Spring GDS یک شرکت تحویل بینالمللی متخصص در لجستیک تجارت الکترونیک فرامرزی است. این شرکت که در سال ۲۰۰۱ تأسیس شد و اکنون بخشی از گروه PostNL است، خرده‌فروشان آنلاین را از طریق شبکه‌ای هماهنگ از اپراتورهای پستی و شرکت‌های حمل و نقل تجاری به مصرف‌کنندگان متصل میکند. حضور عملیاتی تأیید شده این شرکت شامل هلند، بریتانیا، اسپانیا، فرانسه، آلمان، ایتالیا، لهستان، بلژیک، سوئیس، کانادا، هنگ کنگ و سنگاپور، در گستره اروپا، آسیا-اقیانوسیه و آمریکای شمالی است.
Spring GDS زیرساخت لجستیک بینالمللی خود را با شرکای تحویل محلی ترکیب میکند تا به بیش از ۱۹۰ مقصد در سراسر جهان دسترسی داشته باشد. این تمایز برای ردیابی مهم است: Spring ممکن است بخش بینالمللی یک محموله را مدیریت کند در حالی که یک اپراتور پستی یا پیک دیگر تحویل نهایی را تکمیل میکند. این شرکت خود را به عنوان یک متخصص تحویل فرامرزی توصیف میکند، نه یک شرکت حمل و نقل تنها در آخرین مایل که ناوگان تحویل خود را در هر مقصد اداره میکند.
خدمات بستههای تجارت الکترونیک آن شامل تحویل پیگیری‌شده، تحویل امضاشده و تحویل خرده‌فروشی/قفسه‌ای میشود. تحویل پیگیری‌شده از بستههای تا ۲۰ کیلوگرم پشتیبانی میکند و تا نه بهروزرسانی وضعیت از زمان جمع‌آوری تا درب منزل گیرنده ارائه می‌دهد. تحویل امضاشده نیز برای بستههای تا ۲۰ کیلوگرم در دسترس است و تأیید گیرنده را اضافه میکند، در حالی که تحویل خرده‌فروشی/قفسه‌ای امکان جمع‌آوری از مکانهای تحویل پشتیبانی‌شده را با تأیید گیرنده در هنگام تحویل فراهم میکند.
Spring GDS همچنین خدمات بازگشت کالا، ترخیص کالا از گمرک، تکمیل سفارش و ادغام با پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و حمل و نقل را ارائه می‌دهد. کسب‌وکارها میتوانند از طریق پورتال، API یا ادغام‌های پشتیبانی‌شده‌ی Spring، برچسب تولید کنند، محمولههای خروجی و برگشتی را مدیریت کنند و اطلاعات ردیابی را دریافت کنند. برای گیرندگان، 4Tracking یک گزینه‌ی ردیابی بستهی جهانی و راحت برای دنبال کردن محمولههای Spring GDS در کنار بستههای حمل‌شده توسط سایر شرکت‌های لجستیکی ارائه می‌دهد.
نحوه‌ی کار ردیابی محمولههای Spring GDS
شرکت Spring GDS به محمولههای قابل ردیابی، یک کد رهگیری اختصاص می‌دهد که میتوان آن را در سرویس رهگیری و ردیابی خود وارد کرد. این ردیاب رسمی مستقیماً از بارکد بسته استفاده میکند، بنابراین گیرندگان برای رهگیری محموله واجد شرایط نیازی به ایجاد حساب کاربری یا ورود به سیستم ندارند.
برای سرویس تحویل ردیابی‌شده‌ی اسپرینگ، ردیابی میتواند تا نه بهروزرسانی وضعیت را از زمان دریافت تا تحویل نهایی ارائه دهد. بسته به مسیر، محموله میتواند از طریق تأسیسات اسپرینگ، مراکز حمل‌ونقل بینالمللی و کشورهای واسطه عبور کند و سپس برای طی کردن مسافت نهایی به یک اپراتور پستی محلی یا پیک تحویل داده شود.
اطلاعات پشتیبانی خود Spring اشاره میکند که مشاهده بسته در کشوری غیر از مقصد نهایی آن میتواند طبیعی باشد. مسیرهای بینالمللی ممکن است از کشورهای واسطه استفاده کنند و Spring همچنان بسته را در این مراحل ردیابی میکند. یک شریک تحویل محلی همچنین میتواند پس از تحویل، رویدادها یا گزینه‌های مدیریت تحویل اضافی را ارائه دهد.
نحوه پیگیری بستههای GDS بهاری با 4Tracking
برای ردیابی بسته Spring GDS با 4Tracking، شماره پیگیری مرسوله را در فیلد پیگیری وارد کنید. 4Tracking میتواند به طور خودکار Spring GDS را هنگام شناسایی شماره شناسایی کند، یا می‌توانید شرکت حمل و نقل را به صورت دستی انتخاب کنید. دکمه پیگیری را فشار دهید تا صفحه نتایج باز شود و آخرین رویدادهای ردیابی بسته موجود را مشاهده کنید.
همچنین می‌توانید کد رهگیری را در صفحه رسمی پیگیری و ردیابی Spring GDS وارد کنید. اگر محموله به یک شرکت حمل و نقل مقصد منتقل شده باشد، اطلاعات رهگیری آن ممکن است یک لینک یا کد رهگیری محلی نیز ارائه دهد که میتواند توسط ارائه دهنده تحویل نهایی مورد استفاده قرار گیرد.
قالب‌های شماره ردیابی GDS اسپرینگ
اسناد رسمی Spring GDS به یک کد رهگیری Spring GDS و در صورت لزوم، یک کد رهگیری محلی که توسط شریک تحویل استفاده میشود، اشاره دارد. سرویس عمومی Track and Trace آن بارکد محموله را می‌خواند، اما Spring یک پیشوند جهانی، طول ثابت یا الگوی حرف و عدد واحد که همه سرویس‌ها و مقصدها را پوشش دهد، منتشر نمی‌کند.
این امر به ویژه از آن جهت اهمیت دارد که Spring GDS با بسیاری از شرکت‌های پستی و تجاری در سراسر جهان همکاری میکند. بنابراین، شناسه‌ای که در طول بخش بینالمللی سفر استفاده میشود، ممکن است با شناسه‌ای که توسط شریک نهایی در مایل آخر تعیین شده است، متفاوت باشد.
کد رهگیری کامل را دقیقاً مطابق با آنچه که توسط فروشگاه اینترنتی، فرستنده یا Spring GDS ارائه شده است، وارد کنید. حروف، صفرهای ابتدایی یا سایر کاراکترها را بر اساس قالب‌های موجود در وب‌سایت‌های غیررسمی حذف نکنید. اگر Spring به دلیل عدم امکان ارسال محموله تحت سرویس انتخابی اولیه، آن را مجدداً برچسبگذاری کند، در اسناد رسمی مشتری آن آمده است که میتوان یک کد رهگیری جدید ایجاد کرد و آن را از طریق بهروزرسانیهای رهگیری مرتبط با کد قبلی پیوند داد.
زمان تحویل GDS بهاری و مثال‌ها
Spring GDS یک وعده زمان تحویل جهانی واحد که برای هر بسته اعمال شود، منتشر نمی‌کند. ترانزیت به مبدا، مقصد، محصول تحویلی انتخاب شده، پردازش گمرکی، حمل و نقل بینالمللی و شبکه پستی یا پیک مسئول مایل نهایی بستگی دارد. Spring همچنین هشدارهای خدماتی و اطلاعات تعطیلات بینالمللی را منتشر میکند زیرا رویدادهای عملیاتی میتوانند بر زمان ترانزیت تأثیر بگذارند.
اطلاعات رسمی سرویس Spring GDS چندین مثال مفید برای محصولات و مناطق خاص ارائه می‌دهد. در عملیات آسیا و اقیانوسیه، Spring ePacket به طور متوسط زمان حمل و نقل تقریباً 2 تا 8 روز کاری، Spring eParcel تقریباً 2 تا 7 روز کاری و Spring Direct تقریباً 3 تا 5 روز کاری دارد. این میانگین‌ها مختص محصول هستند و نباید به طور خودکار برای هر محموله Spring GDS در سراسر جهان اعمال شوند.
اسپرینگ همچنین نمونه‌هایی از مسیرهای خاص را در سایر نقاط شبکه خود منتشر میکند. سرویس اسپرینگ دایرکت آن از کانادا به بریتانیا تقریباً ۲ تا ۴ روز کاری تبلیغ میشود. برای راهکار تحویل در کانادا، اسپرینگ میانگین حمل و نقل را در محدوده وسیع‌تری از ۱ تا ۱۳ روز کاری منتشر میکند و خاطرنشان میکند که میانگین مورد انتظار حدود ۵ تا ۶ روز کاری است. این ارقام نشان می‌دهد که چگونه زمان تحویل بر اساس مبدا، مقصد و سرویس متفاوت است.
اگر بسته شما از تاریخ تحویل مورد انتظار خود عبور کرد، اسپرینگ توصیه میکند ابتدا پیگیری و ردیابی را بررسی کنید. شرایط عملیاتی غیرمنتظره میتواند تحویل را حتی زمانی که شرکت‌های حمل و نقل قصد دارند زمان حمل و نقل عادی را رعایت کنند، به تأخیر بیندازد. گمرک، تعطیلات بینالمللی، اختلالات حمل و نقل و دست به دست شدن بین شرکای لجستیکی، همگی میتوانند سفر را طولانی‌تر کنند.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با Spring GDS تماس بگیریم
اگر منتظر خرید آنلاین هستید، Spring GDS رسماً توصیه میکند که در صورت عدم امکان ردیابی بسته یا نیاز به بررسی بیشتر، ابتدا با فروشگاه اینترنتی یا فروشنده تماس بگیرید. Spring توضیح می‌دهد که به مشتریان تجاری خدمات ارائه می‌دهد و ممکن است فقط یک بخش از سفر بینالمللی را مدیریت کند، به این معنی که بسته میتواند موقتاً نزد شریک حمل و نقل دیگری باشد.
اگر کد رهگیری نداشته باشید، اسپرینگ نیز گیرندگان را برای دریافت آن به فرستنده هدایت میکند. این شرکت اعلام میکند که بدون شماره رهگیری نمی‌تواند اطلاعاتی در مورد بسته ارائه دهد. هنگامی که تلاش برای تحویل ناموفق باشد، راننده محلی باید یک اعلان حاوی دستورالعمل‌ها یا مرجع بسته برای یافتن یا جمع‌آوری محموله ارسال کند یا ارائه دهد.
مشتریان تجاری میتوانند از طریق فرم تماس رسمی یا حساب کاربری و شماره تماس‌های خدمات مشتری تعیین‌شده خود با Spring GDS تماس بگیرند. Spring در چندین کشور فعالیت محلی دارد، بنابراین اطلاعات تماس تجاری میتواند بسته به بازار متفاوت باشد. آدرس دفتر مرکزی جهانی آن که در وب‌سایت رسمی منتشر شده است، Waldorpstraat 3, 2521 CA The Hague, Netherlands است.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بستههای Spring GDS
چرا شماره رهگیری Spring GDS من کار نمی‌کند؟
بررسی کنید که کد رهگیری کامل ارائه شده توسط فروشگاه اینترنتی یا فرستنده را کپی کرده باشید. اگر محموله اخیراً ایجاد شده باشد، ممکن است هنوز اولین اسکن فیزیکی خود را دریافت نکرده باشد. اسپرینگ به گیرندگانی که نمی‌توانند اطلاعات رهگیری مفیدی دریافت کنند، توصیه میکند با فروشگاه اینترنتی که سفارش را ارسال کرده است تماس بگیرند زیرا فروشنده جزئیات کامل محموله را دارد.
شماره پیگیری Spring GDS از چه فرمتی استفاده میکند؟
Spring GDS یک قالب جهانی برای شماره ردیابی که همه محصولات و شرکای تحویل بینالمللی را پوشش دهد، منتشر نمی‌کند. مستندات رسمی به کدهای ردیابی Spring GDS و کدهای ردیابی محلی اشاره دارند. به جای فرض یک پیشوند یا طول ثابت، از شناسه کامل ارائه شده برای بسته خاص خود استفاده کنید.
چگونه می‌توانم یک بسته GDS بهاری را در 4Tracking پیگیری کنم؟
شماره پیگیری Spring GDS را در 4Tracking وارد کنید، به سیستم اجازه دهید در صورت امکان به طور خودکار شرکت حمل و نقل را شناسایی کند یا Spring GDS را به صورت دستی انتخاب کنید و دکمه پیگیری را فشار دهید. صفحه نتایج، آخرین اطلاعات ردیابی بسته موجود را نمایش می‌دهد.
چرا بستهی GDS بهاری من در کشور دیگری نمایش داده میشود؟
سیستم ردیابی محمولههای بینالمللی Spring GDS بیان میکند که بستههای بینالمللی معمولاً میتوانند قبل از رسیدن به مقصد مورد نظر، از کشورهای واسطه عبور کنند. ردیابی میتواند این مکانهای ترانزیت را هنگام حرکت بسته در شبکه بینالمللی نشان دهد، بنابراین اسکن کشور واسطه لزوماً نشان نمیدهد که محموله به مقصد اشتباه ارسال شده است.
چرا شماره رهگیری Spring GDS من تغییر کرد؟
یک شریک تحویل در مقصد میتواند علاوه بر کد GDS اسپرینگ، از یک کد رهگیری محلی نیز استفاده کند. مستندات مشتری اسپرینگ همچنین بیان میکند که اگر یک محموله برای سرویس دیگری نیاز به برچسبگذاری مجدد داشته باشد، میتوان یک کد رهگیری جدید ایجاد کرد و از طریق بهروزرسانیهای مرتبط با کد اصلی نشان داد.
تحویل GDS بهاره چقدر طول میکشد؟
هیچ زمان حمل و نقل واحدی در سراسر جهان وجود ندارد. نمونههای رسمی شامل تقریباً ۲ تا ۸ روز کاری برای Spring ePacket، ۲ تا ۷ روز کاری برای Spring eParcel و ۳ تا ۵ روز کاری برای Spring Direct در سرویسهای آسیا-اقیانوسیه Spring است. سایر مسیرها و محصولات تخمینهای متفاوتی دارند، بنابراین تاریخ مورد انتظار برای حمل و نقل خاص خود را دنبال کنید.
چرا بهروزرسانی ردیابی Spring GDS من متوقف شده است؟
ممکن است در حین جابجایی بینالمللی بسته، عبور از یک کشور واسطه، انتظار برای پردازش گمرکی یا انتقال به یک ارائهدهنده تحویل دیگر، وقفهای رخ دهد. اسپرینگ ممکن است تنها بخشی از سفر را انجام دهد، بنابراین بررسی کنید که آیا اطلاعات ردیابی، حامل محلی را شناسایی میکند یا خیر. اگر بهروزرسانیها همچنان در دسترس نبودند، با فروشگاه اینترنتی یا فرستنده تماس بگیرید.
اگر تحویل GDS بهاره را از دست بدهم چه اتفاقی میافتد؟
اسپرینگ اظهار میکند که اگر گیرنده در خانه نباشد، معمولاً تلاش دیگری برای تحویل انجام میشود و بسته به کشور مقصد، ممکن است تلاش سومی نیز امکانپذیر باشد. گیرنده باید اعلانی دریافت کند که در آن نحوه یا محل تحویل بسته توضیح داده شده است.
بستههای GDS بهاری چه مدت در محل تحویل بستهها باقی میمانند؟
راهنمای پشتیبانی عمومی اسپرینگ میگوید که یک کالای تحویل داده نشده میتواند تقریباً پس از ۱۰ تا ۲۱ روز به فرستنده بازگردانده شود. برای اقلام پستی بینالمللی، مدت زمان نگهداری بستهها بسته به اپراتور پستی متفاوت است و معمولاً بین ۷ تا ۳۰ روز است. همیشه مهلت تعیین شده توسط ارائه دهنده محلی تحویل بسته خاص خود را رعایت کنید.
اگر بستهی GDS بهار من دیر شود، چه کاری باید انجام دهم؟
ابتدا آخرین وضعیت ردیابی و هرگونه هشدار خدماتی را بررسی کنید. اگر تاریخ تحویل مورد انتظار گذشته است، با فروشگاه اینترنتی یا فرستنده تماس بگیرید، به خصوص اگر بسته رویدادهای جدیدی ایجاد نکرده باشد. فروشنده حساب حمل و نقل را دارد و معمولاً در بهترین موقعیت برای درخواست بررسی رسمی با Spring GDS یا شریک تحویل مربوطه است.
در صورت گم شدن بسته Spring GDS خود با چه کسی باید تماس بگیرم؟
Spring GDS به مصرف‌کنندگان توصیه میکند با فروشگاه اینترنتی که سفارش را ارسال کرده است تماس بگیرند. از آنجایی که Spring روابط حمل و نقل بین کسب و کارها را مدیریت میکند و ممکن است تنها مسئول بخشی از مسیر باشد، فروشنده میتواند با Spring و هر شرکت پستی یا تجاری درگیر در حمل و نقل، هماهنگی‌های لازم را برای بررسی انجام دهد.
آیا Spring GDS خودش بستهها را به همه جا تحویل می‌دهد؟
خیر. Spring GDS شبکه بینالمللی خود را با اپراتورهای پستی و شرکت‌های حمل و نقل تجاری ترکیب میکند تا تحویل به بیش از ۱۹۰ مقصد را فراهم کند. حضور عملیاتی تأیید شده آن که در اینجا پوشش داده شده است شامل ۱۲ کشور میشود، در حالی که از شبکه‌های همکار برای گسترش پوشش تحویل در سراسر جهان استفاده میشود.
آمار ماهانه ما برای Spring GDS – اوت 2024
آمار ماهانه زمان تحویل ما برای Spring GDS در اوت 2024 بینش‌هایی درباره زمان‌های تحویل کمینه، میانگین و بیشینه از کشور مبدأ تا کشور مقصد ارائه می‌دهد.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 GBRبریتانیای کبیر و ایرلند شمالی |  BELبلژیک |
|