Басл Експрес пружа праћење пошиљки путем своје званичне веб странице, где корисници могу да унесу бројеве пошиљки како би проверили доступне информације о праћењу. Званични систем за праћење дозвољава до 10 бројева за праћење у једној претрази, по један у сваки ред. За читаоце који користе 4Tracking, корисна почетна тачка је иста: задржите комплетан број за праћење тачно онако како га је навео пошиљалац или како је приказано у отпремној документацији.
Јавна веб страница Басл Експреса не објављује јасну актуелну листу земаља порекла, земаља одредишта или покривености рута. Међутим, приказује број телефона за упите у Аустралији, који потврђује контакт за подршку специфичан за Аустралију, али не треба га третирати као доказ о пуној оперативној мрежи превозника. Овде се не износи шира тржишна тврдња без актуелног званичног извора.
Званична страница је првенствено корисна као директно праћење превозника и референца за подршку. 4Tracking је посебна универзална веб страница за праћење пакета: може се користити за проверу броја за праћење Basl Express-а и преглед догађаја пошиљки који су доступни за тај број, али функције или ограничења наведена за праћење самог превозника не треба претпостављати да се односе на 4Tracking.
Праћење пошиљке помоћу 4Tracking-а
Да бисте пратили пошиљку Basl Express-а на 4Tracking-у, копирајте комплетан број за праћење од пошиљаоца, потврде поруџбине или документа за отпрему и налепите га у поље за праћење на страници за праћење Basl Express-а. Покрените претрагу без додавања размака, интерпункцијских знакова или додатног текста који није део броја. Када су подаци о праћењу доступни, прегледајте приказане догађаје пошиљке за тај број, обраћајући пажњу на најновији догађај, његов датум и било коју локацију или опис који му је приложен.
Ако 4Tracking не прикаже догађај одмах, проверите број у односу на оригиналну поруку или етикету уместо да покушавате са различитим обрасцима бројева. Новокреирана пошиљка такође може имати број за праћење пре него што је доступан први догађај превозника. Ако број и даље не враћа употребљиве информације, упоредите га са резултатом на званичном праћењу Basl Express-а. Праћење самог превозника посебно дозвољава до 10 бројева за праћење одједном, по један по реду; то ограничење групе је функција званичне странице и не треба га сматрати ограничењем 4Tracking-а.
Праћење догађаја није исто што и позиција на мапи уживо. Скенирање или унос статуса приказује информације забележене за пошиљку у одређеној фази. Ако постоји дугачак временски размак од последњег догађаја, користите последњи забележени датум и опис када контактирате пошиљаоца или подршку за превозника.
Формати бројева за праћење Базл Експреса
Басл Експрес не објављује уобичајену дужину, префикс, суфикс или образац карактера броја за праћење на својој јавној страници за праћење. Пошто не постоји потврђени формат на који се може ослонити, немојте скраћивати број, уклањати слова или правити узорак на основу друге пошиљке.
Користите комплетан идентификатор тачно онако како га је пошиљалац навео. Ако имате неколико референци поруџбина, бројева фактура или бројева тржишта и нисте сигурни који је број за праћење превозника, замолите продавца или пошиљаоца да идентификује број пошиљке Basl Express приказан у отпремној документацији. Ово је безбедније него тестирање претпостављених варијација.
Времена испоруке Базел Експреса
Јавна веб страница Басл Експреса не пружа табелу времена испоруке за сваку руту по рути нити потврђен број радних дана за стандардну услугу. Из тог разлога, конкретна процена као што је три до пет дана или седам до десет дана не може се представити као Басл Експрес обећање без доказа за тачну услугу и руту.
Користите историју праћења да бисте проценили напредак пошиљке, уместо да третирате непроверени транзитни опсег као обавезу испоруке. На пример, пошиљка која има недавни догађај кретања или обраде и даље напредује кроз мрежу, док пошиљка без новог догађаја током необично дугог периода може захтевати праћење. Ако вам је пошиљалац дао процену испоруке специфичну за услугу, упоредите ту процену са последњим догађајем праћења и замолите пошиљаоца да потврди да ли је пошиљка и даље у очекиваном временском оквиру.
Царињење је само једна фаза међународног транзита и не треба га мешати са укупним временом испоруке. Догађај везан за царину може се десити пре даљег транспорта, локалне обраде или коначне испоруке, а време проведено на царини може зависити од власти, документације и саме пошиљке. Басл Експрес не објављује фиксно трајање царињења на јавној страници, зато немојте додавати стандардни број царинских дана иначе непровереној процени испоруке.
Контакт опције за проблеме са пошиљкама Basl Express-а
Басл Експрес на својој званичној веб страници наводи број телефона за упите у Аустралији: 02 91269244. Јавна страница не пружа верификовану адресу е-поште, онлајн образац за захтеве или посебан именик међународне подршке, тако да је број у Аустралији једини канал за подршку оператера који је овде потврђен.
Пре него што позовете, припремите комплетан број за праћење, имена пошиљаоца и примаоца, одредиште, датум испоруке или поруџбине, као и датум и формулацију последњег догађаја праћења. Ако се проблем односи на поруџбину са тржишта или пошиљку коју је организовао продавац, такође држите при руци референцу поруџбине. Ови подаци помажу у идентификацији пошиљке и јасном објашњењу проблема, иако Басл Експрес не објављује обавезну контролну листу са информацијама за подршку на јавној страници.
Ако сте ван Аустралије или наведени број није одговарајући за вашу пошиљку, контактирајте пошиљаоца или трговца и затражите канал подршке Basl Express-а или партнера за доставу који је повезан са том пошиљком. Ово је такође практичан следећи корак када праћење сугерише предају партнеру, али јавна веб страница не идентификује одговорног локалног превозника.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета у Базл Експресу
Зашто мој број за праћење Basl Express-а не приказује никакве догађаје?
Прво поново копирајте број са пошиљаоца или са документа за отпрему и покушајте поново без промене карактера. Ако се не појаве никакве информације, упоредите резултат са званичним трагачем Basl Express-а и замолите пошиљаоца да потврди да је број активиран за праћење пошиљке.
Могу ли пратити неколико Basl Express пакета одједном?
Званични трагач Basl Express-а наводи да прихвата до 10 бројева за праћење у једној претрази, са једним бројем по реду. Немојте претпостављати исто ограничење групе на 4Tracking-у; пратите метод уноса доступан на 4Tracking страници коју користите.
Зашто је ажурирање моје пошиљке престало након последњег скенирања?
Пауза у праћењу сама по себи не показује где се пакет налази или зашто је паузиран. Забележите датум и текст последњег догађаја, а затим контактирајте пошиљаоца или потврђени број за праћење у Аустралији ако је пауза довољно дуга да представља проблем за вашу пошиљку.
Да ли царински догађај значи да ће мој пакет ускоро бити испоручен?
Не нужно. Царињење је један део транзита, а додатни транспорт, обрада или испорука на последњој миљи могу и даље остати након царинског догађаја.
Шта треба да урадим ако 4Tracking и званични Basl Express тракер приказују различите информације?
Поново проверите да ли је исти комплетан број за праћење унет на обе странице и упоредите најновији датум догађаја. За проблем са пошиљком специфичном за превозника, користите званични систем за праћење и потврђени контакт за подршку превозника као примарне референце.
Како могу да пронађем очекивани датум испоруке за мој Басл Експрес пакет?
Басл Експрес не објављује општу табелу времена испоруке на својој јавној веб страници. Користите било коју процену специфичну за услугу коју је дао пошиљалац заједно са последњим догађајем праћења и замолите пошиљаоца да потврди очекивани временски оквир ако није дата процена.
Шта ако не знам који је број за праћење пошиљке Базл Експреса?
Не погађајте на основу броја поруџбине или броја фактуре. Питајте пошиљаоца или трговца за тачан број пошиљке Basl Express-а који је приказан у отпремној документацији.