یینگتو یک ارائه دهنده حمل و نقل و لجستیک فرامرزی است که به حمل و نقل تجارت الکترونیک خدمات ارائه می‌دهد و بازارهای مستقل تأیید شده‌ای در چین و ایالات متحده دارد. خدمات آن شامل خط بستههای کوچک YT ایالات متحده، خدمات انبارداری خارج از کشور ایالات متحده، خدمات اکسپرس و حمل و نقل بینالمللی و همچنین مسیرهایی از چین به سایر مقاصد از طریق شرکای پستی و تحویل است.
برای بسته‌هایی که از چین به ایالات متحده منتقل می‌شوند، سرویس بستههای کوچک YT ایالات متحده شرکت Yingtu از حمل و نقل هوایی مرحله اول از سرزمین اصلی چین یا هنگ کنگ به دروازه‌های ایالات متحده از جمله LAX، ORD و JFK استفاده میکند و پس از آن تحویل نهایی از طریق USPS انجام میشود. Yingtu همچنین یک مسیر بستههای کوچک اروپایی ارائه می‌دهد، اما مقاصد اروپایی که از طریق شبکه‌های پستی شریک ارائه می‌شوند، باید به عنوان مقاصد خدماتی در نظر گرفته شوند، نه بازارهای عملیاتی اضافی Yingtu.
ردیابی میتواند شامل ارجاعات Yingtu و در برخی سرویس‌ها، ارجاعی متعلق به یک شریک تحویل باشد. سرویس بستههای کوچک ایالات متحده به طور خاص به ۱۷ شماره ردیابی، شمارههای E速宝 و شمارههای USPS اشاره میکند. این موضوع هنگام بررسی یک محموله اهمیت دارد زیرا ارجاعی که در مرحله بینالمللی استفاده میشود ممکن است همان شناسه‌ای نباشد که برای تحویل نهایی استفاده میشود.
نحوه پیگیری محموله‌های Yingtu با 4Tracking
شماره پیگیری کامل ارائه شده توسط فرستنده، فروشگاه آنلاین یا مدارک حمل و نقل را کپی کنید. آن را در قسمت پیگیری در 4Tracking وارد کنید و جستجو را شروع کنید. هنگامی که اطلاعات حمل و نقل در دسترس است، رویدادهای ثبت شده را به ترتیب بخوانید و به آخرین رویداد، تاریخ آن و هرگونه مکان یا جزئیات مربوط به جابجایی که نشان داده شده است، توجه ویژه داشته باشید. این رویدادها می‌توانند نشان دهند که آیا بسته هنوز در چین در حال پردازش است، در حال انتقال به خارج از کشور است، منتظر تحویل شریک است یا در حال پیشرفت در تحویل نهایی است.
Yingtu در آوریل ۲۰۲۵ پشتیبانی از ردیابی محموله را از طریق ۱۷TRACK اعلام کرد. در اطلاعیه آن آمده است که مشتریان می‌توانند Yingtu را به عنوان اپراتور در آنجا انتخاب کنند، در حالی که ۱۷ شماره ردیابی مخصوص Yingtu می‌توانند توسط آن پلتفرم شناسایی شوند. این یک گزینه ردیابی پشتیبانی شده توسط اپراتور جدا از ۴Tracking است. فرض نکنید که انتخاب اپراتور، تشخیص خودکار یا سایر ویژگی‌های ۱۷TRACK در ۴Tracking نیز موجود است؛ از رویدادهای حمل و نقلی استفاده کنید که ۴Tracking در واقع برای شماره‌ای که وارد می‌کنید برمی‌گرداند.
اگر 4Tracking نتیجه مفیدی نشان نداد، قبل از امتحان کردن مرجع دیگر، شماره را با تأیید حمل و نقل اصلی مقایسه کنید. برای یک محموله بسته کوچک در ایالات متحده، فرستنده ممکن است یک شماره مربوط به Yingtu یا یک مرجع USPS برای مرحله نهایی مایل داشته باشد. اگر فقط شماره سفارش، شماره فاکتور یا مرجع تجاری دیگری دارید، از فرستنده بپرسید که کدام شماره متعلق به محموله است.
قالب‌های شماره ردیابی Yingtu
یینگتو یک الگوی جهانی برای طول، پیشوند یا حرف و رقم شماره رهگیری برای همه سرویس‌های خود منتشر نمیکند. صفحه بستههای کوچک ایالات متحده چندین نوع مرجع رهگیری، از جمله شماره ۱۷، شمارههای E速宝 و شمارههای USPS را شناسایی میکند، اما یک قالب کاراکتر مشترک که برای هر محموله یینگتو اعمال شود، تعریف نمیکند.
از مرجع ردیابی کامل دقیقاً همانطور که توسط فرستنده ارائه شده یا در مدارک حمل و نقل نشان داده شده است استفاده کنید. صفرهای ابتدای بسته را حذف نکنید، کاراکتر اضافه نکنید یا شماره را طوری تغییر ندهید که شبیه بسته دیگری باشد. اگر چندین مرجع ارائه شده است، همه آنها را نگه دارید: یک مرجع شریک مانند شماره USPS ممکن است پس از ورود بسته به شبکه تحویل نهایی بسیار مفید باشد.
زمان تحویل Yingtu و نمونه‌های خدمات
برای سرویس بستههای کوچک YT ایالات متحده، شرکت Yingtu زمان حمل و نقل مرجع را ۸ تا ۲۰ روز تقویمی اعلام میکند. این سرویس از حمل و نقل هوایی از سرزمین اصلی چین یا هنگ کنگ به دروازه‌های ایالات متحده استفاده میکند و سپس بسته‌ها را برای تحویل نهایی به USPS تحویل می‌دهد. این یک تخمین خدمات است و نه تضمینی برای هر محموله، بنابراین زمان رسیدن واقعی میتواند با توجه به مسیر، نحوه جابجایی، پردازش گمرکی و شرایط مایل نهایی متفاوت باشد.
منطقه تحویل منتشر شده برای این سرویس آمریکایی، سرزمین اصلی ایالات متحده را پوشش می‌دهد اما آلاسکا، پورتوریکو، هاوایی، گوام و برخی از کدهای پستی دورافتاده را شامل نمیشود. اطلاعات سرویس همچنین صندوقهای پستی و آدرسهای نظامی APO را شامل نمیشود. اگر محموله‌ای برای آدرسی خارج از منطقه تحویل پشتیبانی شده رزرو شده است، به جای تکیه بر تخمین معمول ۸ تا ۲۰ روزه، با فرستنده یا یینگتو تماس بگیرید.
سرویس بستههای کوچک اروپایی یینگتو نمونه‌ی دیگری از این موارد است. این سرویس زمان حمل‌ونقل مرجع را ۷ تا ۲۰ روز تقویمی فهرست میکند و به ۲۷ کشور اروپایی خدمات ارائه می‌دهد که اولین مرحله‌ی آن حمل‌ونقل هوایی از سرزمین اصلی چین یا هنگ‌کنگ به آلمان یا هلند است. تحویل نهایی میتواند توسط شرکایی مانند DHL در آلمان، PostNL، La Poste، CTT یا Poste Italiane بسته به مقصد انجام شود. این مسیرهای اروپایی اهمیت جداسازی مرحله‌ی حمل‌ونقل یینگتو از تحویل شریک در کشور مقصد را نشان می‌دهند.
ترخیص کالا از گمرک باید جدا از محدوده ترانزیت منتشر شده در نظر گرفته شود. اطلاعات خدمات Yingtu محمولهها را قبل و بعد از ترخیص کالا از گمرک متمایز میکند، اما زمان پردازش گمرکی ثابتی را که بتوان به هر مسیر اضافه کرد، منتشر نمیکند. اگر به نظر میرسد ردیابی در حین پردازش واردات متوقف میشود، قبل از در نظر گرفتن برآورد خدمات عادی به عنوان یک مهلت تضمینی درب به درب، بررسی کنید که آیا اسناد، عوارض یا مرحله ترخیص دیگری معوق مانده است یا خیر.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با Yingtu تماس بگیریم
صفحه تماس رسمی یینگتو، شماره تلفن 13925055170 را به عنوان شماره تلفن تماس خود فهرست کرده و آقای ما را به عنوان فرد رابط معرفی میکند. همچنین شماره QQ 862767696 نیز در این صفحه ذکر شده است. آدرس دفتر منتشر شده، اتاق 205، شماره 26 داپنگلینگ، خیابان هلونگ، منطقه بایون، گوانگژو، چین است. این وبسایت همچنین یک فرم بازخورد برای سوالات کتبی ارائه می‌دهد.
صفحه تماس عمومی، شماره تلفن پشتیبانی اختصاصی ایالات متحده یا آدرس ایمیل عمومی خدمات مشتری را فهرست نمیکند. برای مشکلات ردیابی خاص Yingtu، از شماره تماس منتشر شده در چین، فرم تماس QQ یا فرم بازخورد وبسایت استفاده کنید. اگر محموله قبلاً به USPS تحویل داده شده است و شما شماره پیگیری USPS دارید، آن مرجع شریک میتواند به شما در بررسی مرحله تحویل نهایی نیز کمک کند.
قبل از تماس با پشتیبانی، شماره یا شمارههای کامل رهگیری، نام فرستنده و گیرنده، مبدا و مقصد، تاریخ ارسال، نام سرویس (در صورت اطلاع) و آخرین رویداد رهگیری را آماده کنید. برای ارسال بستههای کوچک در ایالات متحده، در صورت صدور، مرجع USPS را نیز ذکر کنید. اگر مشکل مربوط به گمرک یا مشکل آدرس تحویل باشد، آن را جداگانه ذکر کنید تا پشتیبانی بتواند مشکل حمل و نقل بینالمللی را از تحویل نهایی تشخیص دهد.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته Yingtu
چرا شماره پیگیری یینگتو من هیچ نتیجه‌ای نشان نمی‌دهد؟
بررسی کنید که شماره پیگیری ارسال را وارد کرده باشید، نه شماره سفارش یا فاکتور. آن را با تأیید ارسال فرستنده مقایسه کنید و در صورت عدم نمایش رویداد، از فرستنده بخواهید شماره پیگیری صحیح Yingtu یا Partner را تأیید کند.
شماره پیگیری Yingtu باید چه فرمتی داشته باشد؟
یینگتو یک قالب جهانی برای شماره رهگیری منتشر نمیکند. سرویس بستههای کوچک آمریکایی آن میتواند از مراجع ۱۷، E速宝 و USPS استفاده کند، بنابراین شناسه کامل را دقیقاً همانطور که ارائه شده است کپی کنید و سعی نکنید یک الگوی ثابت را مطابقت دهید.
چرا من یک شماره مربوط به یینگتو و یک شماره USPS دارم؟
سرویس بستههای کوچک YT ایالات متحده از Yingtu برای مرحله بینالمللی و از USPS برای تحویل نهایی استفاده میکند. در صورت ارائه هر دو مرجع، آنها را نگه دارید، زیرا شماره USPS ممکن است پس از ورود بسته به شبکه تحویل ایالات متحده مفیدتر شود.
ارسال بسته از یینگتو به ایالات متحده چقدر طول می‌کشد؟
شرکت یینگتو ۸ تا ۲۰ روز تقویمی را به عنوان زمان حمل و نقل مرجع برای سرویس بستههای کوچک YT US خود ذکر میکند. این را به عنوان یک تخمین برای سرویس مشخص شده در نظر بگیرید، نه تضمینی برای هر محموله یا آدرس.
چرا بسته من پس از رسیدن به ایالات متحده، بهروزرسانیاش متوقف شده است؟
بسته ممکن است بین زمان تحویل بینالمللی و مرحله نهایی USPS باشد، یا منتظر یک رویداد ثبتشده دیگر باشد. اگر شماره رهگیری USPS دارید، آن مرجع را نیز بررسی کنید و اگر دوره زمانی مورد انتظار برای سرویسدهی بدون پیشرفت مفید گذشته است، با Yingtu تماس بگیرید.
آیا گمرک میتواند کاری کند که محمولهی یینگتوی من دیرتر برسد؟
بله. پردازش گمرک جدا از تخمینهای حمل و نقل منتشر شده توسط شرکت حمل و نقل است و یینگتو یک زمان ترخیص ثابت برای همه محمولهها منتشر نمیکند. اگر به نظر میرسد ردیابی در اطراف گمرک متوقف شده است، بررسی کنید که آیا اسناد، عوارض یا اقدام ترخیص دیگری لازم است یا خیر.
آیا یینگتو به هر آدرسی در ایالات متحده ارسال میکند؟
خیر. سرویس بستههای کوچک منتشر شده توسط YT ایالات متحده، آلاسکا، پورتوریکو، هاوایی، گوام، برخی از کدهای پستی دورافتاده، صندوقهای پستی و آدرسهای نظامی APO را شامل نمیشود. اگر مقصد در یکی از این دستهها قرار میگیرد، از فرستنده یا یینگتو بپرسید که چه ترتیب تحویلی اعمال میشود.
اگر محمولهی یینگتوی من به تأخیر بیفتد، با چه کسی باید تماس بگیرم؟
از شماره تماس منتشر شده Yingtu به شمارههای 13925055170، QQ 862767696 یا فرم بازخورد در وبسایت رسمی آن استفاده کنید. شماره رهگیری، مسیر، تاریخ ارسال و آخرین رویداد رهگیری خود را آماده داشته باشید تا محموله قابل شناسایی باشد.