Poczta Polska

Suivi Poczta Polska

Poczta Polska est une entreprise de livraison postale en Pologne appartenant à l'État polonais.

Contexte

Suivre les envois de la poste polonaise

Poczta Polska

Poczta Polska, souvent reconnue comme la poste polonaise, est l'administration postale nationale de la Pologne. Fondé au XVIe siècle, cet établissement historique assure depuis plusieurs siècles des services postaux continus à la population polonaise. Au fil des années, elle a élargi ses services et modernisé ses opérations pour rester pertinente et compétitive à l’ère numérique.


Initialement centrée sur les services de courrier traditionnels, Poczta Polska a aujourd'hui diversifié son offre pour inclure des services bancaires, de la logistique ou encore des solutions de e-commerce. Cette large gamme de services fait de Poczta Polska une partie intégrante de l'infrastructure de communication polonaise, répondant aux besoins personnels et professionnels de ses clients.


Son siège social est situé dans la capitale, Varsovie. En tant que centre opérationnel vital, le siège coordonne les activités de milliers de bureaux de poste à travers le pays et assure la fluidité des communications et des colis entre la Pologne et le reste du monde.

Suivi des expéditions avec Poczta Polska

Comment fonctionne le suivi des expéditions

L'une des fonctionnalités modernes offertes par Poczta Polska est sa capacité de suivi des expéditions. Une fois qu'un colis est expédié, un numéro de suivi unique est généré pour cet envoi particulier. Les expéditeurs et les destinataires peuvent utiliser ce numéro de suivi pour suivre la progression et l'emplacement actuel de leurs colis. En saisissant le numéro de suivi sur le site officiel de Poczta Polska, les utilisateurs peuvent obtenir des mises à jour en temps réel sur l'état de leur envoi, de l'expédition à la livraison.

Comment suivre les envois de la poste polonaise ?

Pour suivre les envois de la poste polonaise, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton « Transporteur », puis sélectionner « Poczta Polska ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement sélectionner le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi.

À quoi ressemblent les numéros de suivi de la poste polonaise ?

Les numéros de suivi de Poczta Polska ont un format distinctif qui facilite leur identification. En règle générale, le code de suivi est une séquence alphanumérique et suit le modèle : EE123456789PL. Cette structure commence par deux lettres, suivies de neuf chiffres, et se termine par le suffixe « PL », qui signifie Pologne. Chaque fois que vous suivez un envoi en provenance de Poczta Polska, assurez-vous de saisir l'intégralité du code sans espaces pour obtenir des informations précises sur l'état du colis.

Délai de livraison de l'expédition

Le délai de livraison des colis envoyés via Poczta Polska varie en fonction du type de service et de la destination. Les expéditions nationales en Pologne, par exemple, sont généralement livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. En revanche, la durée des envois internationaux peut différer en fonction du pays de destination, des procédures douanières et du service postal choisi. Poczta Polska fournit des délais de livraison estimés pour ses différents services, qui peuvent constituer une référence utile pour les utilisateurs.

Poczta Polska EMS

Le service de courrier express de Poczta Polska (EMS) est un service postal de Poczta Polska, qui offre une livraison rapide des colis, des lettres et des marchandises. Actuellement, le service Poczta Polska EMS est fourni uniquement dans les pays suivants : Autriche, Biélorussie, Bulgarie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Géorgie, Pays-Bas, Irlande, Lituanie, Lettonie, Allemagne, Norvège, Singapour, Slovaquie, Suisse, Suède, Hongrie et Royaume-Uni.

Suivi EMS de Poczta Polska

Poczta Polska propose un site Web unique pour les utilisateurs EMS nommé « pocztex.pl » et propose un suivi en ligne des colis, des lettres postales et des marchandises. Vous pouvez également suivre vos colis EMS dans notre application Web. Le numéro de suivi EMS ressemble généralement à ceci : " E#123456789PL" commençant par la lettre E suivie d'une autre lettre suivie de 9 chiffres et "PL" à la fin.

Le numéro de suivi EMS de Poczta Polska peut également être constitué uniquement de chiffres, comme ceci : 0015900773312345678 commençant par 00 suivi de 1 à 5 puis de 590077 suivi de 10 à 11 chiffres.

Délai de livraison pour les envois de la poste polonaise

Le délai de livraison des colis envoyés via Poczta Polska varie en fonction du type de service et de la destination. Les expéditions nationales en Pologne, par exemple, sont généralement livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. En revanche, la durée des envois internationaux peut différer en fonction du pays de destination, des procédures douanières et du service postal choisi. Poczta Polska fournit des délais de livraison estimés pour ses différents services, qui peuvent constituer une référence utile pour les utilisateurs.

Délai de livraison international pour les envois EMS de la poste polonaise

pour les livraisons internationales La date de livraison prévue pour l'envoi EMS est la suivante :

  • Délai d'arrivée de 3 jours vers les pays européens.
  • Délai d'arrivée de 6 jours vers les pays des continents autres que l'Europe.

Comment contacter Poczta Polska pour des problèmes liés à l'expédition ?

Pour toute question ou préoccupation liée aux expéditions, contactez directement Poczta Polska au numéro international suivant : 00 48 438 420 600 . Ils peuvent vous fournir une assistance rapide et résoudre tout problème lié à l’expédition que vous pourriez rencontrer.

Questions fréquemment posées pour les envois liés à la poste polonaise (Poczta Polska)

Que signifie le « PL » à la fin de mon numéro de suivi ?

Le suffixe « PL » dans votre numéro de suivi signifie Pologne, indiquant que l'envoi provient ou est traité via le système postal polonais.

Que dois-je faire si mon colis n'est pas arrivé à la date de livraison prévue ?

Si votre colis n'est pas arrivé à la date prévue, il est recommandé d'attendre 2 à 3 jours ouvrables supplémentaires car il pourrait y avoir des retards inattendus. S'il n'arrive toujours pas, contactez le service client de Poczta Polska pour obtenir de l'aide.

Puis-je modifier l'adresse de livraison une fois mon colis expédié ?

Une fois qu'un colis a été expédié, il n'est généralement pas possible de modifier l'adresse de livraison. Cependant, dans certaines situations, vous pouvez contacter le bureau de poste local pour obtenir de l'aide, même si aucune garantie ne peut être donnée.

Que se passe-t-il si je manque la livraison de mon colis ?

Si vous n'êtes pas présent lors de la tentative de livraison, Poczta Polska laissera généralement un avis vous informant de la livraison manquée. Le colis pourra alors être retiré au bureau de poste désigné, ou une nouvelle livraison pourra être programmée, en fonction du service choisi et de la nature du colis.

Poczta Polska livre-t-elle le week-end ou les jours fériés ?

Les horaires de livraison peuvent varier, mais en général, Poczta Polska ne livre pas les jours fériés. Les livraisons le week-end peuvent être possibles pour certains services ou emplacements, il est donc préférable de vérifier directement auprès de la poste ou des conditions de service au moment de l'envoi.

Comment signaler un colis perdu ou endommagé ?

Si vous pensez que votre colis est perdu ou s'il est arrivé endommagé, contactez immédiatement le service client de Poczta Polska ou visitez votre bureau de poste local. Assurez-vous d'avoir votre numéro de suivi et tout document pertinent pour vous aider dans l'enquête.

Puis-je envoyer des colis à l’international avec Poczta Polska ?

Oui, Poczta Polska propose des services d’expédition internationaux. Les tarifs, les délais de livraison et les destinations disponibles peuvent être consultés sur leur site officiel ou en vous renseignant auprès d'un bureau de poste local.

Que dois-je faire si mes informations de suivi n'ont pas été mises à jour depuis plusieurs jours ?

Les mises à jour de suivi peuvent parfois connaître des retards. S'il n'y a pas eu de mise à jour depuis plusieurs jours, il est conseillé de contacter le service client de Poczta Polska avec votre numéro de suivi pour plus d'informations et de précisions.

Combien de temps Poczta Polska conserve-t-elle les colis non livrés ?

Les colis non livrés sont généralement retenus pendant une période déterminée, souvent environ 14 jours. Passé ce délai, si le colis n'est pas récupéré ou si la nouvelle livraison n'est pas programmée, il pourra être retourné à l'expéditeur ou traité comme non réclamé.

Exemples de statuts passés par le suivi des envois Poczta Polska

statuts
Accepted in Poland
Accepted in the destination country
Can be collected at the post office
Collected at the post office
Customs clearance
Delivery ZPO
E-mail notification sent
Electronic shipment data received
Handed over for delivery
Item arrived
Item delivered
Item registered
Missed delivery
Missed delivery - redirected
Missed delivery - returned to sender
Package in transportation
Package sent
Postal notice - item can be collected at the post office
Posted
Pre-customs declaration stage
Processing for delivery
SMS notification sent
Second attempt of delivery notification
Second postal notice - item can be collected at the post office
Send to Remote Customs
Sent from Poland
Shipment release for delivery