Basl Express өзінің ресми веб-сайты арқылы жөнелтілімдерді бақылауды қамтамасыз етеді, онда пайдаланушылар қолжетімді бақылау ақпаратын тексеру үшін жөнелтілім нөмірлерін енгізе алады. Ресми бақылаушы бір іздеуде 10 бақылау нөміріне дейін мүмкіндік береді, әр жолға бір-бірден енгізіледі. 4Tracking пайдаланатын оқырмандар үшін пайдалы бастапқы нүкте бірдей: толық бақылау нөмірін жіберуші берген немесе жеткізу құжаттарында көрсетілгендей дәл сақтаңыз.
Basl Express веб-сайты шығу елінің, баратын елдердің немесе бағытты қамтудың нақты ағымдағы тізімін жарияламайды. Дегенмен, онда Австралияға қатысты қолдау көрсету байланысын растайтын Австралияның анықтамалық телефон нөмірі көрсетілген, бірақ оны тасымалдаушының толық жұмыс желісінің дәлелі ретінде қарастыруға болмайды. Ағымдағы ресми дереккөзсіз мұнда кеңірек нарықтық талап қойылмайды.
Ресми сайт, ең алдымен, тасымалдаушының тікелей бақылаушысы және қолдау сілтемесі ретінде пайдалы. 4Tracking - бөлек әмбебап пакеттерді бақылау веб-сайты: оны Basl Express бақылау нөмірін тексеру және сол нөмір үшін қолжетімді жөнелту оқиғаларын көру үшін пайдалануға болады, бірақ тасымалдаушының өз бақылаушысы үшін көрсетілген мүмкіндіктер немесе шектеулер 4Tracking-ке қолданылады деп есептелмеуі керек.
4Tracking арқылы жөнелтілімдерді бақылау
4Tracking қызметінде Basl Express жөнелтімін бақылау үшін жіберушіден, тапсырысты растаудан немесе жөнелту құжатынан толық бақылау нөмірін көшіріп, Basl Express бақылау бетіндегі бақылау өрісіне қойыңыз. Іздеуді бос орындарды, тыныс белгілерін немесе нөмірдің бөлігі болып табылмайтын қосымша мәтінді қоспай бастаңыз. Бақылау деректері қолжетімді болған кезде, нөмір үшін көрсетілген жөнелтім оқиғаларын қарап шығыңыз, ең соңғы оқиғаға, оның күніне және оған тіркелген кез келген орынға немесе сипаттамаға назар аударыңыз.
Егер 4Tracking оқиғаны бірден көрсетпесе, басқа нөмір үлгілерін қолданып көрмей, нөмірді бастапқы хабарламамен немесе жапсырмамен салыстырыңыз. Жаңадан жасалған жөнелтілім бірінші тасымалдаушы оқиғасы қолжетімді болғанға дейін бақылау нөміріне ие болуы мүмкін. Егер нөмір пайдалануға болатын ақпаратты қайтармаса, оны Basl Express ресми трекеріндегі нәтижемен салыстырыңыз. Тасымалдаушының өз трекері бір уақытта 10 бақылау нөміріне дейін, әр жолға біреуден рұқсат етеді; бұл топтық шектеу ресми сайттың мүмкіндігі болып табылады және 4Tracking шегі деп саналмауы керек.
Бақылау оқиғалары нақты картадағы позициямен бірдей емес. Сканерлеу немесе күй жазбасы белгілі бір кезеңде жөнелтілім үшін жазылған ақпаратты көрсетеді. Егер соңғы оқиғадан кейін үлкен үзіліс болса, жіберушіге немесе тасымалдаушыға қолдау көрсету қызметіне хабарласқан кезде соңғы жазылған күн мен сипаттаманы пайдаланыңыз.
Basl Express бақылау нөмірінің форматтары
Basl Express өзінің жалпыға қолжетімді бақылау бетінде жалпы бақылау нөмірінің ұзындығын, префиксін, жұрнағын немесе таңба үлгісін жарияламайды. Сенуге болатын расталған формат болмағандықтан, нөмірді қысқартпаңыз, әріптерді алып тастамаңыз немесе басқа жөнелтілімге негізделген үлгі жасамаңыз.
Толық идентификаторды жіберуші бергендей етіп пайдаланыңыз. Егер сізде бірнеше тапсырыс сілтемелері, шот-фактура нөмірлері немесе нарық нөмірлері болса және қайсысы тасымалдаушының бақылау нөмірі екеніне сенімді болмасаңыз, сатушыдан немесе жіберушіден жеткізу құжаттамасында көрсетілген Basl Express жөнелту нөмірін анықтауын сұраңыз. Бұл болжамды вариацияларды тексеруден гөрі қауіпсіз.
Basel Express жеткізу уақыты
Basl Express веб-сайтында стандартты қызмет үшін әрбір бағыт бойынша жеткізу уақыты кестесі немесе расталған жұмыс күндері саны көрсетілмеген. Осы себепті, нақты қызмет пен бағыт туралы дәлелсіз үш-бес күн немесе жеті-он күн сияқты нақты бағалауды Basl Express уәдесі ретінде ұсыну мүмкін емес.
Расталмаған транзиттік ауқымын жеткізу міндеттемесі ретінде қарастырудың орнына, жөнелтудің барысын бағалау үшін бақылау тарихын пайдаланыңыз. Мысалы, жақында қозғалысы немесе өңдеу оқиғасы болған жөнелту әлі де желі арқылы жүріп жатыр, ал әдеттен тыс ұзақ уақыт бойы жаңа оқиға болмаған жөнелтуді бақылау қажет болуы мүмкін. Егер жіберуші сізге қызметке тән жеткізу бағасын берсе, сол бағаны соңғы бақылау оқиғасымен салыстырыңыз және жіберушіден жөнелтудің әлі де күтілетін мерзімде екенін растауды сұраңыз.
Кедендік ресімдеу халықаралық транзиттің тек бір кезеңі ғана және оны жеткізудің жалпы уақытымен шатастырмау керек. Кеденге қатысты оқиға одан әрі тасымалдауға, жергілікті өңдеуге немесе соңғы жеткізуге дейін орын алуы мүмкін, ал кеденде өткізілетін уақыт билік органдарына, құжаттамаға және жөнелтімнің өзіне байланысты болуы мүмкін. Basl Express жалпыға қолжетімді бетте кедендік ресімдеудің белгіленген ұзақтығын жарияламайды, сондықтан басқаша расталмаған жеткізу бағасына стандартты кедендік күндер санын қоспаңыз.
Basl Express жөнелту мәселелері бойынша байланыс опциялары
Basl Express ресми веб-сайтында Австралия бойынша сұрау телефон нөмірін көрсетеді: 02 91269244. Жалпыға қолжетімді бетте расталған электрондық пошта мекенжайы, онлайн талап нысаны немесе бөлек халықаралық қолдау каталогы көрсетілмеген, сондықтан Австралия нөмірі осында расталған жалғыз операторды қолдау арнасы болып табылады.
Қоңырау шалмас бұрын, толық бақылау нөмірін, жіберуші мен алушының аты-жөнін, баратын жерін, жеткізу немесе тапсырыс күнін және соңғы бақылау оқиғасының күні мен мәтінін дайындаңыз. Егер мәселе нарықтағы тапсырысқа немесе сатушы ұйымдастырған жөнелтімге қатысты болса, тапсырыс сілтемесін де қолжетімді етіп сақтаңыз. Бұл мәліметтер жөнелтімді анықтауға және мәселені анық түсіндіруге көмектеседі, дегенмен Basl Express жалпыға қолжетімді бетте қажетті қолдау ақпараты тізімін жарияламайды.
Егер сіз Австралиядан тыс жерде болсаңыз немесе көрсетілген нөмір сіздің жөнелтіліміңізге сәйкес келмесе, жіберушіге немесе сатушыға хабарласып, сол жөнелтілімге байланысты Basl Express немесе жеткізу серіктестерін қолдау арнасын сұраңыз. Бұл сондай-ақ бақылау серіктеске беруді ұсынған кездегі келесі практикалық қадам болып табылады, бірақ жалпыға қолжетімді веб-сайт жауапты жергілікті тасымалдаушыны анықтамайды.
Basl Express пакеттерін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің Basl Express бақылау нөмірімде ешқандай оқиға көрсетілмейді?
Алдымен нөмірді жіберушіден немесе жөнелту құжатынан қайта көшіріп, таңбаларды өзгертпей қайталап көріңіз. Егер ешқандай ақпарат шықпаса, нәтижені Basl Express ресми бақылаушысымен салыстырыңыз және жіберушіден нөмірдің жөнелтуді бақылау үшін белсендірілгенін растауын сұраңыз.
Бір уақытта бірнеше Basl Express пакеттерін бақылай аламын ба?
Basl Express ресми трекері бір іздеуде әр жолда бір нөмірден 10 бақылау нөміріне дейін қабылдайтынын мәлімдейді. 4Tracking-те бірдей топтық шектеулерді қабылдамаңыз; пайдаланып жатқан 4Tracking бетінде қолжетімді енгізу әдісін орындаңыз.
Неліктен менің жөнелтімім соңғы сканерлеуден кейін жаңартуды тоқтатты?
Бақылау алшақтығы өздігінен посылканың қайда екенін немесе оның неліктен кідіртілгенін көрсетпейді. Соңғы оқиғаның күні мен мәтінін жазып алыңыз, содан кейін егер алшақтық сіздің жөнелтіліміңіз үшін алаңдаушылық тудыратындай ұзын болса, жіберушіге немесе расталған Австралия сұрау нөміріне хабарласыңыз.
Кедендік іс-шара менің посылкамның жақын арада жеткізілетінін білдіре ме?
Міндетті түрде емес. Кедендік рәсімдеу транзиттің бір бөлігі болып табылады, ал кедендік оқиғадан кейін қосымша тасымалдау, өңдеу немесе соңғы мильге жеткізу әлі де сақталуы мүмкін.
Егер 4Tracking және ресми Basl Express трекері әртүрлі ақпарат көрсетсе, не істеуім керек?
Екі сайтта да бірдей толық бақылау нөмірі енгізілгенін қайта тексеріп, соңғы даталанған оқиғаны салыстырыңыз. Тасымалдаушыға қатысты жөнелту мәселесі үшін ресми бақылаушыны және тасымалдаушының расталған қолдау көрсету байланысын негізгі сілтемелер ретінде пайдаланыңыз.
Basl Express посылкамның күтілетін жеткізу күнін қалай табуға болады?
Basl Express өзінің жалпыға қолжетімді сайтында жалпы жеткізу уақыты кестесін жарияламайды. Жіберуші ұсынған кез келген қызметке қатысты смета мәліметтерін соңғы бақылау оқиғасымен бірге пайдаланыңыз және егер смета көрсетілмесе, жіберушіден күтілетін мерзімді растауды сұраңыз.
Егер мен Basl Express бақылау нөмірі қай нөмір екенін білмесем ше?
Тапсырыс нөмірі немесе шот-фактура нөмірі бойынша болжам жасамаңыз. Жіберушіден немесе сатушыдан жеткізу құжатында көрсетілген Basl Express жөнелтілімінің нақты нөмірін сұраңыз.