұраңыз.
Боста жеткізу уақыты
Мысыр үшін Bosta жарамды тапсырыстарды түнде жеткізуді жарнамалайды, бұл келесі күні жеткізу деп сипатталады. Бұл әрбір Мысыр еліндегі әрбір посылка тапсырыс берілгеннен кейінгі күні келетініне кепілдік емес, нақты ішкі қызмет көрсету ұсынысы. Жөнелтуге бекітілген нақты жеткізу уәдесі басымдыққа ие болуы керек, әсіресе посылка кеш жасалса, басқа қызметті пайдаланса немесе ерекше жағдайға тап болса.
Bosta компаниясының Мысырдағы жеткізу қызметі қызметке қатысты тағы бір мысалды жариялайды: ол жеткізу шешімі арқылы өңделген жөнелтімдер үшін Мысыр губернаторлықтары бойынша 12 сағат ішінде жеткізуді жарнамалайды. Бұл уақыт жеткізу өніміне жатады және әрбір қарапайым Bosta посылкасы үшін стандартты транзиттік уақыт ретінде қарастырылмауы керек.
Тасымалдаушы кейбір бизнес қызметтері үшін сол күні алып кету кестесін ұсынады, бірақ алып кету уақыты жеткізу уақытымен бірдей емес. Сол күні сатушыдан алынған посылка алушыға жеткенге дейін қоймада өңдеуді, хабты ауыстыруды және соңғы жеткізу бағытын қажет етуі мүмкін.
Сауд Арабиясының қарапайым жөнелтімдері үшін салыстырмалы жеткізу уақытының стандарты қазіргі шолудағы Bosta беттерінде анық жарияланбаған. Егер сіз Сауд Арабиясында жөнелтімді күтіп отырсаңыз, сол тапсырыс үшін сатушы немесе Bosta берген уәде етілген жеткізу күнін пайдаланыңыз және оны Египеттің түнде жеткізу талабын қарызға алудың орнына соңғы бақылау оқиғасымен салыстырыңыз.
Халықаралық жөнелтімдер де бөлек өңдеуді қажет етеді. Bosta компаниясының халықаралық бақылау құжаттамасы әуе транзиті мен кедендік рәсімдеу кезеңдерін, содан кейін жеткізуге жіберіліп, жеткізілуін қамтиды. Сондықтан кедендік рәсімдеу жалпы транзит уақытын білдірмейді немесе дереу жеткізуге кепілдік бермейді. Мемлекеттік құжаттамада кедендік рәсімдеудің белгіленген ұзақтығы белгіленбеген, сондықтан кедендік өңдеу қосымша күндердің стандартты саны емес, сапардың бір кезеңі ретінде қарастырылуы керек.
Жеткізу мәселелері бойынша Bosta компаниясына хабарласыңыз
Bosta ресми бақылау қызметі көмек алу үшін байланыс мекенжайы ретінде hello@bosta.co мекенжайын көрсетеді. Bosta бизнес басқару тақтасына кіре алатын саудагерлер тапсырыс туралы қолдау билеттерін ашып, тұтынушыларды қолдау қызметінің жауабын қадағалай алады. Bosta Shopify интеграциясы да қосылған саудагерлерге электрондық коммерция платформасынан тапсырысқа қатысты қолдау билеттерін ашуға мүмкіндік береді.
Егер сіз сатушы емес, алушы болсаңыз, жөнелтімді жасаған сатушымен байланысу да пайдалы болуы мүмкін. Жіберуші тапсырыс туралы ақпаратқа қол жеткізе алады және өзінің Bosta есептік жазбасы арқылы билет аша алады. Бұл әсіресе сіздің бақылау нөміріңіз жоқ, мекенжай немесе телефон нөмірі дұрыс енгізілмеген немесе тапсырыс сатушы рұқсатымен өзгертілуі қажет болған жағдайда пайдалы.
Көмек сұрамас бұрын, толық бақылау нөмірін, алушының аты-жөні мен телефон нөмірін, жеткізу мекенжайын, сатушының немесе жіберушінің атын, егер берілген болса, күтілетін жеткізу күнін және ең соңғы бақылау оқиғасын дайындаңыз. Егер жөнелтім ерекшелік көрсетсе, сол ерекшеліктің мәтінін қосыңыз. Bosta ресми мәртебесінің құжаттамасына қолжетімді емес тұтынушы, өзгертілген немесе түсініксіз мекенжай, дұрыс емес телефон нөмірі, тұтынушының кейінге қалдыруы, бас тарту, жіберуші сұраған бас тарту, жаман ауа райы және тиісті қамту аймағынан тыс жерлерге арналған ерекшеліктер кіреді.
Bosta сонымен қатар алушыларға мекенжай ақпаратын тексеруге немесе жаңартуға, ал жөнелту үшін ұсынылған кезде жеткізуді растауға немесе қайта жоспарлауға мүмкіндік беретін тұтынушымен байланыс құралдарын пайдаланады. Бұл әрекеттердің қолжетімділігі байланыс пен жөнелту ағынына байланысты, сондықтан әрбір бақылау бетінде мекенжайды өзгерту немесе қайта жоспарлау опциясы болады деп ойламаңыз.
Bosta пакеттерін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің Bosta бақылау нөмірімде жөнелтім көрсетілмеген?
Сатушының тапсырысының немесе шот-фактурасының нөмірінің орнына Bosta бақылау нөмірін толық енгізгеніңізді тексеріңіз. Егер идентификатор әлі де танылмаса, жіберушіден жеткізілімге тағайындалған бақылау кодын растауды сұраңыз.
Bosta пакеті үшін хабтар арасындағы транзит нені білдіреді?
Bosta бұл мәртебені жөнелтілім хабтар арасында жылжыған кезде пайдаланады. Бұл соңғы жеткізуді емес, желінің қозғалысын көрсетеді, сондықтан курьерді алушының мекенжайына күтпес бұрын, жеткізуге дайын болу сияқты кейінгі оқиғаны күтіңіз.
Неліктен менің Bosta жөнелтімімде ерекшелік көрсетілген?
Ерекшелік бір нәрсенің қалыпты жеткізу ағынын бұзғанын білдіреді. Bosta компаниясының құжатталған себептеріне алушының қолжетімсіздігі, мекенжайының түсініксіздігі немесе өзгертілуі, қате телефон нөмірі, кейінге қалдыру, бас тарту, ауа райының қолайсыздығы және басқа да жеткізу мәселелері жатады; қандай әрекет қажет екенін шешпес бұрын, ілеспе себепті тексеріңіз.
Жеткізу мерзімі аяқталды ма, менің Bosta посылкам жеткізілді дегенді білдіре ме?
Жоқ. Жеткізуге дайын деген сөз жөнелтімнің алушыға жеткізуге тағайындалғанын білдіреді. Жөнелтімді аяқталған деп есептемес бұрын, жеткізілген оқиғаны немесе басқа расталған жеткізу туралы ақпаратты күтіңіз.
Егер Bosta жеткізу деректерін қате көрсеткен болса, мекенжайымды өзгерте аламын ба?
Bosta компаниясының тұтынушылармен байланыс құралдары кейбір жөнелту ағындарында мекенжайды тексеруді және жаңартуларды қолдай алады. Егер сізге мұндай опция ұсынылмаса, сатушыға немесе Bosta қолдау қызметіне бақылау нөмірі мен түзетілген мәліметтерді көрсетіп хабарласыңыз.
Египетте Bosta жеткізу қанша уақытты алады?
Bosta компаниясы мысырлық тапсырыстарға келесі күні түнде жеткізуді жарнамалайды, ал оның орындау шешімі жеткізуді 12 сағат ішінде жарнамалайды. Бұл қызметке қатысты уәделер, сондықтан әрбір посылка жарамды деп ойлаудың орнына, жөнелтіліміңізге тіркелген жеткізу күнін пайдаланыңыз.
Кедендік рәсімдеу менің халықаралық Bosta жөнелтімім сол күні келетінін білдіре ме?
Жоқ. Bosta компаниясының халықаралық мәртебесі кедендік ресімдеуді жеткізуге дайын және жеткізілетін кезеңдерге дейін қояды. Кедендік ресімдеуден кейін де ішкі өңдеу және тасымалдау қажет болуы мүмкін.
Егер Bosta tracking компаниясы менің сәлемдемемнің жоғалғанын немесе бүлінгенін айтса, не істеуім керек?
Жіберушіге және Bosta қолдау қызметіне бақылау нөмірі мен бақылауда көрсетілген мәртебені айтып хабарласыңыз. Саудагерлер Bosta бизнес басқару тақтасы арқылы тапсырысқа қатысты қолдау билетін аша алады, бұл жөнелтімді тергеудің ең тікелей жолы болуы мүмкін.