Basl Express rəsmi veb saytı vasitəsilə göndərmə izləmə xidməti təqdim edir və istifadəçilər mövcud izləmə məlumatlarını yoxlamaq üçün göndərmə nömrələrini daxil edə bilərlər. Rəsmi izləmə xidməti bir axtarışda hər sətirdə bir daxil olmaqla 10-a qədər izləmə nömrəsinə icazə verir. 4Tracking-dən istifadə edən oxucular üçün faydalı başlanğıc nöqtəsi eynidir: tam izləmə nömrəsini göndərən tərəfindən təqdim edildiyi və ya göndərmə sənədlərində göstərildiyi kimi saxlayın.
İctimai Basl Express veb saytı mənşə ölkələrinin, təyinat ölkələrinin və ya marşrut əhatə dairəsinin dəqiq cari siyahısını dərc etmir. Bununla belə, Avstraliyaya məxsus dəstək əlaqəsini təsdiqləyən, lakin daşıyıcının tam əməliyyat şəbəkəsinin sübutu kimi qəbul edilməməli olan Avstraliya sorğu telefon nömrəsini göstərir. Mövcud rəsmi mənbə olmadan burada daha geniş bazar iddiası irəli sürülmür.
Rəsmi sayt əsasən birbaşa daşıyıcı izləyicisi və dəstək arayışı kimi faydalıdır. 4Tracking ayrıca universal bağlama izləmə veb saytıdır: ondan Basl Express izləmə nömrəsini yoxlamaq və həmin nömrə üçün mövcud olan göndərmə hadisələrini görmək üçün istifadə etmək olar, lakin daşıyıcının öz izləyicisi üçün göstərilən xüsusiyyətlər və ya məhdudiyyətlərin 4Tracking-ə tətbiq olunduğu düşünülməməlidir.
4Tracking ilə göndərmə izləmə
4Tracking-də Basl Express göndərişini izləmək üçün göndərəndən, sifariş təsdiqindən və ya göndərmə sənədindən tam izləmə nömrəsini kopyalayın və Basl Express izləmə səhifəsindəki izləmə sahəsinə yapışdırın. Boşluqlar, durğu işarələri və ya nömrənin bir hissəsi olmayan əlavə mətn əlavə etmədən axtarışa başlayın. İzləmə məlumatları mövcud olduqda, ən son hadisəyə, tarixinə və ona əlavə edilmiş hər hansı bir yerə və ya təsvirə diqqət yetirərək nömrə üçün göstərilən göndərmə hadisələrini nəzərdən keçirin.
Əgər 4Tracking hadisəni dərhal göstərmirsə, fərqli nömrə nümunələrini sınamaq əvəzinə, nömrəni orijinal mesaj və ya etiketlə müqayisə edin. Yeni yaradılmış göndərişin ilk daşıyıcı hadisəsi mövcud olmamışdan əvvəl izləmə nömrəsi də ola bilər. Nömrə istifadə edilə bilən heç bir məlumat qaytarmağa davam edərsə, onu Basl Express rəsmi izləyicisindəki nəticə ilə müqayisə edin. Daşıyıcının öz izləyicisi, hər sətirdə bir olmaqla, eyni anda 10-a qədər izləmə nömrəsinə icazə verir; bu toplu limiti rəsmi sayt xüsusiyyətidir və 4Tracking limiti kimi qəbul edilməməlidir.
İzləmə hadisələri canlı xəritə mövqeyi ilə eyni deyil. Skan və ya status girişi müəyyən bir mərhələdə göndəriş üçün qeydə alınmış məlumatları göstərir. Ən son hadisədən sonra uzun bir fasilə varsa, göndərən və ya daşıyıcı dəstəyi ilə əlaqə saxlayarkən son qeydə alınmış tarixdən və təsvirdən istifadə edin.
Basl Express izləmə nömrəsi formatları
Basl Express ictimai izləmə səhifəsində ümumi izləmə nömrəsi uzunluğu, prefiks, şəkilçi və ya simvol nümunəsi dərc etmir. Etibar ediləcək təsdiqlənmiş format olmadığı üçün nömrəni qısaltmayın, hərfləri silməyin və ya başqa bir göndəriş əsasında nümunə yaratmayın.
Göndərənin təqdim etdiyi kimi tam identifikatordan istifadə edin. Bir neçə sifariş arayışınız, faktura nömrəniz və ya bazar nömrəniz varsa və hansının daşıyıcı izləmə nömrəsi olduğuna əmin deyilsinizsə, satıcıdan və ya göndərəndən göndərmə sənədlərində göstərilən Basl Express göndərmə nömrəsini müəyyən etməsini xahiş edin. Bu, təxmin edilən dəyişiklikləri sınaqdan keçirməkdən daha təhlükəsizdir.
Basl Express çatdırılma vaxtları
İctimai Basl Express veb saytı marşrut üzrə çatdırılma vaxtı cədvəli və ya standart xidmət üçün təsdiqlənmiş iş günlərinin sayını təqdim etmir. Bu səbəbdən, dəqiq xidmət və marşrut üçün dəlil olmadan üç-beş gün və ya yeddi-on gün kimi konkret bir qiymətləndirmə Basl Express vədi kimi təqdim edilə bilməz.
Təsdiqlənməmiş tranzit diapazonunu çatdırılma öhdəliyi kimi qəbul etmək əvəzinə, göndərişin gedişatını qiymətləndirmək üçün izləmə tarixçəsindən istifadə edin. Məsələn, son hərəkət və ya emal hadisəsi olan göndəriş hələ də şəbəkədə irəliləyir, qeyri-adi uzun müddət ərzində yeni bir hadisə olmayan göndəriş isə izləmə tələb edə bilər. Göndərən sizə xidmətə xas çatdırılma təxmini veribsə, həmin təxmini ən son izləmə hadisəsi ilə müqayisə edin və göndərəndən göndərişin hələ də gözlənilən müddətdə olub olmadığını təsdiqləməsini xahiş edin.
Gömrük rəsmiləşdirilməsi beynəlxalq tranzitin yalnız bir mərhələsidir və ümumi çatdırılma müddəti ilə qarışdırılmamalıdır. Gömrüklə bağlı hadisə sonrakı daşınmadan, yerli emaldan və ya son çatdırılmadan əvvəl baş verə bilər və gömrükdə keçirilən vaxt səlahiyyətli orqanlardan, sənədlərdən və göndərişin özündən asılı ola bilər. Basl Express ictimai səhifədə sabit gömrük rəsmiləşdirmə müddəti dərc etmir, ona görə də başqa cür təsdiqlənməmiş çatdırılma təxmini məbləğinə standart sayda gömrük günləri əlavə etməyin.
Basl Express çatdırılma problemləri üçün əlaqə seçimləri
Basl Express rəsmi veb saytında Avstraliya sorğu telefon nömrəsini göstərir: 02 91269244. Açıq səhifədə təsdiqlənmiş elektron poçt ünvanı, onlayn iddia forması və ya ayrıca beynəlxalq dəstək kataloqu yoxdur, buna görə də Avstraliya nömrəsi burada təsdiqlənmiş yeganə operator dəstək kanalıdır.
Zəng etməzdən əvvəl tam izləmə nömrəsini, göndərən və alıcının adlarını, təyinat yerini, göndərmə və ya sifariş tarixini, eləcə də son izləmə hadisəsinin tarixini və sözlərini hazırlayın. Əgər problem bazar sifarişi və ya satıcı tərəfindən təşkil edilən göndərmə ilə bağlıdırsa, sifariş istinadını da əlçatan saxlayın. Bu məlumatlar göndərməni müəyyən etməyə və problemi aydın şəkildə izah etməyə kömək edir, baxmayaraq ki, Basl Express ictimai səhifədə tələb olunan dəstək məlumatı yoxlama siyahısını dərc etmir.
Əgər Avstraliyadan kənardasınızsa və ya göstərilən nömrə göndərişiniz üçün uyğun deyilsə, göndərən və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın və həmin göndərişlə əlaqəli Basl Express və ya çatdırılma tərəfdaşı dəstək kanalını soruşun. İzləmə tərəfdaşın təhvil verilməsini təklif etdikdə, lakin ictimai veb sayt məsul yerli daşıyıcını müəyyən etmədikdə bu, həmçinin növbəti praktik addımdır.
Basl Express bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə mənim Basl Express izləmə nömrəmdə heç bir tədbir göstərilmir?
Əvvəlcə nömrəni göndərəndən və ya göndərmə sənədindən yenidən kopyalayın və simvolları dəyişdirmədən təkrar cəhd edin. Heç bir məlumat görünmürsə, nəticəni Basl Express rəsmi izləyicisi ilə müqayisə edin və göndərəndən nömrənin göndərmə izləməsi üçün aktivləşdirildiyini təsdiqləməsini xahiş edin.
Birdən çox Basl Express paketini izləyə bilərəmmi?
Basl Express rəsmi izləyicisi bildirir ki, bir axtarışda hər sətirdə bir nömrə olmaqla 10-a qədər izləmə nömrəsi qəbul edir. 4Tracking-də eyni toplu limiti qəbul etməyin; istifadə etdiyiniz 4Tracking səhifəsində mövcud olan giriş metoduna əməl edin.
Niyə göndərişim son skandan sonra yenilənməni dayandırdı?
İzləmə boşluğu özlüyündə bağlamanın harada olduğunu və ya niyə dayandırıldığını göstərmir. Son hadisənin tarixini və sözlərini qeyd edin, sonra boşluq göndərişiniz üçün narahatlıq yaradacaq qədər uzundursa, göndərənlə və ya təsdiqlənmiş Avstraliya sorğu nömrəsi ilə əlaqə saxlayın.
Gömrük hadisəsi bağlamamın tezliklə çatdırılacağı deməkdirmi?
Mütləq deyil. Gömrük rəsmiləşdirilməsi tranzitin bir hissəsidir və əlavə nəqliyyat, emal və ya son mil çatdırılması gömrük tədbirindən sonra da davam edə bilər.
4Tracking və rəsmi Basl Express izləyicisi fərqli məlumatlar göstərirsə, nə etməliyəm?
Hər iki saytda eyni tam izləmə nömrəsinin daxil edildiyini yenidən yoxlayın və ən son tarixli hadisəni müqayisə edin. Daşıyıcıya xas daşınma problemi üçün əsas istinadlar kimi rəsmi izləyicidən və daşıyıcının təsdiqlənmiş dəstək əlaqə vasitəsindən istifadə edin.
Basl Express paketim üçün gözlənilən çatdırılma tarixini necə tapa bilərəm?
Basl Express ictimai saytında ümumi çatdırılma vaxtı cədvəli dərc etmir. Göndərən tərəfindən təqdim edilən hər hansı bir xidmətə xas təxmini hesablamanı ən son izləmə hadisəsi ilə birlikdə istifadə edin və heç bir təxmini hesablama verilmədiyi təqdirdə göndərəndən gözlənilən müddəti təsdiqləməsini xahiş edin.
Basl Express izləmə nömrəsinin hansı nömrə olduğunu bilmirəmsə, nə edim?
Sifariş nömrəsinə və ya faktura nömrəsinə əsasən təxmin etməyin. Göndərəndən və ya satıcıdan çatdırılma sənədlərində göstərilən dəqiq Basl Express göndərmə nömrəsini istəyin.